ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E DE MATERIAIS

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QUESTÃO 1
Há diferentes processos industriais, alguns com uma única sequência e diversas etapas, como a impressão de jornais e revistas, enquanto há outros fluxos produtivos que para manufaturarem um bem utilizam diferentes sequências e processos, como a produção de alimentos industriais.
Assinale a alternativa que corresponde ao aspecto do processo industrial ao qual a descrição acima se refere.
a )
 Volume ou quantidade de fluxos processados.
b )
 Recurso dominante.
c )
 Critério competitivo de vocação.
d )
 Incrementos de capacidade.
 
e )
 Variedade de fluxos processados.
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QUESTÃO 2
Assinale a alternativa que contempla as operações logísticas internas.
a )
 Gerenciamento, após a fabricação, de todas as operações de movimentação e armazenagem dos produtos acabados.
b )
 Busca, identificação, seleção de fornecedores e realização dos processos de compras de materiais.
c )
 Gerenciamento dos sistemas de transporte entre os fornecedores e a indústria e entre a indústria e os distribuidores.
d )
 Transporte de insumos, matérias-primas e componentes para a linha de produção.
 
e )
 Recepção e conferência dos materiais dos fornecedores, movimentação interna e armazenagem nos locais indicados.
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QUESTÃO 3
Processos e recursos necessários para a produção de bens e serviços; responsável pela transformação de insumos que entram em produtos e serviços, como resultado ou saídas.
A melhoria na definição das estratégias de produção deve considerar elementos que impactam o aumento da probabilidade de compra pelos clientes.
A descrição citada refere-se a que tipo de processo? Assinale a alternativa correta.
a )
 Suprimento da produção.
b )
 Gestão de estoques.
 
c )
 Gestão estratégica de operações.
d )
 Gestão da distribuição.
e )
 Gestão da cadeia de suprimentos.
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QUESTÃO 4
Engloba o planejamento e o gerenciamento de todas as atividades envolvidas na terceirização, aquisição e conversão, e todas as atividades de gerenciamento de logística. Também engloba a coordenação e a colaboração com parceiros de canal, que podem ser fornecedores, intermediários, provedores de serviços de terceiros e clientes.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito que se refere à descrição acima:
a )
 Sistema de armazenamento.
b )
 Customer Relationship Management - CRM (gestão do relacionamento como consumidor).
c )
 Efficient Consumer Response - ECR (resposta eficiente ao consumidor).
d )
 Sistema de distribuição.
 
e )
 Supply Chain Management - SCM (gestão da cadeia de suprimentos).
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QUESTÃO 5
Quais são os elementos que compõem o processo ou sistema de produção de forma sintética? Assinale a alternativa correta.
a )
 Triagem, seleção e treinamento de pessoas.
b )
 Custos, gestão do caixa e planejamento.
c )
 Abastecimento, compras e distribuição.
 
d )
 Entrada (input), processamento (transformação) e saída (output).
e )
 Pesquisa de mercado, planejamento e distribuição.
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QUESTÃO 6
Combate sistemático a cada desperdício na cadeia integrada, envolvimento e desenvolvimento das pessoas e suas capacidades, bem como utilização de métodos para detectar e reduzir ineficiências do processo. Esses são os princípios da:
a )
 Fabricação job shop.
b )
 Fabricação em linha de produção.
 
c )
 Fabricação de classe mundial - FCM.
d )
 Fabricação por projeto.
e )
 Fabricação empurrada.
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QUESTÃO 7
Qual a melhor alternativa a ser adotada para a localização de uma indústria, cuja matéria-prima é de custo elevado e baixa quantidade.
a )
 Localizar em um ponto intermediário, reduzindo o custo de transporte dos funcionários.
b )
 Localizar em um ponto intermediário, obtendo custo médio e equilibrando os custos de transporte entre matérias primas e produtos acabados.
 
c )
 Localizar próximo aos mercados consumidores, transportar matérias primas de alto valor agregado custa menos que transportar os produtos acabados de alto valor agregado.
d )
 Localizar próximo as fontes, pois as matérias primas ficam na indústria para atender, mais rapidamente, aos pedidos dos clientes.
e )
 Localizar próximo as fontes de matéria prima, pelo menor custo de transporte. O volume do produto final é menor.
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QUESTÃO 8
Assinale a questão que identifica a finalidade do planejamento, programação e controle da produção.
a )
 É um processo que planeja, programa e controla as operações realizadas pelos fornecedores e distribuidores da cadeia de suprimento.
b )
 É um processo que planeja e programa os pedidos do que deve ser comprado a partir das observações dos estoques e os mecanismos de controle e verificação dos materiais.
 
c )
 É um processo que compreende um conjunto de definições para planejar e programar, de forma sequenciada, todas as operações que se referem à produção.
d )
 É um processo que planeja e programa o que e como cada equipamento deve ser controlado na área de produção.
e )
 É o conjunto de atividades que tem por finalidade verificar se os produtos acabados garantem o suprimento dos clientes.
 
QUESTÃO 1
Assinale a alternativa que identifica o papel do varejo como canal de distribuição.
a )
 É o canal de distribuição que adquire diversos produtos em grande escala e os revende a outras empresas em quantidades menores.
b )
 É o canal de distribuição que tem como principal função transportar os produtos entre os fabricantes e o consumidor final.
c )
 É o canal de distribuição que tem como principal função armazenar produtos recém-manufaturados pelos fabricantes para apoiar as operações.
 
d )
 É um dos mais importantes canais de distribuição, com maior número de pontos de venda, local onde os consumidores finais podem adquirir os produtos que necessitam ou desejam.
e )
 É o canal de distribuição que tem como principal função armazenar materiais que irão para a linha de produção.
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QUESTÃO 2
Qual é o canal de distribuição que adquire grande quantidade de vários itens e os revende em quantidades fracionadas?
Assinale a alternativa correta.
a )
 Varejo.
 
b )
 Atacado.
c )
 Hipermercado.
d )
 Supermercado.
e )
 Loja de departamento.
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QUESTÃO 3
Gerencia toda a operação logística, inclusive os relacionamentos com fornecedores. Não executa, tem alta tecnologia e capacidade de coordenação. É chamado de lead logistics partner, principal provedor logístico, coordenador dos demais.
Trata-se do conceito de:
a )
 Prestador ou operador 5PL (fifth-party logístics).
b )
 Prestador ou operador 3PL (third-party logístics).
c )
 Prestador ou operador 2PL (second-party logístics).
 
d )
 Prestador ou operador 4PL (fourth-party logístics)
e )
 prestador ou operador 1PL (first-party logístics).
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QUESTÃO 4
Tem por objetivo proporcionar o uso mais eficiente dos espaços dos depósitos, como estantes, e facilitar o acesso e a movimentação dos materiais.
Assinale a alternativa que indica a função descrita.
a )
 Movimentação interna.
b )
 Logística.
 
c )
 Armazenagem.
d )
 Gestão da cadeia de suprimentos.
e )
 Estoque.
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QUESTÃO 5
Distribui as operações das ordens de produção na indústria, indicando o processo de manufatura de cada produto, com o objetivo de melhor utilizar a capacidade de produção.
São sistemas operacionais concentrados na produção e nas instalações fabris. Operam com cronogramas de curto prazo para alocação de recursos com suas capacidades.
Assinale a alternativa que identifica corretamente as descrições.
a )
Planejamento e controle da produção (PCP).
Gestão de relacionamento com o consumidor (CRM - customer relationship management).
 
b )
Sistemas de execução da fabricação (MES - manufacturing execution system).
Planejamento das necessidades de capacidade (CRP - capacity requirements planning).
c )
Planejamento avançado e programação(APS - advanced planning and scheduling).
Automação da força de vendas (SFA - sales force automation).
d )
Gestão da cadeia de suprimentos (SCM - supply chain management).
Sistemas de gerenciamento dos armazéns (WMS - warehouse management system)
e )
Planejamento da requisição de materiais (MRP - material requirement planning).
Controle do chão de fábrica (SFC - shop floor control).
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QUESTÃO 6
Com relação à Primeira e à Segunda Revolução Industrial, por que as empresas fabricavam poucos tipos de produtos? Assinale a alternativa correta.
a )
 O que impedia os processos industriais de serem flexíveis eram os fornecedores, que não tinham como entregar insumos diferentes.
 
b )
 As linhas de produção eram rígidas e sem flexibilidade, havia pouca concorrência e cada empresa fabricava um ou poucos produtos.
c )
 Os clientes sempre desejavam comprar os mesmos produtos, se houvesse variação, poderiam não comprar mais.
d )
 Principalmente porque os operários não tinham qualquer especialização e poderiam errar e danificar os equipamentos.
e )
 Os designers da época eram pouco criativos e não tinham instrumentos como computadores para desenvolver novos produtos.
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QUESTÃO 7
Engloba o planejamento e o gerenciamento de todas as atividades envolvidas na terceirização, aquisição e conversão, e todas as atividades de gerenciamento de logística. Também engloba a coordenação e a colaboração com parceiros de canal, que podem ser fornecedores, intermediários, provedores de serviços de terceiros e clientes.
Assinale a alternativa que apresenta o conceito que se refere à descrição acima:
a )
 Sistema de distribuição.
 
b )
 Supply Chain Management - SCM (gestão da cadeia de suprimentos).
c )
 Efficient Consumer Response - ECR (resposta eficiente ao consumidor).
d )
 Sistema de armazenamento.
e )
 Customer Relationship Management - CRM (gestão do relacionamento como consumidor).
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QUESTÃO 8
Para oferecer um elevado nível de serviço aos clientes, é importante informar as capacidades e restrições da organização, evitando receber pedidos que não poderão ser atendidos no prazo solicitado ou nos quais há incapacidade em manufaturar determinado item. Assinale o elemento de serviço ao cliente descrito.
 
a )
 Elementos pré-transação.
b )
 Elementos de serviços ao cliente.
c )
 Elementos pós-transação.
d )
 Elementos de transação.
e )
 Elementos dos serviços de fabricação.
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QUESTÃO 9
Assinale a alternativa que descreve a função procurement.
a )
 Trata-se de sistemas que interligam os pedidos com as áreas de operações.
 
b )
 Trata-se de sistema que integra o processo de aquisição, busca de fornecedores e, processo de compra, de forma eletrônica.
c )
 Trata-se de sistemas de gestão e integração entre empresas por meio dos fluxos de informação.
d )
 Trata-se de sistema que gerencia os lotes de produção.
e )
 Trata-se de sistemas que auxiliam o planejamento e a execução das operações de armazenamento.
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QUESTÃO 10
Quais são os elementos que compõem o processo ou sistema de produção de forma sintética? Assinale a alternativa correta.
a )
 Pesquisa de mercado, planejamento e distribuição.
b )
 Custos, gestão do caixa e planejamento.
c )
 Triagem, seleção e treinamento de pessoas.
d )
 Abastecimento, compras e distribuição.
 
e )
 Entrada (input), processamento (transformação) e saída (output).
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QUESTÃO 11
Qual das seguintes perspectivas de formulação de estratégias de operações se refere à que a empresa deseja que as operações façam?
Assinale a alternativa correta.
 
a )
 Perspectiva top-down.
b )
 Perspectiva dos requisitos dos fornecedores.
c )
 Perspectiva dos requisitos do mercado.
d )
 Perspectiva bottom-up.
e )
 Perspectiva dos recursos de operações.
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QUESTÃO 12
Assinale a alternativa que apresenta as características de um processo de produção empurrado.
 
a )
 São processos de produção em que a empresa fabrica os produtos e os coloca à venda no mercado. A orientação parte do produtor em direção ao consumidor.
b )
 São processos de produção que são acionados a partir do mercado, iniciado por um pedido ou tendência de mercado. Apenas a partir dele as definições de quantidades e modelos são realizadas.
c )
 São processos de produção que exigem que os operadores fiquem empurrando carrinhos com os materiais de um posto de trabalho para outro, quando não é possível utilizar esteiras.
d )
 São processos de produção com equipamentos antigos e manufaturam produtos de baixa qualidade, vendidos a lojistas por preços baixos, que, para terem lucro, empurram esses produtos aos clientes.
e )
 São indústrias que realizam parcerias com fornecedores para reduzir os estoques, eliminar as inspeções no recebimento dos materiais e dos produtos. As quantidades a fabricar são determinadas a partir dos pedidos dos clientes.