COMUNICAÇÃO ORAL E ESCRITA

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COMUNICAÇÃO ORAL E COMUNICAÇÃO E VERBAL 
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A comunicação verbal abrange a comunicação escrita e a comunicação oral. É a forma de comunicação mais utilizada devido à sua capacidade de transmitir ideias de grande complexidade.
Está presente nas mais diversas situações de convívio social ou nas corporações, sendo importante ferramenta para todos os tipos de relações que pudermos imaginar. Essa comunicação ocorre na forma passiva, ou seja, quando ouvimos alguém falando ou lemos uma mensagem escrita – quando somos os receptores; ou na forma ativa, quando falamos ou escrevemos - quando somos o emissor da mensagem
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Comunicação Escrita
A comunicação escrita é o código utilizado pelos livros, pelo jornalismo impresso ou on-line e pelas ferramentas de comunicação virtual.
Nela o receptor está ausente, o que transforma a comunicação em um constante monólogo do emissor. Requer o máximo cuidado na ordenação das informações e na correção ortográfica e de pontuação.
Ainda que sejam possíveis as retificações, os erros ou os ruídos nesse tipo de comunicação comprometem o entendimento da mensagem pelo receptor.
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Comunicação Oral
Ao contrário da comunicação escrita, a comunicação oral é presencial, ou seja, nela emissor e receptor estão presentes (exceto o caso da televisão, do rádio e das mensagens gravadas).
Essa, também, é um instrumento necessário para quem deseja conquistar amigos, uma vez que possibilita a interação social.
Para saber como transmitir uma mensagem de forma correta, segue algumas dicas:
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Não tenha medo de falar;
• Fale com naturalidade;
• Contorne situações difíceis e inesperadas;
• Planeje uma imagem simpática e confiante;
• Converse com desenvoltura;
• Se necessário, responda perguntas com segurança;
• Não gesticule em excesso.
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Comunicação Não Verbal
A comunicação não verbal ocorre por meio de gestos, sinais, códigos sonoros, expressões faciais ou corporais, imagens ou outros códigos representativos.
Essa comunicação pode ser utilizada de forma isolada, a exemplo dos sinais de trânsito, da mímica ou da linguagem de Libras, linguagem de sinais para deficientes auditivos.
Comunicação por olhar - As pessoas se fazem entender somente pelo olhar.
Comunicação por mímica - São os gestos das mãos, corpo, face e as caretas que transmitem determinada informação.
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Na era do fax, computador e Internet, são inúmeras as maneiras das pessoas se comunicarem de forma rápida e prática, para qualquer lugar a nível mundial. Mas a principal dificuldade enfrentada não está em como utilizar a tecnologia, uma vez que o domínio da informática é praticamente total, o desafio é em se fazer entender de maneira concisa, clara, coerente, coesa, correta e elegante, e assim se fazer entender claramente tanto na linguagem falada como na escrita, tendo em diversas situações, que delegar esta tarefa a outra pessoa
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O fato de alguém saber ortografia, ou seja, saber escrever as palavras com pequeno número de erros, não significa que esteja pronto para escrever qualquer texto. Nas cartas comerciais e oficiais, além de se verificar uma ênfase na informatividade, deve-se atentar também, e principalmente, para os atos de fala expressivos e diretivos, por meio dos quais o relator tenta influenciar o comportamento do interlocutor, geralmente utilizando estratégias argumentativas baseadas em elementos que dão legitimidade a esses atos de fala. Nesse caso, as relações interpessoais são mantidas formalmente, e recebem um tratamento de suposta neutralidade, em favor de uma recomendada objetividade.
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Apresente o ponto principal no início, assim, o objetivo do documento fica claro desde o princípio;
Utilize subtítulos descritivos, eles orientam a leitura do documento;
Seja claro, a falta de clareza compromete a compreensão de seu texto;
Escreva com frases curtas, elas são fáceis de processar;
Empregue palavras simples, elas são facilmente compreendidas;
Utilize uma diagramação “arejada”, ela valoriza o seu texto a necessidade de formação e capacitação dessas profissionais.
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Para a comunicação escrita é imprescindível que exista as seis peças da estrutura da comunicação:
•Remetente, emissor ou locutor: quem envia a mensagem;
•Destinatário, receptor ou alocutário: quem recebe a mensagem e deve produzir uma resposta para o remetente;
•Código: Língua Portuguesa. Usam-se palavras claras, objetivas para obter respostas rápidas e uniformes;
•Repertório: valores, conhecimentos culturais, geográficos e afetivos presentes em cada indivíduo;
•Mensagem: conteúdo enviado de forma atraente ao destinatário a fim de estimulá-lo a produzir uma resposta;
•Veículo: é o modo pelo qual o remetente irá “conduzir” a mensagem, por meio de relatórios, CI, fax, bilhete etc. Todo idioma sofre alterações ao longo do tempo e milhares de vocábulos desapareceram, outros mudaram de sentido e um grande número foi acrescido pela tecnologia - terceirizar, deletar, acessar. Além disso, diversas palavras foram transformadas e adaptadas a uma forma de expressão mais popular. Na conjugação verbal, a segunda pessoa - em especial o vós - praticamente foi abolida, por ser considerada um tanto pernóstica.
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