Avaliação 1 , Marketing de Vendas , Uniasselvi

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17/03/2021 UNIASSELVI - Centro Universitário Leonardo Da Vinci - Portal do Aluno - Portal do Aluno - Grupo UNIASSELVI
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Acadêmico: Raphael Luiz de Paula Silva (2146401)
Disciplina: Marketing de Vendas (EMD06)
Avaliação: Avaliação I - Individual Semipresencial ( Cod.:668530) ( peso.:1,50)
Prova: 28779136
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. O planejamento de marketing possui um papel importante no processo de vendas, pois ele
desenvolve estratégias, baseadas em pesquisas de mercado, as quais são fundamentais
para aumentar o volume de vendas. Este planejamento está baseado no mix ou composto de
marketing: produto, preço, praça e promoção. Com relação a distribuição (praça), classifique
V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) É importante na definição da precificação dos produtos especificamente.
( ) É fundamental para que a mercadoria chegue de forma segura ao consumidor final.
( ) Deve ser conveniente ao perfil do público-alvo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) V - F - F.
 c) F - V - V.
 d) V - F - V.
2. A equipe de forças de vendas de uma empresa deve ser formada por porta-vozes que
disseminam as ideias da marca ou da organização. Estes disseminadores, os tais
vendedores, podem ocupar diferentes cargos e posições na área de vendas. Sobre as
posições de venda que um vendedor pode assumir, analise as sentenças a seguir:
I- O vendedor entregador tem como função receber os consumidores atrás do balcão da loja,
certificando-se do atendimento neste posto.
II- O vendedor missionário lidera equipes comprometidas, sua principal função é vender com
os outros vendedores da sua equipe.
III- O técnico que está na função de vendas atua como um consultor, que tira dúvidas e passa
confiança ao consumidor para efetivar a venda.
IV- O vendedor de soluções é aquele que toma os pedidos para a empresa, analisa e
repassa a equipe de faturamento que conduzirá o restante da venda.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas III e IV estão corretas.
 b) As afirmativas I e II estão corretas.
 c) Somente a afirmativa I está correta.
 d) Somente a afirmativa III está correta.
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3. O portfólio de produtos é o conjunto de produtos oferecidos pela empresa ao mercado e
possui abrangência, extensão, profundidade e consistência. Sobre as características do
portfólio, analise as afirmativas a seguir:
I- O portfólio consistente é o que apresenta uma proximidade entre as linhas de produtos
oferecidas ao mercado, seja com relação ao uso, às exigências de produção ou ao uso dos
canais de distribuição.
II- Um portfólio abrangente é aquele que possui um grande número de itens que são
oferecidos ao mercado e ao consumidor.
III- Um portfólio com grande profundidade é aquele que apresenta quantidades diferentes de
linhas de produtos oferecidas aos consumidores da marca.
IV- O portfólio extenso refere-se à quantidade de opções que são oferecidas em cada produto
da linha. São os diferentes tamanhos e embalagens de cada produto.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As afirmativas II e IV estão corretas.
 b) Somente a afirmativa I está correta.
 c) As afirmativas I e III estão corretas.
 d) Somente a afirmativa IV está correta.
4. Quando se trata de gerar receita para a empresa, pensamos logo em vendas. Quando é para
fortalecer o posicionamento da marca, marketing. No entanto, quando falamos em clientes,
em relacionamento, em conversões, marketing e vendas se misturam de tal forma que parece
que são a mesma coisa, quando na verdade não são, mas se complementam. Sobre o
marketing e as vendas, analise as sentenças a seguir: 
I- O marketing é responsável por desenvolver as pesquisas de mercado e identificar os
potenciais clientes para a marca.
II- O marketing é responsável pela captação, nutrição e relacionamento com os leads.
III- As vendas são responsáveis pela conversão de leads qualificados, garantindo a
persuasão final da venda ao consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença I está correta.
 b) Somente a sentença II está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) As sentenças I, II e III estão corretas.
5. Inúmeros atributos acompanham um bom vendedor, pois, além de uma boa formação
intelectual, é preciso ser comunicativo e constantemente praticar a empatia. Desta forma, os
desafios para os gestores de vendas definirem uma equipe ou contratar profissionais da área
são inúmeros. As habilidades requeridas para uma boa administração de vendas são três:
técnicas, humanas e conceituais. Sobre as habilidades humanas, analise as afirmativas a
seguir:
I- Dizem respeito aos conhecimentos relativos à área em que o profissional atua, no caso,
vendas.
II- Manifestam-se no exercício da liderança, pela maneira de comunicação e de motivação
das pessoas.
III- Estão relacionadas à capacidade de enxergar a empresa como um todo.
IV- Referem-se à capacidade de análise das partes que compõem a empresa, seu
entendimento e à tomada de decisões a elas inerentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a afirmativa II está correta.
 b) As afirmativas I, II e IV estão corretas.
 c) Somente a afirmativa IV está correta.
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 d) As afirmativas I e III estão corretas.
6. A área de vendas é importante para as empresas atingirem seus objetivos com relação ao
marketing e, principalmente, proporcionar lucros. Por isso, manter vendedores treinados e
capacitados é uma das maiores preocupações dentro do ambiente organizacional. Sobre as
técnicas de vendas adotadas pelas empresas, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) Receber uma completa explanação sobre o produto e/ou serviço que os vendedores
estão oferecendo, bem como sobre o ambiente concorrencial em que atuarão é uma
importante estratégia de vendas.
( ) Treinamentos de vendas são muito caros, por isso são absolutamente inviáveis para as
empresas, independente do planejamento realizado para a equipe de vendas.
( ) As empresas não precisam treinar os vendedores, porque a tarefa que executam é
corriqueira e dispensa o uso de qualquer tipo de método ou técnica.
( ) Envolve a inserção do vendedor no ambiente de trabalho, para que ele aprenda a
atentar primeira e unicamente aos interesses da empresa, deixando em último plano as
necessidades dos clientes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - V.
 b) F - V - V - V.
 c) V - F - V - V.
 d) V - F - F - F.
7. Um bom plano de vendas deve ser curto, simples e direto ao ponto. Ele deve conter
essencialmente os seus objetivos e metas de receita e as ações para conquistar novos
clientes e crescer as vendas a partir dos clientes existentes. Considerando esse contexto,
avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- A definição de meta é um elemento crítico do plano de vendas, pois definirá o ritmo de
crescimento e o acompanhamento de novas vendas da empresa.
PORQUE
II- Influenciará diretamente na automação do funil de vendas para que a empresa consiga
gerenciar as taxas de conversão entre os diferentes estágios do ciclo de vendas do
consumidor.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: HOE, D. Como Fazer um Plano de Vendas para Vencer na Crise? Veja 4 Estratégias
de Crescimento para 2018. Disponível em: https://endeavor.org.br/plano-de-vendas-webinar/.
Acesso em: 26 jun. 2018.
 a) As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é justificativa correta da I.
 b) A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
 c) As asserçõesI e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da
I.
 d) A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
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8. Quando falamos em marketing, é comum ser confundido com propaganda. Entretanto, ele
envolve um grande número de variáveis. Dentre as principais, incluem-se produto, preço,
praça (distribuição) e promoção, sendo que esta última utiliza-se de ferramentas de
comunicação (uma delas é a propaganda) para colocar em ação suas estratégias de vendas.
Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) As vendas estão relacionadas ao marketing, porque, através delas, as empresas
colocam efetivamente os seus produtos no mercado, consolidando todas as estratégias
utilizadas pelo marketing da empresa.
( ) Entender a classificação dos produtos ajuda os gestores de marketing a definir melhor as
estratégias de venda para cada tipo de produto, ou seja, para que tipos de públicos-alvo os
produtos precisam ser direcionados.
( ) Um pneu pode ser considerado, ao mesmo tempo, um bem de consumo, um bem de
capital e um bem industrial.
( ) Os consumidores são encontrados em número bem menor do que os compradores
organizacionais. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - V.
 b) V - V - F - F.
 c) V - V - V - F.
 d) F - F - V - V.
9. A área de vendas é fundamental para que uma empresa atinga seus objetivos no marketing.
As pessoas que trabalham com vendas ocupam diferentes cargos na equipe de força de
vendas. Referente ao vendedor missionário, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Tem como principal objetivo construir uma boa imagem do produto junto ao seu respectivo
consumidor.
 b) Atua como um consultor que tira dúvidas de clientes, visto que apresenta alto nível técnico
de conhecimento.
 c) Atua internamente na empresa como o vendedor que negocia com o varejista as
demandas da empresa.
 d) É especialista em resolver problemas de clientes e utiliza um sistema de produtos e
serviços para a venda de soluções.
10.O mix de marketing faz com que decisões estratégicas sejam tomadas com relação ao
mercado. As vendas têm por base um bom planejamento de marketing, o qual está baseado
em informações reveladas pelas pesquisas de mercado que o marketing realiza, tendo em
vista o sucesso mercadológico. Sobre os componentes do mix ou composto de marketing,
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas:
( ) Produto, preço, promoção e planejamento.
( ) Produto, preço, praça e promoção.
( ) Produto, portfólio específico, praça e promoção.
( ) Produto, preço, permanência de mercado e promoção.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V - F.
 b) V - F - V - V.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - F - F.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.