ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021_1 3°T

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Questão 1
Correto
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Iniciado em sexta, 19 Mar 2021, 22:06
Estado Finalizada
Concluída em sexta, 19 Mar 2021, 22:20
Tempo
empregado
14 minutos 8 segundos
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A implantação de gerenciamento de processos exige mudanças profundas
no modo como a organização e sua liderança lidam com as informações, e
quando o fluxo não ocorre, percebe-se haver um considerado
desalinhamento de informações, ruídos, conflitos desnecessários inclusive
capazes de provocar insatisfação operacional e administrativa.
 
Dessa forma entende-se que o fluxo de comunicação no gerenciamento por
processos só se faz eficaz se: 
Escolha uma opção:
a. Criar barreiras que dificultam e impedem a transmissão e o
entendimento dos dados, garantindo que a expertise dos processos não
sejam conhecidos por todos.
b. Existir uma forte correlação entre o desempenho dos processos e
projetos, e a habilidade dos líderes em administrar as comunicações
existentes. 
c. Houver um considerado desalinhamento de informações, adotando
canais restritos de informações e dados.
d. Estabelecer um fluxo adequado de vocabulário e linguagem padrão,
indispensáveis e no entendimento e no âmbito organizacional.
e. As informações estiverem acessíveis somente para as lideranças
que estão diretamente ligadas aos processos.
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/my/
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=333
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/course/view.php?id=333#section-9
https://moodle.ead.unifcv.edu.br/mod/quiz/view.php?id=6146
Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
A maneira como as organizações fazem a gestão de suas equipes de
trabalho e de pessoas, com a implantação do gerenciamento de processos,
é determinante para o sucesso da organização e exige transformações. 
Estas transformações são motivadas atualmente por:
 
I. Apresentar inadequação dos modelos tradicionais de gestão de pessoas,
dos estilos de atuação das lideranças com suas respectivas equipes.
II. Mudança de função por tempo de experiência.
III. Regras legais estabelecidas pelo governo.
IV. Pela razão e pelos princípios de se pensar o negócio. 
V. Estratégias, procedimentos e práticas, ou a falta destes, que não atendem
mais às expectativas das empresas e de seus funcionários.
 
Assinale a alternativa que melhor identifica e define a gestão de pessoas a
ser realizada nos processos organizacionais.
 
Escolha uma opção:
a. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas. 
c. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Dentre os diversos objetivos da gestão de processos, algumas ações usam
recursos e são gerenciadas de forma a possibilitar a transformação de
mentalidade necessária para que as mudanças aconteçam e se alcance a
eficácia desejada, como:
 
I. Integrar os funcionários nas atividades a serem desempenhadas.
II. Treinar as equipes na uniformização das informações e dos processos.
III. Aplicar indicadores para medir produtividade de cada funcionário e
indicar seus erros e acertos.
IV. Capacitar às equipes em ferramentas, tecnologias e técnicas de trabalho.
V. Promover eventos e festas para maior integração das equipes.
 
Assinale a alternativa que melhor define as ações de investimento e de
mudança cultural. 
Escolha uma opção:
a. Apenas as alternativas II, III e IV estão corretas.
b. Apenas as alternativas II, III e V estão corretas.
c. Apenas as alternativas I, II e IV estão corretas. 
d. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
e. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.
“São processos para coordenar e direcionar as atividades a serem
realizadas nos processos voltados para o cliente e de apoio operacional.
Tem influência direta na padronização, controle de qualidade, produtividade
e consequentemente nos resultados da organização. 
De acordo com o enunciado refere-se ao processo de: 
Escolha uma opção:
a. Processos financeiros.
b. Processos tecnológicos.
c. Processos de indicadores.
d. Processos gerenciais ou de gestão. 
e. Processos estratégicos de inovação.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Dado à sua importância, o alinhamento estratégico compõe os 7 princípios
da gestão por processos, que se caracteriza por condutas padrões as quais
as organizações  e os líderes devem atuar e tomar decisões estratégicas. 
 
Assinale a alternativa que melhor descreve o que é alinhamento estratégico:
 
Escolha uma opção:
a. É a promoção e elaboração de plano de comunicação melhor
definido para que todos estejam alinhados nas informações.
b. É quando todo o membro da alta direção utiliza-se de eventos
compartilhados.
c. Dá-se pela avaliação, tomada de ações e acompanhamento
contínuos nos resultados indicados nos processos produtivos em
comparação aos objetivos e planejamentos organizacionais traçados
estrategicamente. 
d. Define-se pelo estreitamento da relação entre a alta direção e aos
funcionários, e as respectivas ações estratégicas serem tomadas em
função das necessidades individuais.
e. É a promoção de mudanças culturais e processuais baseadas nas
necessidades mercadológicas e de sobrevivência externas.
Quando se fala em ‘processos operacionais’, refere-se a atividades rotineiras
executadas no dia a dia das organizações, e que devem envolver também:
 
Escolha uma opção:
a. Análise, definição de estratégias, monitoramento de ações,
melhoria contínua, padronização e revisão de processos continuamente.

b. Definição de processos baseados no comportamento da direção e
nas estratégias de produção e controle de pedidos e entregas.
c. Aplicação de ferramentas para acompanhamento de performance
individual de modo a entregar funcionários que não estão produzindo.
d. Análise e solução de problemas através do encerramento de ações
imediatas.
e. Checagem contínua das informações para compreender o cenário
da empresa.
Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Em uma visão sistêmica, sincronizada entre os processos e objetivos de
uma organização, considera-se como importantes os seguintes fatores:
 
Escolha uma opção:
a. As políticas governamentais para direcionar o que fazer.
b. Liderança, planos e estratégias, pessoas, processos, clientes e
sociedade. 
c. O Treinamento e a capacitação a ser realizada pelos funcionários e
lideranças.
d. Situação sócio-econômica a qual a empresa está inserida.
e. As estratégias: missão, visão, valores a serem desempenhadas
pelos funcionários.
Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de
0,20
A mudança de cenários mercadológicos têm se intensificado com a
globalização, e com isso o ritmo das mudanças tecnológicas estão sendo
necessariamente remodeladas para uma transição de uma sociedade
industrial voltada para o conhecimento; assim como para a implantação de
novos métodos de gerenciamento.
 
Associado a essa mudança, e de acordo com os conceitos entendidos
sobre gerenciamento de processos, identifique nos itens abaixo quais
representam como sendo importantes e necessários para se buscar uma
mudança cultural e de gestão nas organizações:
 
I. Aumento do tráfego, da poluição, entre outros, necessitam cada vez mais
ser identificados;
II. Aumento do nível de exigência do consumidor;
III. Aumento do desemprego e da exclusão social;
IV. Adoção de métodos de gerenciamento flexível da produção, implicando
padrões de relacionamentos diferenciados;
V. Avanço das multinacionais, aumentando o fosso entre países centrais e
periféricos;
 
É correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. Apenas as alternativas I, IV e V estão corretas.
b. Apenas as alternativas I, III e V estão corretas.c. Apenas as alternativas I, II e V estão corretas.
d. Apenas as alternativas I, III e IV estão corretas. 
e. Todas as alternativas estão corretas.
Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
O trabalho a ser realizado em equipe cria um contexto de esforço coletivo,
de um grupo de pessoas voltadas para trocar conhecimento, resolver
problemas, se dedicar, analisar e prescrever ações no cumprimento de
metas e objetivos compartilhados, otimizando assim o tempo de cada
pessoa e ainda contribuir para conhecer as atividades individuais e melhorar
os índices e desempenho de todos.
 
Sendo assim entende-se que o Gerenciamento por Processos se encaixa em
um sistema de informação que foca: 
Escolha uma opção:
a. Na agilidade e controle dos processos de negócio, de forma
intuitiva, produtiva, flexível e integrada. 
b. Na acessibilidade das informações, em momentos específicos, de
acordo com a necessidade.
c. Na dedicação, análise e prescrição de ações involuntárias para o
cumprimento de objetivos individuais.
d. Na dedicação, análise e prescrição de ações involuntárias para o
cumprimento de objetivos individuais.
e. No esforço individual, de um grupo de pessoas voltados para 
trocar conhecimento e resolver problemas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de
0,20
Estudiosos interpretam a administração como o processo de planejar,
organizar, dirigir e controlar o uso de recursos a fim de, alcançar objetivos.
 
Qual melhor complemento abaixo descrito estende esse conceito? 
Analise as alternativas e assinale a correta:
 
Escolha uma opção:
a. A sistemática por si só não necessita de outros complementos
para alcançar os objetivos.
b. A burocratização dos processos estabelece diretrizes capazes de
administrar com autonomia cada etapa do processo, sem erros.
c. A tarefa básica da Administração é a de fazer as coisas por meio
de pessoas de maneira eficiente e eficaz. 
d. A administração eficaz necessita de uma direção comprometida
em tempo integral para que os objetivos possam ser realizados.
e. O realizar independe de sistemáticas, depende sim de exemplos
bem sucedidos a serem copiados por organizações de sucesso,
garantindo com eficiência os resultados.