AOL1 Processos Decisórios

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Processo Decisório - 20211.B
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - Questionário
10/10
1. Pergunta 1
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O Modelo Carnegie também é conhecido como Modelo da Racionalidade Limitada, pois trata da impossibilidade de o tomador de decisão possuir acesso a todas as possibilidades de alternativas e informações necessárias, ou seja, as informações bem como as alternativas estão disponibilizadas de maneira limitada. Nessa perspectiva, as informações, bem como as alternativas, estão disponibilizadas de maneira limitada, sendo que as soluções são escolhidas por meio do processo de estabelecimento de regras, conforme os interesses e objetivos dos envolvidos nesse processo. 
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1. 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) impossibilidade para acessar todas as informações referentes à decisão; b) impossibilidade na análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de racionalidade; d) limitação na informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais simples; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
Resposta correta
2. 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) acesso a todas as informações referentes à decisão; b) impossibilidade na análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de racionalidade; d) limitação na informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais simples; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
3. 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) impossibilidade para acessar todas as informações referentes à decisão; b) possibilidade na análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de irracionalidade; d) limitação na informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais complexas; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
4. 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) possibilidade para acessar todas as informações referentes à decisão; b) possibilidade na análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de racionalidade; d) limitação na informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais simples; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
5. 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) impossibilidade para acessar todas as informações referentes à decisão; b) análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de racionalidade; d) acesso a toda informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais simples; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
2. Pergunta 2
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Nesse modelo de decisão surge as rotinas de apoio ao processo decisório: rotina de controle, condução de processo; rotina de comunicação, que fornece informações e elabora relatórios; e rotina de políticas, que permite ao tomador de decisão procurar uma solução própria em um ambiente cheio de influências. A qual modelo se refere?
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1. 
Modelo Incremental
2. 
Modelo Desestruturado
Resposta correta
3. 
Modelo Intuitivo
4. 
Modelo Político
5. 
Modelo Racional
3. Pergunta 3
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Existe um contraste nas decisões programadas e não programadas, diante de tal fato e para evitar ou diminuir esses efeitos na tomada de decisão, percebe-se que são desenvolvidos, cada vez mais, instrumentos para aumentar a racionalidade das decisões, evitando-se aspectos subjetivos e vieses, que são desvios na interpretação dos dados e fatos e que acabam induzindo ao erro. Escolha a alternativa correta:
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1. 
Decisões programadas são classificadas como Emocional, Intuitiva, Complexa e Estratégica.
2. 
Decisões não programadas são classificadas como Emocional, Intuitiva, Simples e Específica.
3. 
Decisões programadas são classificadas como Racional, Intuitiva, Complexa e Estratégica.
4. 
Decisões programadas são classificadas como Emocional, Intuitiva, Simples e Específica.
5. 
Decisões não programadas são classificadas como Emocional, Intuitiva, Complexa e Estratégica.
Resposta correta
4. Pergunta 4
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No modelo intuitivo, o tomador de decisão escolhe sua alternativa considerando sua percepção, experiência, informações e alternativas limitadas. Talvez a maneira menos racional de tomar decisões seja confiar na intuição. Escolha a alternativa correta.
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1. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo não cognitivo, inconsciente e apoiado nas experiências vividas.
2. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo cognitivo, consciente e não considera as experiências vividas.
3. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo semi-racional, consciente e apoiado nas experiências vividas.
4. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo não cognitivo, consciente e apoiado nas experiências vividas. 
5. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo cognitivo, inconsciente e apoiado nas experiências vividas. 
Resposta correta
5. Pergunta 5
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A palavra poder centraliza-se na habilidade de uma pessoa superar as resistências para alcançar um resultado. Na qualidade de política, é entendido como a forma de influenciar pessoas para se chegar ao resultado e apresenta-se de várias formas. Qual o exercício do poder por meio da autoridade que utiliza a força, ameaças ou punições?
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1. 
Poder de recompensa
2. 
Poder coercitivo
Resposta correta
3. 
Poder socializado
4. 
Poder de referência
5. 
Poder legítimo
6. Pergunta 6
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Nem sempre os gestores conseguem as informações necessárias e corretas para a tomada de decisão, isso configura-se nos principais cenários da tomada de decisão, que são?
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1. 
Estrutural, Certeza, Semiestrutural
2. 
Estrutural, Sem estrutura, Certeza
3. 
Estrutural, Sem estrutura, Semiestrutural, 
4. 
Incerteza, Risco e Certeza
Resposta correta
5. 
Estrutural, Incerteza, Semiestrutural:
7. Pergunta 7
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Os problemas podem ser caracterizados a partir das alternativas de decisão, das ocorrências futuras e suas consequências, e podem ser classificados em?
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1. 
Desestruturados: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
2. 
Intencional: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
3. 
Estruturados: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
Resposta correta
4. 
Estruturados: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; intencionais, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida,mas que ainda possui elementos que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
5. 
Intencional: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos que são variáveis; não intencionais: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
8. Pergunta 8
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A todo momento tomamos decisões em nossas vidas e nas organizações não é diferente. A qualidade de nossas decisões depende de uma série de fatores e agentes. Nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir.
I) Decisões programadas ou estruturadas são aquelas em que os problemas a serem resolvidos se encontram bem compreendidos e as decisões são sempre semelhantes.
II) Decisões não programadas geralmente são tomadas pelos níveis mais próximos da base da pirâmide organizacional, ou seja, no plano operacional, pois fazem referência a decisões sobre como o trabalho deve ser feito.
III) O processo de tomada de decisão pode ser compreendido como a escolha realizada por parte de um decisor – um indivíduo ou grupo de indivíduos – da melhor alternativa entre todas as possíveis.
IV) Decisões programadas são menos frequentes e, geralmente, são tomadas pela alta administração.
Escolha a alternativa que possua somente afirmações corretas.
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1. 
I, II e IV.
2. 
I e IV apenas.
3. 
I e III apenas.
Resposta correta
4. 
II e IV apenas.
5. 
II e III apenas.
9. Pergunta 9Crédito total dado
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É muito importante identificar a presença desses vieses e erros no processo de tomada de decisão, pois infelizmente são muito comuns, e prejudicam o processo decisório podendo acarretar não conformidades, elevação de custos, problemas em geral e prejuízos financeiros para a organização. Escolha a alternativa correta sobre o erro do processo decisório.
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1. 
Excesso de confiança: tendência sobre fixação de alguma informação, ou seja, é quando ocorre a fixação em uma informação e diante disso o tomador de decisão apresenta dificuldades diante de novas informações; 
2. 
Viés da disponibilidade: é a busca de informações de forma seletiva que confirmem escolhas anteriores, geralmente baseiam-se em tendências observadas em jornais ou televisão, sem aprofundar as informações e descartam àquelas que contestam
3. 
Aversão a risco: caracteriza-se pelo medo de arriscar, possui preferência constante pelo ganho certo e seguro do que um resultado mais arriscado, mesmo que este tenha resultado melhor do que o outro, tal postura encaminha a organização para à estagnação;
Resposta correta
4. 
Evidência confirmadora julgamento com base nas informações disponíveis;
5. 
Ancoragem: fato de ser muito otimista sobre determinada decisão;
10. Pergunta 10
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Qual alternativa condiz com os elementos do processo decisório?
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1. 
Tomador de Decisão, Objetivos, Preferências, Estratégia, Situação, Resultados.
Resposta correta
2. 
Percepção do problema, Avaliação da situação problema; Preferências; Estratégia; Alternativas, Análise da situação problema.
3. 
Tomador de Decisão, Percepção do problema, Avaliação da situação problema; Preferências; Estratégia; Situação.
4. 
Definição dos objetivos, Avaliação da situação problema; Preferências; Estratégia; Alternativas, Análise da situação problema.
5. 
Tomador de Decisão, Alternativas, Avaliação da situação problema; Preferências; Estratégia; Situação.