Comparação de Preço da Loja Fisica e Loja virtual da Casas Bahia-convertido

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Comparação de Preço da Loja Física e Loja Virtual da Casas Bahia. 
Gestão de Custos e Formação de Preço: Um olhar para Baixada Santista 13 a 20 de novembro 
de 2019 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Santos - SP Brasil 
Coordenação Científica: Me.Paulo Vitor M. Nunes 
Coordenação Geral: Dr. Evandro Prestes Guerreiro 
Comparação de Preço da Loja Física e Loja Virtual da Casas Bahia 
 
 
Estudo de Caso: Comparação de Preço da Loja Física e Loja Virtual da Casas Bahia 
Bruno Henrique Farinhas Diniz - RA: D75787-3 
Gabriel Silva Nunes - RA: D5682-D7 
Kétlin Cardoso Querim - RA: D59HCA-0 
Taís Silva de Araújo- N2942D-7 
Universidade Paulista, Santos – Sp 
 
 
 
Resumo 
Este trabalho foi desenvolvido com o intuito de poder demonstrar alguns fatores que fazem 
com que o preço da loja física e loja virtual da Casas Bahia sejam diferentes. Este presente artigo 
foi elaborado a partir de uma metodologia aplicada de caráter exploratório, qualitativa, hipotética 
dedutiva e a estruturação foi feita de pesquisas bibliográficas. 
 Os custos da loja física são muito maiores do que a loja virtual, pode-se usar como exemplo 
o número de funcionários que é maior e o aluguel do espaço físico, na loja virtual já tem menor 
quantidade de funcionários e na maioria das vezes a mercadoria já sai da fábrica ou de um centro 
de distribuição da própria empresa. Com base nos dados obtidos, foi possível ver a evolução do 
comercio online e a representação do comercio varejista no PIB brasileiro. 
 
 
 
 
 
Palavra-Chave: Preço, Custo, Loja Física, Loja Virtual, Métodos, Formação 
 
 
 
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Gestão de Custos e Formação de Preço: Um olhar para Baixada Santista 13 a 20 de novembro 
de 2019 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP Santos - SP Brasil 
Coordenação Científica: Me.Paulo Vitor M. Nunes 
Coordenação Geral: Dr. Evandro Prestes Guerreiro 
Comparação de Preço da Loja Física e Loja Virtual da Casas Bahia 
 
 
Abstract 
This work was developed in order to demonstrate some factors that make the price of the physical 
store and virtual store of Casas Bahia are different. This article was elaborated from an applied 
methodology of exploratory, qualitative, deductive hypothetical character and the structuring was 
made of bibliographical research. 
 The costs of the physical store are much higher than the virtual store, one can use as an example 
the larger number of employees and the rent of the physical space, the virtual store already has 
fewer employees and most of the time the merchandise already leaves the factory or a distribution 
center of the company itself. Based on the data obtained, it was possible to see the evolution of 
online commerce and the representation of retail trade in the Brazilian GDP. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Keyword: Price, Cost, Physical Store, Online Store, Methods, Training 
 
 
 
 
 
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Introdução 
Há muitas dúvidas sobre a diferença de preço da loja física e loja virtual, então neste artigo 
tivemos o objetivo de demonstrar o porquê do preço das lojas físicas e lojas virtuais serem diferentes 
e alguns métodos utilizados para precificação de produtos. Desenvolvemos este artigo a partir de 
uma metodologia aplicada de caráter exploratório, qualitativa, hipotética dedutiva e a estruturação 
foi feita de pesquisas bibliográficas. 
Para comparação de preços entre loja física e loja virtual, considera-se alguns custos que 
influenciam no preço final do produto. Na loja física há despesas com funcionários, transporte dos 
produtos (frete), concorrentes, aluguel, entre outros. Na loja virtual as despesas são menores, a 
quantidade de funcionários é menor, não paga aluguel, na maioria das empresas os produtos saem 
direto da fábrica ou algum centro de distribuição. Tem diferentes métodos de precificação, com 
base nos custos, mark-up e margem de contribuição, com os custos definidos pode-se utilizar uns 
destes métodos para precificar de maneira correta o produto ou serviço. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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2 – Método 
Neste artigo comparamos o preço da loja física com o preço da loja virtual da Casas Bahia. 
Para melhor compreensão definimos alguns métodos que podem ser utilizados para a formação de 
preço. Estes métodos podem ser utilizados tanto em loja física quanto em loja virtual. 
 Antes de calcular os custos para poder formar o preço de um produto ou serviço, primeiro 
deve-se entender as principais características do produto. De acordo com Cruz, June Allison 
Westerb (2011), algumas características do produto ou serviço que podem ser observadas são: 
segmento, características técnicas, público-alvo, tempo de execução (em caso de serviço), relação 
oferta e demanda e tempo de garantia. Depois de analisar as características do produto ou serviço, 
já é possível levar em consideração os custos para formação do preço. 
Formação de preço com base nos custos 
De acordo com Martins, Eliseu (2006), custos são gastos efetuados pela empresa na 
elaboração, aquisição de produtos ou na prestação de serviços. A formação de preço baseada 
no custo do bem ou serviço é o modelo mais utilizado em precificação, onde é feito o 
levantamento de todos esses custos e é adicionado o percentual de lucro (mark-up), essa 
margem deve ser estimada para cobrir os gastos não incluídos no custo, os tributos e comissões 
incidentes sobre o preço e o lucro desejado. Todas as empresas têm custos fixos e variáveis, os 
gastos fixos são aqueles que você tem todos os meses, como o aluguel e o salário dos 
colaboradores, eles não dependem das vendas e por isso, representam um percentual do preço 
praticado, já os custos variáveis são aqueles que mudam todos os meses, como por exemplo, os 
gastos com embalagens, conta de luz, conta de água e etc. 
Como são todos proporcionais ao faturamento da empresa, a melhor forma de controlá-
los é definindo o percentual que eles representam com relação às vendas, ou seja, no valor de 
cada venda realizada, terá um percentual relativo aos custos da empresa. 
De acordo com Megliorini, Evandir (2011), o Mark-Up é um método que se baseia nos 
custos envolvidos em cada produto e o objetivo é encontrar um preço que acoberte essas 
despesas e também ofereça o lucro desejado. Para calcular o mark-up é necessário determinar: 
• Os percentuais das despesas de vendas e das despesas administrativas que podem 
ser obtidas por meio da demonstração de resultados do exercício do ano anterior, relacionando 
os valores das despesas com a receita liquida de vendas; 
• O percentual de lucro desejado; 
• Alíquotas dos impostos para o produto ou serviço que está sendo precificado (ISS, 
ICMS e IPI), também tem os impostos incidentes sobre as receitas da empresa (PIS E Cofins). 
Como os impostos tem suas próprias legislações, tem que ficar atento as leis municipais, 
estaduais e federais de alíquotas que incidem sobre os impostos. 
 
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Margem de contribuição 
É a mais recomendada técnica para formação de preço. Determina o quanto sobra, dentro 
do custo de venda, após serem descontados custos e despesas variáveis. 
De acordo com Izidoro, Cleiton (2019), a margem de contribuição serve como ferramenta 
de análise dos resultados da empresa. Define quanto, em valores monetários, o produto ou serviço 
oferecido pela empresa contribui para seu resultado operacional. 
A margem de contribuição é a receita das vendas menos seus custos diretos e as despesas 
variáveis. O resultado dessa relação deverá ser suficiente para que a organização consigo pagar 
todas as despesas fixas. Se o resultado for positivo, significa que a empresa obteve lucratividade, 
caso obtenha um resultado negativo, indica que a empresa não está conseguindo gerar resultado 
operacional para cobrir as despesas fixas. 
 
Varejo 
A atividade varejista é conhecida como a venda de bens e serviços para um usuário final. 
De acordo com Campos, Leticia Mirella Fischer (2019), a representatividade do varejo no 
Brasil é grande, corresponde a 43% do comércio geral brasileiro e 12% do PIB, cerca de 26% do 
comércio varejista é de produtos não duráveis, representado pelo comércio de supermercados e 
lojas especializadas em alimentos. O varejo no mercado brasileiro vem assumindo uma grande 
importância no panorama empresarial. 
As empresas que se enquadram como varejistas estão no final da cadeia de fornecimento 
entre produtores e consumidores. Segundo Hillman, Ricardo (2013), o varejo é uma atividade 
comercial que permite que os produtores se concentrem em seus esforços na produção de bens e 
não gastam esforços para interagir com os consumidores finais que desejam comprar seus produtos. 
A grande importância do varejo está na facilidade da compra e venda de produtos pelo consumidor. 
No mercado varejista tem diversos canais de distribuição, definir qual canal utilizar e a 
quantidade de intermediadores, dependerá do tipo de produto e mercadoria a ser distribuído. 
A primeira situação mais comum de se encontrar é o produtor ou fabricante distribuir seu 
produto diretamente ao consumidor final. 
PRODUTOR CONSUMIDOR 
Em uma segunda situação o produtor ou fabricante distribui a mercadoria diretamente para 
um varejista comercializa-la juntamente com outros produtos da mesma linha, possibilitando mais 
opções ao cliente. 
 
PRODUTOR VAREJISTA CONSUMIDOR 
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Uma terceira situação, seria o produtor ou fabricante vender sua mercadoria a um atacadista 
ou distribuidor, que neste caso iria os revender par ao consumidor final. 
 PRODUTOR ATACADISTA/DISTRIBUIDOR VAREJSITA CONSUMIDOR 
Na quarta e última situação, envolve uma quantidade maior de intermediários. 
INDÚSTRIA DISTRIBUIDOR INDÚSTRIA 
ATACADISTA/DISTRIBUIDOR CONSUMIDOR 
Para que alguns destes canais de distribuição funcione adequadamente, é preciso que o 
produto esteja no seu lugar certo, por isso é preciso definir geograficamente aonde o produto será 
fornecido. 
 Há alguns tipos de lojas que podem se consideradas varejistas, como: loja de conveniência, 
supermercado, armazém/revendedor direto, loja virtual, entre outros. 
A loja de conveniência é de pequena ou médio porte e normalmente fica localizada em 
bairros residenciais ou postos de gasolina, este tipo de varejista oferece uma gama de produto 
limitada e preço mais elevado; 
Já o supermercado é um varejista que fornece uma grande variedade de produtos, sendo 
maior parte alimentícios, com o preço mais baixo; 
O armazém/revendedor direto é de médio ou grande porte, geralmente são fora das ruas 
principais de comércio. O varejista armazene, exibe e comercializa grande quantidade de produto e 
com preço competitivo; 
A loja virtual tem as vendas direta com o cliente por meio de sites. Varejistas virtuais tem 
uma gama de cliente mais ampla, não paga aluguel e o valor para manter um site é mais baixo que 
um aluguel, o que faz o varejista oferecer preços competitivos. 
 
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Casas Bahia 
De acordo com o site https://institucional.casasbahia.com.br/empresa/nossa-historia 
acessado em novembro/2019, com mais de 60 anos de atuação no mercado nacional, a Casas Bahia 
é uma rede de lojas varejistas que comercializa eletrodomésticos, eletroeletrônicos, móveis e 
utilidades domésticas, sua sede administrativa está localizada em São Caetano do Sul. 
A história da Casas Bahia começa em 1952 quando o imigrante polonês Samuel Klein 
chega ao Brasil e torna-se vendedor de produtos de porta em porta, 5 anos depois ele consegue 
capital suficiente para abrir sua própria loja e a batizou com o nome Casas Bahia em homenagem 
ao grande número de nordestinos que viviam naquela região. 
No ano de 1964, as lojas começaram a vender eletrodomésticos, em 1970 já contava com 7 
filiais e também foi o ano em que houve a criação do mascote baianinho e o slogan “Dedicação 
Total a Você”, no mesmo ano já começava a expansão de lojas pela capital paulista e baixada 
santista. 
Atualmente conta cerca de 50 mil funcionários, 750 lojas e está presente em 20 Estados 
brasileiros. 
Sua logística era baseada em apenas um centro de distribuição localizado no interior de São 
Paulo. Foi neste mesmo ano que a administradora Via Varejo uni forças com a Casas Bahia e 
começam a trabalhar juntas, melhorando o sistema de distribuição. 
Segundo o site https://www.viavarejo.com.br/fundacaoviavarejo/ acessado em 
novembro/2019, no ano de 2009 o Grupo Pão de Açúcar (GPA) adquiriu a Casas Bahia e transferiu 
toda a parte varejista para a empresa Globex Utilidades S.A, empresa dona do PontoFrio. 
Em 2012 a Globex Utilidades S.A troca sua razão social para Via Varejo e traz em sua nova 
imagem as cores do Brasil. Maio de 2013 a família Klein planejava vender 16% da sua participação 
através de IPO, em outubro do mesmo ano a Via Varejo anuncia ter adquirido a empresa Casas 
Bahia e a Bartira, uma fornecedora de móveis exclusiva da própria Casas Bahia. 
Atualmente em 2019 o Grupo Pão de Açúcar (GPA) aprovou a venda de todas as ações da 
Via Varejo em leilão na B3. O investidor Michel Klein, filho de Samuel Klein (fundador da Casas 
Bahia), juntamente com um grupo de investidores, adquire todas as ações da Via Varejo e torna-se 
Presidente do Conselho de Administração. 
 
 
https://institucional.casasbahia.com.br/empresa/nossa-historia%20acessado%20em%20novembro/2019
https://institucional.casasbahia.com.br/empresa/nossa-historia%20acessado%20em%20novembro/2019
https://www.viavarejo.com.br/fundacaoviavarejo/
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3 - Metodologia 
Este artigo foi desenvolvido a partir de uma metodologia aplicada de caráter exploratório, 
qualitativa, hipotética dedutiva. A estruturação do artigo foi feita a partir de pesquisas 
bibliográficas. 
Alguns fatores podem fazer com que o preço dos produtos da loja virtual e loja física 
tenham diferença. Alguns destes fatores estão presentes na tabela abaixo, podem variar para cada 
tipo de loja e podem interferir no preço final dos produtos. 
 
Tabela 1 - Fatores que afetam o preço da loja física e da loja virtual 
Loja Física Loja Virtual 
Maior quantidade de funcionários Menor quantidade de funcionários 
Transporte do produto (frete) Transporte do produto (frete) 
Aluguel de um espaço físico Centro de distribuição próprio 
Concorrente Concorrente 
Diversas contas referentes a um local 
físico que precisa de água e luz 
Ti 
Divulgação Divulgação 
 Fonte: Autoria Própria 
 A tabela acima mostra alguns fatores que afetam o preço do produto da loja física e virtual, 
por exemplo: 
• A quantidade de funcionários em uma loja virtual é menor por ter algumas 
funções automatizadas; 
• O transporte dos produtos (frete) na loja virtual é mais barato e prático, 
assim que o pedido é efetuado, ele é encaminhado ao centro de distribuição e de lá o 
produto sai em destino à casa do comprador; 
• Na loja virtual não tem gastos com aluguel ou contas referentes a um local 
físico, paga-se um domínio para ter o site, o que fica mais barato que pagar aluguel; 
• O concorrente afeta o preço do produto tanto na loja física quanto na loja 
virtual, o que vai fazer a diferencia na loja virtual, será a rapidez com que o produto 
será entregue ao comprador e as opções de frete; 
• A divulgação na loja virtual é maior e mais cara, pois a loja precisa alcançar 
um grande número de pessoas em diversas redes sociais, já a loja física só precisa estar 
instalada em um local que tenha grande fluxo de pessoas passando em frente. 
 
 
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 Tabela 2 - Comparação de Preço Loja Física / Loja Virtual 
Fonte: Autoria Própria 
Os produtos da tabela a cima são todos de mesma marca e voltagem, os preços variam de 
R$100 a R$200. A alguns produtos que a diferença de preço chega em quase R$1000, por exemplo 
um produto que tenha uma voltagem alta. 
 
4 – Resultados 
 
Gráfico 1 – Participação do Varejo no P.I.B 2015 
 
Fonte: (Campos, Leticia Mirella Fischer, 2019, Pág.83) 
 
 
Produto Marca Preço Loja Física Preço Loja Virtual 
Geladeira Brastemp R$ 1,979,00 R$ 1,781,10 
Fogão Atlas R$ 537,38 R$ 352,00 
Micro-ondas Electrolux R$ 493,90 R$ 349,00 
Liquidificador Mondial R$ 79,90 R$ 54,90 
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Gráfico 2 – Faturamento e Crescimento Anual do E-commerce de 2005 a 2014 
 
Fonte: (site: https://web.bndes.gov.br/bib/jspui/bitstream/ acessado em: novembro/2019) 
 
No gráfico 1 nota-se a representatividade do varejo no Brasil é grande, corresponde a 43% 
do comércio geral brasileiro e 12% do PIB, cerca de 26% do comércio varejista é de produtos não 
duráveis, representado pelo comércio de supermercados e lojas especializadas em alimentos. 
 No gráfico 2 é possível notar a evolução do e-commerce no Brasil, isso devido à internet 
que vem adentrando cada vez mais nos lares brasileiros, melhoria na telecomunicação, pessoas mais 
confiantes em comprar pela internet, estes são alguns fatores que contribuíram para a evolução do 
e-commerce brasileiro 
 
https://web.bndes.gov.br/bib/jspui/bitstream/
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5- Conclusão 
O objetivo do trabalho é poder demonstrar porquê o preço da loja física e loja virtual são 
diferentes. Os custos são diferentes em cada tipo de loja, para a loja física os custos são maiores o 
que faz com que a empresa cobre mais pelo produto, na loja virtual os custos são menores, assim, 
a empresa acaba cobrando menos. Além de demonstrar fatores que afetam o preço da loja física e 
loja virtual, foram apontados alguns métodos de precificação como Mark-up, formação de preço 
com base nos custos e margem de contribuição, e a influência do comercio varejista no PIB 
brasileiro e a evolução do e-commerce no Brasil. 
 No desenvolvimento do artigo foi possível ver que o e-commerce brasileiro tem muito que 
evoluir se comparado aos outros países, isso porque muitos consumidores têm aquele medo de 
comprar e não receber, além disso foi possível notar que o comércio varejista tem uma boa parcela 
no PIB do Brasil e que vem aumentando cada vez mais. 
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6 – Referências 
Campos, Leticia Mirella Fischer. Promoção, Produtos e Mercados: Analise Sobre Varejo, 
Merchandising e Eventos. InterSaberes – Curitiba. 2019 
Cruz, June Allison Westerb. Formação de Preços: Mercado e Estrutura de Custos. Ibpex – Curitiba. 
2011. 
Hillman, Ricardo. Adminsitração de vendas, varejo e serviços. InterSaberes – Curitiba. 2013 
Izidoro, Cleiton. Contabilidade de Custos. 2 ed. Pearson Education Brasil – São Paulo. 2019. 
Martins, Eliseu. Contabilidade de Custos. 9 ed. São Paulo: Atlas. 2006. 
Megliorini, Evandir. Custos: análise e gestão. 3 ed. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2011. 
https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/GeladeiraeRefrigerador/2Portas/refrigerador-
brastemp-brm44hb-frost-free-com-compartimento-para-latas-e-long-necks-branco-375l-
12731686.html?rectype=p1_ov_f_s1&recsource=cat-14 
https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/Fogoes/Piso4Bocas/fogao-atlas-4-bocas-
monaco-automatico-com-forno-limpa-facil-e-eficiencia-energetica-branco-
1778714.html?recsource=home-13_4-3-1-1_2_19591&rectype=11667-int 
https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/FornodeMicroondas/forno-de-micro-ondas-
electrolux-mto30-20l-branco-8155642.html?rectype=p1_ov_f_s1&recsource=cat-21 
https://www.casasbahia.com.br/Eletroportateis/LiquidificadoreseAcessorios/Liquidificadores/liqu
idificador-mondial-power-nl-26-branco-cinza-500w-829521.html 
https://web.bndes.gov.br/bib/jspui/bitstream/ 
https://institucional.casasbahia.com.br/empresa/nossa-historia 
https://www.viavarejo.com.br/fundacaoviavarejo/ 
https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/GeladeiraeRefrigerador/2Portas/refrigerador-brastemp-brm44hb-frost-free-com-compartimento-para-latas-e-long-necks-branco-375l-12731686.html?rectype=p1_ov_f_s1&recsource=cat-14
https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/GeladeiraeRefrigerador/2Portas/refrigerador-brastemp-brm44hb-frost-free-com-compartimento-para-latas-e-long-necks-branco-375l-12731686.html?rectype=p1_ov_f_s1&recsource=cat-14https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/GeladeiraeRefrigerador/2Portas/refrigerador-brastemp-brm44hb-frost-free-com-compartimento-para-latas-e-long-necks-branco-375l-12731686.html?rectype=p1_ov_f_s1&recsource=cat-14
https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/Fogoes/Piso4Bocas/fogao-atlas-4-bocas-monaco-automatico-com-forno-limpa-facil-e-eficiencia-energetica-branco-1778714.html?recsource=home-13_4-3-1-1_2_19591&rectype=11667-int
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https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/Fogoes/Piso4Bocas/fogao-atlas-4-bocas-monaco-automatico-com-forno-limpa-facil-e-eficiencia-energetica-branco-1778714.html?recsource=home-13_4-3-1-1_2_19591&rectype=11667-int
https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/FornodeMicroondas/forno-de-micro-ondas-electrolux-mto30-20l-branco-8155642.html?rectype=p1_ov_f_s1&recsource=cat-21
https://www.casasbahia.com.br/Eletrodomesticos/FornodeMicroondas/forno-de-micro-ondas-electrolux-mto30-20l-branco-8155642.html?rectype=p1_ov_f_s1&recsource=cat-21
https://www.casasbahia.com.br/Eletroportateis/LiquidificadoreseAcessorios/Liquidificadores/liquidificador-mondial-power-nl-26-branco-cinza-500w-829521.html
https://www.casasbahia.com.br/Eletroportateis/LiquidificadoreseAcessorios/Liquidificadores/liquidificador-mondial-power-nl-26-branco-cinza-500w-829521.html
https://web.bndes.gov.br/bib/jspui/bitstream/
https://institucional.casasbahia.com.br/empresa/nossa-historia
https://www.viavarejo.com.br/fundacaoviavarejo/