QUESTIONÁRIO UNIDADE I - DISTRIBUIÇAO E TRADE MARKETING

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· Pergunta 1
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A empresa Dell Computers se tornou a mais bem-sucedida empresa de computadores porque:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
Passou a comercializar seus produtos diretamente com seus consumidores.
	Respostas:
	a. 
Passou a adquirir sua matéria-prima de novos fornecedores.
	
	b. 
Procurou informar melhor seus consumidores.
	
	c. 
Eliminou os distribuidores da sua cadeia logística.
	
	d. 
Passou a customizar seus produtos.
	
	e. 
Passou a comercializar seus produtos diretamente com seus consumidores.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “e”.
Comentário: A Dell percebeu que, adquirindo seus componentes do mesmo grupo de fornecedores, o potencial de redução de custos da rede de fornecimento era limitado. Mas como a natureza dos clientes estava mudando porque os consumidores, já mais sofisticados, não precisavam do mesmo grau de suporte técnico dado pelos distribuidores, ela passou a comercializar seus produtos diretamente com os consumidores finais, o que acarretou uma reformulação de sua cadeia logística e uma redução de custos.
	
	
	
· Pergunta 2
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A função básica da logística é integrar três áreas: distribuição física, produção e recebimento. Para que haja integração interna, essas áreas devem trabalhar simultaneamente a fim de atender de maneira rápida às necessidades dos clientes da empresa. Essa integração visa também:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
À variação mínima no produto, estoques mínimos, compactação de movimentação, qualidade e suporte ao ciclo de vida do produto.
	Respostas:
	a. 
À variação mínima no produto, estoques mínimos, compactação de movimentação, qualidade e suporte ao ciclo de vida do produto.
	
	b. 
A estoques mínimos, compactação de movimentação, qualidade e excelente entrega.
	
	c. 
À ausência de estoques, qualidade e suporte ao ciclo de vida do produto.
	
	d. 
À ausência de estoques, excelente entrega e compactação de movimentação.
	
	e. 
À ausência de estoques, produção contínua e compactação de movimentação.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “a”.
Comentário: No planejamento logístico, deve haver uma grande integração interna através de uma coordenação que fará com que as áreas trabalhem simultaneamente com o intuito de fornecer respostas rápidas, variação mínima, estoques mínimos, compactação de movimentação, qualidade, suporte ao ciclo de vida do produto, fazendo com que o produto chegue da maneira desejada e no prazo correto ao consumidor final.
	
	
	
· Pergunta 3
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	A logística tem como missão integrar diversas áreas a fim de obter, para a companhia, produtividade e competitividade. Quais são as áreas que a logística integra?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Produção, recebimento e distribuição física.
	Respostas:
	a. 
Distribuição física, produção e entrega.
	
	b. 
Entrada de materiais, produção e distribuição física.
	
	c. 
Recebimento, produção e entrega.
	
	d. 
Produção, recebimento e distribuição física.
	
	e. 
Produção, estocagem e distribuição.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “d”.
Comentário: A logística cumpre a missão de integrar os processos entre os departamentos e seu alinhamento junto à estratégia organizacional para trazer maior competitividade à empresa dentro do mercado em que atua.
	
	
	
· Pergunta 4
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Em que situação o custo da distribuição de produtos é maior, considerando-se o modal utilizado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	a. 
Na distribuição interna, em que a maior parte dos produtos manufaturados é feita via rodovias.
	Respostas:
	a. 
Na distribuição interna, em que a maior parte dos produtos manufaturados é feita via rodovias.
	
	b. 
Na distribuição externa, em que a maior parte dos produtos manufaturados é feita via aérea.
	
	c. 
Na distribuição interna, em que a maior parte dos produtos manufaturados é feita via hidrovias.
	
	d. 
Na distribuição interna, em que a maior parte dos produtos manufaturados é feita via marítima.
	
	e. 
Na distribuição interna, em que a maior parte dos produtos manufaturados é feita via dutos.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “a”.
Comentário: Na distribuição interna, a maior parte dos produtos manufaturados é feita por rodovias, sendo que o custo é maior. Os outros modais são mais baratos do que o rodoviário. Além de carrearem mais produtos que os caminhões, têm o seguro da carga, que é menor, e os roubos são quase nulos.
	
	
	
· Pergunta 5
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Pode-se afirmar que a unitização se refere à:
I. Estocagem dos produtos em um só depósito.
II. Movimentação do produto recebido até o local final de armazenagem.
III. Consolidação de vários volumes pequenos em outros maiores, de tipos e formatos padronizados.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
III, apenas.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
III, apenas.
	
	d. 
I e II, apenas.
	
	e. 
II e III, apenas.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “c”.
Comentário: O conceito de carga “unitizada” está associado à consolidação de vários volumes pequenos em outros maiores, de tipos e formatos padronizados, possibilitando que sejam movimentados mecanicamente ao longo da cadeia de abastecimento, evitando o manuseio desnecessário de cargas fracionadas. Um exemplo prático de unitização é o palete.
	
	
	
· Pergunta 6
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quais são os problemas dos transportes rodoviários no Brasil?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	d. 
Estradas em estado de conservação ruim e frota antiga.
	Respostas:
	a. 
Ferrovias em péssimo estado de conservação.
	
	b. 
Frota de veículos novos com estradas em péssimo estado.
	
	c. 
Trens novos com ferrovias em péssimo estado.
	
	d. 
Estradas em estado de conservação ruim e frota antiga.
	
	e. 
Aeroportos com infraestrutura antiga e aviões velhos.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “d”.
Comentário: No Brasil, as rodovias apresentam estado de conservação ruim, o que aumenta os custos com a manutenção dos veículos. Além disso, a frota é antiga, com aproximadamente 18 anos, e muito sujeita a roubos de cargas.
	
	
	
· Pergunta 7
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Quando um veículo é carregado no CD com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes, realizando um roteiro predeterminado de entregas, qual é o sistema de distribuição utilizado?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Um para muitos.
	Respostas:
	a. 
Compartilhada de um para muitos.
	
	b. 
Um para um.
	
	c. 
Um para muitos.
	
	d. 
Compartilhada de um para um.
	
	e. 
Muitos para um.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “c”.
Comentário: Na distribuição “um para muitos”, todas as informações são relevantes, como: distância, tempo, carga, rota, acondicionamento, fragilidade etc., pois a distribuição sai de um único lugar para chegar a vários destinatários.
	
	
	
· Pergunta 8
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sabe-se que existem diversos modais para que o produto alcance seu destino. O que quer dizer “flexibilidade” na utilização dos modais de transporte?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	b. 
Utilização de vários transportes na condução de produtos até o seu destino.
	Respostas:
	a. 
Utilização de um único transporte na condução de um produto até o seu destino.
	
	b. 
Utilização de vários transportes na condução de produtos até o seu destino.
	
	c. 
Utilização de transportes na condução de um produto até o seu destino.
	
	d. 
Utilização de transportes na condução de vários produtos até o seu destino.
	
	e. 
Utilização somente de transportes marítimos na condução de um produto até o seu destino.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “b”.
Comentário: A flexibilização ocorre quando é necessário utilizar mais de um modal para que um produto chegue ao destino final. Por exemplo, uma mercadoria que sai do CD por transporte rodoviário vai para o transporte marítimo e chega ao destino pelo modal ferroviário.
	
	
	
· Pergunta9
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Sabemos que a logística tem diversos setores que, juntos e integrados, fazem com que o departamento como um todo atinja a sua missão de levar o produto certo, de qualidade e no tempo certo ao cliente final. Qual é o setor que tem extrema importância em todo o processo de logística?
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	c. 
Setor de frota.
	Respostas:
	a. 
Setor de compras.
	
	b. 
Setor de distribuição.
	
	c. 
Setor de frota.
	
	d. 
Setor de controladoria.
	
	e. 
Setor de estoque.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “c”.
Comentário: O transporte é um dos serviços essenciais para o processo logístico. Sendo assim, o setor de frota deve atender à demanda de maneira rápida, segura e econômica, sendo responsável por realizar todo o monitoramento e gerenciamento das atividades de transporte.
	
	
	
· Pergunta 10
0,25 em 0,25 pontos
	
	
	
	Segundo a visão tradicional, a logística é um processo que:
I. Integra, coordena e controla a movimentação de materiais.
II. Gerencia o fluxo de materiais desde a fonte até o ponto de consumo.
III. Coordena e controla o inventário de produtos acabados.
  
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	
		Resposta Selecionada:
	e. 
I, II e III.
	Respostas:
	a. 
I, apenas.
	
	b. 
II, apenas.
	
	c. 
III, apenas.
	
	d. 
I e III, apenas.
	
	e. 
I, II e III.
	Feedback da resposta:
	Alternativa correta: “e”.
Comentário: De acordo com a visão tradicional da logística, existia a preocupação de integrar, coordenar e controlar tanto a movimentação de materiais quanto o seu fluxo, desde a fonte até o ponto de consumo, passando pelo inventário dos produtos acabados. O foco, portanto, estava somente no fluxo dos produtos acabados, em contraponto com a visão moderna, na qual existe uma preocupação com a localização da fábrica, a estocagem, os níveis de inventário, os sistemas de informação e as redes de transporte.