Capitulo 06

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Capítulo 6 
Organização 
Fundamentos de organização 
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O Processo de organização 
Estrutura organizacional 
• A estrutura organizacional é o resultado final do processo de organização. 
 
 
• A estrutura organizacional refere-se ao modo como as atividades de uma 
organização são ordenadas para possibilitar o alcance dos objetivos 
organizacionais. 
 
 
• A estrutura organizacional especifica os papéis, relações e procedimentos 
organizacionais que possibilitam uma ação coordenada dos seus membros. 
 
 
 
 
 
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Organograma 
• O organograma é uma representação gráfica da estrutura de uma 
organização. 
 
 
 
Organização por nível hierárquico 
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Elementos do Processo de Organização 
Especialização do trabalho 
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Cadeia de comando 
Autoridade vs. Responsabilidade 
• A autoridade é o direito de decidir e de dirigir pessoas e recursos 
organizacionais na execução das tarefas tendo em vista a persecução dos 
objetivos da organização, ou seja, o direito de organizar e dirigir. 
 
• A responsabilidade refere-se à obrigação e ao dever das pessoas pela 
realização das tarefas ou atividades. 
 
• O elo de ligação entre a divisão do trabalho e os critérios racionais de 
organização das atividades reside nos conceitos de responsabilidade 
versus autoridade. 
 
 
 
 
 
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Amplitude de controle 
Departamentalização 
• Departamentalização 
Funcional: 
 
 
• Departamentalização por 
Produto: 
 
 
• Departamentalização 
Geográfica: 
 
 
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Centralização 
• O grau de centralização ou de descentralização refere-se ao nível 
hierárquico no qual são tomadas as decisões. 
 
• As decisões acerca do grau de centralização dependem de um conjunto de 
fatores, tais como: 
 tamanho da organização; 
 ambiente externo onde esta está inserida; 
 características internas da organização. 
 
• Um conceito relacionado com a descentralização é a delegação. Delegação 
é o processo usado para transferir autoridade e responsabilidade para os 
membros organizacionais em níveis hierárquicos inferiores. 
 
 
 
 
 
Formalização 
• As normas e os procedimentos utilizados pela organização para lidar com as 
contingências ambientais definem o grau de formalização desta. 
 
• As decisões acerca do grau de formalização dependem de um conjunto de 
fatores, tais como: 
 tecnologia; 
 tradição; 
 processo decisório. 
 
• A excessiva formalização limita a flexibilidade, a criatividade e a rapidez de 
resposta, competências consideradas essenciais para as organizações 
modernas. 
 
 
 
 
 
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Poder e estrutura organizacional: Tipos de autoridade 
Poder e estrutura organizacional: Tipos de poder 
Tipos de 
Poder
Poder de 
Competência
Poder 
Referente
carismático
Poder 
Coercitivo
Poder de 
Recompensa
Poder 
Legítimo
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Desenho Estrutural de Organizações 
• O desenho estrutural de uma organização consiste num conjunto de 
decisões sobre os elementos estruturais acima analisados com o propósito 
de definir uma estrutura adequada à estratégia e ao ambiente da 
organização. 
 
• As estruturas organizacionais refletem diferentes usos da cadeia de 
comando na departamentalização. 
 
• Além dos departamentos, nas estruturas organizacionais são definidos os 
canais por onde fluem a autoridade e a comunicação. 
 
 
 
 
 
Estrutura funcional 
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Estrutura divisional 
Estrutura matricial 
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Estrutura em rede 
Comparação entre formas estruturais 
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Modelos organizacionais 
• O modelo organizacional é uma forma genérica estrutural que pode ser 
assumida por uma organização. 
 
 
• É possível distinguir dois tipos ideais de modelos organizacionais: 
 modelo mecanicista; 
 modelo orgânico. 
 
 
• Os dois modelos organizacionais representam um continuum, entre os quais 
existem vários estágios intermediários. 
 
 
 
 
 
Características estruturais dos modelos organizacionais 
Modelos Mecanicistas
 Tarefas bem definidas e elevada especialização do trabalho.
 Hierarquia clara de controle e coordenação – burocracia.
 Prevalece a hierarquia nas relações internas.
 Estruturas verticais, com muitos níveis hierárquicos.
 Departamentalização funcional.
 A comunicação é vertical e formal, fazendo uso da cadeia de comando.
 Decisões centralizadas na cúpula da organização.
 Elevada formalização, com muitas regras e procedimentos.
 Os membros devem lealdade à organização e obediência aos superiores.
 Prioriza-se o desempenho de cada função.
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Características estruturais dos modelos organizacionais 
Modelos Orgânicos
 Reduzida especialização do trabalho, com redefinição contínua de tarefas, com 
base no conhecimento.
 Sistema estratificado de acordo com o nível de conhecimento especializado –
tecnocracia.
 Os laços internos são fluidos e em permanente mudança.
 Estruturas horizontais e achatadas.
 Equipes de trabalho multifuncionais.
 A comunicação é informal e procura o ajustamento às necessidades.
 Decisões descentralizadas para os níveis hierárquicos mais baixos.
 Reduzida formalização, com poucas regras.
 Os membros identificam-se e estão comprometidos com a organização.
 Priorizam-se os objetivos globais da organização.
Condicionantes da estrutura organizacional 
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Relação entre estratégia e estrutura 
Relação entre ambiente e estrutura 
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OBRIGADO 
 
 
 
 
 
 
Fonte: Sobral e Peci (2013)