QUESTIONÁRIO UNIDADE II Comportamento Humano nas Organizações

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COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES J915_47407_20211 CONTEÚDO
Usuário WELLINGTON RODRIGO DA SILVA
Curso COMPORTAMENTO HUMANO NAS ORGANIZAÇÕES
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE II
Iniciado 11/03/21 11:23
Enviado 11/03/21 11:28
Status Completada
Resultado da
tentativa
3 em 3 pontos  
Tempo decorrido 4 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários, Perguntas respondidas
incorretamente
Pergunta 1
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
“As pessoas acabam por atender as solicitações/orientações por medo dos resultados negativos que
possam ocorrer se falharem em sua concordância”. A situação que está entre aspas é referente a um tipo
de poder. Identi�que qual é.
Poder coercitivo.
Poder de recompensa.
Poder de posição.
Poder socializado.
Poder coercitivo.
Poder pessoal.
Resposta: D 
Comentário: as pessoas tendem a concordar com indivíduos que tenham características
coercitivas, porque estas não raro podem tornar as coisas difíceis para as outras, segundo
Robbins.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
e. 
Respostas: a.
A comunicação organizacional é um tema que sempre deve ser tratado com muito zelo no ambiente
corporativo. Segundo Robbins (2004), dentro de um grupo ou organização, a comunicação cumpre quatro
funções básicas. Das listadas a seguir, qual não foi destacada por Robbins?
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.
UNIP BIBLIOTECAS MURAL DO ALUNO
WELLINGTON SILVA 1
CONTEÚDOS ACADÊMICOS
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
http://company.blackboard.com/
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/execute/courseMain?course_id=_144626_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/blackboard/content/listContent.jsp?course_id=_144626_1&content_id=_1844867_1&mode=reset
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_49_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_27_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_47_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/portal/execute/tabs/tabAction?tab_tab_group_id=_25_1
https://ava.ead.unip.br/webapps/login/?action=logout
b.
c.
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Controle – controlar o comportamento dos membros. As orientações formais que devem
ser seguidas pelos funcionários (normas, regulamentos etc.).
Expressão emocional – manifestar sentimentos, uma vez que grupos de trabalho são fontes
de interação social e de comunicação.
Motivação – esclarecer o que deve ser feito, como o funcionário está se saindo e o que
pode ser melhorado.
Informação – fornecer informações, permitindo a tomada de decisão.
Bloqueio – quando a mensagem não é captada e a comunicação é interrompida.
Resposta: E 
Comentário: o bloqueio não faz parte das funções básicas da comunicação, e sim quando
ocorrem problemas de comunicação.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e.
Feedback
da
resposta:
Além das barreiras no processo de comunicação, existem nas organizações alguns obstáculos que podem
di�cultar a comunicação. Robbins (2004) apresenta alguns obstáculos na comunicação. Dentre os listados a
seguir, qual não corresponde à de�nição do autor?
Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de �car ciente das
questões que pertencem à organização.
Sobrecarga de informações – grande número de informações dirigidas a uma só pessoa.
Pressões do tempo – quando há a necessidade de as informações serem transmitidas em
um curto espaço de tempo, precisando chegar de forma precisa e completa, em ocasião
apropriada.
Comportamento pessoal – quando o indivíduo não faz muita questão de �car ciente das
questões que pertencem à organização.
Clima organizacional – é necessário um clima de con�ança para que haja credibilidade na
comunicação recebida.
Tecnologia – a comunicação (por fax, e-mail, internet) apresenta a possibilidade de ser
menos transparente, podendo causar a sensação de certo isolamento social, sendo muitas
vezes utilizada para veicular assuntos que deveriam ser tratados pessoalmente.
Resposta: C 
Comentário: o comportamento pessoal pode ser um impeditivo para que uma comunicação
ocorra com e�ciência, mas não faz parte das de�nições de Robbins.
Pergunta 4
As características de grupos de trabalho cujos membros têm poder para desempenhar muitos deveres
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da resposta:
atribuídos anteriormente a um supervisor e que dentre suas atividades incluem: planejamento e
cronograma de trabalho, treinamento dos membros, compartilhar tarefas, cumprimento de metas de
desempenho, garantia de alta qualidade e resolução de problemas no dia a dia estão relacionadas a qual
tipo de equipe?
Equipes autogeridas.
Equipes multifuncionais
Equipes de alta gerência.
Equipes virtuais.
Equipes autogeridas.
Equipes de trabalho.
Resposta: D 
Comentário: essas características pertencem às equipes autogeridas.
Pergunta 5
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
De acordo com os princípios para o aprimoramento das habilidades, para ouvir é necessário que estejamos
atentos aos fatos que nos leva a selecionarmos o que de fato ouvimos. Qual dos seguintes itens está
incorreto?
Segurança.
Inveja.
Segurança.
Sentimento de inferioridade ou de superioridade.
Rivalidade.
Preconceito.
Resposta: B 
Comentário: segurança está errada de acordo com a de�nição. O correto é
insegurança.
Pergunta 6
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
No que diz respeito a uma equipe, existem alguns fatores colocados como básicos para sua existência.
Segundo os autores Wagner III e Hollenbeck (1999), em geral as pessoas como membros do grupo têm
determinados comportamentos e interações. Nos itens elencados a seguir qual está incorreto?
Possuem uma percepção individualista da unidade.
Participam de um sistema de papéis interdependentes.
Possuem uma percepção individualista da unidade.
Buscam metas comuns, interdependentes.
Sentem que sua �liação ao grupo é compensadora.
Envolvem-se em interação frequente.
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Feedback da
resposta:
Resposta: B 
Comentário: a resposta está incorreta porque as pessoas para conviver bem em
coletividade devem ter uma visão coletiva e não individualista da unidade.
Pergunta 7
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
No que diz respeito ao con�ito, Robbins destaca que existem cinco comportamentos possíveis para
administrar o con�ito. As características buscam a satisfação de seus próprios interesses,
independentemente do impacto que isso exerce sobre as outras partes envolvidas no con�ito, relação
ganha-perde, ou seja, um tem que ganhar; são pertencentes a qual destes comportamentos?
Competição.
Colaboração.
Competição.
Não enfrentamento ou abstenção.
Concessão ou transigência.
Acomodação.
Resposta: B 
Comentário: as características postas na pergunta são pertencentes à competição, quando o
indivíduo se prioriza e busca somente a satisfação dos seus interesses.
Pergunta 8
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
No que se refere ao conjunto de atributos, Ulrich (2000) propõe classi�cá-los em três grupos que formam a
abordagem SER – SABER – FAZER, o que são, o que sabem e o que fazem com resultados. No que diz
respeito a SER, qual aspecto não condiz com o de�nido por Ulrich?
Atitude.
Valores.
Caráter.
Traços pessoais.
Motivos.
Atitude.
Resposta: E 
Comentário: a resposta que não faz parte da de�nição de Ulrich para SER é a
atitude.
Pergunta 9
Segundo DuBrin (2006), o líder precisa escolher entre quatro diferentes estilos de liderança para lidar com
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
0,3 em 0,3 pontos
Quinta-feira, 11 de Março de 2021 11h28min22sGMT-03:00
Resposta Selecionada: a. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback
da
resposta:
as demandas contingenciais de uma dada situação: a liderança diretiva, liderança de apoio, liderança
participativa e liderança orientada pela realização. As características a seguir pertencem a qual desses
estilos? – Determina metas desa�adoras e espera que os subordinados se desempenhem no mais alto
nível, promove a melhoria do trabalho e espera que os integrantes do grupo assumam responsabilidades.
Liderança orientada pela realização.
Liderança orientada pela realização.
Liderança participativa.
Liderança diretiva.
Liderança de apoio.
Liderança situacional.
Resposta: A 
Comentário: a liderança orientada pela participação estimula os orientados a se desa�arem e
buscarem os objetivos organizacionais ao mesmo tempo que buscam sua realização pessoal.
Pergunta 10
Resposta Selecionada: e. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
e. 
Feedback da
resposta:
Ulrich (2000) a�rma que, na última década, “desenvolver melhores líderes consistia em identi�car e
aprimorar os atributos da liderança”. Porém, como a maioria das organizações trabalha visando ao lucro,
ou com foco em algum resultado, Ulrich propõe que a liderança seja orientada para a busca de um único
aspecto, qual é ele?
Resultados.
Liderança.
Atributos.
Atribuições.
Lucros.
Resultados.
Resposta: E 
Comentário: segundo o autor, a liderança deve potencializar no indivíduo a possibilidade
de seguir em busca de resultados.
← OK
0,3 em 0,3 pontos
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