AI_Gerenciamento de Recursos-convertido

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Matriz de atividade individual 
Disciplina: Gerenciamento de Recursos em 
Projetos 
Módulo: 1/2/3/4 
Aluno: Bruno Eliar Felippi Turma: 6 
Tarefa: AI 
 
Apresentação do projeto 
Implementação de uma loja conceito de mascaras premium. O grupo Restoque fundado 
em 1982 tem mais de 39 anos de Mercado na comercialização de roupas. O grupo possui 308 
lojas, divididas em 5 marcas em todo Brasil. O momento desafiador que enfrentamos culminou 
com uma forte queda nas vendas e com isso um decréscimo na receita da maioria das 
empresas do setor de moda. A abertura de uma loja conceito de mascaras com um design 
arrojado tende a ser um impulso para o aumento das vendas, visibilidade e Market-share para 
o grupo. Assim, o foco será oferecer produtos com maior tecnologia para um cliente mais 
exigente e com maior poder aquisitivo. Esta nova loja será localizada em uma região nobre da 
cidade de São Paulo. 
1. Definição dos métodos de identificação e quantificação dos recursos físicos e de equipe necessários. 
Para a identificação e quantificação dos recursos deste projeto serão utilizados dois 
métodos: 
- Estimativa Análoga: O grupo Restoque já possui 308 lojas em sua rede e poderá 
utilizar desta experiência, com implantação de lojas. 
- Opinião Especializada: O grupo Restoque será assessorado pela fabricante de 
máscaras 3M Company. A fabricante já possui grande expertise no segmento de fabricação 
de máscaras hospitalares de alta filtração. Por ser uma multinacional americana, a fabricante 
também tem experiência com lojas nos mercados norte americano e europeu. 
2. Orientação para aquisição dos recursos físicos e de equipe para o projeto. 
 
 
2 
 
I – Recursos Humanos 
Premissas e Restrições 
• A mão de obra deverá ser selecionada por meio de entrevista, visto que para 
este tipo de loja é importante ter pessoas com experiência, exceto equipe terceirizada. 
• Por situar-se emu ma região nobre de São Paulo, o gerente deverá 
comprovar fluência em inglês, pois poderá atender estrangeiros. 
• Todas as contratações serão CLT. 
• Todos os funcionários deverão residir em São Paulo, exceto terceirizados. 
• A equipe de montagem da loja será contratada através de uma licitação. 
 
I – Recursos Físicos 
Premissas e Restrições 
• A loja deverá estar de acordo com todas as legislações sanitárias e normas 
de segurança do trabalho. 
• Os equipamentos da loja serão adquiridos por meio de licitação. 
• O valor do aluguel da loja deverá estar dentro do teto de gastos estabelecido 
pelo grupo Restoque. 
 
II – Local de Trabalho 
Futura Loja: Rua Oscar Freire s/n - Jardins 
Sede grupo Restoque: Rua Oscar Freire, 1119 – Jardins 
 
III – Alocação Física 
Futura Loja: 
1. Gerente da Loja 
2. Vendedores 
3. Caixas 
4. Seguranças 
 
 
 
Sede: 
1. Diretoria 
2. Dpto. Marketing 
3. Dpto. Financeiro 
4. Gerente de Projetos 
5. Dpto. Logístico 
6. Dpto. Compras 
3. Definição dos papéis e das responsabilidades dos integrantes da equipe do projeto, incluindo a 
descrição da função assumida ou a ser designada por cada pessoa. 
Função Responsabilidade 
GP - Gerenciar os riscos e recursos. 
- Desenvolver o plano de 
gerenciamento do projeto. 
- Desenvolver o cronograma do 
projeto. 
Diretoria - Aprovar, validar e patrocinar as 
ações e investimentos. 
RH - Promover a seleção dos 
funcionários 
Analista de Vendas - Auxiliar o GP na evolução do 
projeto. 
Analista de Finanças - Auxiliar o GP com a parte 
financeira. 
Gerente da Loja - Reportar ao GP sobre a operação 
da unidade. 
- Reportar ao RH sobre o 
desemprenho dos funcionários da 
loja. 
 
4. Definição da autoridade de cada um dos integrantes da equipe do projeto – direito de aplicar 
recursos, tomar decisões ou assinar aprovações, por exemplo. 
Organograma 
RACI 
Pessoa 
 
 
 
4 
 
Atividade GP Diretoria RH Analista de 
vendas 
Analista de 
finanças 
Gerente 
da loja 
Termo de 
Abertura 
R A C C C C 
Coletar 
Requisitos 
R I C C C C 
Definir pré 
requisitos 
para as vagas 
de trabalho 
A I R C I C 
Plano 
estratégico 
da loja 
A C I C C R 
Regularização 
da loja 
A I I I R I 
Definição dos 
padrões de 
atendimento 
da loja 
A C I R I C 
Licença 
sanitaria e 
ambiental 
A R I I I I 
 
R – Responsável pela execução 
A – Responsável pela aprovação 
C – Consultado 
I - Informado 
5. Definição da responsabilidade de cada um dos integrantes da equipe do projeto – lista das 
obrigações e dos trabalhos que se esperam que um membro da equipe do projeto execute para 
concluir as atividades do projeto. 
Quem O que? 
GP - Realiza a interface com a diretoria e a 
consultoria 3M. 
- Aprova os processos dos quais é o 
responsável. 
- Organiza as reuniões com o time de 
projetos para as tomadas de decisão. 
Diretoria - Aprova o termo de abertura e andamento 
do projeto. 
RH - Recrutamento e seleção dos candidatos. 
- Intermediação com as empresas 
terceirizadas. 
- Realiza o treinamento dos funcionários. 
Analista de Vendas - Compartilha todos os requisitos exigidos 
pela fabricante 3M. 
- Define junto ao gerente da loja como 
 
 
serão realizados os serviços de venda 
dentro da loja. 
Analista de Finanças - Realiza o pagamento de fornecedores. 
- Faz os balanços contábeis. 
- Realiza os cadastros necessários com os 
órgãos federais, estaduais e municipais. 
Gerente da Loja - Faz a gestão dos funcionários. 
- Avalia a satisfação dos clientes. 
- Apresenta os resultados para a diretoria. 
 
6. Definição das competências de cada função na equipe do projeto, incluindo, por exemplo, a 
descrição das habilidades e capacidades necessárias para a conclusão das atividades designadas, 
dentro das restrições do projeto. 
Função Competências Necessárias 
GP - Inglês fluente. 
- Curso superior em administração, 
engenharia ou economia. 
- Pós graduação em Gerenciamento de 
Projetos. 
- Boa comunicação e capacidade de gerir 
uma equipe. 
RH - Boa comunicação e trabalho em equipe. 
- Ser formado em RH. 
- Experiência minima de 3 anos na área. 
Analista de vendas e finanças - Ter curso superior em contabilidade ou 
adminstração. 
- Experiência com multinacionais ou 
grandes grupos. 
Gerente da Loja - Boa comunicação. 
- Inglês fluente. 
- Experiência em vendas. 
- Apresentar aptidão em gerenciar pessoas. 
 
7. Definição do organograma do projeto. 
 
 
6 
 
 
8. Orientação sobre como os recursos da equipe do projeto devem ser definidos, mobilizados, 
gerenciados e, por fim, liberados. 
Toda a mão de obra desta unidade deverá residir na cidade de São Paulo, exceto 
equipe terceirizada. Para o recrutamento, preferenciamente, serão selecionados internamente, 
visto que para este tipo de loja, é importante ter pessoas com experiência no setor. 
 
Já para assessoria realizada pela fabricante de máscaras 3M, o analista de vendas 
será indicado pela própria fabricante. 
As atividades acima serão realizadas pelo setor do RH da empresa. 
 
Para a formação da equipe, será promovido um workshop para todos os integrantes, 
incluindo a 3M. O principal objetivo, é apresentar o projeto e ter a oportunidade para que as 
pessoas envolvidas neste projeto se conhecam melhor proporcionando um melhor clima entre 
a equipe. Durante o workshop serão apresentadas as regras e diretrizes para os trabalhos e o 
 
 
formato de avaliação de desempenho individual. 
 
Para a liberação de recursos a diretoria definiu o seguinte: 
Diretriz Descrição 
1 Assessor da 3M retorna a sua respectiva 
empresa. 
2 Funcionários contratados para a nova loja, 
permanecem realizando suas atividades. 
3 Funcionários das áreas administrativas 
retomam suas funções dentro da sede. 
 
9. Definição dos treinamentos pelos quais os integrantes da equipe do projeto devem passar para obter 
as competências necessárias. 
Nome/Cargo Treinamento 
Integrantes da equipe - Treinamento sobre a avaliação de 
desempenho. 
- Workshop. 
Gerente da loja- Treinamento de liderança. 
- Treinamento de gestão de pessoas. 
- Treinamento em finanças básicas. 
Vendedores - Treinamento básico sobre máscaras. 
- Treinamento sobre comunicação. 
- Treinamento sobre comportamento humano. 
 
 
10. Definição dos métodos de desenvolvimento da equipe do projeto. 
Treinamento Descrição 
Workshop Apresentação da empresa e do projeto. 
Apresentação dos sistema do RH sobre a 
avaliação de desempenho. 
Treinamento sobre os produtos Treinamento básico sobre os tipos de máscara e 
capacidade de filtração. 
Atualização sobre vendas Os vendedores passarão por um treinamento 
período de vendas, persuasão do cliente e 
comportamento humano. O objetivo é que eles 
estejam sempre atualizados. 
 
11. Definição do plano de reconhecimento e recompensas que serão concedidos aos membros da 
equipe bem como do critério de concessão de recompensas 
 
 
8 
 
(inverti os tópicos 11 e 12) 
 
Regra Descrição 
1 Previsão de 1 salário sendo proporcional ao 
desempenho individual. 
2 O valor destinado aos prêmios estão limitados 
ao lucro da loja. 
3 O prêmio seguirá as seguintes regras: 
- Não ter atraso na entrega do projeto. 
- Não ultrapassar os custos previstos. 
- Entregar o projeto antes do prazo limite. 
 
12. Definição dos métodos e processos de controle dos recursos humanos e materiais para que estejam 
disponíveis conforme necessário durante o ciclo de vida do projeto. 
 
0
20
40
60
80
100
120
140
160
julho agosto setembro outubro novembro dezembro
GP
RH - Treinamento
RH - Recrutamento
Diretoria
Assessoria 3M
Gerente da Loja
 
 
Referências bibliográficas: 
 
- https://www.restoque.com.br/ 
- https://www.3m.com.br/3M/pt_BR/3m-do-brasil/ 
- PMI - PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE. Guia PMBOK®: Um Guia para 
o Conjunto de Conhecimentos em Gerenciamento de Projetos, Sexta edição, 
Pennsylvania: PMI, 2017. 
- NASCIMENTO Camila, ZIMMERMANN Valesca, A Gestão de Recuros 
Humanos em Projetos. Disponível em: 
https://semanaacademica.org.br/system/files/artigos/a_gestao_de_recursos_h
umanos_em_projetos_-_revisado_0.pdf. 
 
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