AO2_ Administração de Recursos Humanos

Prévia do material em texto

06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 1/16
AO2
Entrega 16 de jun de 2020 em 23:59 Pontos 6 Perguntas 10
Disponível 8 de jun de 2020 em 0:00 - 16 de jun de 2020 em 23:59 9 dias
Limite de tempo Nenhum
Instruções
Este teste não está mais disponível, pois o curso foi concluído.
Histórico de tentativas
Tentativa Tempo Pontuação
MAIS RECENTE Tentativa 1 156 minutos 3,6 de 6
Pontuação deste teste: 3,6 de 6
Enviado 8 de jun de 2020 em 18:20
Esta tentativa levou 156 minutos.
Importante:
Para iniciar a atividade no aplicativo Canvas Student, clique em "View Quiz" ou "Fazer o Questionário",
no final da página.
Conforme imagem abaixo:
0,6 / 0,6 ptsPergunta 1
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427/history?version=1
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 2/16
Leia o texto a seguir:
Assim como no recrutamento, a seleção tem suas etapas e pular
algumas delas pode trazer prejuízos para todo o processo seletivo.
Considerando isso, o profissional de captação de pessoas deve conhecer
com profundidade cada uma das etapas de seleção.
“O que se percebe no meio empresarial é uma busca constante por
profissionais que apresentem as qualidades necessárias ao cumprimento
das responsabilidades do cargo que vai assumir e isso é reflexo da
crescente valorização das pessoas que compõem uma empresa.
Contratar e reter talentos são processos vitais para as organizações.
A seleção se caracteriza por ser uma atividade de decisão, capaz de
identificar talentos com potencial para fazer a diferença no mercado. É
através dela que o candidato recrutado é, ou não selecionado”
(Fonte: https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-
pessoas (https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-
pessoas) . Acesso em: 18 set. 2019) (adaptado).
São algumas das etapas do Recrutamentos e Seleção:
I. análise e triagem dos currículos recebidos.
II. entrevista com RH e aplicação de testes diversos.
III. entrevistas com os gestores.
É correto o que se afirma em:
 II, apenas 
 II e III, apenas 
 I, II, III. Correto!Correto!
 I, apenas 
 I e III, apenas 
https://psicologado.com.br/atuacao/psicologia-organizacional/selecao-de-pessoas
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 3/16
A alternativa está correta, pois todas as afirmações estão corretas.
O R&S apresentam as seguintes fases em sua abordagem
completa: triagem curricular, entrevista de triagem (opcional),
aplicação de testes diversos, entrevistas com o RH, entrevistas
com os gestores, entrevista final com executivos (opcional).
0 / 0,6 ptsPergunta 2
A Filosofia Empresarial compreende a área de excelência de uma
organização, por isso deve estar clara para todos os departamentos de
uma empresa. Ela envolve a definição e reforço de um conjunto de
valores, princípios e diretrizes organizacionais, bem como o estímulo do
comportamento ético, visando orientar o processo de melhoria do
desempenho.
(Fonte: http://www.simplessolucoes.com.br/blog/2013/01/o-que-e-filosofia-empresarial/.
Acesso em: 12 mar. 2019 - Adaptado).
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas.
I - Podemos definir filosofia como um conjunto de normas de conduta que
regem a vida das pessoas em uma organização, envolve o conjunto de
crenças e valores que norteiam o cotidiano dessas pessoas.
 PORQUE
II - São os principais parâmetros utilizados para definir as políticas da
administração de recursos humanos.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 4/16
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
ocê respondeuocê respondeu
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
esposta corretaesposta correta
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é
uma justificativa correta da asserção I.
Afirmação incorreta.
A filosofia empresarial ou seja a cultura organizacional, formada
por crenças e valores e normas norteiam a vida das pessoas em
uma organização. E são principais parâmetros na gestão pessoas
.
Apenas as asserções I e II são proposições verdadeiras, e a
asserção II é uma justificativa correta da asserção I
0,6 / 0,6 ptsPergunta 3
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 5/16
Leia o texto a seguir:
Existem momentos adequados para uma empresa contratar um novo
colaborador e, caso a empresa contrate em momento inadequado, pode
acarretar consequências, como aumento do custo fixo desnecessário.
Uma contratação, no momento errado, é como investir na bolsa de
valores justamente num dia de grande queda: não vai dar o retorno
esperado e ainda vai queimar as fichas que poderiam ser investidas em
alguma estratégia que realmente pudesse dar maior e melhor retorno à
sua empresa. Na prática, ao considerar a possibilidade de uma nova
contratação, a empresa deve avaliar a viabilidade dessa contratação sob
vários aspectos, uma vez que, com a entrada de um novo funcionário,
a empresa dando ou não bons resultados, terá custos fixos com os quais
ela terá que arcar.
(Fonte: Disponível em: https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-
qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/
(https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-
um-novo-funcionario/) . Acesso em: 12 out. 2019) (adaptado).
Dentre os momentos adequados que uma empresa deve contratar
colaboradores estão:
I. Quando ela necessita aumentar sua produção e não tem pessoal em
quantidade necessária para isso.
II. Quando ela precisa obter informações sobre como a concorrência está
operando.
III. Quando ela visualiza um perfil que é um talento extraordinário e
obterá ganhos com essa contratação
IV. Quando ela precisa substituir um colaborador por demissão ou
transferência.
É correto apenas o que se afirma em:
 II, III e IV 
 I e IV. Correto!Correto!
https://www.catho.com.br/empresa-em-foco/como-saber-qual-a-hora-certa-de-contratar-um-novo-funcionario/
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 6/16
A alternativa está correta, pois apenas as afirmações I e IV são
verdadeiras.
A afirmação I é verdadeira, pois para expandir: quando a empresa
tem necessidade de ampliar seu quadro de colaboradores por que
pretende expandir suas atividades.
A afirmação IV é verdadeira, pois para substituir: quando algum
colaborador é transferido, demitido, promovido ou quando entra de
licença a longo prazo ou por morte.
Afirmação II realmente uma empresa contrata quando percebe que
está com pouca mão de obra, mas ela não contrata apenas para
saber o que sua concorrência está fazendo por que isso acarreta
custos altos.
A afirmação III é falsa, pois ainda que a empresa se depare com um
talento, ela somente irá contratá-lo (a) caso realmente esteja
necessitando ou tenha essa vaga em aberto, pois do contrário ela
teria que arcar com altos custos.
 I e III. 
 I, III e IV. 
 I e II. 
0,6 / 0,6 ptsPergunta 4
Leia o texto abaixo:
Seguir de modo adequado cada etapa do processo de recrutamento e
seleção é o que faz a diferença ao final, possibilitando escolher, de
acordo com as necessidades do cargo, o candidato mais apto para
preencher a vaga. Chiavenato (2001) vai dizer que a escolha de bons
profissionais é um aspecto primordial no sucessoorganizacional. A
seleção de pessoas constitui um investimento em tempo e dinheiro que
proporciona excelentes resultados a curto e longo prazo.
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 7/16
Algumas empresas, ainda não tem claro o que demanda cada etapa
desse processo, recrutamento e seleção, que caminham juntos atraindo e
filtrando os candidatos que apresentam requisitos exigidos pelo cargo
pretendido; sendo necessário e importante esclarecer a elas, mostrando
as vantagens que podem ser atingidas quando são seguidas as fases
demandadas.
O processo de atração e escolha entre as pessoas e as empresas não é
tão simples, mas reduz a incerteza através da qual as pessoas e as
organizações buscam conhecer-se reciprocamente e aliviar as diferenças
entre si (CHIAVENATO, 2009).
(Fonte: https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-
importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
(https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-
planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/) . Acesso em: 13 out 2019.)
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação
proposta entre elas.
I. No processo de recrutamento e seleção, analisar a descrição cargo é
fundamental , pois neste documento que contém as competências e
requisitos que orientam o perfil da vaga.
 PORQUE
II. Compreender todas as etapas prévias antes de iniciar o processo de
captação é importante para o sucesso do processo e evitar contratar a
pessoa que não atende completamente o perfil.
A respeito dessas asserções, é correto o que se afirma em 
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa
da I.
Correto!Correto!
 As asserções I e II são proposições falsas. 
https://www.rhportal.com.br/artigos-rh/recrutamento-e-seleo-de-pessoal-a-importncia-de-planejar-e-executar-cada-etapa-do-processo/
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 8/16
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma
justificativa da I.
Afirmativa está correta, pois as asserções I e II são verdadeiras, e
a II é uma justificativa da I. É fundamental que o recrutador
conheça antecipadamente a descrição do cargo a ser preenchido,
além de planejar as etapas antecipadamente. Nesse documento
estão listadas as competências e todos os requisitos necessários
para desempenhar com excelência a função. Sem ter esse
documento, o recrutador não saberá ao certo que tipo de
profissional terá que captar no mercado, comprometendo o
processo de captação
0 / 0,6 ptsPergunta 5
Leia o texto a seguir:
A Captação de pessoas é um termo contemporâneo que se refere a todo
o processo conhecido anteriormente como recrutamento e seleção.
Algumas empresas optam por chamar o processo de Aquisição de
Talentos.
“A captação de pessoas pode ser compreendida como toda a qualquer
atividade da empresa para encontrar e estabelecer uma relação de
trabalho com pessoas capazes de atender as suas necessidades
presentes e futuras. Essa captação pressupõe, então, a consciência da
empresa em relação as suas necessidades. Somente dessa maneira é
possível saber quem procurar, onde procurar e que tipo de relação será
estabelecido entre a pessoa e a empresa.”
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 9/16
(Fonte: Disponível em: https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-
necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/
(https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-
captacao-de-pessoas/) . Acesso em: 18 set. 2019).
A fase de seleção é iniciada
 após aplicações de testes. 
 após a análise da descrição de cargo.. 
 quando a fase do recrutamento finaliza. esposta corretaesposta correta
 juntamente com a fase do recrutamento. ocê respondeuocê respondeu
fase de recrutamento tem o objetivo de captar candidatos no
mercado de trabalho a fim de receber o maior número de currículos
dentro dos requisitos desejados para a vaga. A seleção inicia depois
dessa fase.
 juntamente com a fase de captação. 
0 / 0,6 ptsPergunta 6
A remuneração por competências consiste numa nova estratégia para
administrar os cargos e os salários da empresa, dando importância
primeiramente ao homem para depois ao cargo. A avaliação é feita sobre
as atividades e responsabilidades que o empregado assume na empresa
e tem como vantagens o incentivo à profissionalização e aumento de
motivação, já que o colaborador relaciona sua performance com
aumentos salariais.
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas.
https://www.clubedorh.com.br/como-identificar-as-necessidades-da-organizacao-na-captacao-de-pessoas/
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 10/16
I. A remuneração por competências se distancia dos moldes tradicionais
e incentiva os funcionários a buscarem capacitação, desenvolvendo
habilidades necessárias para o seu crescimento profissional.
 PORQUE
II. Podemos encontrar em uma organização, um cargo que exige domínio
de competências, como: trabalho em equipe, liderança, conhecimento de
programas de TI, softwares, além de espanhol fluente. Outro não precisa
da competência de liderança, conhecimento de software e espanhol
fluente. Dessa forma, o primeiro cargo descrito terá uma remuneração
maior.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
 As asserções I e II são proposições falsas. 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
ocê respondeuocê respondeu
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II
não é uma justificativa correta da asserção I. Pois, a asserção I
refere-se sobre a remuneração por competência e a asserção II
sobre a definição de salários com base em requisitos necessários
para o desempenho das atividades de determinado cargo.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa.
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 11/16
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é
uma justificativa correta da asserção I.
esposta corretaesposta correta
0 / 0,6 ptsPergunta 7
As políticas salariais são realizadas através do plano de cargos e salários
o qual normatiza, internamente, a sistemática de promoção e progressão
da carreira dos profissionais de uma empresa.
A gestão de cargos e salários ocupa uma posição-chave no recrutamento
e manutenção dos recursos humanos das empresas, pois estas precisam
propiciar um ambiente de motivação e produtividade, gerando
expectativas de crescimento profissional e eliminando as incoerências e
distorções que possam causar desequilíbrios salariais”.
Disponível em https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/
(https://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/) acesso em 04/06/20
Neste contexto, o plano de cargos salários é um instrumento
 
que descreve as tarefas, atribuições e funções de determinado cargo e
das competências necessárias.
 
que soma todo o salário recebido pelo funcionário; além de outras
vantagens como adicional.
 
que extingue a definição de políticas que possibilitem o desenvolvimento,
capacitação, valorização e reconhecimento dos colaboradores.
ocê respondeuocê respondeuhttps://blog.softwareavaliacao.com.br/plano-de-cargos-e-salarios/
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 12/16
Afirmação incorreta
Planos de cargos e salários que permite e não extingue a definição
de políticas que possibilitem o desenvolvimento, capacitação,
valorização e reconhecimento dos colaboradores.
 
de contraprestação paga ao funcionário pela prestação de determinado
serviço .
 
utilizado pela gestão de pessoas para estabelecer as politicas de cargos e
salários.
esposta corretaesposta correta
0,6 / 0,6 ptsPergunta 8
O método de avaliação de desempenho em escalas gráficas é um dos
mais simples conhecidos e tradicionais. A avaliação se dá por meio do
preenchimento de um formulário em colunas. Na primeira coluna, são
organizados, em linhas, os valores, as habilidades, as atitudes e
os comportamentos que devem ser avaliados. A partir dessa coluna,
cria-se uma escala — daí o nome atribuído ao método — de valores
crescentes ou decrescentes, que avalia em qual nível o colaborador em
questão atende cada variável.
(Fonte: https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-de-
desempenho-2 (https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-
avaliacao-de-desempenho-2/) . Acesso em: 13 mar. 2019 - Adaptado)
Considerando as informações apresentadas, avalie as asserções a seguir
e a relação proposta entre elas.
I - A avaliação de desempenho em escalas gráficas consiste em avaliar
os funcionários por meio de um superior. Conta-se com o apoio de
https://www.sertms.com/blog/entenda-mais-sobre-5-tipos-de-avaliacao-de-desempenho-2/
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 13/16
especialista em avaliação de desempenho para, em conjunto, avaliarem
o desempenho dos respectivos colaboradores.
 PORQUE
II - Neste método, a avaliação ocorre por meio de um formulário com
linhas, que apresentam os fatores de avaliação apresentando variáveis
como pontualidade, relacionamento com os colegas; e colunas, que
apresentam os graus de avaliação de desempenho como péssimo, ruim,
regular, bom ou ótimo; ou ainda satisfeito, indiferente ou insatisfeito.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
 As asserções I e II são proposições falsas 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a asserção II não é
uma justificativa correta da asserção I.
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a asserção II é uma proposição
verdadeira.
Correto!Correto!
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a asserção II é uma
justificativa correta da asserção I.
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a asserção II é uma
proposição falsa
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 14/16
Alternativa A: O método de avaliação de desempenho em escalas
gráficas ocorre por meio de um formulário com linhas, que
apresentam os fatores de avaliação como atitudes, valores,
habilidades; e colunas, que apresentam os graus de avaliação de
desempenho como péssimo, ruim, regular, bom ou ótimo; ou ainda
satisfeito, indiferente ou insatisfeito. E não necessita de um apoio
de especialista ou ser realizado somente por superior avaliando
subordinado. Deste modo, a asserção I é falsa e a asserção II é
verdadeira
0,6 / 0,6 ptsPergunta 9
“Prover, aplicar, manter, desenvolver e monitorar as pessoas são
cinco processos intimamente inter-relacionados e interdependentes.
Sua interação faz com que qualquer alteração ocorrida em um deles
provoque influências nos demais, as quais realimentarão novas
influências nos outros e assim por diante, gerando acomodações e
ajustamentos no sistema como um todo” (CHIAVENATO, 2009).
A Avaliação de Desempenho está inter-relacionada com os demais
processos de gestão de pessoas, de acordo com a afirmação acima,
assinale V (verdadeiras) ou F (falsas) e assinale a alternativa correta:
( ) A avaliação de desempenho deve seguir um procedimento definido
pela legislação trabalhista.
( ) Os resultados da Avaliação de Desempenho nos indicam as
necessidades de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores.
( ) Não há necessidade de inserir os dados da avaliação de
desempenho no sistema de monitoração de informações da organização.
( ) O plano de cargos e salários pode utilizar os resultados das
avaliações de desempenho na política de remuneração e promoções.
( ) Receber feedback e orientações na avaliação de desempenho
contribui para a qualidade de vida do trabalhador.
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 15/16
 V, V, V, V, V 
 F, V, F, V, F 
 F, V, F, F, V 
 V, V, F, V, V 
 F, V, F, V, V Correto!Correto!
( F ) A avaliação de desempenho deve seguir um procedimento
definido pela legislação trabalhista. A avaliação de desempenho
não é uma obrigatoriedade trabalhista e as regras devem estar
numa política da empresa.
( F ) Não há necessidade de inserir os dados da avaliação de
desempenho no sistema de monitoração de informações da
organização. É muito importante que os resultados estejam em
um sistema de monitoração, como forma de registro do
desempenho do empregado.
0,6 / 0,6 ptsPergunta 10
"Reter bons profissionais é um desafio diário nas empresas. Para isso, é
impreterível pensar em ações que possam torná-los mais felizes e
satisfeitos com o ambiente de trabalho. Afinal não é todos os dias que
encontramos os profissionais que se adaptam à cultura das organizações
e ao trabalho".
Disponível em:https://administradores.com.br/noticias/7-beneficios-para-ajudar-na-
retencao-de-talentos-em-2018 (https://administradores.com.br/noticias/7-beneficios-
para-ajudar-na-retencao-de-talentos-em-2018) acesso em 04/06/20
Segundo Marques, 2016, a concepção de um programa de benefícios
deve atender a dois princípios básicos: o princípio do retorno do
https://administradores.com.br/noticias/7-beneficios-para-ajudar-na-retencao-de-talentos-em-2018
06/03/2021 AO2: Administração de Recursos Humanos
https://famonline.instructure.com/courses/1883/quizzes/13427 16/16
investimento e o princípio da mútua responsabilidade
O princípio que se refere ao retorno é o
 
que a empresa ganha, quando investe em benefícios que visam satisfazer
as necessidades e aumentar a motivação dos colaboradores, refletindo
diretamente na produtividade; este princípio é uma via de mão dupla.
Correto!Correto!
Afirmação correta.
O primeiro princípio se refere ao retorno que a empresa obtém, ou
seja, de que modo o programa de benefícios – ao satisfazer as
necessidades dos funcionários – reflete o aumento da produtividade,
motivação, satisfação, etc.
 
que custeia do programa de benefícios, que precisa contar com a
participação dos colaboradores.
 
que a empresa retém, ou seja, de que modo o programa de benefícios –
ao satisfazer as necessidades dos funcionários – reflete o aumento da
produtividade, motivação, satisfação.
 
que a empresa subtrai, ou seja, de que modo o programa de benefícios –
ao satisfazer as necessidades dos funcionários – reflete o aumento da
produtividade, motivação, satisfação.
 
que algumas empresas adotam como percentuais de contribuição do
funcionário, de acordo com a faixa salarial dele, sendo que, quanto maior
for o salário, maior será o desconto.
Pontuação do teste: 3,6 de 6