AOL 1 - Processo Decisório

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1. Pergunta 1
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O Modelo Carnegie também é conhecido como Modelo da Racionalidade Limitada, pois trata da impossibilidade de o tomador de decisão possuir acesso a todas as possibilidades de alternativas e informações necessárias, ou seja, as informações bem como as alternativas estão disponibilizadas de maneira limitada. Nessa perspectiva, as informações, bem como as alternativas, estão disponibilizadas de maneira limitada, sendo que as soluções são escolhidas por meio do processo de estabelecimento de regras, conforme os interesses e objetivos dos envolvidos nesse processo. 
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1. 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) acesso a todas as informações referentes à decisão; b) impossibilidade na análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de racionalidade; d) limitação na informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais simples; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
2. 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) impossibilidade para acessar todas as informações referentes à decisão; b) impossibilidade na análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de racionalidade; d) limitação na informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais simples; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
Resposta correta
3. Incorreta: 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) impossibilidade para acessar todas as informações referentes à decisão; b) possibilidade na análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de irracionalidade; d) limitação na informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais complexas; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
4. 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) possibilidade para acessar todas as informações referentes à decisão; b) possibilidade na análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de racionalidade; d) limitação na informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais simples; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
5. 
Esse modelo é caracterizado por alguns aspectos, tais como: a) impossibilidade para acessar todas as informações referentes à decisão; b) análise de todas as alternativas; c) cada decisor possui um nível distinto de racionalidade; d) acesso a toda informação; e) preferências distintas dos indivíduos; f) afetividade, poder e elementos culturais; g) tendência pela busca para redução da incerteza; h) ineficiências e a solução parcial; i) busca pela solução mais simples; j) aprendizado conforme as experiências de decisão vivenciadas.
2. Pergunta 2
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Em relação à complexidade, podemos elencar uma série de elementos que tornam o problema mais complexo. Assinale a alternativa correta.
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1. 
O número de objetivos a serem alcançados com a decisão; risco; incerteza; imprecisão de objetivos.
2. 
O número de objetivos a serem alcançados com a decisão; o número de alternativas; risco; incerteza; imprecisão de objetivos.
Resposta correta
3. 
Risco; incerteza; imprecisão de objetivos.
4. 
O número de objetivos a serem alcançados com a decisão e imprecisão de objetivos, apenas.
5. 
O número de objetivos a serem alcançados com a decisão e o número de alternativas.
3. Pergunta 3
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As tomadas de decisão de forma racional buscam à escolha da melhor solução para alcançar os objetivos, sem que, necessariamente, deva existir ausência de erros. Escolha a alternativa que melhor condiz com as características da Modelo Racional.
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1. 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) problemas estão explícitos, claros ;ii) alternativas para resolução não são conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os critérios orientadores da seleção devem manter-se os mesmos ao longo do tempo, não podem variar; v) o subsidio principal para a tomada de decisão que é a informação chega ao decisor sem limitações e assim garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se optará pela “melhor” alternativa.
2. 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) problemas estão explícitos, claros ;ii) alternativas para resolução são amplamente conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os critérios orientadores da seleção devem manter-se os mesmos ao longo do tempo, não podem variar; v) o subsidio principal para a tomada de decisão que é a informação chega ao decisor sem limitações e assim garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se optará pela “melhor” alternativa.
Resposta correta
3. 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) problemas estão implícitos e sem clareza ;ii) alternativas para resolução são amplamente conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os critérios orientadores da seleção devem manter-se os mesmos ao longo do tempo, não podem variar; v) o subsidio principal para a tomada de decisão que é a informação chega ao decisor sem limitações e assim garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se optará pela “melhor” alternativa.
4. Incorreta: 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) problemas estão explícitos, claros ;ii) alternativas para resolução são amplamente conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os critérios orientadores da seleção se alteram no tempo, ou seja, possuem variação; v) o subsidio principal para a tomada de decisão que é a informação chega ao decisor sem limitações e assim garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se optará pela “melhor” alternativa.
5. 
Nesse modelo pode-se observar as seguintes características: i) problemas estão implícitos e sem clareza ;ii) alternativas para resolução não são conhecidas; iii) a seleção das alternativas parte de uma classificação/categorização baseada em critérios definidos; iv) os critérios orientadores da seleção devem manter-se os mesmos ao longo do tempo, não podem variar; v) o subsidio principal para a tomada de decisão que é a informação chega ao decisor sem limitações e assim garante-se que ocorra a maximização dos resultados, ou seja, sempre se optará pela “melhor” alternativa.
4. Pergunta 4
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No modelo intuitivo, o tomador de decisão escolhe sua alternativa considerando sua percepção, experiência, informações e alternativas limitadas. Talvez a maneira menos racional de tomar decisões seja confiar na intuição. Escolha a alternativa correta.
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1. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo não cognitivo, consciente e apoiado nas experiências vividas. 
2. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo semi-racional, consciente e apoiado nas experiências vividas.
3. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo não cognitivo, inconsciente e apoiado nas experiências vividas.
4. 
A tomada de decisão intuitiva é um processo cognitivo, inconsciente e apoiado nas experiências vividas. 
Resposta correta
5. 
A tomada de decisãointuitiva é um processo cognitivo, consciente e não considera as experiências vividas.
5. Pergunta 5
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O modelo contempla que o processo decisório é resultante de negociações entre indivíduos e grupos distintos, ou seja, possui a premissa de que as pessoas, além de serem naturalmente diferentes, desempenham papéis e possuem preferências e interesses de acordo com os departamentos e setores organizacionais que elas representam. Qual modelo retrata esse cenário?
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1. 
Decisão compartilhada.
2. 
Intuitivo.
3. 
Político.
Resposta correta
4. 
Desestruturado.
5. 
Racional.
6. Pergunta 6
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A todo momento tomamos decisões em nossas vidas e nas organizações não é diferente. A qualidade de nossas decisões depende de uma série de fatores e agentes. Nessa perspectiva, analise as afirmações a seguir.
I) Decisões programadas ou estruturadas são aquelas em que os problemas a serem resolvidos se encontram bem compreendidos e as decisões são sempre semelhantes.
II) Decisões não programadas geralmente são tomadas pelos níveis mais próximos da base da pirâmide organizacional, ou seja, no plano operacional, pois fazem referência a decisões sobre como o trabalho deve ser feito.
III) O processo de tomada de decisão pode ser compreendido como a escolha realizada por parte de um decisor – um indivíduo ou grupo de indivíduos – da melhor alternativa entre todas as possíveis.
IV) Decisões programadas são menos frequentes e, geralmente, são tomadas pela alta administração.
Escolha a alternativa que possua somente afirmações corretas.
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1. 
I e III apenas.
Resposta correta
2. 
II e III apenas.
3. 
I e IV apenas.
4. 
II e IV apenas.
5. 
I, II e IV.
7. Pergunta 7
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Toda decisão envolve condições de incerteza e risco, sendo muito raras as situações de 100% de certeza. Algumas decisões, obedecem a procedimentos definidos e rotineiros e, outras, exigem julgamentos e esforços maiores para diagnóstico e ação. Quando se trata das decisões estratégicas, podemos dizer que?
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1. 
Os conflitos são provenientes de interesses pessoais de um indivíduo na tomada de decisão que possui objetivos e interesses conflitantes afetando a tomada de decisão.
2. 
Não existem conflitos pois o indivíduo sempre possui objetivos e interesses iguais ao da organização, o que favorece a decisão final.
3. 
Não existem conflitos pois o grupo de pessoas possui os mesmos interesses na tomada de decisão, ou seja, objetivos e interesses iguais que guiam decisão final.
4. 
Cada pessoa envolvida é uma fonte de ação e interação, ou seja, a interação de interesses, conflitos, poder determinam que esse indivíduo ou grupo poderá ter objetivos e interesses conflitantes afetando a tomada de decisão.
Resposta correta
5. 
Somente um indivíduo é uma fonte de ação e interação, ou seja, a interação de interesses, conflitos, poder determinam que esse indivíduo poderá ter objetivos e interesses conflitantes afetando a tomada de decisão.
8. Pergunta 8
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O processo de escolher o caminho mais adequado para a empresa, em determinadas circunstâncias, também é conhecido como Tomada de Decisão. Na abordagem desse assunto, em um ambiente globalizado cada vez mais competitivo, buscamos tomar decisões mais rápidas, coerentes e abrangentes. De uma maneira geral, as decisões envolvem fatores, escolha a alternativa correta:
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1. 
Complexidade: muitos fatores relacionados a serem considerados. 
Resposta correta
2. 
Questões interpessoais: a maioria dos fatos necessários para o processo decisório podem ser desconhecidos.
3. 
Consequências de alto risco: podem existir várias alternativas, cada uma com suas incertezas e consequências.
4. 
Incerteza: será necessário avaliar como as pessoas reagirão. 
5. 
Alternativas: a decisão pode ter um impacto significativo.
9. Pergunta 9
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Os problemas podem ser caracterizados a partir das alternativas de decisão, das ocorrências futuras e suas consequências, e podem ser classificados em?
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1. 
Estruturados: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
Resposta correta
2. 
Desestruturados: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
3. 
Intencional: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos que são variáveis; não intencionais: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
4. 
Estruturados: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; intencionais, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
5. 
Intencional: àqueles que possuem objetivos e etapas para alcançá-los; semiestruturados, àqueles que possuem objetivos, alternativas, ocorrências e consequências definida, mas que ainda possui elementos que são variáveis; não estruturados: àqueles que são problemas sem objetivos e critérios fixos.
10. Pergunta 10
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Nesse modelo de decisão surge as rotinas de apoio ao processo decisório: rotina de controle, condução de processo; rotina de comunicação, que fornece informações e elabora relatórios; e rotina de políticas, que permite ao tomador de decisão procurar uma solução própria em um ambiente cheio de influências. A qual modelo se refere?
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1. 
Modelo Desestruturado
Resposta correta
2. 
Modelo Intuitivo
3. 
Modelo Político
4. 
Modelo Racional
5. 
Modelo Incremental