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1- Pode ser considerado com uma necessidade: Escolha uma opção: a. Real e não declaradas OK b. Declarada e inreal c. Secreta e não secreta 2-Demandas são desejos por produtos ou serviços específicos apoiados pela capacidade de a comprá-los. Escolha uma opção: Verdadeiro OK Falso 3-A cadeia de suprimento representa um sistema de entrega de valor. Escolha uma opção: Verdadeiro OK Falso 4-Com relação as necessidades não declaradas o cliente espera um bom atendimento da vendedora. Escolha uma opção: Verdadeiro OK Falso 5- O valor do produto ou serviço reflete os benefícios e os custos inagitáveis não diagnosticados pelo consumidor. Escolha uma opção: Verdadeiro Falso OK
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