Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação

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Exercício de Publicidade, Propaganda e Promoção de Vendas - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 1 de 3
Questão 1 de 10
Definido como conjunto de ações de comunicação realizado no ponto de venda do produto ou locais de uso de serviços com o intuito de construir um ambiente favorável para a divulgação da marca, e pode ter diversas ações como degustação, demonstração do produto, folhetos, etc. Aponte nas alternativas abaixo a opção que aponta as vantagens do merchandising.
A - A concorrência tem forte influência numa ação de merchandising comprometendo os resultados da ação. Anular a concorrência garante melhores vantagens.
B - As vantagens dessa ação serão positivas somente se reverter em lucros para a empresa aumentando a demanda do produto e criando diferencial competitivo.
C - O merchandising gerará vantagens se a divulgação for através de ações de tv, como a participação em filmes, novelas, programas de entretenimento, etc.
D - O resultado positivo de uma ação de merchandising será em função de um ponto de venda na loja que seja de destaque, do contrário comprometera os resultados.
E - Transforma a comunicação em venda, aumenta a demanda do produto, estimula a compra por impulso, reforça a fidelidade da marca, aumenta a lucratividade da empresa. Resposta Correta
Questão 2 de 10
Um exemplo de uma ação em campanhas publicitárias que pode ser utilizada é o merchandising. Conjunto de atividades e técnicas mercadológicas que dizem respeito à colocação de um produto no mercado em condições competitivas, adequadas e atraentes para o consumidor e conforme o objetivo de comunicação e do público-alvo a ser atingindo. Aponte nas alternativas abaixo a opção que relata a campanha para a promoção em conjunto com seus fornecedores.
A - Campanha Cooperada: Divulgação de empresas de varejo que veiculam os produtos de seus parceiros. A característica principal é levar o consumidor ao ponto de venda e promover o giro dos produtos da loja. Ex: Casas Bahia vendendo produto da Brastemp. Resposta correta
B - Campanha de Promoção: Buscar a interatividade com o consumidor, normalmente solicitando algo, dando-lhe outra coisa em troca. Outra característica é acelerar as vendas durante certo período. Ex: Compre um ovo de pascoa e leve outro grátis.
C - Campanha de Propaganda: Divulgação do produto, informando seus benefícios, atributos e características, levando o consumidor à ação de compra. Ex: Lançamento modelo carro novo.
D - Campanha Guarda-Chuva: Vários produtos apresentados em uma campanha, porém com maior audiência na marca. Ex: O Boticário
E - Campanha Institucional: Promover a marca ou a reputação de uma organização, agregando valores e melhorando o relacionamento com o público. Ex: Campanha do governo contra a AIDS
Questão 3 de 10
Segundo Martinelli e Almeida ( 1998) uma negociação apresenta diversos estilos. Com base nas definições, associe corretamente os estilos a seguir: O estilo (...) tem como características a agressividade, a determinação, a competição, a orientação ao poder, a impulsividade e a visão de curto prazo. As características do estilo (...) são a compreensão, a colaboração, ser orientado para pessoas, a insegurança, a relutância a enfrentar conflitos e a dificuldade em dizer não. O estilo (...) tem como característica a previsibilidade, a orientação para fatos e números, análise de cada opção, a organização, a inflexibilidade, a resistência a mudanças e a dificuldade de relacionamento com pessoas. O estilo (...), por fim, tem a flexibilidade, a persistência, a persuasão, o uso de todos os fatos e argumentos disponíveis, o adiamento de tensões; busca um acordo quase sempre a qualquer preço e não se prende demais a nada (menor nível de comprometimento).
A - Caloroso; Negociador; Dos números; Duro.
B - Duro; Caloroso; Dos números; Negociador. Resposta correta
C - Duro; Negociador; Dos números; Caloroso.
D - Negociador; Caloroso; Dos números; Duro.
E - Negociador; Duro; Dos números; Caloroso.
Questão 4 de 10
O que é ser ético em vendas?
A - É burlar o sistema de tributação.
B - É manter o sigilo informações que os profissionais de venda tem acesso. Resposta correta
C - É quando o vendedor superestima as necessidades do consumidor, oferecendo apenas produtos mais caros.
D - É quando o vendedor tenta empurrar produtos que não são os mais adequados ao consumidor.
E - É vender sem emitir Nota Fiscal.
Questão 5 de 10
Uma campanha publicitária poderá simplesmente perder todo seu valor se os meios escolhidos para a divulgar não corresponderem ao público-alvo da empresa anunciante. O ideal é a utilização de uma combinação de diferentes tipos de meios e veículos para que se possa atingir uma comunicação eficaz. Aponte nas alternativas abaixo a opção que consta os elementos adequados que auxiliam na escolha de um meio de comunicação.
A - A escolha dos meios de comunicação e os veículos utilizados, o perfil do cliente e a marca consolidada da empresa são os principais elementos responsáveis por uma comunicação eficaz.
B - A seleção dos meios de comunicação que chegará ao público alvo, quais os veículos da campanha, a verba disponível, área de atingimento da campanha e características do produto. Resposta correta
C - A verba financeira destinada a uma campanha publicitária não tem relevância com os elementos escolhidos como os meios de comunicação, e público alvo. O retorno ocorrerá pelo alto investimento da campanha.
D - Escolher os meios de comunicação e as formas de veiculação aleatoriamente são os elementos principais para garantir sucesso e o retorno financeiro esperado pela empresa.
E - Os meios escolhidos para a veiculação da campanha são os elementos fundamentais para a definição do perfil do consumidor, seus hábitos e como interagem com a propaganda.
Questão 6 de 10
No Séc. XXI a televisão sofreu um conjunto de impactos com as mudanças tecnológicas, fazendo com que as pessoas encontrem conteúdos de entretenimento e informação em outros formatos, o que altera a audiência e consequentemente a visibilidade de produtos e marcas anunciadas. Aponte nas alternativas abaixo a opção que mostra alguns desses impactos.
A - A adequação dos programas saindo da tv aberta e migrando para a tv fechada, filmes e seriados disponíveis em outros meios como o Netflix, a mudança do formato dos telejornais que hoje já não é a única opção de informação. Resposta correta
B - A necessidade do consumidor por melhores produtos e melhores informações fez com que a televisão se adaptasse ao novo cenário econômico para manter a sua rentabilidade.
C - A participação de personalidades em propagandas não contribuiu para o alcance dos objetivos esperados que era o aumento de demanda por comerciais, tendo que passar por reestruturação.
D - A televisão é o veículo de comunicação que menor impacto sofreu. Aumentou a demanda por publicidade e garante uma fatia considerável do mercado.
E - O maior impacto que a televisão sofreu foi colocar dentro da casa do consumidor a informação, provocou a mudança de hábitos e a clareza de informações sobre produtos e serviços.
Questão 7 de 10
A área de vendas é fundamentalmente responsável dentro de uma organização, por transacionar seus produtos e serviços. Dentre as suas fases ( pré, durante e pós vendas) a fase pré venda é considerada fundamental, pois:
A - Se apresenta a prospecção de mercado, a análise da potencialidade dos clientes, o agendamento de entrevistas e elaboração de propostas. Resposta correta
B - Se apresenta e acompanha a proposta de venda.
C - Se faz a interação entre comprador e vendedor.
D - Se faz o acompanhamento para assegurar a satisfação do cliente.
E - Se faz o contato com o cliente para fechamento da venda.
Questão 8 de 10
O que se entende por liderança?
A - É a capacidade de ajudar as pessoas a trabalharem sempre pressionadas.
B - É a capacidade de encorajar as pessoas a trabalharem de maneira entusiástica, em busca de cumprimento de objetivos definidos por eles próprios.
C - É o processo de influência pelo qual os indivíduos com suas ações dificultam o movimentode um grupo de pessoas rumos a metas comuns ou compartilhadas.
D - É quando uma pessoa exerce uma postura autoritária em decorrência de posição hierárquica superior.
E - É saber identificar as necessidades das pessoas que está liderando, dar suporte aos subordinados, promovendo o desenvolvimento deles. Resposta correta
Questão 9 de 10
Segundo Engel, Blackwell e Minard, o consumidor final, pode passar por cinco etapas na compra de um produto ou serviço. A sequência correta dessas etapas está presente na opção:
A - Avaliação de alternativa; Reconhecimento do problema, Busca de informação; Decisão de compra; Comportamento pós compra.
B - Avaliação de alternativas; Reconhecimento do problema; Busca de informação; Decisão de compra; Comportamento pós compra.
C - Busca de informação; Avaliação de alternativas; Decisão de compras; Comportamento pós compra; Reconhecimento do problema.
D - Reconhecimento do problema; Busca de informação; Avaliação de alternativas; Decisão de compra; Comportamento pós compra. Resposta correta
E - Reconhecimento do problema; Decisão de compras; Avaliação de alternativas; Comportamento pós compra; Busca de informação.
Questão 10 de 10
Campanha é o termo que os publicitários utilizam para explicar o conjunto de ações comunicacionais determinadas pelo planejamento para uma empresa anunciante. Esse conjunto de peças deve manter uma identidade única, ou seja, manter o texto e o visual padrão com o intuito de aumentar o impacto e facilitar a memorização da mensagem. Aponte nas alternativas abaixo a opção que compõe este conjunto de peças.
A - Apenas um comercial ou poucos anúncios podem ser considerados campanha, uma vez que sua característica é a coordenação e utilização de ações em um único meio de comunicação.
B - O conjunto dessas peças é formado por sua vida útil e apenas no acompanhamento das mudanças do mercado e do comportamento do consumidor final e tem o objetivo de render resultados positivos.
C - Promover a marca ou a reputação de uma organização, agregando valores e melhorando o relacionamento com o público.
D - São entendidas como anúncios em jornais, comerciais para TV, cartazes, jingles, spots, painéis e luminosos, outdoors, banners, conteúdos para sites e redes sociais, etc., e pela mensagem publicitária com características que variam de acordo com os meios selecionados. Resposta correta
E - Vários produtos apresentados em uma campanha, porém com maior audiência na marca com a intenção da promoção da marca.