GESTÃO DE PESSOAS

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GESTÃO DE PESSOAS 
UNIDADE I 
Tutora Externa Janaína Tramontin 
2021/1 
 
1. São muitas as atividades que envolvem a área de Gestão de Pessoas. Tal 
área é composta pelos seguintes processos: provisão, aplicação, 
manutenção, desenvolvimento e monitoração. Sobre a atividade de 
provisão, analise as sentenças a seguir: 
I- Esta atividade visa treinar e desenvolver tanto os colaboradores quanto a 
própria organização. 
II- É responsável pelo controle de todas as atividades do sistema de gestão 
de pessoas. 
III- Tem o objetivo de definir quem trabalha na organização, ocupa-se com o 
planejamento, o recrutamento e a seleção de pessoas. 
IV- O foco é o de munir a organização de pessoas talentosas com 
habilidades necessárias para atender à demanda de trabalho exigida. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 b) As sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
X d) As sentenças III e IV estão corretas. 
 
2. A moderna gestão de pessoas define que uma das características do gestor 
é saber lidar com as pessoas. Neste sentido, a evolução da área de 
recursos humanos passou a apresentar condições para aplicar algumas 
atividades voltadas às pessoas da organização. Com relação às atividades 
da gestão de pessoas, analise as seguintes afirmativas: 
I- Na atividade de agregar pessoas diante do perfil do cargo ou função, é 
importante que o gestor faça o recrutamento e a seleção de pessoas. 
II- Na atividade de desenvolver pessoas, é papel do gestor definir os 
benefícios que elas terão durante a sua vida profissional na organização. 
III- Na atividade de aplicar as pessoas na organização, faz-se necessário 
obter uma avaliação de desempenho e fazer um feedback positivo ou 
negativo sobre elas. 
IV- Na atividade de manter as pessoas nas organizações, é fundamental 
que aumente o salário a cada três meses, indiferente se a avaliação de 
desempenho for positiva ou negativa. 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa IV está correta. 
 b) Somente a afirmativa I está correta. 
 c) As afirmativas II e IV estão corretas. 
 
 X d) As afirmativas I e III estão corretas. 
 
3. Com os desafios apresentados diariamente por um mundo globalizado, cada 
vez mais, as organizações adotam modelos estratégicos na gestão de 
pessoas que possam auxiliar os gestores a lidar com os desafios 
relacionados aos processos existentes nas organizações. Sobre a 
estruturação de um modelo de gestão de pessoas adequado para uma 
organização, assinale a alternativa CORRETA: 
 X a) Alinhar os interesses da organização e colaboradores para que, juntos, 
alcancem os resultados almejados. 
 b) Definir claramente as atividades para cumprimento de leis trabalhistas e 
medidas de controle disciplinares. 
 c) Utilizar um modelo de gestão padronizado pelo mercado de trabalho, 
assim, o sucesso da organização é garantido. 
 d) Visar à sobrevivência da organização, visto que o modelo de gestão não 
interfere diretamente no desempenho e satisfação dos colaboradores. 
 
4. A gestão de pessoas exerce um cargo de grande importância nas 
organizações, quando bem estruturada e integrada com os princípios e os 
valores da organização. Ela é responsável pela gestão de todos os 
colaboradores da empresa e, para que seja eficaz, necessita de um modelo 
bem ajustado e integrado com a organização. Diante disto, assinale a 
alternativa CORRETA no que se refere ao modelo de gestão de pessoas 
ideal para as organizações: 
 a) O modelo de gestão de pessoas ideal é aquele que faz com que os 
funcionários caminhem, exclusivamente, em direção às metas 
estabelecidas pela organização. 
 X b) O modelo ideal é aquele que busca atender os interesses da organização 
e de seus colaboradores, a fim de que ambos alcancem os resultados 
esperados. 
 c) O modelo ideal é aquele que alinha os objetivos da empresa e de seus 
funcionários, mas o mais importante é atender as metas da organização, 
não importando se as dos funcionários serão atendidas nas mesmas 
proporções. 
 d) O modelo ideal é aquele que prioriza atender aos interesses do gestor ou 
dono da organização, e os funcionários devem desempenhar suas 
funções se preocupando em atingir as metas da organização. 
 
5. As organizações não existem sem as pessoas, e as pessoas não vivem sem 
as organizações, pois uma depende da outra para sobreviver. A gestão de 
pessoas tem um papel fundamental sobre a integração de pessoas, em um 
ciclo de atividades ligadas às competências existentes em cada um. Dentro 
das atividades de gestão de pessoas existem alguns processos distintos. 
Sobre esses processos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
( ) Prover significa obter as competências para a organização de acordo 
 
com o perfil desejado. 
( ) Aplicar significa manter os profissionais trabalhando através de 
recompensas. 
( ) Monitorar pessoas significa manter o controle do comportamento das 
pessoas na organização. 
( ) Desenvolver significa motivar as pessoas através da integração, para o 
alcance dos resultados almejados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F. 
X b) V - F - V - F. 
 c) F - F - V - V. 
 d) F - V - F - V. 
 
6. O recrutamento é um processo que visa identificar fontes de talentos para as 
organizações, busca identificar o indivíduo com o perfil mais próximo 
daquele que a empresa esboçou em seu desenho de cargos. Dentre as 
opções que as organizações têm para buscar estes talentos, estão o 
recrutamento interno e o externo. Ambos têm aspectos positivos e negativos 
que impactam diretamente nos resultados organizacionais. No recrutamento 
interno, existem alguns procedimentos e técnicas utilizadas pelo 
departamento de gestão de pessoas. Analise as sentenças a seguir: 
I- Organização de banco de talentos, com informações de todos os 
colaboradores da organização, qual cargo ocupa, quais suas qualificações, 
habilidades e competências. 
II- O quadro de substituição ou de remanejamento pode ser muito útil em 
planos de sucessão, mais utilizado para posições específicas, e não para 
posições operacionais. 
III- As organizações optam pelo recrutamento interno devido aos melhores 
resultados que têm com relação ao recrutamento externo, principalmente 
por ele promover a inovação organizacional através de um olhar crítico dos 
colaboradores que serão promovidos. 
IV- É essencial que a empresa promova os anúncios internos da vaga, via 
mural, via intranet, para que todos os colaboradores possam visualizar as 
vagas. As informações sobre esta contratação precisam ser objetivas e 
claras, para que não gere nenhum desconforto no momento da seleção. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e III estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
X c) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 
7. As empresas vêm recrutando profissionais por meio de diversos meios de 
comunicação. Com a assessoria das agências de recrutamento e seleção, o 
objetivo é o mesmo: buscar profissionais talentosos e habilidosos para suprir 
a necessidade da área ou função da organização. Com relação aos meios 
 
para buscar candidatos que preencham as vagas em aberto, analise as 
afirmativas a seguir: 
I- As agências de emprego sempre apresentam os profissionais ideais para 
as vagas em aberto. 
II- A contratação por alguém que indica o candidato é a melhor escolha que 
a empresa pode fazer. 
III- Buscar profissionais que já trabalharam na empresa garante a elas a 
segurança da não rotatividade. 
IV- O avanço da tecnologia favoreceu muito na escolha dos candidatos às 
vagas para as organizações. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Somente a afirmativa I está correta. 
X b) Somente a afirmativa IV está correta. 
 c) As afirmativas I e IV estão corretas.d) As afirmativas II e III estão corretas. 
 
8. O sistema de gestão de pessoas é visto como um meio estratégico de gerir 
pessoas dentro de uma organização, busca-se torná-lo eficaz diante das 
constantes mudanças que aumentam a cada dia e dos desafios que as 
organizações enfrentam. Sobre a gestão de pessoas e seus desafios, 
analise as sentenças a seguir: 
I- Converter os investimentos realizados em resultados concretos, 
conseguidos através do desempenho dos colaboradores. 
II- Realizar os processos focando nos interesses da organização e 
colaboradores, visto que o ambiente externo é algo à parte e não afeta os 
processos do sistema de gestão de pessoas. 
III- Aplicar sistemas apropriados que ajudem os gestores na tomada de 
decisões, tanto a respeito de colaboradores como também sobre assuntos 
relacionados à organização. 
IV- Auxiliar a organização a padronizar o comportamento e o desempenho 
de seus colaboradores, assim, o resultado é estável, porém, garantido. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças III e IV estão corretas. 
 b) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 c) As sentenças II, III e IV estão corretas. 
 X d) As sentenças I e III estão corretas. 
 
9. Conforme a necessidade da sociedade e dos indivíduos, as organizações 
buscam as melhorias através de estratégias, enfrentando desafios e 
aproveitando oportunidades para serem as melhores, proporcionando, 
assim, qualidade de vida aos que delas dependem. Diante desse contexto, 
classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) A criatividade dos indivíduos pode fazer com que as organizações 
 
identifiquem oportunidades. 
( ) Para alcançar seus objetivos, as organizações enfrentam os desafios 
existentes na sociedade. 
( ) A área de recursos humanos não tem relação com o alcance dos 
objetivos propostos pela organização. 
( ) As estratégias da organização devem contemplar os aspectos 
socioeconômicos ou de crescimento da população. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - V - F - V. 
 b) F - F - F - V. 
 c) V - F - V - F. 
 X d) V - V - F - V. 
 
10. As empresas possuem políticas e diretrizes internas voltadas à área de 
recursos humanos, que determinam de que maneira as pessoas devem ser 
tradadas ao longo de sua vida profissional. Por isso, o gestor de pessoas 
devem cumprir com essas diretrizes. Classifique V para as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Comprometer-se a satisfazer as necessidades das pessoas por meio 
de um ambiente agradável. 
( ) Entender o negócio da empresa e determinar os objetivos propostos 
pelas diretrizes da organização. 
( ) Envolver as pessoas em um processo de negociação, respeitando os 
valores éticos da organização. 
( ) Direcionar a cada colaborador a responsabilidade de executar suas 
atividades obtendo resultados. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) F - F - V - V. 
 X b) V - V - V - V. 
 c) V - F - V - F. 
 d) F - V - F - F. 
11. A gestão de pessoas é composta por alguns processos que formam em 
conjunto um sistema de gestão de pessoas nas organizações. Relacionado 
às políticas para a gestão de pessoas, um exemplo a ser citado é a política 
para o planejamento de pessoal, que determina alguns critérios para 
recrutamento e seleção de pessoal. Dessa forma, entre outras políticas, 
temos a política de aplicação. Essa política se refere a qual decisão? 
X a) De requisitos básicos diante da força de trabalho, através de análise de 
cargos, atribuições de tarefas e avaliações de desempenho. 
 b) De alguns critérios para a contratação direta e indireta, diante de um 
recrutamento interno, externo ou misto nas organizações. 
 c) De cargos e valores de salários em uma avaliação acordada com o 
mercado de trabalho, além dos critérios que envolvem benefícios. 
 d) De uma preparação das pessoas, através de treinamentos para o seu 
desenvolvimento e preparação para atuar em determinado cargo ou 
executar tarefa específica. 
 
12. Imaginemos que um funcionário não possui o perfil exigido pelo cargo e 
continue trabalhando na organização. Ele não apresentará um bom 
desempenho e, consequentemente, prejudicará o desempenho geral da 
empresa: a origem inicial deste problema ocorreu no processo de provisão, 
houve falha no planejamento, no recrutamento e seleção deste funcionário. 
Desta forma, afetará os demais processos, como o de aplicação. Uma vez 
que este definiu os requisitos para o ocupante do cargo, com base na 
complexidade das tarefas, os requisitos do cargo apresentam os parâmetros 
para a definição da remuneração existente no processo de manutenção. 
Logo, sem estes requisitos, o funcionário também se prejudicará por não ter 
condições de receber a remuneração adequada ao cargo. Sobre a relação e 
as interfaces dos processos de gestão de pessoas, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) Uma falha ocorrida no processo de monitoração de pessoas não é tão 
relevante, já que se trata de um processo isolado do sistema de gestão 
de pessoas. 
 b) O exemplo mencionado trata de um eficaz sistema integrado de gestão. 
X c) O processo de provisão é causa fundamental para o problema 
“funcionário não possui o perfil exigido pelo cargo”. 
 d) O fato de um funcionário não ter o perfil exigido pelo cargo afeta apenas o 
processo de aplicação de pessoas. 
 
13. No processo de recrutamento de pessoas para a organização, deve haver a 
definição do cargo que a organização precisará preencher. Essa descrição é 
feita pelas pessoas responsáveis pelo processo. Assinale a alternativa 
CORRETA que apresenta, passo a passo, os principais pontos a serem 
observados numa descrição de cargos: 
 a) Experiência profissional, capacidade de aprendizado, habilidade do fazer, 
eficácia, perspectiva de crescimento, escolaridade específica para a 
função. 
X b) Atribuições principais, identificação do cargo na estrutura organizacional, 
título do cargo, escolaridade, cursos específicos, experiência. 
 c) Conhecimento na estrutura da empresa, informação sobre as funções, 
capacidade de aprendizado, habilidades no fazer e no saber fazer. 
 d) Parceria, fornecimento de informações, capacidade de aprender, 
habilidade nos negócios, atribuições conhecidas, prática na função. 
 
14. Sobre o sistema de gestão de pessoas, o processo de provisão trata de 
buscar para a organização pessoas que atendam às necessidades e às 
demandas da organização. Quando ingressados na organização, os 
colaboradores passam pelo processo de aplicação. Sobre esse processo, 
assinale a alternativa CORRETA: 
 X a) O processo de aplicação trata do desenho dos cargos, análise dos cargos 
e avaliação de desempenho. 
 b) O processo de aplicação trata de controlar por sistemas a gestão de 
 
pessoas como um todo, tanto colaboradores como resultados. 
 c) O processo de aplicação trata de apresentar um ambiente de trabalho e 
remuneração atrativos que satisfaçam os colaboradores e os mantenham 
na organização. 
 d) O processo de aplicação trata do treinamento e desenvolvimento dos 
colaboradores da organização. 
 
15. É benéfico pensar em termos de sistemas, pois faz com que se 
reconheçam os inter-relacionamentos entre as partes. A Gestão de Pessoas 
é um sistema composto de diversos processos e de muitos trabalhos 
interdependentes, que não ocorrem de forma isolada. Com relação aos 
processos e subprocessos da gestão de pessoas, classifique V para as 
sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
( ) Os processos que compõem a Gestão de Pessoas formam um sistema 
interligado, pois os desafios enfrentados pela área de Administração de 
Marketing, por exemplo, afeta sua seleção de empregados. 
( ) O subsistema de seleção influencia o desenvolvimento e avaliação de 
desempenho dos funcionários da área. 
( ) Cada subsistema é afetado pelos objetivos do Departamento de Gestão 
de Pessoas e peloambiente externo em que ocorre, como exemplo, a 
administração de Marketing. 
( ) Com a burocratização dos processos, cada atividade dentro da Gestão 
de Pessoas funciona independente dos demais setores, por isso, a visão 
departamentalizada da organização. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 X a) V - V - V - F. 
 b) F - F - V - V. 
 c) F - F - V - F. 
 d) V - V - F - F. 
 
16. Recrutamento é o processo de identificar inicialmente candidatos potenciais 
para a organização e, no momento oportuno, acionar esses candidatos e 
encaminhá-los à etapa seguinte, que é a seleção. Para tanto, o setor de 
Recursos Humanos utiliza-se de diversas estratégias, a fim de recrutar e 
selecionar candidatos tanto interno quanto externo. Com relação às técnicas 
utilizadas para efetuar o recrutamento externo, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
I- Banco de Currículos. 
II- Anúncio. 
III- Indicação. 
IV- Utilização de consultorias especializadas. 
( ) Refere-se a um serviço prestado por uma outra empresa especializada 
que se encarrega do recrutamento ou em alguns casos até mesmo da 
seleção de candidatos. 
 
( ) Geralmente utilizado quando se quer alcançar um grande número de 
indivíduos, incluindo aqueles que não possuem familiaridade com a internet. 
( ) Este é conhecido como QI - quem indica - sendo a forma mais simples 
e difundida de recrutamento. 
( ) Trata-se de um Link mantido pela organização do tipo "Faça parte da 
nossa equipe & quot; & quot; Trabalhe conosco & quot;, ou & quot; Oportunidade de carreira 
& quot; utilizado 
para divulgar eventuais vagas. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) II - III - IV - I. 
X b) IV - II - III - I. 
 c) IV - II - I - III. 
 d) II - I - III - IV. 
 
17. Quando falamos sobre os desafios da gestão de pessoas, estamos nos 
referindo à preparação, treinamento e motivação, que proporcionam um 
bom desempenho de suas funções nos cargos em que atuam, alcançando 
assim os resultados esperados pela organização. Sobre os desafios da 
gestão de pessoas, analise as seguintes sentenças: 
I- Uma das grandes dificuldades das organizações atuais é manter o foco no 
alcance dos objetivos organizacionais propostos. 
II- O lucro e a participação no mercado são aspectos difíceis de serem 
medidos, fácil é medir o desempenho das pessoas. 
III- O comprometimento das pessoas é necessário para alcançar os 
objetivos estratégicos da organização. 
IV- O gestor de pessoas tem papel de staff; sendo assim, é sempre ele 
quem toma as decisões sobre demissões e contratações. 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I, II e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença IV está correta. 
X c) As sentenças I e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença III está correta. 
 
18. As características do mercado de Recursos Humanos se modificam 
rapidamente, e sofrem impactos das tecnologias, dos meios de 
comunicação, dentre outros. Cabe à organização se adaptar às mudanças, 
de modo a melhor entender e se relacionar com o mercado de Recursos 
Humanos. Sobre a principal característica que está afetando fortemente o 
mercado de recursos humanos, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Resistência. 
X b) Conhecimento. 
 c) Responsabilidade. 
 d) Autoconfiança. 
 
19. A Gestão de Pessoas abarca inúmeras atividades que compõem um 
 
sistema interligado com fronteiras. São diversos processos e muitos 
trabalhos interdependentes. Essas atividades formam um fluxo contínuo de 
processos para a gestão de pessoas. Com relação às etapas pertinentes 
aos processos da gestão de pessoas, ordene os itens a seguir: 
I- Processo de Manutenção. 
II- Processo de Desenvolvimento. 
III- Processo de Provisão. 
IV- Processo de Aplicação. 
V- Processo de Monitoração. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - IV - I - II - III. 
 b) II - V - I - III - IV. 
 c) I - II - IV - V - III. 
X d) III - IV - I - II - V. 
 
20. Dentro do sistema de gestão de pessoas existem vários processos que, 
mesmo sendo únicos, complementam-se. Entender este sistema como um 
todo é fundamental para a gestão adequada. Sobre a & quot; Relação e as 
Interfaces dos Processos de Gestão de Pessoas & quot;, assinale a alternativa 
CORRETA: 
 a) O processo de provisão relaciona e delega todas as atividades que o 
funcionário deve executar, considerando o seu potencial e a 
complexidade do trabalho a ser executado. 
 b) O processo de manutenção controla o retorno sobre o investimento até o 
desligamento do funcionário. 
X c) O processo de desenvolvimento incentiva o funcionário para que amplie o 
seu nível de conhecimento relacionado aos processos da organização. 
 d) O processo de aplicação ocorre a partir da demanda de trabalho, a 
organização seleciona um profissional para trabalhar. 
 
 
 
 
 
 
 
 
Arlindo Gomes do Nascimento - 1644353