LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL - A3

Prévia do material em texto

 Pergunta 1 
0 em 1 pontos 
 A corrupção, em suas várias formas, provoca prejuízos financeiros 
imediatos, destrói a imagem e a reputação das organizações, estraga o 
ambiente de trabalho, esgarça a sociedade, aumenta os custos de 
investimento, e alimenta condutas nocivas para o desenvolvimento 
econômico e social. Por sua vez, a conduta entre "de acordo com a regra" 
( compliance ) ou corrupta, também possui várias causas, que, à 
conveniência da exposição, dividimos em originadas nas decisões 
individuais e no contexto, ou circunstâncias. No primeiro grupo, estão os 
valores das pessoas; no segundo, os sistemas nos quais elas trabalham e a 
oportunidade para praticar atos corruptos. Assim, na raiz da conduta 
corrupta está a percepção moral, a compreensão do indivíduo sobre o 
significado de sua atitude frente à moral e as regras organizacionais 
 SANTOS, R. A et al . Compliance e liderança: a 
suscetibilidade dos líderes ao risco de corrupção nas organizações. Einstein, 
São Paulo, v. 10, n. 1, p. 1-10, Mar. 2012. Disponível 
em http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-
5082012000100003&lng=en&nrm=iso Acesso em 27/04/2019 (adaptado). 
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções. 
 
I. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às 
escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou 
errado. 
 
DESTA FORMA 
 
II. Os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham 
coragem de decidir por aquilo que é correto e justo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II 
não é uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta incorreta. Para Pineda e Marroquín (2009), a ética envolve 
o estudo da moral, que, por sua vez, está ligada às decisões que 
geralmente envolve escolhas do que é considerado bom ou mau; justo ou 
injusto; certo ou errado. Essas escolhas desafiam diariamente os 
gestores, a fim de que tomem coragem de sempre fazer o que é 
correto. Releia o capítulo 3.2.1 do e-book. 
 
 
 Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 Ser líder é dar sentido às coisas e colocá-las em linguagem significativa para 
 
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso
http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso
um grande número de pessoas. Em que pese as diferenças individuais entre 
o líder e seus seguidores, é pela consciência dessas diferenças que a ação 
do líder, reconhecidamente eficaz, faz sentir a importância da sua presença. 
Sob esse aspecto, o líder sabe que pode contar com as necessidades 
interiores, originárias da busca de realização pessoal e da preservação da 
autoimagem, daqueles que aceitam ser dirigidos por ele. 
 BERGAMINI. C. W. Liderança: a 
administração dos sentidos. Revista de Administração de Empresas. V.34, n. 
3, p.102-114 Mai/Jun. São Paulo,1994. Disponível 
em www.scielo.br/pdf/rae/v34n3/a09v34n3.pdf Acesso em 26/04/2019. 
 
Sobre os estilos de liderança, analise os itens a seguir. 
 
I. Teoria caminho X objetivo sustenta que o líder deve conhecer os objetivos 
pretendidos por seus colaboradores e agir como um facilitador para que eles 
sejam alcançados. 
II. O líder diretivo é aquele que demonstra mais sensibilidade para com seus 
subordinados. 
III. O líder apoiador anuncia com objetividade o que ele espera do trabalho e 
das pessoas. 
IV. O líder participativo consulta seus funcionários para a tomada de 
decisões. 
V. O líder da conquista espera o melhor desempenho de seus funcionários 
em relação às metas desafiadoras. 
 
Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, IV e V. 
Resposta Correta: 
I, IV e V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. A Teoria caminho X objetivo sustenta que 
o líder deve conhecer os objetivos pretendidos por seus 
colaboradores e agir como um facilitador para que eles sejam 
alcançados. Para isso, ela define quatro estilos de liderança: 
o líder diretivo anuncia com objetividade o que ele espera do 
trabalho e das pessoas; o líder apoiador é aquele que 
demonstra mais sensibilidade para com seus subordinados; o 
líder participativo consulta seus funcionários para a tomada 
de decisões; o líder da conquista espera o melhor 
desempenho de seus funcionários em relação às metas 
desafiadoras. 
 
 
 Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 Para manutenção das equipes nas empresas, é preciso que haja o 
compartilhamento de informações, cabendo aos gestores mostrar a 
importância da comunicação clara, do comprometimento, da cooperação 
entre os membros das referidas equipes. Quando não há clareza na 
comunicação e na definição de papeis dentro das equipes, é comum 
 
http://www.scielo.br/pdf/rae/v34n3/a09v34n3.pdf
surgirem conflitos e a competição muitas vezes predatória, levando à 
desestruturação do time de trabalho. Essa situação exigirá que o gerente 
saiba conduzir o processo de negociação, visando solucionar o conflito 
instalado na equipe. 
 SCHMIDT, M. C. Gestão de 
Pessoas. Paraná: IFPR, 2011 (adaptado). 
 
A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses 
comuns e antagônicos: 
Resposta 
Selecionada: 
 
dispõem de propostas associadas à compreensão do 
passado e melhoria para o futuro. 
Resposta Correta: 
dispõem de propostas associadas à compreensão do 
passado e melhoria para o futuro. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. A negociação é um processo em que 
duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, 
dispõem de propostas associadas à compreensão do 
passado e melhoria para o futuro. 
 
 
 Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 O aspecto mais importante do poder, provavelmente, é o fato de ele ser uma 
função da dependência. Quando uma pessoa possui alguma coisa de que os 
outros precisam, mas só ela controla, essa mesma pessoa transforma os 
demais em seus dependentes e, por isso, tem poder sobre eles. Entretanto, 
se algo está disponível em abundância, possuí-lo não aumenta o poder. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Sobre as fontes de poder, marque a alternativa que representa uma dessas 
fontes. 
 
Resposta Selecionada: 
Poder de informação. 
Resposta Correta: 
Poder de informação. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Compõem as fontes de poder: poder 
formal, poder de recompensa, poder de informação, poder 
pessoal, poder coercitivo e poder legítimo. 
 
 
 Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 Os líderes de uma empresa sabem que o conteúdo emocional é crucial para 
os funcionários comprarem a visão do futuro da organização e aceitarem as 
mudanças. Quando os líderes oferecem novas visões, especialmente 
quando elas contêm objetivos vagos ou distantes, normalmente encontrarão 
resistência por parte de seus funcionários em aceitar tais visões e as 
 
mudanças que estas trarão. Daí a importância de líderes que focam em 
resultados com objetividade e entusiasmo. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto 
brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Considerando as ideias do texto sobre o impacto da liderança na empresa, 
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. 
 
I. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar 
sérios danos ao todo do sistema organizacional. 
 
PORQUE 
 
II. Ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil 
entender que um setor doente pode levar a empresa à falência. 
 
A respeito dessas asserções, assinalea opção correta. 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é 
uma justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. O líder ineficaz, gerenciando determinado 
setor da empresa, pode causar sérios danos ao todo do 
sistema organizacional, pois ao considerarmos a organização 
como um sistema aberto, fica fácil entender que um setor 
doente pode levar a empresa à falência. 
 
 
 Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 Embora não existam critérios absolutos para diferenciar as ações políticas 
éticas das antiéticas, há algumas questões que merecem ser consideradas. 
Uma delas, está presente nas vezes nos envolvemos em comportamentos 
políticos por uma razão pouco significativa. Mentiras talvez sejam outro 
exemplo extremo do gerenciamento da impressão, mas muitos de nós 
distorcemos informações para transformá-las em uma impressão favorável. 
Enfim, diante dessas questões, vale refletir se a atividade política está em 
conformidade com os padrões de equidade, justiça e ética da empresa. 
 Robbins, S. Comportamento 
Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: 
Pearson, 2010 (adaptado). 
 
Considerando que a ética organizacional pode ser expressa através dos 
princípios que regem o comportamento humano dentro de uma determinada 
empresa, assinale a alternativa que contem afirmativa correta sobre este 
tema. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Infringir algum princípio ético, seja da organização ou de 
sua profissão, provavelmente acarretará alguma punição. 
Resposta 
Correta: 
 
Infringir algum princípio ético, seja da organização ou de 
sua profissão, provavelmente acarretará alguma punição. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. Infringir um princípio ético sempre 
acarretará alguma punição. 
 
 
 Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 As pessoas diferem umas das outras em suas habilidades políticas, ou seja, 
na capacidade para influenciar os outros de modo a alcançar seus objetivos. 
Essas habilidades parecem ser mais eficazes quando os riscos são altos — 
tais como aqueles em que os indivíduos são responsáveis por importantes 
resultados organizacionais. Portanto, aqueles que têm habilidade política 
podem exercer poder sem que os outros percebam, o que é essencial para 
ser eficaz. 
 Robbins, S. 
Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 
ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). 
 
 
Considerando a relação entre poder e política dentro das organizações e o 
comportamento político gerado com essa relação. Analise as afirmativas 
abaixo e marque somente a correta. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
O comportamento político exprime as ações que influenciam 
ou tentam influenciar alguém, para conseguir vantagens ou 
até mesmo para prejudicar outras pessoas ou grupos. 
Resposta 
Correta: 
 
O comportamento político exprime as ações que influenciam 
ou tentam influenciar alguém, para conseguir vantagens ou 
até mesmo para prejudicar outras pessoas ou grupos. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Indiscutivelmente, o comportamento 
político exprime as ações que influenciam ou tentam 
influenciar alguém, para conseguir vantagens ou até mesmo 
para prejudicar outras pessoas ou grupos. 
 
 
 Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 Há vários estilos de negociação de conflitos. Em um extremo, existem estilos 
que dão ênfase ao desejo de satisfazer os próprios interesses e, em outro 
extremo, estilos que levam em conta os interesses da outra parte. De um 
lado, uma dimensão assertiva e, de outro, uma dimensão cooperativa. Cabe 
ao administrador definir o estilo mais adequado para negociação do conflito. 
 CHIAVENATO, I. Gestão de 
 
Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São 
Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
 
 
Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes 
envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Sobre 
esses estilos de negociação marque a alternativa cuja afirmação é 
CORRETA. 
Resposta 
Selecionada: 
 
O estilo de conciliação procura satisfazer a outra 
parte. 
Resposta Correta: 
O estilo de conciliação procura satisfazer a outra 
parte. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta. Na fase de execução, os estilos de 
negociação escolhidos, pelas partes envolvidas no conflito, 
têm papel fundamental no referido processo. Um desses 
estilos, chamado de conciliação, procura satisfazer a outra 
parte. 
 
 
 Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 O conflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: é uma 
interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre 
a tentativa de outra parte de alcançar seus objetivos. Ele pode ocorrer no 
contexto do relacionamento social e profissional, envolvendo duas ou mais 
partes, grupos e organizações. Como os conflitos são comuns na vida 
organizacional, o administrador deve saber desativá-los a tempo e evitar a 
sua eclosão, utilizando-se do processo de negociação. 
 CHIAVENATO, I. Gestão de 
Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São 
Paulo: Manole, 2014 (adaptado). 
 
Representam as fases que compõem o processo de negociação: 
 
I. Análise 
II. Planejamento 
III. Concessão 
IV. Execução 
V. Controle 
 
É correto apenas o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
II, IV e V. 
Resposta Correta: 
II, IV e V. 
Comentário da Resposta correta. As fases que compõem o processo de 
 
resposta: negociação são planejamento, execução e controle. 
 
 Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 Na segunda metade do século XX, pesquisadores passaram a estudar a 
influência das condições situacionais sobre a liderança. Com isso, surgem 
quatro principais abordagens: o Modelo de Fiedler, a teoria situacional de 
Hersey e Blanchard, a Teoria do Caminho-objetivo de House e a Teoria das 
Trocas de Hollander. 
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson 
Education do Brasil, 2006 (adaptado). 
 
Sobre as teorias que compõem a abordagem contingencial da liderança, 
assinale a opção CORRETA. 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o 
líder seja capaz de adaptar seu estilo de liderança conforme 
a situação e de tratar os diferentes diferentemente. 
Resposta 
Correta: 
 
A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o 
líder seja capaz de adaptar seu estilo de liderança conforme 
a situação e de tratar os diferentes diferentemente. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta. 
A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o 
líder seja capaz de adaptar seu estilo de liderança conforme 
a situação e de tratar os diferentes diferentemente.