INTERFACE HUMANO MAQUINA

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Atualmente, podemos observar a presença de vários conceitos relacionados à Interface Humano-computador. Um exemplo disso é a evolução dos sistemas operacionais de nossos computadores e até de softwares comerciais. Você, que é mais novo(a), talvez não tenha utilizado o sistema operacional 3.1, mas, se compararmos esse sistema ao Windows 10, poderemos observar a presença dos conceitos a seguir.
Figura 1 - Windows 3.1
Fonte: Abel Cheung / Flickr.
Figura 2 - Windows 10
Fonte: marcolavagnini / 123RF.
Observamos, claramente, a mudança por meio das imagens, não é?
Agora é a sua vez! Analise a imagem a seguir.
Figura 3 - Painel de carro
Fonte: epicstockmedia / 123RF.
Utilizando o que foI apresentado na unidade, verifique a presença dos conceitos relacionados à interface Humano-computador a partir da imagem anterior. Após, crie um texto crítico, analisando quais conceitos foram encontrados, e descreva os motivos pelos quais você acha que tais conceitos estão presentes na imagem. Realize, ainda, um panorama a respeito da evolução dos painéis de carro ao longo dos anos, mostrando a inclusão de funcionalidades que facilitam a vida de quem está dirigindo um veículo. Debata com seus colegas.
ATIVIDADE 2
PERGUNTA 1
	Os sistemas de e-business geralmente são sistemas voltados para o cliente ou para o funcionário, por isso a importância da interação humano-computador no design de aplicativos da Web é alta. O design centrado no usuário começa com a compreensão da natureza e da variação nos grupos de usuários.
Os problemas a serem considerados incluem:
	1
	
	O propósito deles em visitar o site.
	
	
	O tamanho da tela ou janela eles usarão.
	
	
	A velocidade da conexão deles.
	
	
	De onde eles estão acessando.
	
	
	O tipo de navegadores eles usarão.
1 pontos   
PERGUNTA 2
	“Uma descrição narrativa informal de atividades ou tarefas humanas em uma história que permite a exploração e a discussão de contextos, necessidades e requisitos. Podem ser utilizados em diversas etapas do processo, com diferentes objetivos,  visando capturar requisitos e auxiliar no entendimento da atividade, levantar questões sobre a introdução de tecnologia, explorar diferentes soluções de design e avaliar se um produto satisfaz a necessidade dos seus usuários”.
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de      Janeiro: Elsevier, 2010. p. 248.
Isso melhor descreve qual das seguintes opções?
	1
	
	Cenário.
	
	
	Storyboard.
	
	
	Caso de uso essencial.
	
	
	Caso de uso.
	
	
	Persona.
1 pontos   
PERGUNTA 3
	“Design de interação significa criar experiências que melhorem e estendam a maneira como as pessoas trabalham, se comunicam e interagem. [...] Consiste em encontrar maneiras de fornecer suporte às pessoas. Tal projeto contrasta com o da engenharia de software, que enfoca principalmente a produção de soluções de software para certas aplicações.”
ROGERS, Y; SHARP, H; PREECE, J. Design de interação: além da interação humano-computador. 3. ed. Porto Alegre: Bookman, 2013. p. 28.
Qual declaração reflete melhor o design de interação?
	1
	
	O Design de interação é multidisciplinar
	
	
	Design de interação é uma nova disciplina
	
	
	O Design de interação combina as disciplinas de engenharia de software e psicologia
	
	
	O Design de interação é uma aplicação do senso comum.
	
	
	O Design de interação é uma subárea da engenharia de software.
1 pontos   
PERGUNTA 4
	“Existe uma lista de critérios que podem ser usados para determinar o método de medição para um atributo de usabilidade e as possíveis maneiras de definir o pior/melhor caso. Medidas como as promovidas pela engenharia de usabilidade são também chamado de métricas de usabilidade.”
DIX, Alan et. al. Human-Computer Interaction . Prentice-Hall. Upper Saddle River. 2003. p. 240.
Quais destes são atributos de usabilidade?
	
	
	Generabilidade.
	
	
	Utilidade.
	
	
	Praticidade.
	1
	
	Aprendizagem.
	
	
	Confiabilidade.
1 pontos   
PERGUNTA 5
	 A acessibilidade apoia a inclusão social de pessoas com deficiência, assim como outras pessoas, como idosos, pessoas em áreas rurais e pessoas em países em desenvolvimento. Websites e ferramentas adequadamente projetados podem ser usados por pessoas com deficiências. No entanto, atualmente muitos sites e ferramentas são desenvolvidos com barreiras de acessibilidade que tornam difícil ou impossível para algumas pessoas usá-las.
O que alguns países introduziram para abordar esse ponto?
	
	
	Cursos de capacitação para pessoas com deficiência.
	
	
	Acesso livre obrigatório para pessoas com certas deficiências.
	
	
	Rampas e barras de segurança.
	
	
	Telas muito maiores.
	1
	
	Legislação de Acessibilidade.
1 pontos   
PERGUNTA 6
	“Existem diferentes interpretações para a atividade de design. Simon (1981) interpreta o design sob uma perspectiva de racionalismo técnico (technical rationality). Nessa perspectiva, o designer pressupõe que, para um determinado problema, há soluções conhecidas ou métodos bem defi nidos e precisos para gerá-las. Isso signifi ca que as soluções esperadas certamente serão produzidas se esses métodos forem seguidos.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 96.
A partir do conceito da Perspectiva de Design de racionalismo técnico, o que são Perspectivas de Design?
	
	
	Através de um ciclo, busca a melhor solução de design para um projeto.
	
	
	Criar o projeto de design sem consultar o usuário.
	
	
	Desenvolver a interface apenas uma vez.
	
	
	Prototipar diversas interfaces para escolher uma.
	
	
	Consultar o usuário na fase de testes do sistema.
1 pontos   
PERGUNTA 7
	“Estudar fenômenos de interação entre seres humanos e sistemas computacionais nos permite compreendê-los para melhorarmos a concepção, construção e inserção das TICs na vida das pessoas, sempre buscando uma boa experiência de uso. Nesse sentido, devemos procurar aproveitar as características humanas e o poder computacional para desenvolvermos sistemas interativos que melhorem a vida das pessoas, trazendo bem-estar, aumentando sua produtividade, satisfazendo suas necessidades e desejos, e respeitando suas limitações e valores. Para isso, também devemos conhecer as capacidades e limitações das tecnologias disponíveis.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 13.
Por que os seres humanos são o fator mais importante em IHC?
	1
	
	Porque são os desenvolvedores e os usuários.
	
	
	Porque podem processar todas as informações.
	
	
	Porque têm ideias e criatividade.
	
	
	Porque são seres sociais.
	
	
	Porque buscam o conhecimento.
1 pontos   
PERGUNTA 8
	“Uma persona é um personagem fictício, arquétipo hipotético de um grupo de usuários reais, criada para descrever um usuário típico. É utilizada principalmente para representar um grupo de usuários finais durante discussões de design, mantendo todos focados no mesmo alvo. As personas são definidas principalmente por seus objetivos, que são determinados num processo de refinamentos sucessivos durante a investigação inicial do domínio de atividade do usuário.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador . Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 176.
Em relação a elaboração de personas podemos afirmar que:
	1
	
	Uma boa personalidade tem características difíceis de satisfazer nas extremidades da nuvem de pontos do usuário.
	
	
	Combine as pessoas secundárias em uma pessoa primária.
	
	
	Comece com uma persona por grupo de usuários, representando a média de cada grupo de usuários.
	
	
	A quantidade de personas criadas influi diretamente no desenvolvimento do software.
	
	
	Uma persona secundária precisa de sua própria interface.
1 pontos   
PERGUNTA 9
	“À medida que o design da interação avança, o designer passa a definir a interface propriamente dita, a parte física do sistema com a qual o usuário entrará em contato. A definição da interface inicia com a escolha dos estilos de interação do sistema, para então passar para a representaçãoda interface, em diferentes níveis de abstração.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 243.
Qual é a melhor definição de metáfora de interface?
	
	
	Uma ideia do mundo que é usada na interface para ajudar que o usuário entenda o que fazer (por exemplo, clique nas guias para alterar o conteúdo da janela, usar carrinho de compras para armazenar itens para compra).
	
	
	Em termos gerais, o tipo de estrutura técnica e de software dentro da interação entre sistema e humano.
	
	
	O modelo conceitual usado para guiar o design da interface.
	
	
	O que o humano faz para fazer contribuições e receber informações de o sistema (por exemplo, clique e arraste um objeto, fale com um objeto, mova-se mais perto de um objeto, converse com uma entidade, etc).
	
	
	As avaliações heurísticas e de usabilidade que permitem entender o grau de satisfação do usuário ao utilizar determinado software.
1 pontos   
PERGUNTA 10
	“Os métodos ágeis de desenvolvimento de soft ware, como o eXtreme Programming e Scrum, podem ser interessantes para IHC porque buscam colaborar com o cliente (customer) através de pequenos ciclos de desenvolvimento de forma iterativa e incremental, para obter retorno (feedback) do cliente e corrigir o rumo do processo de desenvolvimento.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 127.
Sobre como funcionam os métodos ágeis, o que é fundamental em IHC?
	
	
	Foco no usuário.
	
	
	Foco nas perspectivas de design.
	
	
	Foco no cliente.
	
	
	Foco no processo de design.
	
	
	Foco na perspectiva de ferramenta.
ATIVIDADE 3
PERGUNTA 1
	Existem vários métodos avaliativos de IHC. Um deles tem a função de avaliar a facilidade de aprendizado de um sistema de informação, direcionando a inspeção da interface a partir das tarefas do usuário. A respeito da definição exposta, pode-se dizer que estamos nos referindo ao método avaliativo:
	
	
	Heurística Cognitiva.
	
	
	Percurso Heurístico.
	
	
	Percurso Heurístico.
	
	
	Síntese Heurística.
	
	
	Percurso Cognitivo.
2 pontos   
PERGUNTA 2
	É o ato de buscar soluções para resolver problemas. É um método que identifica os problemas de usabilidade que ocorrem durante o processo de desenvolvimento do design. Analisando as definições expostas, podemos dizer que estamos nos referindo ao conceito de:
	
	
	Avaliação de Design.
	
	
	Avaliação de IHC.
	
	
	Avaliação Eulleriana.
	
	
	Avaliação Heurística.
	
	
	Avaliação Orientada.
2 pontos   
PERGUNTA 3
	A usabilidade de um sistema pode “matar” ou “consagrar” o sistema. Dessa forma, a avaliação da usabilidade de sistemas pode ser realizada por meio de questionários e observações que fazem parte de metas a serem cumpridas. Sobre essas metas, analise as afirmativas a seguir:
I - Na usabilidade, verifica-se a eficácia do software em seu uso.
II - Um software influenciável por ataques de qualquer tipo.
III - A memorability significa que é fácil de lembrar como software deve ser utilizado.
IV - Necessitar de requisitos de hardware extremos.
É correto o que se afirma em:
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	I, III e IV, apenas.
	
	
	I e III, apenas.
	
	
	I, apenas.
	
	
	II e IV, apenas.
2 pontos   
PERGUNTA 4
	Quando utilizamos um software que nos passa a sensação de facilidade em seu uso e conseguimos ter acesso rápido e fácil às suas principais funcionalidades, entendemos que tal software possui uma usabilidade considerável e que, consequentemente, interfere positivamente na produtividade dos usuários. Dessa forma, ao se projetar um software, deve-se analisar corretamente a usabilidade, aplicando, assim, alguns aspectos importantes. Sobre esses aspectos, podemos encontrá-los corretamente na alternativa:
	
	
	Apresentação da informação que está ligada a erros do sistemas e falta de um design interessante.
	
	
	Capacidade do sistema em manter os dados atualizados e disponíveis e interface desgastada.
	
	
	Botões com um design desconfigurado e características de um software falsificado.
	
	
	Poucos botões e funcionalidades escondidas no software.
	
	
	Tempo de acesso à informação e integração de sistemas distribuídos.
2 pontos   
PERGUNTA 5
	Trabalhar com a Interface Humano-computador requer entender alguns conceitos fundamentais, os quais interferem no resultado final de um design de software. Vejamos, por exemplo, o software de Edição de texto da Microsoft, que possui diversos conceitos aplicados, como o ícone  . A utilização desse símbolo é uma forma de se comunicar com o usuário, que sabe que a funcionalidade em questão, que é alterar a cor da fonte. Esse conceito de design, o qual utiliza de rótulos ou imagens para expressar algo, é chamado de:
	
	
	Engenharia Semiótica.
	
	
	Engenharia Óptica.
	
	
	Engenharia de Software.
	
	
	Engenharia de Requisitos.
	
	
	Engenharia de Design.
ATIVIDADE 4
PERGUNTA 1
	“Os produtos de tecnologia assistiva são projetados para fornecer acessibilidade adicional a indivíduos com dificuldades físicas ou deficiências cognitivas. Um ICC (Interfaces cérebro-computador) é um dispositivo que traduz informações neurais do cérebro em dados capazes de controlar software ou hardware externo, como um computador ou um membro robótico.”
GATTI, P. EEG controlled rover – a brain-computer interface. Hackernoon, 2018. Disponível em: https://hackernoon.com/mind-controlled-rover-2f43bcfe8eb6. Acesso em: 8 ago. 2019.
Dispositivos controlados por ondas cerebrais ajudariam principalmente que tipo de usuário?
	
	
	Com deficiência auditiva.
	
	
	Com deficiência visual.
	
	
	Com deficiência física.
	
	
	Com deficiência mental.
	
	
	Idosos e crianças.
1 pontos   
PERGUNTA 2
	A entrada de dados em um computador exige a capacidade de usar um dispositivo de entrada. Pessoas com deficiências físicas que afetam o uso das mãos e dos dedos normalmente têm dificuldade em utilizar métodos tradicionais de entrada. Alguns tipos de deficiências podem levar necessidade de dispositivos diferenciados para a utilização. Algumas dessas deficiências dificultam a coordenação motora, como lesões da medula espinhal, paralisia cerebral, distrofia muscular, esclerose múltipla, lesões por esforço repetitivo, artrite, amputações, entre outros. Além de pessoas com deficiência, pessoas em idade avançada ou crianças podem apresentar má coordenação motora.
Que dispositivo de entrada poderia ajudar alguém com má coordenação?
	
	
	Teclado.
	
	
	Mouse sem fio.
	1
	
	Trackerball.
	
	
	Mouse
comum.
	
	
	Scanner
de mesa.
1 pontos   
PERGUNTA 3
	Existe uma regra extra oficial para o desenvolvimento de sites e sistemas que é conhecida como regra de três cliques. Ela sugere que um usuário de um site deve ser capaz de encontrar qualquer informação com, no máximo, três cliques do mouse. Baseia-se na crença de que os usuários de um site
ficarão frustrados e, muitas vezes, sairão se não conseguirem encontrar as informações dentro dos três cliques.
Ao reduzir o número de cliques obtidos para encontrar uma informação, estamos criando uma forma de melhorar a acessibilidade de um site ou outro sistema de TIC?
	
	
	Não, pois a redução de cliques consiste em melhorar a navegabilidade.
	
	
	Sim, pois a acessibilidade se torna universal ao reduzir os cliques.
	
	
	Não, pois a redução de cliques dificulta o acesso a áreas do site.
	
	
	Não, pois a acessibilidade trata diretamente da facilidade de navegação.
	
	
	Sim, pois a redução de cliques permite que deficientes visuais utilizem o site.
1 pontos   
PERGUNTA 4
	“Para promover a eficiência, deve-se fornecer atalhos e aceleradores. À medida que a frequência de uso aumenta, aumenta também a vontade dos usuários de reduzir o número de interações e acelerar o passo da interação. Teclas de atalho e comandos ocultos são bastante úteis, e não prejudicam a interação dos usuários novatos. Exemplos de aceleradores são teclas de atalho para itens de menu (e.g., Ctrl+S para salvar) e acionamento de botões de comando em barras de ferramentas (e.g., botão paraimprimir o documento atual utilizando a configuração default). Caso haja sequências de operações frequentes, o designer também pode fornecer meios mais sofisticados, como gravação de macro ou programação por demonstração.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 271-272.
Que tipo de usuário se beneficiaria mais com o uso de atalhos de teclado?
	
	
	Usuário experiente.
	
	
	Crianças pequenas.
	
	
	Pessoa idosa.
	
	
	Usuário principiante.
	
	
	Inteligência artificial.
1 pontos   
PERGUNTA 5
	Os acessos ubíquos são pontos de início de conversas dirigidas por objetivos e, em geral, devem estar disponíveis em qualquer momento da interação, desde que respeitadas suas precondições. [...] A interface é composta de diferentes unidades de apresentação. Em uma interface gráfica, uma unidade de apresentação é uma tela ou janela. Já em interfaces Web, é uma página. Embora não haja necessariamente um mapeamento direto entre cena e unidade de apresentação, essa estratégia é bastante comum.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 251-252.
Qual requisito do usuário define como um usuário encontra seu caminho em torno de um sistema de informação?
	
	
	Consistência.
	
	
	Interatividade.
	
	
	Legibilidade.
	
	
	Navegação.
	1
	
	Seleção.
1 pontos   
PERGUNTA 6
	“Avaliar a conformidade com um padrão é importante quando a solução de IHC precisa ter características específicas determinadas por padrões estabelecidos. Por exemplo, pode ser necessário que a solução de IHC esteja de acordo com os padrões do W3C para acessibilidade. Assim, podemos assegurar que usuários com certas limitações físicas não encontrarão barreiras intransponíveis para acessar a interface do sistema e interagir com ele.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 291-292.
São aspectos de um sistema de informação que afetam sua acessibilidade:
	
	
	Criar acessos rápidos entre as páginas para facilitar a navegação.
	1
	
	Usar texto verde sobre um fundo vermelho, um tamanho pequeno de texto ou uma alternativa de texto para todas as imagens.
	
	
	Possuir botões com alto relevo, que se pareçam com botões de verdade.
	
	
	Utilizar margens entre elementos de forma que eles possam ser alcançados pelo mouse sem erros.
	
	
	Carregar as imagens incialmente como pré-visualizações, para apenas depois apresentar o conteúdo real.
1 pontos   
PERGUNTA 7
	“Com relação à percepção de luminância, que, grosso modo, é a nossa capacidade de perceber padrões de tons de cinza, aprendemos que o contraste ideal para texto deve respeitar uma razão de 10:1 entre claro e escuro.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 52.
Que tipo de camadas de cor pessoas com a visão normal não conseguem ver com um bom contraste?
	
	
	Roxo no amarelo.
	
	
	Branco no preto.
	
	
	Amarelo no ciano.
	
	
	Preto no branco.
	
	
	Ciano no preto.
1 pontos   
PERGUNTA 8
	“Os usuários não devem ter de se perguntar se palavras, situações ou ações diferentes significam a mesma coisa. Por exemplo, utilizar rótulos Salvar e Gravar indiscriminadamente em um mesmo sistema pode confundir o usuário. A  mesma terminologia deve ser utilizada em perguntas, menus e sistemas de ajuda. [...] um sistema que se comporte de modo irregular ou instável não é confiável.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 270.
Qual aspecto dos requisitos do usuário inclui o uso do mesmo tipo de letra, cores e estilos?
	
	
	Consistência.
	1
	
	Navegação.
	
	
	Acessibilidade.
	
	
	Legibilidade.
	
	
	Seleção.
1 pontos   
PERGUNTA 9
	“Um bom envolvimento emocional dos usuários durante a interação agrega valor ao sistema interativo. Cabe ao designer decidir quais aspectos subjetivos devem ser promovidos durante a interação e articular isso com os demais critérios de qualidade de uso. Dificilmente um único sistema será muito bom em todos os critérios de usabilidade, porque não é fácil articular esses critérios sem que haja perdas em um ou mais deles.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 32.
O uso de vídeos ou testes aprimorará qual aspecto da sua interface de usuário?
	
	
	Seleção.
	
	
	Navegação.
	
	
	Consistência.
	
	
	Layout
visual.
	
	
	Interatividade.
1 pontos   
PERGUNTA 10
	“Classificação de cartões pode [...] determinar a estrutura de menus e submenus numa aplicação, de índices [...] em um Web site e de um sistema de ajuda on-line. [...] Criar um esquema de classificação para sistemas de gerenciamento de documentos e identificar categorias potenciais para uma base de conhecimento. [...] Identificar os passos e subpassos de um processo. [...] Decidir como organizar controles numa interface.”
BARBOSA, S. D. J.; SILVA, B. S. Interação humano-computador. Rio de Janeiro: Elsevier, 2010. p. 159.
Ter o logotipo da empresa em um link de página da web para a homepage
é um aspecto de ________. Qual palavra completa corretamente o espaço em branco?
	1
	
	Interatividade.
	
	
	Conteúdo.
	
	
	Navegação.
	
	
	Legibilidade.
	
	
	Seleção.