Av1Psicologia comportamento organizacional

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Questão 1
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Texto da questão
Sabe-se que a motivação é um fator que impulsiona os indivíduos para o bom desempenho profissional. Maximiano (2007, p. 278) vê a motivação como os incentivos oferecidos pelas organizações, uma vez que, para ele, “cada empresa e cada situação de trabalho oferecem às pessoas um conjunto de incentivos ao próprio trabalho, recompensas materiais e psicológicas, como prêmio e o reconhecimento pelo bom desempenho”.
MAXIMIANO, Antônio Cesar Amaru. Introdução à administração. 6. ed. São Paulo: Atlas, 2007.
De acordo com o trecho lido e com seus conhecimentos adquiridos, assinale a opção que apresenta maneiras pelas quais as organizações podem atentar para questões referentes aos incentivos, recompensas e reconhecimento pelo bom desempenho no trabalho.
Escolha uma opção:
a. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando somente o desempenho de seus colaboradores, com o objetivo de atingir sua meta de produtividade em relação ao mercado.
b. As organizações precisam recrutar profissionais qualificados e internamente motivados, uma vez que não há como motivar o indivíduo na organização.
c. Os objetivos que motivam os indivíduos no ambiente de trabalho devem ser os mesmos que os das organizações.
d. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando, por meio de observações ou instrumentos específicos, o desempenho no trabalho de seus colaboradores. 
e. Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando o clima organizacional com o objetivo de realizar novas contratações e, assim, aumentar sua produtividade.
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A resposta correta é: Compete às organizações estarem atentas, monitorando e avaliando, por meio de observações ou instrumentos específicos, o desempenho no trabalho de seus colaboradores..
Questão 2
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Texto da questão
Leia o texto a seguir.
 “Quando o médico bate o martelo no joelho de um paciente, o músculo de sua coxa contrai-se (você ‘dá um chute no ar’); quando a luz incide sobre sua pupila, ela se contrai; quando você ouve um barulho alto e repentino, seu coração dispara (taquicardia); quando você entra em uma sala muito quente, você começa a suar.”
MOREIRA, Márcio Borges; DE MEDEIROS, Carlos Augusto. Princípios básicos de análise do comportamento. Porto Alegre: Artmed Editora, 2009. p. 18.
A qual descoberta do final do século XIX o trecho lido está relacionado?
Escolha uma opção:
a. Ao inconsciente, processo mental que se desenvolve sem a intervenção da consciência.
b. Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o indivíduo apresente uma resposta antes mesmo de ter consciência. 
c. Ao pensamento, reação de fatores neurológicos internos ou externos, permitindo ao sujeito modelar o mundo.
d. Aos processos mentais internos, que ocorrem entre o estímulo e a sua resposta.
e. À consciência, característica da mente e dos processos mais investigados.
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A resposta correta é: Ao reflexo, estímulo que chega até a medula espinhal, fazendo com que o indivíduo apresente uma resposta antes mesmo de ter consciência..
Questão 3
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Texto da questão
Leia o texto a seguir.
“Para dar início a um programa de incentivo à diversidade, as empresas necessitam ter uma compreensão abrangente do problema e elaborar uma estrutura geral para esse programa. Implantar um sistema de gestão da diversidade exige foco e investimento em tempo e pessoal. Vale a pena fazer esse investimento, pois tirar vantagem das diferenças das pessoas é a chave para um ambiente inovador e criativo. Diversidade inclui a apreciação da riqueza e dos pontos positivos trazidos por diferentes perspectivas, atitudes e abordagens e dominar a diversidade é um processo importante para gerar o crescimento.”
DE OLIVEIRA, Uálisson Rébula; RODRIGUEZ y RODRIGUEZ, Martius Vicente. Gestão da diversidade: além da responsabilidade social, uma estratégia competitiva, XXIV Enc Nac Eng de Prod, Florianópolis, 2004. Disponível em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2004_Enegep0707_0034.pdf >. Acesso em: 14 nov. 2016.
As estratégias efetivas para gestão da diversidade apresentam alguns critérios. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale com V as afirmativas que correspondem aos critérios efetivos para a gestão da diversidade e F as que não correspondem.
( ) Instruir que os gestores foquem nas características diferentes.
( ) Ensinar os gestores sobre a legislação em relação à contratação de pessoas diversas.
( ) Criar práticas de desenvolvimento de habilidades pessoais para todos.
( ) Ensinar os gestores a adotarem as práticas de diversidade, mesmo que não sejam mercadologicamente vantajosas.
Escolha uma opção:
a. F, V, F, F
b. V, V, V, F
c. F, F, V, F
d. V, F, F, V
e. F, V, V, F 
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: F, V, V, F.
Questão 4
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Texto da questão
Com o passar dos anos, as empresas entenderam que não bastava apenas investir em equipamentos, mas sim nos recursos humanos. Assim, as organizações passaram a se preocupar com a satisfação de seus trabalhadores, propiciando, por meio de suas ações, situações favoráveis à satisfação no ambiente de trabalho.
Assim, de acordo com o trecho enunciado e com seus conhecimentos adquiridos em relação à satisfação, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. No trabalho, os únicos fatores que levam à satisfação ou insatisfação são salários, benefícios e a qualidade da supervisão.
b. A atitude positiva ou negativa demostrada no trabalho não compromete a satisfação dos colaboradores.
c. Na organização, um ambiente desorganizado e apático pode ser considerado o grande desencadeador de satisfação.
d. A relação entre satisfação e trabalho pode sofrer influências de fatores inerentes ao contexto de vida pessoal e profissional dos indivíduos. 
e. No contexto organizacional, a mensuração do desempenho de seus colaboradores não está relacionada à satisfação pessoal dos indivíduos.
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A resposta correta é: A relação entre satisfação e trabalho pode sofrer influências de fatores inerentes ao contexto de vida pessoal e profissional dos indivíduos..
Questão 5
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Texto da questão
A personalidade, comportamento exteriorizado do indivíduo, é influenciada pela hereditariedade e o meio. No ambiente organizacional, alguns traços da personalidade (características que diferenciam uma pessoa de outra) são os grandes influenciadores do comportamento. Para a Psicologia, entre estes traços estão a autoestima, automonitoramento, centro de controle, maquiavelismo e o fato de assumir risco. Assim, de acordo com o texto enunciado e o seu conhecimento adquirido relacione a primeira coluna à esquerda.
(1) Assumir risco
(2) Automonitoramento
(3) Maquiavelismo
(4) Centro de controle
(5) Autoestima
( ) Avaliação subjetiva que um indivíduo faz de si mesmo, podendo ser positiva ou negativa.
( ) Verifica se o indivíduo gerencia suas ações, ou seja, administra o que faz ou deixa de fazer.
( ) Pessoa que não se importa com os meios utilizados para atingir seus objetivos.
( ) Mensura a capacidade do indivíduo de adaptar e regular os comportamentos, de acordo com os estímulos do meio externo.
( ) Indivíduo que é estimulado por situações de perigo para atingir seus objetivos.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. 2 – 5 – 4 – 1 – 3.
b. 5 – 4 – 3 – 2 – 1. 
c. 4 – 1 – 2 – 3 – 5.
d. 2 – 3 – 4 – 5 – 1.
e. 3 – 2 – 1 – 4 – 5.
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A resposta correta é: 5 – 4 – 3 – 2 – 1..
Questão 6
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Texto daquestão
Uma empresa de software solicita ao serviço de recrutamento de pessoas um novo colaborador, fazendo a seguinte exigência: o candidato deve saber trabalhar em equipe, sob pressão e num ambiente competitivo. Assim, para a seleção, o analista de RH irá analisar o componente comportamental do candidato, numa dinâmica de grupo.
Assim, assinale com V as reações que caracterizam análises do componente comportamental e com F as que não estão relacionadas com o componente.
( ) Suor nas mãos.
( ) Torcer o nariz.
( ) Aumentar o tom de voz.
( ) Franzir a testa.
( ) Impaciência com os outros entrevistados.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta. 
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F, F
b. V, V, V, F, F
c. F, F, V, F, V 
d. F, F, F, F, V
e. V, F, F, V, F
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A resposta correta é: F, F, V, F, V.
Questão 7
Correto
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Texto da questão
Leia com atenção o texto abaixo e depois siga o comando da questão.
“As organizações representam um dos lugares em que as relações interpessoais acontecem. Estas relações podem ser tanto no nível pessoal como profissional. Elas formam mecanismos de construção e sustentação do clima da organização que, tem por finalidade, orientar o comportamento e o desempenho dos colaboradores que dela participam. Dessa forma, considera-se que o clima é um elemento de extrema importância na compreensão do comportamento e efetividade da organização.”
ROCHA, Eloiza da Silva; PEREIRA, Luciana Alves; BATISTA; Marta Ferreira. A importância e a relação do estilo de liderança no clima organizacional. Sociedade de Educação e Cultura de Goiânia – AECG. Goiânia, 2015. p. 3.
De acordo com nossos estudos e em consonância com o fragmento de texto apresentado, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. os componentes emocionais apresentam uma ordem e quantidade para emergirem.
b. as emoções podem desencadear reações orgânicas positivas (motivação, sensação de produtividade, alegria) ou negativas (desmotivação, cansaço), no decorrer do tempo.
c. quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho. 
d. as emoções e sentimentos fazem parte do ser humano e não há necessidade de procurar compreendê-las.
e. as emoções e sentimentos são facilmente identificáveis, assim, a organização deve sempre estar atenta a essas sensações.
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A resposta correta é: quando demostrada na hora errada, a emoção pode comprometer todo o ambiente de trabalho..
Questão 8
Correto
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Texto da questão
Leia o texto motivador a seguir.
“O Brasil está envelhecendo. A prova é que o número de profissionais com mais de 45 anos de idade vai mais do que dobrar nos próximos 30 anos no Brasil. Segundo um levantamento realizado pela consultoria PwC em parceria com a Fundação Getúlio Vargas (FGV), 57% dos profissionais em idade ativa terão ultrapassado os 45 anos em 2040. Hoje, eles correspondem a 24% da força de trabalho brasileira, que é composta, em sua maioria, por trabalhadores com idade média entre 30 e 44 anos de idade.”
JUNGES, Cíntia. Envelhecimento desafia empresas. Gazeta do Povo, 2013. Disponível em: <http://www.gazetadopovo.com.br/economia/pos-e-carreira/envelhecimento-desafia-empresas-esg8l2542zuzivpvyjntwcq4u>. Acesso em: 10 nov. 2016.
Uma das questões relacionadas à diversidade da força de trabalho é a idade. Sobre a idade, normalmente, há preocupações em relação ao desempenho, rotatividade, faltas etc. Assim, de acordo com o trecho lido e os seus conhecimentos adquiridos, assinale como V as assertivas que apresentam afirmações verdadeiras e com F as falsas.
( ) As pessoas mais velhas apresentam menor rotatividade no emprego.
( ) Os trabalhadores mais velhos são necessariamente mais satisfeitos em seus trabalhos.
( ) Foi encontrada relação entre a produtividade e a idade, sendo que o desempenho diminui em relação ao aumento da idade.
( ) Os trabalhadores mais velhos apresentam menos faltas evitáveis.
Agora, assinale a opção que apresenta a sequência correta.
Escolha uma opção:
a. V, F, V, F.
b. F, F, F, V.
c. F, V, V, V.
d. V, F, F, V. 
e. V, V, F, F.
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Sua resposta está correta.
A resposta correta é: V, F, F, V..
Questão 9
Correto
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Texto da questão
Leia a situação a seguir.
João foi ao shopping comprar um presente para Maria. Depois de passar por várias lojas, ele decide comprar naquela que chamou a sua atenção pelo entra e sai de clientes. Dessa forma, provavelmente, a sua percepção foi a de que, por estar cheia de clientes, a loja tem produtos baratos, com qualidade, modernos etc.
Como vimos, a percepção é uma função cerebral que fornece entendimento aos estímulos sensoriais. Assim, de acordo com os seus conhecimentos e a situação lida, analise as assertivas a seguir.
I. A percepção desorganiza e confunde os objetivos de dar um significado ao ambiente.
II. A percepção pode oferecer uma realidade distorcida para quem observa, tanto no foco quanto no contexto da observação, dependendo do indivíduo. 
III. Para a tomada de decisões, João pode confiar somente na percepção.
IV. A percepção é a capacidade de interpretar sensações para formar conceitos e direcionar comportamentos. 
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. As assertivas II, III e IV estão corretas.
b. Somente a assertiva I está correta.
c. As assertivas III e IV estão corretas
d. As assertivas II e IV estão corretas. 
e. As assertivas I, II e IV estão corretas.
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A resposta correta é: As assertivas II e IV estão corretas..
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Leia o texto motivador a seguir.
"O estudo do comportamento organizacional é uma ciência aplicada que se apoia na contribuição de diversas outras disciplinas sociais, tais como a psicologia, a sociologia, a psicologia social, a antropologia e a ciência política [...]. A psicologia é a ciência que busca medir, explicar e, algumas vezes, modificar o comportamento dos seres humanos e dos animais. Aqueles que contribuem nessa área e continuam a acrescentar ao conhecimento do comportamento organizacional são os [...] psicólogos clínicos e, principalmente, os psicólogos organizacionais e industriais."
ROBBINS, Stephen Paul; JUDGE, Timothy A.; SOBRAL, Felipe. Comportamento organizacional: teoria e prática no contexto brasileiro. 14. ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011, p. 10 - 11.
De acordo com o conteúdo estudado e com o trecho lido, análise as assertivas, verificando quais representam as contribuições da Psicologia no contexto do comportamento organizacional.
I - Compreender as condições de trabalho.
II - Atendimento clínico
III - Processos psicológicos básicos.
IV - Treinamento, liderança e motivação.
V - Aconselhamento pessoal.
Agora, assinale a opção correta.
Escolha uma opção:
a. I, II, IV
b. I, II, III
c. I, III, IV 
d. II, III, V
e. II, IV, V
Feedback
Sua resposta está correta.
A resposta correta é: I, III, IV.