PPP 3 - LIDERANÇA

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PPP 3 – LIDERANÇA
1) Para que haja uma melhoria significativa no desempenho dos recursos humanos, Chiavenato (2016) afirma que a organização precisa estar atenta a alguns princípios psicológicos básicos, entre os quais a retroação ou feedback. O autor explica que, "Para melhorar seu desempenho, a pessoa precisa de retroação (feedback) sobre o que faz. O conhecimento dos resultados (feedback) é essencial para a correção e a melhoria do desempenho no cargo".
Conforme o autor, o feedback é fundamental para um melhor desempenho do indivíduo e, com isso, essa melhora se reflete no desempenho geral de toda a organização. De acordo com o texto-base da disciplina e considerando os conceitos norteadores sobre a prática do feedback, analise as afirmativas a seguir.
I. Tem caráter educativo.
II. Seu objetivo é avaliar o trabalho para possíveis punições.
III. Interfere positivamente no atingimento dos objetivos individuais e da organização.
IV. Pode ser considerado um processo de comunicação.
V. Separa os papéis na organização (relações entre líderes e liderados).
São definidos como conceitos que norteiam o feedback e sua prática apenas o que se afirma em:
I, III e IV.
A afirmativa I está correta porque o feedback tem a função de educar por meio da ação do líder. 
A afirmativa II está incorreta, pois o objetivo não é punir o liderado, e sim melhorá-lo. 
A afirmativa III está correta, afinal, o feedback reflete no desempenho pessoal e organizacional. 
A afirmativa IV está correta, uma vez que o feedback tem o caráter de comunicar, por meio de informações que são transmitidas durante o processo. 
A afirmativa V está incorreta, pois o feedback tem a função de estreitar as relações entre líderes e liderados, e não separá-los.
2) Observe a imagem a seguir.
No ambiente organizacional, a língua inglesa está constantemente relacionada ao meio, e muitos termos utilizados nos negócios são trabalhados sem uma tradução. Exemplo disso é a palavra gap, usada na área de produção para definir redução na produtividade ou mesmo uma parada no processo. A tradução de gap é gargalo, que define muito bem o conceito, no entanto, não se utiliza a palavra traduzida, mas sim em inglês. Inclusive para se encontrar bibliografias sobre determinados assuntos é importante conhecer as expressões em inglês, pois a quantidade de material encontrado é muito maior.
De acordo com o texto-base da disciplina, temos outras palavras em inglês que são muito utilizadas nas organizações:
1. Controller
2. Empowerment
3. Feedback
Associe cada palavra em inglês a sua respectiva definição.
(3) Retorno sobre o desempenho individual ou da equipe que busca maximizar a eficácia organizacional.
(1) Responsável pela definição das ações à avaliação dos resultados para garantir o desempenho organizacional.
(2) Caracterizado por meio de uma divisão de autoridade como forma de obter o comprometimento e motivação dos indivíduos.
 
A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:
3, 1, 2.
O controller (1) é a definição utilizada por um especialista financeiro que definia as ações e mediava os resultados para a manutenção do processo. 
O empowerment (2) é caracterizado pela delegação de poder/autoridade na busca de comprometimento e motivação. 
Feedback (3) diz respeito ao retorno sobre o desempenho de um indivíduo ou equipe, informado pelo líder, que tem como objetivo melhorar o rendimento de toda a organização.
3) Leia atentamente o trecho a seguir:
"Saber ouvir é uma capacidade que poucos têm e é importantíssima para uma boa comunicação. Conheça o que está errado e o que fazer para contornar essa situação. Emissor, receptor e código são os elementos mais básicos para uma exposição oral, mas nunca podemos nos esquecer da importância do feedback, que é a recepção e a resposta à mensagem transmitida. Para tal, a principal habilidade a ser desenvolvida é saber ouvir. Aprenda técnicas para ser um bom ouvinte".
Conforme o autor, não é fácil dar um feedback a alguém e muito menos recebê-lo, portanto, é importante criar condições ou técnicas que auxiliem esse processo. No texto-base da disciplina, são informadas algumas técnicas de feedback que são utilizadas no meio organizacional. Uma delas é denominada feedback sanduíche, que apresenta três etapas para a realização do processo, de forma a criar condições de ser bem recebido pelo indivíduo avaliado. Considerando essas informações e nossos estudos, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. (F) O primeiro passo do feedback sanduíche é juntar informações que precisam ser melhoradas no indivíduo.
II. (F) O segundo momento do processo consiste em informar os aspectos positivos do liderado.
III. (V) A terceira etapa do feedback sanduíche é finalizar a conversa enfatizando de que forma o liderado contribui com a organização.
IV. (V) O propósito do feedback sanduíche é garantir que as informações e a ações corretivas sejam recebidas positivamente pelo indivíduo.
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, F, V, V.
A afirmativa I é falsa, pois o primeiro passo do feedback sanduíche é elogiar os pontos positivos do liderado. 
A afirmativa II é falsa porque o segundo momento do processo é informar os aspectos que devem ser melhorados pelo indivíduo. 
A afirmativa III é verdadeira, uma vez que a terceira etapa do processo é enfatizar as contribuições do liderado para a organização. 
A afirmativa IV é verdadeira porque o objetivo do feedback sanduíche é garantir que tanto a mensagem quanto as ações corretivas sejam recebidas de forma positiva pelo avaliado.
4) Analise o excerto a seguir.
"A intenção estratégica não apenas pinta uma visão do futuro, como também sinaliza o desejo de vencer e reconhece que estratégias de sucesso são construídas tanto em torno do que pode ser quanto do que realmente é. Ela foca a organização em alvos competitivos mais importantes e define metas sobre quais competências desenvolver, que tipos de recursos explorar e em que segmentos se concentrar. Em vez de se preocupar com o grau de adequação entre os recursos e oportunidades atuais, ela altera o foco para como preencher o gap existente de competência".
Conforme os autores, reconhecer os nichos de mercado e as falhas nele existentes pode ser uma alternativa de alavancagem e sucesso de uma organização. É imprescindível basear-se em estratégias de negócio que auxiliem os líderes para a realização das atividades envolvidas. De acordo com o texto-base, a ferramenta estratégia competitiva é composta por três estratégias competitivas genéricas, que garantem desempenho superior das organizações. Sendo assim, analise as afirmativas a seguir e assinale V para as verdadeiras e F para as falsas.
I. (F) Optar por uma das três estratégias competitivas garante que a organização se mantenha no mercado por mais tempo.
II. (V) Na estratégia de diferenciação, oferecer aos clientes um produto exclusivo seria uma forma de se diferenciar da concorrência.
III. (F) Na estratégia de custo, agregar valor ao produto atende as características desse tipo de estratégia. .
IV. (V) A estratégia de enfoque contempla as estratégias de custo e diferenciação.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
F, V, F, V.
A afirmativa I é falsa porque a escolha da organização por uma das estratégias competitivas genéricas garante a diferenciação dos concorrentes e melhores resultados. 
A afirmativa II é verdadeira, pois na estratégia de diferenciação é possível se utilizar de um produto que seja único como fator de diferenciação para o cliente e perante a concorrência. 
A afirmativa III é falsa, uma vez que a estratégia de custo pode ser usada para a redução do custo total das operações da empresa e não pela criação de valor. 
A afirmativa IV é verdadeira, afinal, a estratégia do enfoque é voltar a atenção para um segmento de mercado específico, utilizando-se das estratégias de custos e diferenciação.
5) Leia atentamente o fragmento a
seguir.
"Atualmente, grande parte das organizações internacionais de financiamento e de cooperação para o desenvolvimento adota obrigatoriamente a Metodologia do Marco Lógico. No Brasil, a MML vem sendo utilizada de forma constante, por exemplo, pela Agência Brasileira de Cooperação (ABC), pelo Tribunal de Contas da União (TCU) e por todas as organizações públicas que postulam financiamento/apoio junto às principais instituições internacionais como a Organização das Nações Unidas (ONU), a União Europeia (EU), o Fundo Monetário Internacional (FMI) e o Banco Interamericano de Desenvolvimento (BID)".
Conforme os autores, o marco lógico é uma metodologia disseminada internacionalmente; no Brasil, ele vem sendo utilizado em grande escala, principalmente pelas organizações públicas de financiamento. De acordo com o texto-base da disciplina, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
 
I. O marco lógico diz respeito a um programa de intervenção que modifica o status de determinada situação indesejada para desejada.
Porque:
II. Permite a compreensão lógica do comportamento de um projeto por meio de representações gráficas, considerando objetivos, estratégias, desempenho, riscos, entre outros.
Agora, assinale a alternativa correta:
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.
A proposição I é verdadeira porque o marco lógico é considerado um programa de intervenção que tem como objetivo mudar uma situação não desejada para uma situação desejada. 
A proposição II é verdadeira e justifica a I, pois, para alterar a aceitação por determinada situação, o marco lógico se utiliza da descrição de pontos importantes, como objetivos, desempenho, risco, estratégias etc. para buscar uma compreensão do comportamento que seja lógica, representando-os graficamente.