PIM IV Unip

Prévia do material em texto

1
UNIP/ CAMPUS LIMEIRA – SP
Curso Superior Tecnológico em Gestão de Segurança Privada
PROJETO INTRGADO MULTIDISCIPLINAR VI – PIM VI
GOCIL
LIMEIRA – SP
2020
2
UNIP/ CAMPUS LIMEIRA – SP
RAFAEL SOARES CAETANO
RA: 1982240
GOCIL
PIM VI
Projeto Integrado Multidisciplinar PIM VI
Para obtenção do título de Gestor em Segurança Privada apresentado á
Universidade Paulista Unip.
LIMEIRA – SP
2020
3
RESUMO 
Considerando o contexto de Gestão de Segurança Privada, este Projeto 
Integrado Multidisciplinar VI – PIM VI, tem como objetivo apresentar os 
resultados obtidos durante as visitações realizadas na empresa GOCIL 
SEGURANÇA E SERVIÇOS, ao analisarmos a capacidade técnica, no 
mercado da segurança privada, nos motivou a executar este trabalho, tendo 
como campo de pesquisa a empresa supracitada. 
Sabendo de sua rotina, tais como: procedimentos no setor de Recursos 
Humanos Aplicados à Segurança, Tópicos de Segurança Privada, Dinâmica 
das Relações Interpessoais. No decorrer deste trabalho abordaremos todos 
esses aspectos, mas detalhadamente referente aos procedimentos da mesma, 
na qual busca sempre se inovar no mercado e sempre qualificando seus 
colaboradores. 
Palavras-chave: Mercado, Inovar, Riscos
4
ABSTRACT
Considering the context of Private Security Management, this Integrated 
Multidisciplinary Project VI - PIM VI, aims to present the results obtained during 
visits to the company GOCIL SAFETY AND SERVICES, when analyzing the 
technical capacity in the private security market, motivated us to execute this 
work, having the aforementioned company as research field. Knowing your 
routine, such as: procedures in the sector of Human Resources Applied to 
Security, Private Security Topics, human resources applied to security, 
Dynamics of Interpersonal Relations. In the course of this work we will address 
all these aspects, but in detail referring to the procedures of the same, in which 
it always seeks to innovate in the market and always qualifying its employees.
 Keyword: Market, Innovate, Risks
5
SUMÁRIO
1. INTRODUÇÃO______________________________________________06
2. APESENTAÇÃO DA EMPRESA________________________________07
3. RECURSOS HUMANOS APLICADO A SEGURANÇA_______________08
3.1 PLANEJAMENTO___________________________________________08
3.2 O PROCESSO DE SELEÇÃO E RECRUTAMENTO________________08
3.3 SELEÇÃO_________________________________________________09
3.4 PESQUISA SOCIAL_________________________________________09
3.5 APROVAÇÃO DO CANDIDATO________________________________10
4. TÓPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA___________________________11
4.1 ARMAMENTO E TECNOLOGIA________________________________11
5. Dinâmica das Relações Interpessoais___________________________14
6.CONCLUSÃO________________________________________________15
7. REFÊRENCIAS______________________________________________16
6
1. INTRODUÇÃO
O seguinte projeto tem como finalidade apresentar um Relatório Gerencial com
dados obtidos pelos acadêmicos do curso de Gestão de Segurança Privada da
Universidade Paulista – UNIP em cumprimento às disciplinas obrigatórias do
referido curso. O Projeto Integrado Multidisciplinar VI – PIM VI, vem expor os
elementos de informações adquiridas durante as visitações realizadas na 
empresa GOCIL. 
O Projeto está divido em 03 partes, a primeira é uma introdução que exibe dados
da GOCIL e alguns pontos importantes no projeto, à segunda parte da
empresa é avaliada de acordo com as disciplinas específicas, são elas Tópicos
de Segurança Privada, Recursos Humanos Aplicados à Segurança, Dinâmica
das Relações Interpessoais. E por fim, a terceira parte denota a conclusão do
projeto acadêmico e referências que ajudaram a conclusão do próprio.
7
2. APESENTAÇÃO DA EMPRESA
A empresa GOCIL localizada Avenida Professor Francisco de Moratto, 525 CEP
04569-011 SÃO PAULO – SÃO PAULO. A Gocil Segurança e Serviços é uma
empresa especializada em soluções para Segurança Empresarial, Segurança
Pessoal, Segurança Eletrônica e Serviços. De forma única no mercado, integra
pessoas, processos e tecnologia de ponta. Fundada em 1985, conta com 23 mil
funcionários e atua em mais de 1.000 clientes nos estados Bahia, Distrito
Federal, Goiás, Minas Gerais, Pernambuco, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande
do Sul, Santa Catarina e São Paulo.
8
3. RECURSOS HUMANOS APLICADO A SEGURANÇA
O novo papel da política de RH garantir a integralidade do indivíduo sabendo
que é imprescindível alcançar resultados e ou metas que quase sempre
deslocam o eixo de interesses individuais para o interesse organizacional”
(BARBOSA, 20 05, p. 125)
A Gocil vive um período de constantes mudanças, tanto por imposição do
mercado, quanto por imposições legais, são os mais variados motivos que de
uma forma ou de outra obriga a necessidade de mudar os modelos de gestão
que são utilizados.
Para o recrutamento e seleção da mesma. O capital humano, é o principal ativo
que a empresa possui atualmente pois segundo “Abraham Maslow” (Motivation
and Personality), o ser humano vive em uma busca frenética para satisfazer 
suas necessidades pessoais, que são escalonadas em ordem de prioridades, a
cada novo desafio vencido sempre haverá outro que irá surgir, é uma realidade
aplicada às grandes organizações.
3.1 PLANEJAMENTO
É feito de modo cauteloso, no processo de recrutamento e seleção para ocupar
um determinado cargo/função, principalmente em uma área vital, estratégica ou
sensível, e tem como objetivo, selecionar a pessoa certa, com as habilidades,
competências (influência, desenvolvimentos de pessoas, habilidades para
gerenciar mudanças, liderança de pessoas) e as principais características
comportamentais (capacidade de trabalhar sobre pressão, resiliência,
perseverança, autoconfiança, capacidade de tomada de decisões em um curto
espaço de tempo), requeridas para desempenhar tal atividade dentro do quadro
funcional da empresa. O Departamento de Recursos Humanos na empresa tem
um papel estratégico e fundamental (atrair, reter e desenvolver o capital humano
no âmbito interno das organizações). 
3.2 O PROCESSO DE SELEÇÃO E RECRUTAMENTO
Segundo Chiavenato (2009, p. 68) “recrutamento é um conjunto de técnicas e
procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes
de ocupar cargos e oferecer competências para a organização, ou seja, neste
processo às empresas buscam fontes de profissionais capacitados e
comprometidos que possam agregar valor ao seu negócio”. 
Antes da contratação de um profissional, a GOCIL tem pontos cruciais que são
observados pelo departamento de Recursos humanos, sendo eles: 
Pesquisas dos processos que ocorrem no seguinte formato: é adquirido o
número ideal de currículos para o preenchimento da vaga, ou buscar no banco
de dados os currículos que atendam aos requisitos básicos para participar do
processo seletivo, evitando o trabalho supérfluo.
9
3.3 SELEÇÃO
Com a escolha dos candidatos, são conduzidos testes técnicos para a função
exigida, é onde realmente é realizada a avaliação dos candidatos, a metodologia
utilizada na empresa é a participação do departamento solicitante, por exemplo:
logística, produção, comercial, e departamento de pessoal, a elaboração do
teste é de suma importância para o sucesso e avaliar qual dos candidatos está
realmente capacitado para ocupar a vaga em ofertada, assim evitando
problemas com o possível colaborador da empresa.
3.4 PESQUISA SOCIAL
Após a etapa da seleção, é realizada a pesquisa da vida pregressa do candidato,
com a intenção de retificar os dados contidos no seu currículo e na sua CTPS
(Carteira de Trabalho e Previdência Social), contudo, para que a coleta de
informações tenha êxito, a gestora dos recursos humanos se atenta aos 
pontos de suma importância: entra em contato com as empresas por onde o
profissional que está sendo contratado já passou, observando as 
informações obtidas, as dúvidas sãoexterminadas neste momento. No quais
informações adquiridas são sigilosas e confidenciais, onde muitas das vezes, a
pessoa no qual está fornecendo as informações está movida por um forte
sentimento, e pode ocorrer à mistura entre o profissional e o pessoal, por este
motivo a gestora de recursos humanos, usando o conhecimento das técnicas
aplicadas na segurança corporativa usa a “inteligência competitiva” (processo 
informal, proativo e ético que conduz a melhor tomada de decisão, seja ela
estratégica ou operacional) que chama de “análise de forma filtrada e integrada
da informação”. Neste caso cruza as informações captadas nas diversas
empresas, e de forma imparcial chega à tomada de decisão após isso é
elaborado um relatório com todas as informações sobre o candidato e
encaminhado ao seu superior imediato e a analista de recursos humanos para
que a etapa do processo seja finalizada de forma consensual, inclusive da alta
cúpula da empresa, evitando maus entendidos após a contratação, esta
aprovação é obtida por escrito. 
É necessária e prudente que exista protocolos de segurança no processo
seletivo, com o intuito de minimizar os riscos de contratar a pessoa errada para
uma função/cargo dentro da organização, principalmente se este pretendente
tiver acesso irrestrito a informações sigilosas do departamento de logística,
produção, comercial, departamento de pessoal, contabilidade. 
Lembrando que a informação é um ativo valioso atualmente, e merece uma
atenção especial.
10
3.5 APROVAÇÃO DO CANDIDATO
O momento da contratação é de suma importância, a “ambientação ou
integração”, a empresa tem a preocupação de realizar uma apresentação formal
do novo colaborador aos setores ou diretor executivo, para saber o nível de
influência de cada um nos processos internos da organização, se a organização
usa a técnica de comparação de produtos e serviços empresariais, qual é o tipo
de cultura organizacional que a organização adota (missão e valores), e
principalmente qual é o negócio principal ou atividade principal da empresa. 
Todas essas informações são passadas com clareza para o novo colaborador, a
presença de um treinador é muito importante, por isso a empresa tem esse
profissional para que o processo de “cognição” seja o melhor possível, e por fim
o monitoramento da “passagem de função” está ocorrendo de forma correta, se
o ocupante da função tem todo o conhecimento produzido armazenado de
forma segura e correta (backup), para que não haja 
represálias ou retaliações por parte de quem está saindo da empresa. Essa
medida preventiva segue o que chamamos de “política de segurança das
informações” (conjunto de medidas utilizadas nas empresas para proteger as
informações sigilosas contra ameaças internas e externas).
Para qualquer nova aquisição para o quadro funcional, em qualquer nível
hierárquico, e que são principalmente uma rotina administrativa, estes cuidados
são tomados para minimizar problemas, mesmo após o término do prazo de
experiência estipulado em lei (90 dias). Essa visão “holística” dos processos de
recrutamento e seleção favorece a “vantagem competitiva” de uma empresa
sobre as demais concorrentes (Michael Potter), reduzindo o “Turnover”
(ferramenta utilizada pelo departamento de recursos humanos para mensurar as
admissões e demissões em determinado período) a empresa poderá obter um
bom índice de produtividade. A preocupação no processo de admissão é uma
premissa básica que é vista estrategicamente pelo departamento de recursos
humanos, por esse motivo é uma ferramenta para segurança corporativa para a
azienda que atua em mercado altamente competitivo, essas 
medidas preventivas garantem o futuro da empresa. 
11
4. TÓPICOS DE SEGURANÇA PRIVADA
 O profissional de vigilância é sobretudo, dotado de conhecimento teórico
e principalmente prático, desde o uso da arma de fogo a sapiência em resolver
conflitos que possam surgir diariamente na profissão. O treinamento exerce
força física e mental para subjugar o dia a dia da profissão que exercem. Um
fator importante é o armamento do vigilante, que por sua vez também é
reconhecido no curso ao qual ele realizou.
4.1 ARMAMENTO E TECNOLOGIA
Pode- se encontrar diversos atributos para distinguir o significado de arma,
sejam elas químicas, biológicas e nucleares, entre outras, referencias que são
vistas meio acadêmico do curso. O principal objetivo da GOCIL é a
segurança patrimonial, por ela dispomos de materiais e equipamentos em
perfeito funcionamento e estado de conservação, asseguramos ainda um
armamento para cada segurança se guindo as normas da portaria, como pode-
se ver nas imagens abaixo.
12
 
 A utilização da tecnologia se encontra atrelada a profissão, por se tratar de
uma área a qual a verdade tem que prevalecer, nesse momento os sistemas de
monitoramento se encaixam, por sua vez traz segurança para o cliente e
agilidade em qualquer situação. Como mostra a figura
13
14
DINÂMICA DAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS
O processo de relações interpessoal é fundamental no desenvolvimento
profissional, atualmente as empresas verificam por meio de redes sociais o
comportamento social dos candidatos, também utilizam de testes específicos 
para determinar se o candidato tem capacidade de se relacionar consigo 
mesmo e com os outros, se consegue trabalhar em equipe, a empresa tem 
que estar atenta pois os colaboradores que proporcionam um bom 
atendimento e um atrativo para os clientes.
A empresa não oferece para os seus colaboradores nenhum curso treinamento
ou nada do tipo que venha aproximar empresa funcionário, pelo contrai o cada 
um trabalha em um determinado setor se contato com os demais somente com 
os clientes sendo assim não se pode esperar um processos de relações 
interpessoais entre eles.
15
6.CONCLUSÃO
O presente Projeto Integrado Multidisciplinar apresentou uma pesquisa de
campo com o intuito de demonstrar a aprendizagem do curso de Gestão
em Segurança Privada numa perspectiva interdisciplinar, com base nos
conhecimentos teóricos adquiridos nas disciplinas Recursos Humanos
Aplicados à Segurança, Tópicos de Segurança Privada e Dinâmica das
Relações Interpessoais. Nesse contexto, foi possível demonstrar a
capacidade intelectual e moral de recursos por meio de um diagnóstico
identificador das práticas de gestão na empresa de prestação de serviços
denominada GOCIL Segurança e Serviços, da cidade de SÃO PAULO- SP, e
conhecer a forma como a mesma encontra soluções para os grandes desafios
empresariais internos.
16
7. REFÊRENCIAS
https://www.gocil.com.br/
SINDICATO DOS VIGILANTES E DOS TRABALHADORES EM SEGURANÇA E VIGILÂNCIA 
DE LIMEIRA E REGIÃO - fetravesp
www.fetravesp.org.br › Filiados › Sindicato-dos-vigilantes...
SINDICATO DOS VIGILANTES E DOS TRABALHADORES EM SEGURANÇA E 
VIGILÂNCIA DE LIMEIRA E REGIÃO - fetravesp
www.fetravesp.org.br › Filiados › Sindicato-dos-vigilantes...
PAVARINA, Adriana. Recursos Humanos Aplicados a Segurança. 
São Paulo: Editora Sol, 2020. Cadernos de Estudos e Pesquisas da 
UNIP.
Arten, Tatiana Felipe Candido. Dinâmicas das Relações Interpessoais. São 
Paulo: Editora Sol, 2012. Cadernos de Estudos e 
Pesquisas da UNIP.
Espuny, Hebert Gonçalves. Tópicos de Segurança Privada. São 
Paulo: Editora Sol, 2012. Cadernos de Estudos e Pesquisas da UNIP.
https://www.gocil.com.br/
https://www.gocil.com.br/
https://www.gocil.com.br/