Marketing 4 0

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Hiago Viana Silva Martires – Relações Públicas 
Disciplina: Marketing 
Professor: Renato Cavalheiro 
Marketing 4.0: não há distanciamento social que contenha essa evolução 
As definições de marketing aplicadas em aula clarearam os caminhos do marketing e acrescentaram uma 
bagagem relevante para mim. No decorrer das aulas foram apresentadas definições e o desenvolvimento das 
principais características do marketing (Marketing 1.0, 2.0, 3.0 e 4.0) baseado nos estudos de Philip Kloter, 
que destaca as importantes transformações do marketing tradicional para o digital. Essa transição acontece 
quando o modo de usar os conteúdos dos anúncios exclusivos para conversão em vendas, se transformam 
em um modo de se aproximar do consumidor de seu produto ou de um potencial cliente. Com isso, surgindo 
o marketing de conteúdo, onde a marca passa a oferecer informações uteis para seu público de uma maneira 
gratuita, criando um relacionamento entre a marca e o consumidor. 
Entre o marketing 2.0, onde os profissionais precisavam estar sempre um passo à frente de seus concorrentes 
com base nos 4P’s (Preço, Praça, Produto e Promoção), e o marketing 3.0 sustentado a partir de valores no 
qual os consumidores são mais do que simples números para contabilidade, surge o modelo 4.0 migrando 
dos 4P’s aos 4C’s; Co-Criação onde existe a participação de um agente externo, podendo ser um fornecedor, 
na criação de um produto ou serviço que atendas a demanda do mercado. Conta (Cobrança Recorrente) 
como exemplos serviços de Stream (netflix, spotify, globoplay). Co-Vendedor (Marketplace, mercado livre, 
olx). Por fim, a Conversão, que é a comunicação com o consumidor. De “online/off-line” para OMNIMÍDIA, 
interação em todas as mídias de forma integrada. 
Tudo isso se transforma a cada dia, depois do efeito goolgle, das redes sociais, serviços personalizados, as 
marcas tendem a deixar o modelo vertical e migram para o modelo horizontal de comunicação, de igual para 
igual. Com isso o modo do cliente consumir o produto mudou, e as empresas também. O objetivo é pensar 
em atender essa demanda através de pesquisas etnográficas para entender cada vez mais o consumidor e 
ser mais assertivo em campanhas de marketing e definição de público alvo.