GESTÃO DE TECNOLOGIA BANCO DE QUESTÕES + GABARITO UVA EAD

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OBJETIVAS: 
1) Nos dias atuais, vivemos a transição da sociedade industrial para a sociedade da 
informação e do conhecimento. As pessoas são vitais na mudança e no sucesso de 
uma organização, pois é por meio do seu conhecimento aplicado e compartilhado que 
é gerada tal situação. Estratégias, projetos inovadores e ideias são sustentados por 
elementos como criatividade e conhecimento. As empresas que conseguem alinhar e 
utilizar os conhecimentos existentes na organização tendem a se destacar e a 
ser empresas de sucesso. No que diz respeito ao conhecimento explícito, identifique 
uma característica 
Resposta: Existe uma possibilidade de ser rapidamente transmitido aos indivíduos, 
formal ou sistematicamente. 
 
2) No dia 5 de outubro de 2010, aos 56 anos, o mundo perde o gênio da tecnologia 
responsável pela grande revolução em, pelo menos, três segmentos da indústria 
(música, telefonia e computação pessoal) e pela inovação (animação para filmes). A 
grande força criativa da Apple lutou por um bom tempo, desde 2003, contra um 
câncer no pâncreas, que o levou a deixar, em agosto, a direção da companhia que ele 
fundou em 1976 e que transformou em uma das mais valiosas companhias do mundo. 
A notícia refere-se a: 
Resposta: Steve Jobs 
 
 
3) Com uma concepção de usabilidade ou crítico da natureza do conhecimento, certos 
estudos de Gestão do Conhecimento (GC) concentram-se mais em tecnologia ou em 
pessoas. Indivíduos que escrevem sobre GC na perspectiva da tecnologia têm como 
finalidade criar maneiras de disseminar e ampliar o conhecimento, de modo a fazer 
progredir o desempenho da empresa com o auxílio de diversas tecnologias. Todavia, 
realçam a empresa como ambiente natural de GC que favorece a interação dos 
indivíduos. Nesse contexto, leia as afirmativas a seguir, que versam sobre a 
classificação da gestão do conhecimento.I. O principal objetivo da gestão de pessoas é 
compilar o saber organizacional, isto é, sistematizar e padronizar o conhecimento.II. 
Está catalogada a Gestão do Conhecimento em setores do conhecimento como 
gestão da informação e gestão das pessoas.III. Os níveis de percepção da Gestão do 
Conhecimento abrangem as perspectivas individuais e organizacionais.IV. Conforme 
visto em Gestão do Conhecimento, o setor de tecnologia e ciência tem como 
finalidade conhecer a difusão do conhecimento tácito.V. A perspectiva organizacional 
da Gestão do Conhecimento destaca a importância dos recursos e das competências 
primordiais. Está correto apenas o que se afirma em: 
Resposta: II, III e V estão corretas. 
 
 
4) Conforme o Decreto nº 66.624, de 22 de maio de 1970, a Fundação Oswaldo Cruz – 
Fiocruz, com sede no Rio de Janeiro, foi criada com o objetivo de oferecer o 
desenvolvimento de atividades na área da saúde, da educação e do desenvolvimento 
científico e tecnológico. Sendo assim, identifique a alternativa que contém a descrição 
desse objetivo: 
Resposta: Desenvolver atividades na área da saúde, ciência e tecnologia, tendo como 
atividades de produção, difusão da informação, captação e armazenamento. 
 
5) Tofller, um dos renomados economistas do mundo, fala sobre as revoluções culturais 
e tecnológicas que estamos vivendo e os possíveis resultados das mudanças. Em seu 
livro Terceira onda, traz a reflexão sobre como deverá ser a humanidade pós-
moderna do século vigente. Com tantos fatos e acontecimentos, diversos autores e 
livros começaram a conceituar essa onda como sendo: 
Resposta: A Era da Informação. 
 
6) Existe uma estatística que mostra que, no Brasil, em cada 10 negócios iniciados, 
praticamente seis surgem em função de uma oportunidade, e não de uma 
necessidade. Conforme o indicador de pesquisa GEM de 2015, é reflexo de uma base 
de informação de mercado, e não de sobrevivência. Empreender por oportunidade 
não significa que os negócios sejam inovadores. Nas pesquisas feitas pela Global 
Innovation Index de 2015, o Brasil permanece na 70ª posição, dentre 141 países que 
formam o que é chamado de “ranking global da inovação”. Em suma, podemos chegar 
à conclusão de que o ambiente de negócios do Brasil não é favorável à inovação. 
Considerando o exposto, pode-se afirmar que: 
Resposta: Na atualidade, o empreendedor compreende que, sem inovação, é 
impossível ter a diferenciação do seu negócio no mercado megacompetitivo. 
 
7) No Brasil, temos a pesquisa de inovação, que é realizada pelo IBGE, tendo o apoio do 
Finep e do Ministério da Ciência, Tecnologia e Inovação. A pesquisa tem como 
principal fator a construção de indicadores setoriais nacionais ou regionais (no caso 
das indústrias) das atividades de inovação das empresas brasileiras, reaproximando-
a com as de outros países e tomando como referência conceitual e metodológica o 
Manual de Oslo. Conforme tem-se nas diretrizes da pesquisa, a incorporação de um 
bem ou serviço novo, ou até mesmo melhorado, no que diz respeito a suas 
características ou usos previstos conceitua-se inovação 
Resposta: De produto 
 
8) Uma empresa forte no ramo de eletrônicos vem encarando uma série de reclamações 
de clientes, entre as quais atrasos no envio e entrega de produtos, além de erros na 
emissão de notas fiscais. O diretor de operações identificou os setores alvos das 
reclamações, que são os setores de compras, armazenagem, produção, financeiro e 
vendas. Pensando na solução do problema, ele propôs implementar um ERP 
(Enterprise Resource Planning), que permite: 
Resposta: Inclusão dos dados de processos internos em uma base de dados única e 
confiável, que servirá de apoio às decisões gerenciais. 
 
9) Responsável pelo serviço de apoio à aquisição de tecnologia, com o objetivo de 
assessorar as empresas brasileiras interessadas em adquirir tecnologia ou obter 
licenciamento, no Brasil e/ou no exterior. Diante do exposto, identifique o órgão 
descrito: 
Resposta: Dirtec. 
 
10) Levando em consideração a área contratual, identifique as perspectivas que 
caracterizam a comercialização: 
Resposta: Perspectivas sistêmica e processual 
 
11) As três startups brasileiras mais inovadoras no mundo são: GuiaBolso, Nubank e 
VivaReal. No mundo do empreendedorismo, companhias que trazem ruptura à 
tradicional indústria de serviços financeiros são apelidadas de “fintechs” . O Nubank 
está na lista das marcas mais revolucionárias do mundo. A proposta da empresa é 
oferecer aos consumidores um cartão de crédito sem taxas anuais e com juros abaixo 
da média do mercado, com uso pelo smartphone.Nesse contexto, sabe-se que marcas 
que inovam aceleram as tomadas de decisões para que possam chegar logo ao 
mercado. Marcas revolucionárias ditam o ritmo do mercado e de todas as demais 
marcas, principalmente quando refletem também o ritmo das pessoas, uma 
estratégia de breakthrough, quando nos transformamos, mudamos, melhoramos um 
comportamento ou atitude. Com base no exposto, leia as afirmativas a seguir, 
assinalando V para as verdadeiras e F para as falsas.(__) A inovação só existe como 
fonte de combustível nas empresas que surgem a partir da estratégia 
de breakthrough. (__) Uma das características de uma empresa que nasce a partir de 
uma estratégia de breakthrough é o lançamento de uma ideia extraordinária.(__) Um 
lançamento de um produto a partir da estratégia de breakthrough atende 
à necessidade de um grupo de clientes conservadores, mais exigentes que a 
média.(__) É perceptível pelo consumidor um produto desenvolvido por uma 
estratégia de breakthroug devido a elementos tecnológicos inseridos nele.(__) Uma 
empresa estabelecida no mercado pode encontrar dificuldades em utilizar estratégia 
breakthroug por falta de recursos.Marque a alternativa que apresenta a sequência 
correta de cima para baixo. 
Resposta: V - V - F - F – V 
 
12) Atualmente tem-se uma sociedade de consumo em que mais produtos são 
produzidos e adquiridos, sendo ao mesmo tempo descartados e comutados em larga 
escala.A tecnologia limpa, que vem a ser um conjunto de resultados que permitem 
novos modelos de pensamentos e de usos de recursos naturais, tem sido 
aplicada com o intuito de minimizar o impacto ambiental excitado pelas emissões 
residuais em processos de fabricação. Associar doutrina de projeto a esses processos 
é evitar a geração de resíduos em vez de cuidar de seu tratamento. A integridade das 
etapas de um processo de fabricação precisa ser intensificada para que os fluxos 
residuais sejam minimizados. Diante dos fatos, para associar a doutrina de projeto aos 
referidos processos é importantíssimo: 
Resposta: Fazer transição nos processos de fabricação. 
 
13) Existe, em nosso mundo moderno, um papel de grande importância da tecnologia no 
que tange ao desenvolvimento socioeconômico. Diante dessa afirmativa, podemos 
dizer que: 
Resposta: Nas mais variadas formas, ela encontra-se presente no dia a dia das 
pessoas. 
 
14) : Dentro do conhecimento organizacional existe um conceito teórico não observável, 
ou seja, um modelo criado mentalmente que estabelece um paralelo entre uma 
observação idealizada e uma teoria. Sustenta a teoria baseada no conhecimento da 
organização uma prolongação da teoria baseada em recursos da organização. Para a 
teoria baseada no conhecimento da organização, o destino fundamental de uma 
organização é a criação e a aplicação do conhecimento, de tal forma que lhe garantam 
vantagem competitiva. Diante disso, relacione a primeira coluna com a segunda 
coluna. 1. Socialização. (_) Sistematização de conceitos existentes e novos. 2. 
Externalização. (_) Compartilhamento de experiências (tácito para tácito). 3. 
Cominação. (_) Conversão do conhecimento tácito em explícito. 4. Internalização. (_) 
Pode ser tácito ou explícito. 5. Conhecimento. (_) Incorporação do conhecimento 
explícito no conhecimento tácito. Marque a alternativa que apresenta a sequência 
correta de cima para baixa. 
Resposta: 3 - 1 - 2 - 5 - 4. 
 
 
DISCURSIVAS: 
1) As pessoas têm interesse em determinado assunto, pois esse assunto 
tem um significado especial, porém, para outro indivíduo, não. O 
conhecimento é como um emaranhado de significados que vão sendo 
construídos no decorrer da vida, ao qual podemos ir fixando cada 
explicação e relacionando-a a outras, montando essa construção sem 
fim. É interessante observar que os conhecimentos se completam e se 
relacionam, sendo impossível de serem medidos em cada indivíduo. 
Diante do exposto, defina conhecimento adquirido e conhecimento 
tácito. 
Expectativa de resposta: Empresas que conseguem alinhar e utilizar os 
conhecimentos existentes na organização são propícias a se 
destacarem e serem empresas de sucesso. Diante desse fato, podemos 
definir como conhecimento adquirido aquele que é transmissível em 
linguagem formal, sistemática, adquirido principalmente pela 
educação formal, envolvendo conhecimento dos fatos. Ele é 
tipicamente articulado na linguagem formal, como documentos, 
manuais, afirmações, multimídia. Já o conhecimento tácito possui uma 
qualidade pessoal, o que torna mais difícil de ser formalizado e 
comunicado. Ele é dinâmico, e o acesso a ele se dá por meio de 
colaboração direta e de comunicação com pessoas que detêm o 
conhecimento. 
 
2) Organizações que estão voltadas para “P&D” realizam estatísticas que 
podem expressar o estado de uma indústria, o grau de 
competitividade ou a taxa de progresso científico. Algumas medidas 
comuns incluem: valor do investimento em pesquisa, número de 
patentes criadas e número de publicações geradas. Levando em 
consideração o exposto, caracterize as atividades de P&D. 
Expectativa de resposta: Atividades de P&D, no geral, são conduzidas 
por unidades especializadas ou centros de pesquisa de empresas, 
universidades ou agências do Estado. Valores financeiros são boas 
medidas, pelo fato de serem continuamente atualizados, refletindo 
riscos e podendo ser públicos. 
 
3) Um importante papel vem sendo desempenhado por meio de 
investimentos em inovação tecnológica no desenvolvimento das 
empresas e das nações na esfera mundial atual. Levando em conta os 
custos elevados incorridos nas práticas inovadoras, acompanhados de 
seus riscos e incertezas, a atuação de instituições públicas de fomento 
se mostra fundamental para a promoção do desenvolvimento 
tecnológico. A expansão econômica depende da reincidência das 
inovações tecnológicas no campo industrial, valendo ressaltar que o 
desenvolvimento econômico ocorre não quando há equilíbrio das 
forças produtivas, mas sim quando há rompimentos gerados pela 
introdução de produtos novos e métodos de produção. Dentre as 
linhas de fomento, uma é voltada para empresas que querem inovar, 
apoiando várias etapas do desenvolvimento científico e tecnológico, 
desde a pesquisa básica e aplicada até melhoria e desenvolvimento de 
produtos, serviços e processos. Com base no exposto, cite a linha de 
fomento referenciada. 
Expectativa de resposta: A Financiadora de Estudos e Projetos – Finep 
apoia a incubação de empresas de base tecnológica, a implantação de 
parques tecnológicos, a estruturação e consolidação dos processos de 
pesquisa e o desenvolvimento de mercados, operando seus programas 
por meio de apoio financeiro reembolsável e não reembolsável e de 
investimento. 
4) As novas tendências esperadas para o mundo dominado pelas 
gerações Y e W, que chegaram ao mundo corporativo com extremo 
domínio digital e, em grande maioria, já ocupam cargos de chefes e 
líderes no mercado de trabalho, vêm com a sua própria maneira de 
gerenciamento de equipes. Estudos revelam que, até 2025, os jovens 
da geração Y serão responsáveis por 3/4 da força mundial de 
trabalho. O perfil dos jovens dessa geração, que se desenvolveram sob 
diversos estímulos digitais e inovações tecnológicas e, por 
consequinte, realizam múltiplas tarefas sem muitos esforços, é ditado 
pela busca constante de oportunidades. Para essa geração, o 
profissional e o pessoal caminham juntos ao pleno crescimento, 
trabalhando em ambientes flexíveis que, de certa forma, impactem 
positivamente a sociedade em que vivem. O perfil, embora 
generalista, revela uma característica aflorada dessa geração: eles 
sabem como necessita ser o ambiente de trabalho dos “sonhos”. Tal 
particularidade oferece uma visão de como as empresas devem 
procurar trabalhar com essa geração no mercado para manter a 
motivação e o desenvolvimento de uma geração toda. Diante disso, 
descreva o perfil que reflete a visão profissional da geração Y. 
Expectativa de resposta: A geração Y é decorrente da chamada 
geração X, que inclui pessoas aos 40 anos de idade e que decorreu da 
geração dos baby boomers, nascidos após a Segunda Guerra Mundial. 
Esses jovens têm um vínculo com a comunicação diferente da geração 
anterior, em que têm o contato com a televisão, computador, 
conversas no Whatsapp, e ainda ouvem uma música. Diante disso, 
percebem-se quatro perfis distintos de jovens dessa geração Y: 
engajados, preocupados, céticos e informais nas relações pessoais.