Avaliação 2 sistemas de informação

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16/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Priscila Holtermann Di Santo (2635854)
Disciplina: Sistemas de Informação (EMD02)
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial ( Cod.:668599) ( peso.:1,50)
Prova: 28320605
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Grandes organizações necessitam da integração das informações em seu sistema, a fim de
agilizar e otimizar os processos operacionais e decisórios. Uma forma de atingir esse objetivo
é implantando um Sistema Enterprise Resource Planning (ERP). O Sistema ERP possibilita a
integração das informações de diversas áreas em um único banco de dados. Considerando
as definições de Sistema ERP, assinale a alternativa INCORRETA:
 a) O ERP é um sistema que permite ajustes de acordo com as necessidades da empresa.
 b) Uma das finalidades do ERP é disponibilizar as informações em tempo real.
 c) A eliminação de retrabalho é um dos benefícios de implantar um ERP.
 d) No ERP, qualquer usuário possui acesso a todas as informações, independente de
liberação de acesso.
2. A tecnologia da informação precisa dar suporte aos tomadores de decisão gerencial. Dentro
da organização, existem níveis de tomada de decisão. Sobre esses níveis, classifique V para
as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Administração estratégica.
( ) Administração direta.
( ) Administração tática.
( ) Administração operacional.
( ) Administração indireta.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F - V.
 b) V - F - V - V - F.
 c) F - V - F - V - V.
 d) V - V - F - F - F.
3. Nas últimas décadas, muito tem se falado dos sistemas integrados do tipo Enterprise
Resource Planning ou simplesmente ERP. Esse tipo de sistema pode disponibilizar uma visão
empresarial tanto na perspectiva funcional como na perspectiva sistêmica. Nesta perspectiva,
a implantação de um sistema integrado pode ser um processo muito positivo. Existem alguns
fatores que beneficiam a organização através da implantação do sistema de integração -
ERP. Sobre esses fatores, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A empresa opera com um único sistema de informação integrada com todos os setores.
( ) Armazenamento de dados centralizado.
( ) Organização de material de expediente, gerenciamento de dados.
( ) Existe orientação de processos, em que os processos não se restringem a um único
setor. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V - F.
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 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - V.
 d) F - V - F - F.
4. Os Sistemas de Informação são um conjunto de princípios interligados para atingir um
determinado objetivo. Segundo Chiavenato (2011), o conceito de sistema proporciona uma
visão compreensiva, abrangente e holística, que compreende que as totalidades representam
mais que a soma de suas partes e gestáltica, sabendo que o todo é maior que a soma das
partes de um conjunto de coisas complexas, dando-lhes uma configuração e identidade total.
Eles se dividem em dois grandes grupos: sistema aberto e sistema fechado. Assinale a
alternativa CORRETA que apresenta uma das características do sistema fechado:
FONTE: CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração. São Paulo:
Makron, 2011.
 a) Não sofre influência do ambiente externo e apresenta dificuldade de mudanças.
 b) Sofre influência de energia isolada e apresenta capacidade de se adaptar ou gerenciar
diferenças ambientais.
 c) Sofre pressão de elementos de outros subsistemas e apresenta alta produtividade.
 d) Sofre influência externa e apresenta troca de energia, bloqueando as informações, por
isso tem maiores chances de sobreviver
5. A tecnologia da informação está presente na maioria das empresas. Com isso, fortes
mudanças vêm ocorrendo na produção, nas vendas, no pós-venda, nas estratégias de
negócio, nos recursos humanos e nas formas de adquirir um bem. A empresa pode utilizar
ferramentas e tecnologias de diferentes modos. Com relação às funções, características e
benefícios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A principal função de um ERP é o acompanhamento de toda a cadeia logística da
organização, levantando informações de fornecedores e clientes para sua posterior
divulgação.
( ) O Data Warehouse é considerado um armazém de dados, pois condensa informações
extraídas de diversos setores da empresa, catalogando-as e transformando-as para uso em
sistemas de Business Intelligence (BI).
( ) Os sistemas de ERP e CRM podem ser complementados com a utilização de um
sistema de apoio à decisão, visto que ambos não têm a responsabilidade de geração de
relatórios apropriados para esta atividade.
( ) As ferramentas OLAP referem-se ao registro e ao acompanhamento dos processos
diários operacionais da organização.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F - F
 b) F - F - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - V - F.
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6. O Sistema Integrado de Gestão Empresarial - ERP -, em termos gerais, é uma plataforma de
software desenvolvida para integrar os diversos departamentos de uma empresa. Sendo
assim, a organização precisa ter conhecimento de que, para a implantação do ERP, é
necessário seguir várias etapas, pois tal sistema trabalha em conjunto, agrupando
informações dos múltiplos departamentos e as oferece de forma estabilizada para que
decisões possam ser tomadas. Sobre essas etapas, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) Planejamento do projeto, definição do software, empresa de consultoria.
( ) Equipe de implantação, processos inclusos no ERP, planejamento do cronograma de
implantação.
( ) Estruturação dos setores, implantação da área de recursos humanos.
( ) Compra de equipamentos de informática, utilização de software, armazenamento de
dados.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - V - F - F.
 d) V - F - V - V.
7. São vários os tipos de sistemas utilizados pelas organizações. Um destes tipos chama-se
sistemas especialistas, um software mais novo que tenta substituir os especialistas de uma
organização. Sobre as características dos sistemas especialistas, analise as sentenças a
seguir:
I- O sistema especialista explica o raciocínio. 
II- Um sistema especialista propõe novas ideias.
III- O sistema especialista lida com incertezas.
IV- Um sistema especialista administra a organização.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) As sentenças I, II e III estão corretas.
 c) As sentenças I e IV estão corretas.
 d) Somente a sentença IV está correta.
8. Competitividade é um critério extremamente importante de desempenho. São inúmeras as
vantagens competitivas que uma empresa pode ter. Para isso, são desenvolvidas
ferramentas como os sistemas de apoio gerencial. Estes tipos de sistemas executam várias
tarefas e apoiam inúmeras responsabilidades na tomada de decisão da gerência da
organização, com o objetivo de aumentar a lucratividade, por exemplo. Embora esse tipo de
sistema possa acarretar melhorias e resultados operacionais, são incapazes de afiançar uma
posição elevada de manutenção da empresa. Sobre os sistemas de apoio gerencial,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Sistema de informação gerencial, sistema de apoio à decisão.
( ) Sistema operacional, sistema CMM - CapabilityMaturity Model.
( ) Sistemas de suporte na gestão estratégica.
( ) Sistema de capacitação, sistema de treinamento pessoal.
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - F.
 b) V - V - F - V.
 c) V - F - V - F.
 d) F - V - V - V.
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9. Os sistemas ERP (Enterprise Resourse Planning) têm por finalidade minimizar a
complexidade do acompanhamento isolado de cada processo dentro de uma empresa,
funcionando como um grande arquivo, com dados que interagem e se realimentam a cada
nova informação que é gerada ou inserida. Com relação às características do sistema ERP,
assinale a alternativa CORRETA:
 a) Tem como característica uma única interface e base de dados, disponíveis para todos os
setores de uma determinada empresa.
 b) Tem como única característica o apoio à observação de como o mercado se comporta em
determinado cenário econômico ou de concorrência.
 c) Tem como principal característica o acompanhamento das atividades diárias dos usuários
e a conversão dessas atividades em gráficos.
 d) Tem como característica de destaque o apoio para a tomada de decisão aos gerentes das
empresas, por meio de relatórios.
10.Sistemas de informação é o conjunto de hardware, software, pessoas, redes de
telecomunicações e banco de dados que coleta, transforma e dissemina informações em
uma organização. Os sistemas de informação auxiliam as organizações nas mais diversas
áreas. Sobre os tipos de sistemas de informação, analise as seguintes sentenças:
I- Os sistemas de informação gerencial (SIG) orientam a execução do processo decisório.
Entre as possibilidades dos sistemas de informação gerencial nas empresas, podemos
destacar a melhoria no acesso às informações, apesar de apresentar pouca capacidade
analítica.
II- Para auxiliar a gerência, existem os sistemas de informação gerencial (SIG) e o Sistema
de apoio à decisão (SAD).
III- Os sistemas de informação SIG e SAD não auxiliam os administradores na tomada de
decisão estruturada, flexibilizando a gestão empresarial apenas no nível operacional para a
redução de retrabalho e custos com estoque.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e II estão corretas.
 c) Somente a sentença I está correta.
 d) Somente a sentença III está correta.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.