gabarito ap2 gestão de marketing I 2022-2

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Avaliação Presencial – AP2 
Período - 2022/2º 
Disciplina: Gestão de Marketing I 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
 
Orientações Gerais: 
 
 Só serão aceitas resposta feitas a caneta esferográfica azul ou preta; 
 Não será feita revisão da questão quando respondida a lápis; 
 A prova é individual e sem consulta; 
 
Boa prova! 
Leia antes de desenvolver a prova 
 
Como visto na ap1, a empresa Y, fabricante de berços, teve o seguinte resultado em vendas, em 
2021: 500 unidades para clientes que compraram berço pela primeira vez; 1300 para quem repetia 
a primeira compra com ela nas diferentes linhas; e 200 foram de uma espuma inovadora. 
 
Em informe também no site, a empresa esclareceu antecedentes da estratégia de marketing para 
2021. As informações para lançar a espuma vieram de conhecimentos da equipe de engenharia e 
do acesso a pesquisas inovadoras de duas universidades. Os produtos foram vendidos para 
fabricantes de travesseiros, mas a empresa estuda vender os seus em 2023. Para tanto, em pesquisa 
de marketing realizada esse ano, eles descobriram que a maioria dos compradores desses 
travesseiros é composta por mulheres (90%), sendo que 80% delas são solteiras e que sentem 
seguras com inovações. As mulheres casadas disseram que não se sentem seguras para comprar 
essas novidades para seus filhos. A empresa então definiu que vai comunicar seus produtos para 
mulheres solteiras, segmento que tende a crescer nos próximos anos devido à diminuição do 
número de casamentos. 
 
1) Para a espuma inovadora, o fator ambiental que mais pesou na estratégia de 2021 foi: 
 
a) Econômico 
b) Natural 
c) Político legal 
d) Tecnológico 
e) Demográfico 
 
2) Na estratégia para 2023, o fator ambiental com maior peso será o: 
 
a) Econômico 
b) Natural 
c) Político legal 
d) Tecnológico 
e) Demográfico 
NOTA 
 
 
3) Marque a opção com os fatores de segmentação de mercado que mais pesam para o 
lançamento de travesseiros da empresa Y: 
 
a) Geográfica/demografia 
b) Demografia/pensamentos e sentimentos 
c) Comportamento de compra/psicografia 
d) Geografia/comportamento de compra 
e) Demografia/psicografia 
 
4) O tipo de posicionamento de marca que a empresa definiu para seus travesseiros será por: 
 
a) Concorrente 
b) Usuário 
c) Atributos 
d) Aplicação 
e) Classe de produto 
 
5) Sobre tipos de informações utilizadas pela empresa em suas estratégias, a opção correta é: 
 
a) Dados internos para 2021; dados externos secundários para 2023 
b) Dados externos primários para 2021; dados internos para 2023 
c) Dados internos para 2021; dados externos primários para 2023 
d) Dados externos secundários para 2021; dados internos para 2023 
e) Nenhuma das opções acima 
 
6) Se as informações da pesquisa de marketing se confirmarem e a empresa Y vender 1000 
travesseiros em 2023, a compra por homens e mulheres casadas, respectivamente, será de: 
 
a) 90 e 180 
b) 100 e 180 (10% homens = 100; 20% das mulheres são casadas = 180) 
c) 90 e 182 
d) 100 e 182 
e) 90 e 100 
 
7) Se as 200 unidades de 2021 tivessem sido vendidas para um hospital particular, a empresa 
Y teria atendido a qual tipo de mercado? 
 
a) Mercado empresarial 
b) Mercado institucional 
c) Mercado governamental 
d) Mercado revendedor 
e) Mercado global 
 
8) (Questão geral) Quando consumidores compartilham necessidades que nenhuma oferta 
disponível no mercado é capaz de satisfazer, tem-se o seguinte tipo de demanda: 
 
a) Plena 
b) Excessiva 
c) Latente 
d) Indesejada 
e) Negativa 
 
(Cada questão vale 1,25 pontos)