ATIIVIDADES AVALIATIVAS LIDERANÇA E CULTURA

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LIDERANÇA, CULTURA E COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL
Atividaes Avaliativas 
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Pergunta 1 
Enfrentar uma plateia grande não é uma tarefa fácil. Para muitas pessoas é um desafio aterrorizante. Um estudo publicado pelo jornal britânico “ Sunday Times ” revela que o medo de falar em público é maior do que o medo de enfrentar problemas financeiros, doenças e a morte. AZEVEDO, E. BERGAMINI. Medo de falar em público é maior que o de morrer. Extra Globo, 2017. Disponível em https://extra.globo.com/noticias/saude-e-ciencia/medo-de-falar-em-publico-maior-que-de-morrer-aprenda-como-se-apresentar-bem-21862762.html Acesso em 01/05/2019. Para lidar com o medo de falar em público é necessário:
Resposta Selecionada:
enfrentar a situação/experiência.
Resposta Correta:
enfrentar a situação/experiência.
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Resposta correta. Para lidar com o medo de falar em público é necessário enfrentar a situação/experiência.
 Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos
Nenhuma empresa está em uma situação particularmente estável hoje em dia. Mesmo aquelas tradicionalmente estáveis, como as que ocupam uma fatia de mercado dominante em sua área, devem mudar, muitas vezes radicalmente. Portanto, “Mude ou morra!” é o grito de guerra que hoje corre entre os gestores em todo o mundo. Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed - p. 565. São Paulo: Pearson, 2010. Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções. I. Atualmente, é possível afirmar que nada mais é permanente, exigindo que as pessoas e as organizações sejam flexíveis. PORQUE II. Caso as pessoas e as organizações não acompanhem as mudanças, trazidas pelos novos tempos, elas correrão o risco de se tornarem obsoletas. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. Atualmente, é possível afirmar que nada mais é permanente, exigindo que as pessoas e as organizações sejam flexíveis, pois caso as pessoas e as organizações não acompanhem as mudanças, trazidas pelos novos tempos, elas correrão o risco de se tornarem obsoletas.
 Pergunta 3 0,25 em 0,25 pontos
A comunicação deficiente é provavelmente a principal fonte de conflitos interpessoais no trabalho. Como as pessoas passam quase 70 por cento das horas em que estão acordadas se comunicando — escrevendo, lendo, falando, escutando —, parece razoável afirmar que uma das principais forças inibidoras do bom desempenho de um grupo é a falta de uma comunicação eficaz. Por isso, ter uma boa capacidade de comunicação é essencial para o sucesso na carreira do colaborador e para o sucesso da organização. ROBBINS, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado). Sobre a comunicação no ambiente organizacional, é correto afirmar que:
Resposta Selecionada:
a mensagem é composta por códigos que devem ser compreendidos tanto pelo emissor, quanto pelo receptor.
Resposta Correta:
a mensagem é composta por códigos que devem ser compreendidos tanto pelo emissor, quanto pelo receptor.
Feedback da resposta:
Resposta correta. Sobre a comunicação no ambiente organizacional, é correto afirmar que a mensagem é composta por códigos que devem ser compreendidos tanto pelo emissor, quanto pelo receptor.
 
Pergunta 4  
Se antigamente as soluções eram consistentes o suficiente para serem duradouras, hoje em dia tudo muda muito rápido, então é preciso se reinventar a todo o momento com foco no resultado. O que antes dava certo, hoje, nem sempre, funciona mais. Por isso os profissionais devem buscar novas formas de lidar com as mudanças de forma criativa e eficaz. Uma das percepções sobre as prováveis causas de tantos problemas de não adaptação das empresas às novas demandas e oportunidades é a insistência em fórmulas que resultaram em sucesso por um tempo, mas que já não proporcionam os mesmos efeitos. Não tem como desbravar novos territórios usando velhos mapas. ELIAS, M. A velocidade das mudanças. Portal Administradores, out/2016. Disponível em https://administradores.com.br/artigos/a-velocidade-das-mudancas Acesso em 01/05/2019 Sobre a velocidade do processo de mudança organizacional, é corretor afirmar que:
Resposta Correta:
o desenvolvimento sistemático é um modelo de mudança que ajuda a minimizar as resistências, melhorando assim, o apoio ao processo.
Feedback da resposta:
Resposta correta. Sobre a velocidade do processo de mudança organizacional, é corretor afirmar que o desenvolvimento sistemático é um modelo de mudança que ajuda a minimizar as resistências, melhorando assim, o apoio ao processo.
 Pergunta 5  
A ‘rádio peão’ é o processo de comunicação informal típico de qualquer organização. Por
meio dela, são divulgados todos os boatos (verdadeiros ou falsos) entre os funcionários de uma empresa, desde ‘quem está pegando quem’, até a previsão de demissões em massa em uma organização. Portanto, a empresa que consegue se equilibrar na comunicação não terá a rádio peão como um problema, mas sim, se transformará apenas numa manifestação natural original do processo humano de comunicação. ROBBINS, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). A partir das ideias do texto e do conteúdo sobre ruído na comunicação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. O ruído na comunicação ocorre quando a mensagem não é interpretada conforme o emissor planejou. PORQUE II. A não integração entre um ou mais elementos, que compõem o processo de comunicação, é a causadora do ruído. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. O ruído na comunicação ocorre quando a mensagem não é interpretada conforme o emissor planejou, sendo causado pela não integração entre um ou mais elementos, que compõem o processo de comunicação.
 Pergunta 6  
Todas as vezes que transmitimos uma mensagem de maneira verbal, também enviamos uma mensagem não verbal, pois todo e qualquer movimento corporal tem um significado e nenhum deles é acidental (embora alguns sejam inconscientes). Portanto, a linguagem corporal soma-se à comunicação verbal, ou seja, uma posição ou movimento do corpo por si só não tem um significado preciso ou universal, mas, quando somado à linguagem falada, completa a mensagem do emissor. Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). Sobre a comunicação não verbal utilizada quando falamos em público, é correto afirmar que se deve manter:
Resposta Selecionada:
expressões faciais “leves”.
Resposta Correta:
expressões faciais “leves”.
Feedback da resposta:
Resposta correta. Sobre a comunicação não verbal utilizada quando falamos em público, é correto afirmar que se deve manter expressões faciais “leves”.
 Pergunta 7  
Como se pode observar na charge, o ruído causou interferência na comunicação entre os colaboradores da empresa. Essa interferência decorre da falta de integração entre os elementos que compõem o processo de comunicação, sendo estes, portanto, considerados como origens do ruído. Sobre os elementos do processo de comunicação, enquanto origens do ruído, analise as afirmativas relacionadas às origens dessa interferência e marque a alternativa correta.
Resposta Selecionada:
A falha na legenda de um filme pode ser considerada um exemplo de ruído, causado pelo uso equivocado do canal da comunicação.
Resposta Correta:
A falha na legenda de um filme pode ser considerada um exemplo de ruído, causado pelo uso equivocado docanal da comunicação.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A falha na legenda de um filme pode ser considerada um exemplo de ruído, causado pelo uso equivocado do canal da comunicação.
 Pergunta 8  
Como se pode observar na imagem, o ruído é um dos elementos que compõe o processo de comunicação. Considerando essa observação, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas. I. No processo de comunicação, mesmo que o código principal utilizado seja a língua portuguesa, se a mensagem for carregada de jargões incompreensíveis pelo receptor, ocorrerá problemas de retroalimentação da mensagem. PORQUE II. O ruído causado pelos jargões incompreensíveis pelo receptor fará com que a comunicação não se realize conforme foi prevista. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. No processo de comunicação, mesmo que o código principal utilizado seja a língua portuguesa, se a mensagem for carregada de jargões incompreensíveis pelo receptor, ocorrerá problemas de retroalimentação da mensagem. Isso porque o ruído causado pelos jargões incompreensíveis, fará com que a comunicação não se realize conforme foi prevista.
 
Pergunta 9
Segundo Robbins (2010), os canais de comunicação diferem com relação a sua capacidade de transmitir informações. Alguns são valiosos por sua capacidade de lidar com diferentes sinais ao mesmo tempo, por facilitar um rápido feedback e por ser extremamente pessoais. Outros canais são pobres por serem fracos nesses três fatores. Por isso, cabe ao gestor analisar a situação e determinar o canal de comunicação mais adequado para atender à necessidade daquele momento. ROBBINS, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado). Sobre o canal, enquanto elemento do processo de comunicação, é correto afirmar que:
Resposta Selecionada:
compreender as direções da comunicação organizacional contribui para escolha do canal mais adequado para a mensagem que será enviada.
Resposta Correta:
compreender as direções da comunicação organizacional contribui para escolha do canal mais adequado para a mensagem que será enviada.
Feedback da resposta:
Resposta correta. Sobre o canal, enquanto elemento do processo de comunicação, é correto afirmar que compreender as direções da comunicação organizacional contribui para escolha do canal mais adequado para a mensagem que será enviada.
 
Pergunta 10  
No mercado global é consenso entre os executivos de que não existe empresa perfeita, mas sim, existem algumas empresas que são menos imperfeitas que outras. A melhor empresa para se trabalhar é aquela em que o colaborador se sente respeitado e pode confiar no feedback recebido da organização. Essas empresas possuem mecanismos de feedback confiáveis, promovendo um clima interno no qual os colaboradores se sentem tanto à vontade para fazer perguntas, quanto dispostos a receber uma resposta. CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). O gerente ao receber ou dar feedback, aos membros de seu grupo ou de sua equipe de trabalho, deve
Resposta Selecionada:
ser descritivo, ao invés de avaliativo.
Resposta Correta:
ser descritivo, ao invés de avaliativo.
Feedback da resposta:
Resposta correta. O gerente ao receber ou dar feedback, aos membros de seu grupo ou de sua equipe de trabalho, deve ser descritivo, ao invés de avaliativo.
Pergunta 1  
Para manutenção das equipes nas empresas, é preciso que haja o compartilhamento de informações, cabendo aos gestores mostrar a importância da comunicação clara, do comprometimento, da cooperação entre os membros das referidas equipes. Quando não há clareza na comunicação e na definição de papeis dentro das equipes, é comum surgirem conflitos e a competição muitas vezes predatória, levando à desestruturação do time de trabalho. Essa situação exigirá que o gerente saiba conduzir o processo de negociação, visando solucionar o conflito instalado na equipe. SCHMIDT, M. C. Gestão de Pessoas. Paraná: IFPR, 2011 (adaptado). A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos:
Resposta Selecionada:
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
Resposta Correta:
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
 Pergunta 2 
Enquanto o poder pode ser considerado como uma relação de dependência que um indivíduo tem sobre o outro, a política pode ser usada para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio. SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap.3. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado). Considerando os conceitos sobre poder e política, marque a única alternativa correta.
Resposta Selecionada:
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
Resposta Correta:
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
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Resposta correta. O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
 
Pergunta 3  
A corrupção, em suas várias formas, provoca prejuízos financeiros imediatos, destrói a imagem e a reputação das organizações, estraga o ambiente de trabalho, esgarça a sociedade, aumenta os custos de investimento, e alimenta condutas nocivas para o desenvolvimento econômico e social. Por sua vez, a conduta entre "de acordo com a regra" ( compliance ) ou corrupta, também possui várias causas, que, à conveniência da exposição, dividimos em originadas nas decisões individuais e no contexto, ou circunstâncias. No primeiro grupo, estão os valores das pessoas; no segundo, os sistemas nos quais elas trabalham e a oportunidade para praticar atos corruptos. Assim, na raiz da conduta corrupta está a percepção moral, a compreensão do indivíduo sobre o significado de sua atitude frente à moral e as regras organizacionais SANTOS, R. A et al . Compliance e liderança: a suscetibilidade dos líderes ao risco de corrupção nas organizações. Einstein, São Paulo, v. 10, n. 1, p. 1-10, Mar. 2012. Disponível em http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso Acesso em 27/04/2019 (adaptado). Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções. I. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado. PORQUE II. Os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto e justo. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado. Por outro lado, dentro das organizações os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto e justo.
 Pergunta 4 
O conflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: é uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançarseus objetivos. Ele pode ocorrer no contexto do relacionamento social e profissional, envolvendo duas ou mais partes, grupos e organizações. Como os conflitos são comuns na vida organizacional, o administrador deve saber desativá-los a tempo e evitar a sua eclosão, utilizando-se do processo de negociação. CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). Representam as fases que compõem o processo de negociação: I. Análise II. Planejamento III. Concessão
IV. Execução V. Controle É correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, III e V.
Resposta Correta:
II, IV e V.
Feedback da resposta:
Resposta incorreta. As fases que compõem o processo de negociação são planejamento (definem-se as estratégias de negociação), execução (as estratégias são colocadas em prática) e controle (momento de reflexão e de avaliação de todo processo). Releia o capítulo 3.3.2 do e-book.
 Pergunta 5  
Há vários estilos de negociação de conflitos. Em um extremo, existem estilos que dão ênfase ao desejo de satisfazer os próprios interesses e, em outro extremo, estilos que levam em conta os interesses da outra parte. De um lado, uma dimensão assertiva e, de outro, uma dimensão cooperativa. Cabe ao administrador definir o estilo mais adequado para negociação do conflito. CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado). Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Sobre esses estilos de negociação marque a alternativa cuja afirmação é CORRETA.
Resposta Selecionada:
O estilo de evitar prefere negociar, visando evitar conflitos.
Resposta Correta:
O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte.
Feedback da resposta:
Resposta incorreta. Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Sobre esses estilos de negociação é correto afirmar que: o estilo de coopetição faz concessões, mas sempre com algo em troca; o estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte; o estilo de evitar não gosta de negociar; o estilo cooperativo acredita nas relações futuras e nos novos negócios; o estilo competitivo tem o foco exclusivo nos resultados. Releia o capítulo 3.3.2 do e-book .
 Pergunta 6  
Em 2008, a equipe de voleibol masculina do Brasil enfrentou o ano mais difícil da ‘Era Bernardinho’, com a perda da final olímpica em Pequim e as derrotas na Liga Mundial em pleno Rio de Janeiro. Algumas pessoas chegaram a pensar que a ‘Nova Era de Ouro’ pudesse estar chegando ao fim, em função da aposentadoria de importantes jogadores. A resposta foi dada em quadra durante a Liga Mundial de 2009: com uma equipe renovada, o Brasil sagrou-se octacampeão, derrotando a Sérvia na casa do adversário. Graças à qualidade técnica e à experiência dos jogadores, à liderança de Bernardinho, à manutenção de uma base e à constante renovação da equipe, a seleção brasileira consolidou-se como o time mais vencedor da história do voleibol mundial. Portal Globo Esporte. Entrosamento entre nova e antiga geração é ressaltado pelos jogadores após título. 23/11/2009. Disponível em http://globoesporte.globo.com/Esportes/Noticias/Volei/0,,MUL1388697-15080,00-
ENTROSAMENTO+ENTRE+NOVA+E+ANTIGA+GERACAO+E+RESSALTADO+PELOS+JOGADORES+APOS+.htmlAcesso em 24/04/2019 (adaptado). Considerando as teorias que compõem o estudo sobre liderança, analise as afirmativas. I. A Teoria dos Traços diferencia líderes de não-líderes com base nas qualidades que possuem. II. A Teoria Comportamental indica que a liderança pode ser aprendida por meio de programas de capacitação. III. A Teoria Contingencial indica que a relação entre liderança está vinculada à existência de estilos adequados a cada situação. Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, II e III apenas.
Resposta Correta:
I, II e III apenas.
Feedback da resposta:
Resposta correta. O estudo sobre liderança é composto pelas: Teoria dos Traços que diferencia líderes de não-líderes com base nas qualidades que possuem; Teoria Comportamental a qual indica que a liderança pode ser aprendida por meio de programas de capacitação; Teoria Contingencial a qual indica que a relação entre liderança está vinculada à existência de estilos adequados a cada situação.
 Pergunta 7  
Ser líder é dar sentido às coisas e colocá-las em linguagem significativa para um grande número de pessoas. Em que pese as diferenças individuais entre o líder e seus seguidores, é pela consciência dessas diferenças que a ação do líder, reconhecidamente eficaz, faz sentir a importância da sua presença. Sob esse aspecto, o líder sabe que pode contar com as necessidades interiores, originárias da busca de realização pessoal e da preservação da autoimagem, daqueles que aceitam ser dirigidos por ele. BERGAMINI. C. W. Liderança: a administração dos sentidos. Revista de Administração de Empresas. V.34, n. 3, p.102-114 Mai/Jun. São Paulo,1994. Disponível em www.scielo.br/pdf/rae/v34n3/a09v34n3.pdf Acesso em 26/04/2019. Sobre os estilos de liderança, analise os itens a seguir. I. Teoria caminho X objetivo sustenta que o líder deve conhecer os objetivos pretendidos por seus colaboradores e agir como um facilitador para que eles sejam alcançados. II. O líder diretivo é aquele que demonstra mais sensibilidade para com seus subordinados. III. O líder apoiador anuncia com objetividade o que ele espera do trabalho e das pessoas. IV. O líder participativo consulta seus funcionários para a tomada de decisões. V. O líder da conquista espera o melhor desempenho de seus funcionários em relação às metas desafiadoras. Está correto apenas o que se afirma em:
Resposta Selecionada:
I, IV e V.
Resposta Correta:
I, IV e V.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A Teoria caminho X objetivo sustenta que o líder deve conhecer os objetivos pretendidos por seus colaboradores e agir como um facilitador para que eles sejam alcançados. Para isso, ela define quatro estilos de liderança: o líder diretivo anuncia com objetividade o que ele espera do
trabalho e das pessoas; o líder apoiador é aquele que demonstra mais sensibilidade para com seus subordinados; o líder participativo consulta seus funcionários para a tomada de decisões; o líder da conquista espera o melhor desempenho de seus funcionários em relação às metas desafiadoras.
 Pergunta 8
Na segunda metade do século XX, pesquisadores passaram a estudar a influência das condições situacionais sobre a liderança. Com isso, surgem quatro principais abordagens: o Modelo de Fiedler, a teoria situacional de Hersey e Blanchard, a Teoria do Caminho-objetivo de House e a Teoria das Trocas de Hollander. Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado). Sobre as teorias que compõem a abordagem contingencial da liderança, assinale a opção CORRETA.
Resposta Selecionada:
A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o líder seja capaz de adaptar seu estilo de liderança conforme a situação e de tratar os diferentes diferentemente.
Resposta Correta:
A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o líder seja capaz de adaptar seu estilo de liderança conforme a situação e de tratar os diferentes diferentemente.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A teoria situacional de Hersey e Blanchard propõe que o líder seja capaz de adaptar seu estilo de liderança conforme a situação e de tratar os diferentes diferentemente.
 Pergunta 9 
A Revolução Industrial designa um processo de profundas transformações econômico-sociais que se iniciou principalmente na Inglaterra, em meados do século XVIII. Caracteriza-se pela passagem da manufatura à indústria mecânica, sendo que a introdução de máquinas fabris multiplica o rendimento do trabalho e aumenta a produção global. Com essa revolução surgiram também novas formas de energia, comoa eletricidade e os combustíveis derivados do petróleo. Diante de toda essa transformação, com tempo, a Revolução Industrial influenciou profundamente a vida de milhões de pessoas em todas as regiões do planeta. A Revolução Industrial. Monografias Brasil Escola. Disponível em https://monografias.brasilescola.uol.com.br/historia/revolucao-industrial.htm Acesso em 25/04/2019 (adaptado). Ao falar sobre motivação nas organizações faz-se necessário refletir sobre o mundo do trabalho, impacto pela Revolução Industrial. Baseando-se nessa necessidade de reflexão, analise as seguintes asserções. I. O mecanicismo trazido pela Revolução Industrial transformou o trabalhador em uma mercadoria descartável. PORQUE II. Com os avanços tecnológicos, os trabalhadores passam a ficar mais disponíveis para as organizações, levando-os ao stress e à frustação. A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
Resposta Selecionada:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Resposta Correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
Feedback da resposta:
Resposta correta. O mecanicismo trazido pela Revolução Industrial, realmente, transformou o trabalhador em uma mercadoria descartável. Já o aumento da disponibilidade dos trabalhadores não foi gerado pela Revolução Industrial mas, sim, pelo avanço tecnológico ocorrido a partir dos anos 1980.
 Pergunta 10  
Leia o trecho extraído do livro “O monge e o Executivo”. Simeão continuou: - Todos vocês têm cargos de liderança e pessoas confiadas aos seus cuidados. Eu gostaria de desafiá-los esta semana a começarem a refletir sobre a terrível responsabilidade que assumiram quando optaram por ser líderes. Isso mesmo, cada um de vocês se comprometeu voluntariamente a ser pai, mãe, esposo ou esposa, chefe, treinador ou treinadora, professor ou professora, ou o que quer que seja. Ninguém forçou vocês a desempenhar nenhum desses papéis, e vocês estão livres para deixá-los quando quiserem. No local de trabalho, por exemplo, os empregados passam a metade do dia trabalhando e vivendo no ambiente que vocês criam como líderes. Portanto, há muita coisa em jogo e as pessoas contam com vocês, que torna o papel do líder extremamente exigente. HUNTER, J. C. O monge e o executivo: uma história sobre a essência da liderança. São Paulo: Sextante, 1989 (adaptado). A pessoa do líder, também chamado de grande gerente, é composta por características que estão descritas a seguir. Marque a alternativa que representa uma dessas características.
Resposta Selecionada:
É um refinado estrategista.
Resposta Correta:
É um refinado estrategista.
Feedback da resposta:
Resposta correta. A pessoa do líder, também chamado de grande gerente, é composta pelas seguintes características: é um influenciador de pessoas; insere os colaboradores nas atividades que lhes trazem mais prazer; é um refinado estrategista e desafia os colaboradores a se superarem.
· Pergunta 1
	 
	 
	 
	Gerenciar pessoas significa administrar comportamentos e compreender que eles ocorrem num determinado contexto e com determinadas características que compõem o sistema organizacional. Esse sistema, que influencia diretamente a forma como as pessoas se comportam dentro da empresa, é classificado como o terceiro nível de estudo do comportamento organizacional. Portanto, administrar comportamentos sob a ótima do sistema organizacional representa uma estratégia para a sobrevivência das organizações. 
Conforme o texto, o nível Sistema Organizacional é composto por fatores principais. Considerando isso, avalie as afirmações abaixo.
 
I. Estrutura organizacional é um dos fatores principais.
II. Liderança organizacional é um dos fatores principais.
III. Políticas e práticas de recursos humanos é um dos fatores principais.
IV. Cultura organizacional é um dos fatores principais.
V. Burocracia organizacional é um dos fatores principais.
 
É correto apenas o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, III e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, III e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O nível Sistema Organizacional é composto por três fatores principais: estrutura organizacional, políticas e práticas de recursos humanos e cultura organizacional.
	
	
	
 
· Pergunta 2
	 
	 
	 
	Funcionária sofre discriminação racial de cliente na fila do cinema
 
Polícia Civil investiga a denúncia de discriminação racial em um shopping da Asa Norte de Brasília. A vítima é a atendente de cinema Marina Serafim dos Reis, 25 anos. De pele negra, ela trabalhava na bilheteria quando um homem de aproximadamente 40 anos começou a confusão na fila para compra dos tíquetes. Ele teria chegado atrasado à sessão e queria passar na frente dos demais. Os insultos começaram quando a funcionária disse que ele teria de esperar. “Ele disse que meu lugar não era ali, lidando com gente. Falou que eu deveria estar na África, cuidando de orangotangos ”. Indignados, clientes e funcionários acionaram a segurança, mas o homem conseguiu fugir. 
 Considerando que situações semelhantes à retratada no texto estão se tornando cada vez mais frequentes no ambiente organizacional, como as situações semelhantes do texto deveriam ser tratadas internamente na  empresa para que sejam evitadas?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Selecionar funcionários semelhantes ao perfil socioeconômico dos demais colaboradores da empresa.
	Resposta Correta:
	 
Selecionar funcionários semelhantes ao perfil socioeconômico dos demais colaboradores da empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. É perfeitamente saudável e recomendado que as organizações optem por selecionar colaboradores com perfis socioeconômicos diversos, promovendo a diversidade interna.
	
	
	
 
· Pergunta 3
	 
	 
	 
	Toda organização envolve uma infinidade de interações internas e externas para realizar suas atividades e alcançar seus objetivos, as quais são mediadas por variáveis dependentes e independentes. Essas variáveis são estudadas pelo Comportamento Organizacional, considerando que as variáveis independentes têm a capacidade de causar alterações nas varáveis dependentes e, consequentemente, influenciam o comportamento humano dentro da organização.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado)
 
Qual das alternativas apresenta as variáveis dependentes estudadas pelo Comportamento Organizacional?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
	Resposta Correta:
	 
Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  As variáveis dependentes que compõem o estudo do comportamento organizacional são: Produtividade, absenteísmo, rotatividade, cidadania organizacional e satisfação no trabalho.
	
	
	
 
· Pergunta 4
	 
	 
	 
	O comportamento organizacional estuda o impacto que os elementos componentes da empresa têm sobre o comportamento das pessoas dentro das organizações, com o objetivo de utilizar essa informação para melhorar a eficácia organizacional.
Robbins, S. Fundamentos do Comportamento Organizacional. 12 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014 (adaptado).
 
Avalie os elementos abaixo, considerando aqueles elementos apresentados no texto, que compõem a empresa e influenciam o comportamento das pessoas.
 
I. Indivíduos.
II. Grupos.
III. Burocracia
IV. Estrutura.
V. Competitividade.
 
É correto apenas o que se afirma em
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e IV.
	Resposta Correta:
	 
I, II e IV.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Segundo Robbins (2014), comportamento organizacional é um campo de estudo que investiga o impacto que indivíduos, grupos e estrutura exercem sobre o comportamento humano dentro das organizações.
	
	
	
 
· Pergunta 5
	 
	 
	 
	A cultura organizacional é o conjunto de hábitos e crenças,estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas, que é compartilhado por todos os membros de uma organização. Ela representa o universo simbólico da organização e proporciona um referencial de padrões de desempenho entre os funcionários, influenciando a pontualidade, produtividade e preocupação com qualidade e serviço ao cliente.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a cultura organizacional pode-se afirmar que ela nasce, normalmente, a partir dos valores do fundador da empresa, ou seja, a partir do que ele acredita ser
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
percebido pelos membros da organização.
	Resposta Correta:
	 
verdadeiro e importante para organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Tradicionalmente, os fundadores de uma empresa são os que criam a cultura inicial da organização a partir dos seus valores pessoais e daquilo que eles consideram como verdadeiro e importante. Para saber mais sobre a diversidade nas organizações, releia o Capítulo 1.4.1 do e-book.
	
	
	
 
· Pergunta 6
	 
	 
	 
	O comportamento de uma pessoa ou de um grupo de pessoas é conceituado como um conjunto de atitudes observáveis no meio social. Portanto, a forma de ser das pessoas corresponde às atitudes semelhantes que os indivíduos exercem no ambiente organizacional em que atuam, fazendo com que uma empresa seja diferente da outra.
Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2006 (adaptado).
 
 
Analisando o texto acima, pode-se afirmar que a influência das pessoas sobre o ambiente interno da empresa somente é possível porque a organização é considerada
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
como um ser vivo.
	Resposta Correta:
	 
como um ser vivo.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A organização é considerada como um ser vivo pois é formada por pessoas, que influenciam e são influenciadas pelo ambiente organizacional. Dessa forma, a organização não torna-se um organismo imutável ou inflexível.
	
	
	
 
· Pergunta 7
	 
	 
	 
	A avaliação de desempenho é uma apreciação e um julgamento sistemáticos de cada pessoa – ou de uma equipe – em função das atividades que desenvolve, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências que oferece e do potencial de desenvolvimento. Representa um processo dinâmico que envolve o avaliado, seu gerente, seus relacionamentos e representa uma técnica de direção imprescindível na atividade administrativa de hoje.
CHIAVENATO, I. Gestão de pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
Sobre a avaliação de desempenho é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
	Resposta Correta:
	 
ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Um dos resultados gerados pela avaliação de desempenho é a ajuda ao gestor na identificação das necessidades de treinamento e de desenvolvimento dos colaboradores da organização.
	
	
	
 
· Pergunta 8
	 
	 
	 
	Observe a figura a seguir:
 
Níveis de análise do comportamento organizacional
Fonte: Robbins, S. Comportamento Organizacional. 11 ed. São Paulo: Pearson, 2006 (adaptado).
 
Segundo Robbins (2006), conforme avançamos do nível individual para o nível dos sistemas organizacionais, o entendimento sobre comportamento organizacional também aumenta, pois
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem e geram os sistemas organizacionais.
	Resposta Correta:
	 
o alicerce de todo o processo parte dos indivíduos, que formam grupos que se interagem e geram os sistemas organizacionais.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  Segundo Robbins (2006), o alicerce do todo processo de estudo do comportamento organizacional parte dos indivíduos, que formam os grupos e consequentemente formam os sistemas organizacionais.
	
	
	
 
· Pergunta 9
	 
	 
	 
	A estratégia organizacional é o padrão ou plano que integra os objetivos globais de uma organização e as políticas e ações em um todo coerente. Assim, quanto mais o ambiente se torna dinâmico e mutável, mais necessária se torna a estratégia, principalmente quando os demais atores inteligentes disputam os mesmos clientes e fornecedores afetando os objetivos organizacionais. Dentro dessa abordagem, a estratégia se apresenta em três orientações: um padrão de comportamento, uma posição desejada e uma perspectiva futura. Para atender a essas orientações é necessário que a visão, a missão e os valores organizacionais sejam bem definidos e compreendidos por todos os membros da organização, pois eles representam elementos importantes nesse processo.
CHIAVENATO, I. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
 
Sobre a visão, a missão e os valores organizacionais é correto que
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
enquanto a visão norteia as ações da empresa, a visão e a missão tem a finalidade de projetar a imagem da organização no mercado.
	Resposta Correta:
	 
esses elementos são importantes para a organização, pois também compõem o ambiente interno da empresa.
	Feedback da resposta:
	Resposta incorreta. Além de influenciarem a estratégia, a visão (representa o sonho de longo prazo da empresa), a missão (ligada ao core business da empresa) e os valores (norteiam a direção que a empresa seguirá), também impactam a cultura organizacional e, consequentemente, o comportamento dos membros da organização. Para saber mais, releia o Capítulo 1.4.2 do e-book.
	
	
	
 
· Pergunta 10
	 
	 
	 
	O processo decisorial em grupo é complexo e depende das características pessoais dos membros do grupo, da situação em que esse grupo está envolvido e da maneira como os seus membros percebem a situação. Por isso, durante esse processo podem ocorrer alguns problemas, tornando-o mais moroso e exigindo que o líder do grupo saiba utilizar algumas técnicas importantes para resolver tal situação.
CHIAVENATO, I. Comportamento Organizacional: a dinâmica do sucesso das organizações. 2 ed. São Paulo: Elsevier, 2010 (adaptado).
 Para minimizar os problemas, que possam surgir nas decisões tomadas em grupo, as técnicas importantes que o líder deve saber utilizar são:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Consenso e brainstorming.
	Resposta Correta:
	 
Consenso e brainstorming.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. As técnicas importantes para minimizar os problemas, gerados no processo de decisões tomadas em grupo, são consenso e brainstorming.
	
	
	
· 
	 
	 
	 
	Moral e Ética
A partir das ideias da charge e considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que:
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	Resposta Correta:
	 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	 
	 
	 
·        Pergunta 2
	 
	 
	 
	As pessoas diferem umas das outras em suas habilidades políticas, ou seja, na capacidade para influenciar os outros de modo a alcançar seus objetivos. Essas habilidades parecem ser mais eficazes quando os riscos são altos — tais como aqueles em que os indivíduos são responsáveis por importantes resultados organizacionais. Portanto, aqueles que têm habilidade política podem exercer poder sem que os outros percebam, o que é essencial paraser eficaz.
                                                                                         Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
 
Considerando a relação entre poder e política dentro das organizações e o comportamento político gerado com essa relação. Analise as afirmativas abaixo e marque somente a correta.
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
O comportamento político exprime as ações que influenciam ou tentam influenciar alguém, para conseguir vantagens ou até mesmo para prejudicar outras pessoas ou grupos.
	Resposta Correta:
	 
O comportamento político exprime as ações que influenciam ou tentam influenciar alguém, para conseguir vantagens ou até mesmo para prejudicar outras pessoas ou grupos.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Indiscutivelmente, o comportamento político exprime as ações que influenciam ou tentam influenciar alguém, para conseguir vantagens ou até mesmo para prejudicar outras pessoas ou grupos.
	 
	 
	 
·        Pergunta 3
	 
	 
	 
	Os líderes de uma empresa sabem que o conteúdo emocional é crucial para os funcionários comprarem a visão do futuro da organização e aceitarem as mudanças. Quando os líderes oferecem novas visões, especialmente quando elas contêm objetivos vagos ou distantes, normalmente encontrarão resistência por parte de seus funcionários em aceitar tais visões e as mudanças que estas trarão. Daí a importância de líderes que focam em resultados com objetividade e entusiasmo.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Considerando as ideias do texto sobre o impacto da liderança na empresa, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar sérios danos ao todo do sistema organizacional.
 
PORQUE
 
II. Ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil entender que um setor doente pode levar a empresa à falência.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar sérios danos ao todo do sistema organizacional, pois ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil entender que um setor doente pode levar a empresa à falência.
	 
	 
	 
·        Pergunta 4
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	Para manutenção das equipes nas empresas, é preciso que haja o compartilhamento de informações, cabendo aos gestores mostrar a importância da comunicação clara, do comprometimento, da cooperação entre os membros das referidas equipes. Quando não há clareza na comunicação e na definição de papeis dentro das equipes, é comum surgirem conflitos e a competição muitas vezes predatória, levando à desestruturação do time de trabalho. Essa situação exigirá que o gerente saiba conduzir o processo de negociação, visando solucionar o conflito instalado na equipe.
                                                                   SCHMIDT, M. C. Gestão de Pessoas. Paraná: IFPR, 2011 (adaptado).
 
A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos:
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
	Resposta Correta:
	 
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
	 
	 
	 
·        Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	 Em 2008, a equipe de voleibol masculina do Brasil enfrentou o ano mais difícil da
‘Era Bernardinho’, com a perda da final olímpica em Pequim e as derrotas na Liga Mundial em pleno Rio de Janeiro. Algumas pessoas chegaram a pensar que a ‘Nova Era de Ouro’ pudesse estar chegando ao fim, em função da aposentadoria de importantes jogadores. A resposta foi dada em quadra durante a Liga Mundial de 2009: com uma equipe renovada, o Brasil sagrou-se octacampeão, derrotando a Sérvia na casa do adversário. Graças à qualidade técnica e à experiência dos jogadores, à liderança de Bernardinho, à manutenção de uma base e à constante renovação da equipe, a seleção brasileira consolidou-se como o time mais vencedor da história do voleibol mundial.
Portal Globo Esporte. Entrosamento entre nova e antiga geração é ressaltado pelos jogadores após título. 23/11/2009. 
 Considerando as teorias que compõem o estudo sobre liderança, analise as afirmativas.
 
I. A Teoria dos Traços diferencia líderes de não-líderes com base nas qualidades que possuem.
II. A Teoria Comportamental indica que a liderança pode ser aprendida por meio de programas de capacitação.
III. A Teoria Contingencial indica que a relação entre liderança está vinculada à existência de estilos adequados a cada situação.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III apenas.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O estudo sobre liderança é composto pelas: Teoria dos Traços que diferencia líderes de não-líderes com base nas qualidades que possuem; Teoria Comportamental a qual indica que a liderança pode ser aprendida por meio de programas de capacitação; Teoria Contingencial a qual indica que a relação entre liderança está vinculada à existência de estilos adequados a cada situação.
	 
	 
	 
·        Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	Humanos: o capital humano nas organizações. 10 ed. São Paulo: Campus, 2015.
 
Considerando as Teorias da Motivação de Maslow e de Herzberg e a relação entre elas, marque a alternativa correta.
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
Os fatores higiênicos estudados por Herzberg estão relacionados àqueles que estão fora do controle das pessoas que compõem a empresa, sendo decididos somente pela organização.
	Resposta Correta:
	 
Os fatores higiênicos estudados por Herzberg estão relacionados àqueles que estão fora do controle das pessoas que compõem a empresa, sendo decididos somente pela organização.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Os fatores higiênicos estudados por Herzberg estão relacionados àqueles que estão fora do controle das pessoas que compõem a empresa, sendo decididos somente pela organização.
	 
	 
	 
·        Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	Há vários estilos de negociação de conflitos. Em um extremo, existem estilos que dão ênfase ao desejo de satisfazer os próprios interesses e, em outro extremo, estilos que levam em conta os interesses da outra parte. De um lado, uma dimensão assertiva e, de outro, uma dimensão cooperativa. Cabe ao administrador definir o estilo mais adequado para negociação do conflito.
                                                                         CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
 
 
Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Sobre esses estilos de negociação marque a alternativa cuja afirmação é CORRETA.
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte.
	Resposta Correta:
	 
O estilo de conciliação procura satisfazer a outra parte.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Na fase de execução, os estilos de negociação escolhidos, pelas partes envolvidas no conflito, têm papel fundamental no referido processo. Um desses estilos, chamado de conciliação,procura satisfazer a outra parte. 
	 
	 
	 
·        Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	O aspecto mais importante do poder, provavelmente, é o fato de ele ser uma função da dependência. Quando uma pessoa possui alguma coisa de que os outros precisam, mas só ela controla, essa mesma pessoa transforma os demais em seus dependentes e, por isso, tem poder sobre eles. Entretanto, se algo está disponível em abundância, possuí-lo não aumenta o poder.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Sobre as fontes de poder, marque a alternativa que representa uma dessas fontes.
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
Poder de informação.
	Resposta Correta:
	 
Poder de informação.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Compõem as fontes de poder: poder formal, poder de recompensa, poder de informação, poder pessoal, poder coercitivo e poder legítimo.
	 
	 
	 
·        Pergunta 9
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	O conflito é muito mais do que um simples desacordo ou divergência: é uma interferência ativa ou passiva, mas deliberada para impor um bloqueio sobre a tentativa de outra parte de alcançar seus objetivos. Ele pode ocorrer no contexto do relacionamento social e profissional, envolvendo duas ou mais partes, grupos e organizações. Como os conflitos são comuns na vida organizacional, o administrador deve saber desativá-los a tempo e evitar a sua eclosão, utilizando-se do processo de negociação.
                                                                        CHIAVENATO, I. Gestão de Pessoas: o novo papel dos recursos humanos nas organizações. 4 ed. São Paulo: Manole, 2014 (adaptado).
 
Representam as fases que compõem o processo de negociação:
 
I. Análise
II. Planejamento
III. Concessão
IV. Execução
V. Controle
 
É correto apenas o que se afirma em:
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
II, IV e V.
	Resposta Correta:
	 
II, IV e V.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. As fases que compõem o processo de negociação são planejamento, execução e controle.
	 
	 
	 
·        Pergunta 10
	 
	 
	 
	Enquanto o poder pode ser considerado como uma relação de dependência que um indivíduo tem sobre o outro, a política pode ser usada para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
SIQUEIRA, D. M. Liderança, cultura e comportamento organizacional. Cap.3. São Paulo: Laureate, 2019 (adaptado).
 
Considerando os conceitos sobre poder e política, marque a única alternativa correta.
	 
	 
	 
	
		Resposta Selecionada:
	 
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
	Resposta Correta:
	 
O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
 
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O gerente pode utilizar a política para influenciar, por meio do poder, um processo decisório em benefício próprio.
	 
	 
	 
 
 
· Pergunta 1
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	A Revolução Industrial designa um processo de profundas transformações econômico-sociais que se iniciou principalmente na Inglaterra, em meados do século XVIII. Caracteriza-se pela passagem da manufatura à indústria mecânica, sendo que a introdução de máquinas fabris multiplica o rendimento do trabalho e aumenta a produção global. Com essa revolução surgiram também novas formas de energia, como a eletricidade e os combustíveis derivados do petróleo. Diante de toda essa transformação, com tempo, a Revolução Industrial influenciou profundamente a vida de milhões de pessoas em todas as regiões do planeta.
A Revolução Industrial. Monografias Brasil Escola. Disponível em https://monografias.brasilescola.uol.com.br/historia/revolucao-industrial.htm Acesso em 25/04/2019
(adaptado).
 
Ao falar sobre motivação nas organizações faz-se necessário refletir sobre o mundo do trabalho, impacto pela Revolução Industrial. Baseando-se nessa necessidade de reflexão, analise as seguintes asserções.
 
I. O mecanicismo trazido pela Revolução Industrial transformou o trabalhador em uma mercadoria descartável.
 
PORQUE
 
II. Com os avanços tecnológicos, os trabalhadores passam a ficar mais disponíveis para as organizações, levando-os ao stress e à frustação.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O mecanicismo trazido pela Revolução Industrial, realmente, transformou o trabalhador em uma mercadoria descartável. Já o aumento da disponibilidade dos trabalhadores não foi gerado pela Revolução Industrial mas, sim, pelo avanço tecnológico ocorrido a partir dos anos 1980.
	
	
	
Pergunta 2
	 
	 
	 
	A partir das ideias da charge e considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	Resposta Correta:
	 
a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Considerando as ações recomendadas por Kinicki e Kreitner (2006) para melhorar o clima ético nas organizações, é correto afirmar que a empresa deve elaborar um código forte de ética, apoiado incondicionalmente pela gestão.
	
	
	
 
· Pergunta 3
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	Para manutenção das equipes nas empresas, é preciso que haja o compartilhamento de informações, cabendo aos gestores mostrar a importância da comunicação clara, do comprometimento, da cooperação entre os membros das referidas equipes. Quando não há clareza na comunicação e na definição de papeis dentro das equipes, é comum surgirem conflitos e a competição muitas vezes predatória, levando à desestruturação do time de trabalho. Essa situação exigirá que o gerente saiba conduzir o processo de negociação, visando solucionar o conflito instalado na equipe.
                                                                   SCHMIDT, M. C. Gestão de Pessoas. Paraná: IFPR, 2011 (adaptado).
 
A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
	Resposta Correta:
	 
dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A negociação é um processo em que duas ou mais partes, com interesses comuns e antagônicos, dispõem de propostas associadas à compreensão do passado e melhoria para o futuro.
	
	
	
 
· Pergunta 4
	 
	 
	 
	 Em 2008, a equipe de voleibol masculina do Brasil enfrentou o ano mais difícil da
‘Era Bernardinho’, com a perda da final olímpica em Pequim e as derrotas na Liga Mundial em pleno Rio de Janeiro. Algumas pessoas chegaram a pensar que a ‘Nova Era de Ouro’ pudesse estar chegando ao fim, em função da aposentadoria de importantes jogadores. A resposta foi dada em quadra durante a Liga Mundial de 2009: com uma equipe renovada, o Brasil sagrou-se octacampeão, derrotando a Sérvia na casa do adversário. Graças à qualidade técnica e à experiência dos jogadores, à liderança de Bernardinho, à manutenção de uma base e à constante renovação da equipe, a seleção brasileira consolidou-se como o time mais vencedor da história do voleibol mundial.
Portal Globo Esporte. Entrosamento entre nova e antiga geração é ressaltado pelos jogadores após título. 23/11/2009. Disponível em http://globoesporte.globo.com/Esportes/Noticias/Volei/0,,MUL1388697-15080,00-ENTROSAMENTO+ENTRE+NOVA+E+ANTIGA+GERACAO+E+RESSALTADO+PELOS+JOGADORES+APOS+.html Acesso em 24/04/2019 (adaptado).Considerando as teorias que compõem o estudo sobre liderança, analise as afirmativas.
 
I. A Teoria dos Traços diferencia líderes de não-líderes com base nas qualidades que possuem.
II. A Teoria Comportamental indica que a liderança pode ser aprendida por meio de programas de capacitação.
III. A Teoria Contingencial indica que a relação entre liderança está vinculada à existência de estilos adequados a cada situação.
 
Está correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
I, II e III apenas.
	Resposta Correta:
	 
I, II e III apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O estudo sobre liderança é composto pelas: Teoria dos Traços que diferencia líderes de não-líderes com base nas qualidades que possuem; Teoria Comportamental a qual indica que a liderança pode ser aprendida por meio de programas de capacitação; Teoria Contingencial a qual indica que a relação entre liderança está vinculada à existência de estilos adequados a cada situação.
	
	
	
 
· Pergunta 5
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	Embora não existam critérios absolutos para diferenciar as ações políticas éticas das antiéticas, há algumas questões que merecem ser consideradas. Uma delas, está presente nas vezes nos envolvemos em comportamentos políticos por uma razão pouco significativa. Mentiras talvez sejam outro exemplo extremo do gerenciamento da impressão, mas muitos de nós distorcemos informações para transformá-las em uma impressão favorável. Enfim, diante dessas questões, vale refletir se a atividade política está em conformidade com os padrões de equidade, justiça e ética da empresa.
                                                                              Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Considerando que a ética organizacional pode ser expressa através dos princípios que regem o comportamento humano dentro de uma determinada empresa, assinale a alternativa que contem afirmativa correta sobre este tema.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
Infringir um princípio ético sempre acarretará alguma punição.
	Resposta Correta:
	 
Infringir um princípio ético sempre acarretará alguma punição.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta.  Infringir um princípio ético sempre acarretará alguma punição. 
	
	
	
 
· Pergunta 6
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	Há tempos inventou-se no Brasil a frase "O poder corrompe". Nietzsche, que era realmente um sábio, dizia que para algo parecer verdade basta ser imposto e repetido. Repetir é o segredo quando queremos que alguém acredite. Assim fazem os mentirosos, os pregadores, os políticos que de poderosos não têm nada, mas são especialistas na enganação e na delegação de responsabilidades.
TIBURI, M. D. Quem disse que o poder corrompe? Revista Criativa. Edição 244. Ago/09. Disponível em http://revistacriativa.globo.com/Criativa/0,19125,ETT1323542-4855,00.html Acesso em 26/04/2019 (adaptado).
 
 
A partir das ideias do texto e do conteúdo sobre poder, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. Ao conquistar a confiança da sua equipe, o líder terá tranquilidade de delegar poder aos membros que a compõem.
 
PORQUE
 
II. Com o empoderamento dos membros de uma equipe, o líder também delega a responsabilidade sobre os resultados a serem alcançados, tornando sua gerência mais efetiva.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Resposta Correta:
	 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Ao conquistar a confiança da sua equipe, o líder terá tranquilidade de delegar poder aos membros que a compõem. Entretanto, a responsabilidade sobre os resultados a serem alcançados não pode ser delegada, pois ela sempre será do líder.
	
	
	
 
· Pergunta 7
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	A motivação é um processo responsável pela intensidade, pela direção e pela persistência dos esforços de uma pessoa para alcançar determinada meta. Embora a motivação, de maneira geral, esteja relacionada ao esforço para atingir qualquer objetivo, podemos reduzir seu foco aos objetivos organizacionais, visando refletir sobre os impactos que ela gera no comportamento humano dentro do ambiente organizacional.
                                                                                  Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
 
Segundo a Teoria de Vroom (ROBBINS, 2010), o nível de produtividade dentro da organização depende dos seguintes fatores:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
expectativas, recompensas e capacidade.
	Resposta Correta:
	 
expectativas, recompensas e capacidade.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. Segundo a Teoria de Vroom (ROBBINS, 2010), o nível de produtividade dentro da organização depende dos seguintes fatores: expectativas, recompensas e capacidade.
	
	
	
 
· Pergunta 8
0,3 em 0,3 pontos
	 
	 
	 
	Os líderes de uma empresa sabem que o conteúdo emocional é crucial para os funcionários comprarem a visão do futuro da organização e aceitarem as mudanças. Quando os líderes oferecem novas visões, especialmente quando elas contêm objetivos vagos ou distantes, normalmente encontrarão resistência por parte de seus funcionários em aceitar tais visões e as mudanças que estas trarão. Daí a importância de líderes que focam em resultados com objetividade e entusiasmo.
Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Considerando as ideias do texto sobre o impacto da liderança na empresa, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
      
I. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar sérios danos ao todo do sistema organizacional.
 
PORQUE
 
II. Ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil entender que um setor doente pode levar a empresa à falência.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O líder ineficaz, gerenciando determinado setor da empresa, pode causar sérios danos ao todo do sistema organizacional, pois ao considerarmos a organização como um sistema aberto, fica fácil entender que um setor doente pode levar a empresa à falência.
	
	
	
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· Pergunta 9
	 
	 
	 
	A corrupção, em suas várias formas, provoca prejuízos financeiros imediatos, destrói a imagem e a reputação das organizações, estraga o ambiente de trabalho, esgarça a sociedade, aumenta os custos de investimento, e alimenta condutas nocivas para o desenvolvimento econômico e social. Por sua vez, a conduta entre "de acordo com a regra" ( compliance ) ou corrupta, também possui várias causas, que, à conveniência da exposição, dividimos em originadas nas decisões individuais e no contexto, ou circunstâncias. No primeiro grupo, estão os valores das pessoas; no segundo, os sistemas nos quais elas trabalham e a oportunidade para praticar atos corruptos. Assim, na raiz da conduta corrupta está a percepção moral, a compreensão do indivíduo sobre o significado de sua atitude frente à moral e as regras organizacionais
                                     SANTOS, R. A et al . Compliance e liderança: a suscetibilidade dos líderes ao risco de corrupção nas organizações. Einstein, São Paulo, v. 10, n. 1, p. 1-10, Mar. 2012. Disponível em http://www.scielo.br/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1679-5082012000100003&lng=en&nrm=iso Acesso em 27/04/2019 (adaptado).
 
Baseando-se nas ideias do texto, analise as seguintes asserções.
 
I. A ética envolve o estudo da moral,que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado.
 
PORQUE
 
II. Os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto e justo.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Resposta Correta:
	 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. A ética envolve o estudo da moral, que por sua vez, está ligada às escolhas entre o que é considerado bom ou mau, justo ou injusto, certo ou errado. Por outro lado, dentro das organizações os gestores, diariamente, são desafiados a fim de que sempre tenham coragem de decidir por aquilo que é correto e justo.
	
	
	
 
	 
	 
	 
	
PERGUNTA 10
No mundo empresarial caracterizado por cortes, expectativa de aumento de produtividade dos trabalhadores e brutal competição, não surpreende que muitos funcionários sintam-se pressionados para quebrar algumas regras, dar ‘um jeitinho’ ou entregar-se a outras práticas questionáveis. Por isso, o gestor de hoje precisa criar um clima eticamente saudável para seus funcionários, onde estes possam trabalhar com produtividade e enfrentar o menor grau possível de ambiguidade em relação ao que é um comportamento certo ou errado.
                                                                           Robbins, S. Comportamento Organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14 ed. São Paulo: Pearson, 2010 (adaptado).
 
Baseando-se nos princípios morais definidos por Kinicki e Kreitner (2006), analise os itens.
 
I. Todo ser humano possui uma vida que não coexistir com a diversidade mas, deve ser respeitada.
II. As pessoas são valiosas, mas não possuem direito à autodeterminação.
III. O comportamento ético envolve fornecer às pessoas tratamento justo, parcial e igualitário.
IV. O gestor que age com fidelidade, atende a todos os contratos, as promessas e os compromissos assumidos por ele.
 
É correto apenas o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	 
IV apenas.
	Resposta Correta:
	 
IV apenas.
	Feedback da resposta:
	Resposta correta. O gestor que age com fidelidade, atende a todos os contratos, as promessas e os compromissos assumidos por ele.
	
	
	
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