Evolução da Avaliação de Desempenho

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Questão 1/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia os exemplos a seguir:
Exemplo I – Faz anotações enquanto ouve.
Exemplo II – Curso sobre técnicas de comunicação eficaz.
Exemplo III - Expressa-se, oralmente, de forma clara e objetiva.
 FONTE: KNAPIK, J. Gestão de pessoas e talentos. Ibpex, 2012.
 Baseado nos conteúdos apresentados na disciplina sobre os elementos da competência individual – conhecimento, habilidade e atitude - assinale a alternativa que apresenta a relação correta entre o exemplo e o elemento da competência que representa.
Nota: 0.0
	
	A
	I. Conhecimento; II. Habilidade; III. Atitude.
	
	B
	I. Conhecimento; II. Atitude; III. Habilidade.
	
	C
	I. Habilidade; II. Atitude; III. Conhecimento.
	
	D
	I. Habilidade; II. Conhecimento; III. Atitude.
	
	E
	I. Atitude; II. Conhecimento; III. Habilidade.
RESPOSTA CORRETA
A afirmativa correta é a “e”, pois a relação correta entre os elementos da competência comunicação e os exemplos é:
· Exemplo I – “Faz anotações enquanto ouve” representa uma ATITUDE do indivíduo, ou seja, o querer fazer.
· Exemplo II – “Curso sobre técnicas de comunicação eficaz” representa o CONHECIMENTO, ou seja, o conhecimento formal adquirido, o saber.
· Exemplo III – “Expressa-se, oralmente, de forma clara e objetiva” representa uma HABILIDADE, ou seja, o saber fazer, saber aplicar o conhecimento na prática.
Rota3, tema5
 
 
Questão 2/10 - Gestão de Recursos Humanos
Observe a charge a seguir:
FONTE: CHARGES GENILDO. Carreira. Disponível em: http://www.genildo.com/search?q=carreira. Acesso em: 20 Jan. 2021.
 Com base na charge apresentada e nos conteúdos estudados sobre a diversidade nas organizações, assinale a alternativa que apresenta o tipo de diversidade caracterizada pela imagem:
Nota: 10.0
	
	A
	Diversidade de gênero e racial.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “a”, uma vez que a charge retrata uma mulher (diversidade de gênero) negra (diversidade racial), portanto a resposta correta é DIVERSIDADE DE GÊNERO E RACIAL.
Rota 2, Tema3
	
	B
	Diversidade das pessoas com deficiência.
	
	C
	Diversidade de opção sexual e cultural.
	
	D
	Diversidade geracional e de opção sexual.
	
	E
	Diversidade racial e das pessoas com deficiência.
Questão 3/10 - Gestão de Recursos Humanos
Na descrição e análise dos cargos da organização é necessário definir o cargo e as funções desempenhadas pelos profissionais nas organizações, ou seja, é possível constatar a existência de dois elementos distintos – cargo e função.
 Considerando o conteúdo estudado sobre a diferença entre cargo e função, assinale V para as afirmativas VERDAVEIRAS e F para as afirmativas FALSAS.
I. ( ) Um exemplo de função: Analista Financeiro Junior.
II. ( ) Um exemplo de cargo: Assistente Comercial.
III. ( ) Um exemplo de função: Realizar a conferência das NFs de fornecedores.
IV. ( ) Um exemplo de cargo: Listar os clientes sem compras nos últimos 30 dias.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, V e F
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, V e F
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “e”. A afirmativa I é falsa, pois assistente comercial é um exemplo de cargo. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que analista financeiro júnior é um exemplo de cargo. A afirmativa III é verdadeira, pois realizar a conferência das NFs de fornecedores é um exemplo de função. A afirmativa IV é falsa, uma vez que, listar os clientes sem compras nos últimos 30 dias é um exemplo de função.
Segundo Knapik (2012, p. 227), “cargo é a aglomeração de todas as tarefas e responsabilidades (funções) atribuídas ao seu ocupante e está representado no organograma, é um espaço organizacional”. Já as funções, ainda segundo Knapik (2012, p, 228), “são as responsabilidades atribuídas ao cargo”, ou seja, o cargo é formado por uma série de funções.
Rota3, tema2
Questão 4/10 - Gestão de Recursos Humanos
A visão quanto aos objetivos da avaliação de desempenho evoluiu em conjunto com os demais modelos de gestão organizacional. A visão mecanicista, na qual o colaborador era avaliado, controlado e punido, deu lugar a uma visão mais estratégica e orgânica que têm por objetivo o acompanhamento e melhoria do desempenho profissional.
 Baseado nessa assertiva e no conteúdo da disciplina sobre a evolução da visão sobre a ferramenta de avaliação de desempenho, analise as afirmativas a seguir:
I. ( ) Na visão mais estratégica e orgânica, os resultados individuais são analisados com base na formação técnica e formal do profissional.
II. ( ) Na visão mais estratégica e orgânica, os resultados individuais são analisados com base na atuação dos profissionais, sem considerar o líder.
III. ( ) Na visão mais estratégica e orgânica, os resultados individuais são analisados com base na definição dos objetivos e metas pessoais.
IV. ( ) Na visão mais estratégica e orgânica, os resultados individuais são analisados com base na adequação do colaborador ao cargo ocupado.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 0.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “d”. A afirmativa I é falsa, pois na visão mais estratégica e orgânica, os resultados individuais são analisados com base nas ações de treinamento e desenvolvimento oferecidos pela organização. A afirmativa II é falsa, uma vez que, na visão mais estratégica e orgânica, os resultados individuais são analisados com base na atuação dos gestores na condução da equipe. A afirmativa III é verdadeira, pois na visão mais estratégica e orgânica, os resultados individuais são analisados com base na definição dos objetivos e metas pessoais. A afirmativa IV é verdadeira, uma vez que, na visão mais estratégica e orgânica, os resultados individuais são analisados com base na adequação do colaborador ao cargo ocupado.
Rota3, Tema4
	
	E
	F, V, V e F
Questão 5/10 - Gestão de Recursos Humanos
Observe as imagens a seguir:
I.                                                II.                                            III. 
       
Baseado nos conteúdos estudados sobre os diferentes métodos de levantamento de informações para a elaboração da Descrição e Análise de Cargos, assinale a alterativa que relaciona corretamente o método e a imagem:
Nota: 10.0
	
	A
	I. Método de entrevista; II. Método de questionário; III. Método de observação.
	
	B
	I.Método de entrevista; II. Método de observação; III. Método de questionário.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “b”, uma vez que as imagens correspondem aos métodos abaixo listados:
· IMAGEM I - Método de entrevista: é realizada uma entrevista com o ocupante do cargo e seu gestor imediato.
· IMAGEM II - Método de observação: é realizada uma observação sobre a rotina de trabalho do ocupante do cargo.
· IMAGEM III - Método de questionário: é disponibilizado um questionário a ser preenchido pelo ocupante do cargo e/ou seu gestor imediato.
Rota3, Tema2
	
	C
	I. Método de questionário; II. Método de observação; III. Método de entrevista.
	
	D
	I. Método de questionário; II. Método de entrevista; III. Método de observação.
	
	E
	I. Método de observação; II. Método de questionário; III. Método de entrevista.
Questão 6/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia o argumento a seguir:
 Para Ana Stella, do Senac-SP, dentre as principais características para atuar na área de RH estratégico estão:
· Perfil comunicativo, já que o profissional vai ser procurado pelos funcionários para tirar dúvidas, por exemplo.
 FONTE: REVISTA GLOBO. Gestão de pessoas: veja perfil dos cursos, o que faz e remuneração. 14 Jan. 2019. Disponível em: < https://g1.globo.com/educacao/guia-de-carreiras/noticia/2019/01/14/o-que-faz-e-quanto-ganha-o-profissional-formado-em-gestao-de-pessoas-e-rh.ghtml>. Acesso em: 18 Jan. 2021.
Considerando o argumento da especialista e os conteúdos estudados sobre o os novos desafios do profissional de RH, assinale a opção que melhor relaciona o perfil destacado no trecho e o desafio do profissional de RH.
Nota: 0.0
	
	A
	Gerir todo o time da empresacom eficiência para administrar os conflitos – gestão de conflitos.
	
	B
	Construir e gerir a cultura organizacional – alinhamento cultural.
	
	C
	Aperfeiçoar os processos internos de forma constante – gestão da diversidade organizacional.
	
	D
	Treinar e desenvolver os colaboradores – metodologias ativas nas ações de treinamento e desenvolvimento.
	
	E
	Prezar pela comunicação clara, ágil e eficiente aos colaboradores – comunicação assertiva e empática.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “e”, uma vez que o perfil em destaque no texto – ‘Perfil comunicativo, já que o profissional vai ser procurado pelos funcionários para tirar dúvidas, por exemplo’ – contribui para que o profissional ‘preze pela comunicação clara, ágil e eficiente aos colaboradores – comunicação assertiva e empática.’
Rota1, Tema4
Questão 7/10 - Gestão de Recursos Humanos
Observe a imagem a seguir:
FONTE: ENDOMARKETING.TV. Jornal Mural nas Empresas – O Que é, Vantagens e Exemplos. Disponível em: < https://endomarketing.tv/jornal-mural-nas-empresas/>. Acesso em: 19 Jan. 2021.
Com base no argumento e nos estudos sobre os processos de recrutamento e seleção, o anúncio de uma vaga no mural da organização refere-se ao processo de:
Nota: 10.0
	
	A
	Recrutamento Interno.
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é “a” pois uma das estratégias de recrutamento interno é o anúncio de vagas nos murais físicos da organização.
Rota 2, Tema 2
	
	B
	Recrutamento Externo.
	
	C
	Seleção Interna.
	
	D
	Seleção Externa.
	
	E
	Recrutamento e Seleção Externos.
Questão 8/10 - Gestão de Recursos Humanos
Leia um dos ensinamentos de Souto, Consultor da BBC Brasil:
"O primeiro [ponto] é ter uma visão de futuro em busca de ascensão profissional. O segundo ponto é permanecer um bom tempo na empresa para construir uma trajetória consistente para ganhar confiança da empresa e do mercado".
FONTE: BBC NEWS BRASIL. De office boy a CEO: A trajetória de brasileiros até o topo de multinacionais e o que mudaram ao chegar lá. 13 Out. 2017. Disponível em: < https://noticias.r7.com/economia/de-office-boy-a-ceo-a-trajetoria-de-brasileiros-ate-o-topo-de-multinacionais-e-o-que-mudaram-ao-chegar-la-13102017>. Acesso em: 20 Jan. 2021.
Baseado nos conteúdos estudados na disciplina, assinale a alternativa que apresenta a política de recursos humanos a que o consultor faz referência:
Nota: 10.0
	
	A
	Gestão da Carreira.
RESPOSTA CORRETA
A afirmativa correta é a “a”, uma vez que os termos “visão de futuro em busca de ascensão profissional” e “construir uma trajetória consistente” fazem parte de etapas de gestão da carreira profissional.
Rota3, tema3
 
	
	B
	Plano de Treinamento.
	
	C
	Remuneração Estratégica.
	
	D
	Diversidade Organizacional.
	
	E
	Avaliação de Desempenho.
Questão 9/10 - Gestão de Recursos Humanos
Existem vários modelos de Gestão por Competências aplicado nas organizações. Um dos modelos mais utilizados é o modelo de gestão por competências de Brandão (2001), o qual sugere a condução do processo seguindo algumas etapas de implantação.
Baseado nos conteúdos estudados na disciplina sobre as fases de implantação da gestão por competências, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. ( ) A primeira etapa da gestão por competências é o mapeamento das competências necessárias a realização da estratégia.
II. ( ) A segunda etapa da gestão por competências é a formulação da estratégia organizacional.
III. ( ) Como terceira e quarta etapa do processo temos a captação e desenvolvimento das competências mapeadas.
IV. ( ) Como últimas etapas da gestão por competências temos a avaliação dos resultados e reconhecimento do desempenho.
 Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e F
	
	B
	V, V, F e F
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “d”. A afirmativa I é falsa, pois a primeira etapa da gestão por competências é a formulação da estratégia organizacional. A afirmativa II é falsa, uma vez que, a segunda etapa da gestão por competências é o mapeamento das competências necessárias a realização da estratégia. A afirmativa III é verdadeira, pois como terceira e quarta etapa do processo temos a captação e desenvolvimento das competências mapeadas. A afirmativa IV é verdadeira, uma vez que, como últimas etapas da gestão por competências temos a avaliação dos resultados e reconhecimento do desempenho.
Rota3, tema5
	
	E
	F, V, F e V
Questão 10/10 - Gestão de Recursos Humanos
Observe o gráfico a seguir:
FONTE: DELOITTE. Brasil: estabilidade, volume de negócios e a economia autônoma. Disponível em: < https://www2.deloitte.com/content/dam/Deloitte/br/Documents/human-capital/Millennial-Survey-Brazil-case.pdf>. Acesso em: 20 Jan. 2021.
Baseado no conteúdo do gráfico, assinale V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as afirmativas FALSAS:
I. (     ) Dentre os jovens que esperam ficar mais de 5 anos nos trabalhos atuais, o maior percentual é o do ano de 2018.
II. ( ) A partir de 2016, os jovens que esperam ficar mais de 5 anos nos trabalhos atuais, cresceu até o ano de 2018.
III. ( ) O número de jovens que esperavam ficar em seus trabalhos atuais por menos de 2 anos aumentou entre os anos de 2016 e 2018.
IV. ( ) Em 2018, o número de jovens que esperavam ficar em seus trabalhos atuais por menos de 2 anos era maior que os que esperavam permanecer além dos 5 anos.
 
Agora, marque a sequência correta.
Nota: 10.0
	
	A
	V, V, V e V
	
	B
	V, V, F e F
RESPOSTA CORRETA
A alternativa correta é a “b”. A afirmativa I é verdadeira, pois dentre os jovens que esperam ficar mais de 5 anos nos trabalhos atuais, o maior percentual é o do ano de 2018, ou seja, 39%. A afirmativa II é verdadeira, uma vez que, a partir de 2016, os jovens que esperam ficar mais de 5 anos nos trabalhos atuais, cresceu até o ano de 2018 (28, 34 e 39%). A afirmativa III é falsa, pois o número de jovens que esperavam ficar em seus trabalhos atuais por menos de 2 anos diminuiu entre os anos de 2016 (48%) e 2018 (37%). A afirmativa IV é falsa, pois em 2018, o número de jovens que esperavam ficar em seus trabalhos atuais por menos de 2 anos era menor (37%) que os que esperavam permanecer além dos 5 anos (39%).
Rota3, tema3.
	
	C
	V, F, F e V
	
	D
	F, F, V e V
	
	E
	F, V, V e F