Planejamento Estratégico

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39724 . 10 - Planejamento Estratégico - 20211.AB 
Avaliação On-Line 1 (AOL 1) - 
Questionário 
Nota finalEnviado: 14/03/21 17:02 (UTC-3) 
9/10 
Assignment Content 
Assignment Content 
1. Pergunta 1 
/1 
Segundo Harry Igor Ansoff, autoridade mundial em planejamento e administração 
estratégica, o planejamento estratégico baseia-se na análise de três aspectos 
fundamentais. 
Quais são esses três aspectos apontados por Ansoff? 
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1. 
Os processos de negócio, os objetivos e os problemas administrativos. 
2. 
Os problemas oriundos do planejamento estratégico, as metas e as 
soluções possíveis. 
3. 
Processos, atividades e metas. 
4. 
Os problemas administrativos oriundos dos processos de negócio e as 
variáveis que os envolvem. 
5. 
Os problemas administrativos oriundos das situações operacionais, os 
processos que devem solucionar esses problemas administrativos e as 
variáveis que os envolvem. 
Resposta correta 
2. Pergunta 2 
/1 
Autopoese é a característica de um sistema capaz de se autoconstruir e 
frequentemente se renovar a partir dele próprio. Ou seja, existe autonomia no 
estabelecimento de duas constituintes básicas de um sistema. 
Quais são estas duas constituintes básicas? 
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1. 
Objetivos e metas. 
2. 
Estrutura e organização. 
Resposta correta 
3. 
Pontos fortes e pontos fracos. 
4. 
Oportunidades e ameaças. 
5. 
Plano estratégico e operacional. 
3. Pergunta 3 
/1 
Definir a missão, a visão e os valores da organização é algo que requer muito cuidado, 
pois uma vez definidos deverão ser elementos que orientam o dia a dia da empresa. O 
trabalho de definição desses elementos não se resume a buscar resolver todos os 
problemas que uma definição de autoconhecimento traz para a organização em 
somente uma reunião. Afinal, a missão, a visão e os valores não apenas são elementos 
que precisam ser decididos, mas algo para se buscar viver plenamente a cada dia. 
Definir a missão, a visão e os valores da organização é: 
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1. 
Uma das atividades mais importantes do planejamento estratégico e o 
que mais orienta a organização para o pleno exercício da liderança 
compartilhada. 
Resposta correta 
2. 
Uma das atividades mais importantes do planejamento estratégico e do 
planejamento operacional. 
3. 
Uma das atividades mais importantes do planejamento estratégico e o 
que mais orienta a criação das metas. 
4. 
Uma das atividades mais importantes do planejamento operacional e o 
que mais orienta a organização para o pleno exercício da liderança 
compartilhada. 
5. 
Uma das atividades mais importantes do planejamento estratégico e o 
que orienta o exercício da liderança compartilhada. 
4. Pergunta 4 
/1 
Na abordagem da ecologia organizacional, são cinco as unidades analisadas. 
Escolha a alternativa correta. 
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1. 
Membros de uma organização; subunidades; organizações individuais; 
populações de organizações; comunidades (populações) de organizações. 
Resposta correta 
2. 
Membros de uma organização; setores de produção; organizações 
individuais; populações de organizações; comunidades (populações) de 
organizações. 
3. 
Membros de uma organização; subunidades; organizações das periferias; 
populações de organizações; comunidades fora da área de estudo. 
4. 
Membros de uma organização; subunidades; organizações individuais; 
populações de organizações; cidades. 
5. 
Membros de uma organização Subunidades, Organizações individuais, 
Populações de organizações, Municípios. 
5. Pergunta 5 
/1 
Há evidências de que a humanidade planejou estrategicamente em todas as 
civilizações – da antiguidade aos dias atuais. Todos os grandes guerreiros planejaram 
estrategicamente suas conquistas, como Genghis Khan, a quem se atribui uma famosa 
citação. 
Qual citação é atribuída a Genghis Khan? 
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1. 
“Todo soldado deve seguir cegamente seu comandante”. 
2. 
“Nenhum guerreiro deve perder a linha do horizonte de vista”. 
3. 
“Quando enxergar além de si mesmo, irá poder encontrar a paz da mente 
esperando você lá”. 
4. 
“A habilidade de alcançar a vitória mudando e adaptando-se de acordo 
com o inimigo é chamada de genialidade”. 
5. 
“Sem a visão de um objetivo, um homem não pode gerir sua própria vida 
e muito menos a vida dos outros”. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Para Chiavenato, quais são as empresas bem-sucedidas? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As que conseguem adaptar-se adequadamente às demandas dos 
consumidores. 
2. 
As conseguem adaptar-se adequadamente às leis. 
3. 
As que conseguem adaptar-se adequadamente aos concorrentes. 
4. 
As que conseguem adaptar-se adequadamente às crises econômicas. 
5. 
As conseguem adaptar-se adequadamente às demandas ambientais. 
Resposta correta 
7. Pergunta 7 
/1 
Existem organizações que interagem com o meio no qual estão inseridas e outras que 
não o fazem. Hoje, e daqui para frente, o ambiente que cerca uma organização não é 
somente o ambiente físico, mas especialmente o virtual, o eletrônico. 
Trata-se de um ambiente denominado: 
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1. 
Servidores. 
2. 
Redes virtuais. 
3. 
Nuvem. 
Resposta correta 
4. 
Robótica. 
5. 
Espaço eletrônico. 
8. Pergunta 8 
/1 
O planejamento estratégico é importante para as organizações por vários motivos, 
como a possibilidade de a empresa conhecer-se e saber de suas fraquezas e das 
ameaças destas. Permite saber de suas potencialidades e oportunidades e de onde virá 
o dinheiro que deverá ser investido no orçamento de investimento oriundo do 
planejamento estratégico. 
 No planejamento estratégico, definimos os objetivos, mas para operacionalizá-los é 
necessário desdobrá-los em metas. 
Com base na leitura do texto acima, qual a alternativa está correta? 
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1. 
O planejamento tático serve para operacionalizar os objetivos. 
2. 
Os pontos fortes definem as metas. 
3. 
O planejamento estratégico não possibilita às organizações a operação 
dos objetivos definidos nele. A menos que o planejamento estratégico se 
desdobre em planejamento operacional, quando, então, criam-se metas. 
Resposta correta 
4. 
Os pontos fracos definem as ações. 
5. Incorreta: 
Por meio do planejamento estratégico, chega-se aos pontos fortes e aos 
pontos fracos da organização. 
9. Pergunta 9 
/1 
Toda empresa interage com o ambiente que a cerca por meio de dois tipos de 
comportamento, que, embora distintos, complementam-se para dar o caráter holístico 
que toda organização deve ter. 
São eles: 
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1. 
O operacional e o tático. 
2. 
As oportunidades e as ameaças. 
3. 
O operacional e o estratégico. 
Resposta correta 
4. 
Os pontos fortes e os pontos fracos. 
5. 
Os objetivos e as metas. 
10. Pergunta 10 
/1 
Para Herbert Simon, a solução de qualquer problema de decisão, seja de ordem 
administrativa, científica ou artística, tem quatro etapas: 
Escolha a alternativa correta. 
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1. 
Percepção de oportunidade ou da necessidade de decidir, formulação 
dos objetivos, criação das metas, escolha das alternativas que serão 
implantadas. 
2. 
Percepção de oportunidade ou da necessidade de decidir, formulação 
das várias ações alternativas, avaliação das alternativas quanto aos 
resultados, escolha das alternativas que serão implantadas. 
Resposta correta 
3. 
Formulação das várias ações alternativas, avaliação das alternativas 
quanto aos resultados, escolha das alternativas que serão implantadas, 
criação das metas. 
4. 
Percepção de oportunidade, formulação das oportunidades, avaliação 
das ameaças, escolha das alternativas que serão implantadas. 
5. 
Percepção de oportunidade, formulação do plano estratégico, avaliação 
das alternativas quanto aos resultados, escolha das alternativasque 
serão implantadas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
39724 . 10 - Planejamento Estratégico - 20211.AB 
Avaliação On-Line 2 (AOL 2) - 
Questionário 
Nota finalEnviado: 14/03/21 18:29 (UTC-3) 
10/10 
Assignment Content 
Assignment Content 
1. Pergunta 1 
/1 
Herman Kahn, em fins da década de 1960, fundou o Instituto Hudson. Este tinha como 
objetivo prever o futuro para inúmeras empresas e para o governo dos Estados Unidos 
e de nações que não estivessem sob a influência da extinta União Soviética. Com base 
em que o Dr. Kahn gostava de definir o trabalho de prever o futuro? 
Escolha a alternativa correta. 
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1. 
“Planejar o impensável”. 
2. 
“Pensar estrategicamente”. 
3. 
“Pensar o impensável”. 
Resposta correta 
4. 
“Pensar o futuro”. 
5. 
“Pensar para planejar”. 
2. Pergunta 2 
/1 
Os cenários devem ser construídos com base em uma metodologia específica, a fim de 
que vários deles possam ser analisados sob as mesmas condições. Uma metodologia de 
construção de cenários define que eles devem ter quais elementos? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Forças influenciadoras, lógica, passado, estado final. 
2. 
Lógica, história, estado final, pontos positivos, pontos negativos. 
3. 
Forças influenciadoras, lógica, passado, estatística. 
4. 
Forças influenciadoras, lógica, história, estatística. 
5. 
Forças influenciadoras, lógica, história, estado final. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
É possível produzir e estocar energia solar? 
Qual das alternativas é correta? 
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1. 
De acordo com o cientista David Mills, a energia solar tem as mesmas 
possibilidades de uso dos combustíveis fósseis. 
2. 
De acordo com o cientista David Mills, a energia solar jamais substituirá 
os combustíveis fósseis. 
3. 
De acordo com o cientista David Mills, a energia solar tem potencial para 
competir diretamente com os combustíveis fósseis em um futuro muito 
próximo. 
Resposta correta 
4. 
De acordo com o cientista David Mills, a energia solar não tem potencial 
para competir diretamente com os combustíveis fósseis. 
5. 
De acordo com o cientista David Mills, a energia solar substituirá os 
combustíveis fósseis em um futuro muito próximo. 
4. Pergunta 4 
/1 
No livro Manual de planejamento estratégico, Cruz define o roteiro básico para a 
criação de um plano. Como seria este? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
• Planejamento Estratégico – Objetivo & Estratégias. 
• Planejamento Estratégico – Atividades & Orçamento. 
• Análise SWOT. 
 
2. 
• Planejamento Estratégico – Atividades & Orçamento. 
• Planejamento Estratégico – Plano de Implantação. 
• Análise SWOT. 
 
3. 
• Planejamento Estratégico – Objetivo & Estratégias. 
• Planejamento Estratégico – Atividades & Orçamento. 
• Planejamento Estratégico – Plano de Implantação. 
• Análise SWOT. 
 
Resposta correta 
4. 
• Planejamento Estratégico – Objetivo & Estratégias. 
• Planejamento Estratégico – Atividades & Orçamento. 
• Planejamento Estratégico – Plano de Implantação. 
 
5. 
• Planejamento Estratégico – Objetivo & Estratégias. 
• Planejamento Estratégico – Atividades & Orçamento. 
 
5. Pergunta 5 
/1 
A Folha de S. Paulo, em sua edição de 4 de fevereiro de 2018, traz uma 
interessantíssima matéria sobre como as empresas brasileiras buscaram enfrentar as 
sucessivas crises econômicas, cortar custos, adotar novas tecnologias da informação e 
modernizar suas estruturas organizacionais. Eliminaram mais de 1 milhão de vagas de 
gerência e supervisão ao longo dos últimos dez anos. Os dados foram obtidos junto ao 
Cadastro Geral de Empregados e Desempregados (Caged). Entre outras informações, 
mostram que esse processo se acelerou entre 2015 e 2017, período em que o país 
viveu a maior recessão desde os anos 1980. Ainda segundo a Folha de S. Paulo, “entre 
os dez campeões de postos eliminados, cinco estão em um nível determinado da 
estrutura organizacional”. Qual é este nível? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Auxiliares. 
2. 
Chefia intermediária. 
Resposta correta 
3. 
Gerência. 
4. 
Operários. 
5. 
Alta direção. 
6. Pergunta 6 
/1 
O mundo dos negócios a cada dia torna-se mais e mais competitivo. Não existe mais 
espaço para quem não estiver preparado. A organização precisa perceber as 
repercussões de suas atitudes no todo e garantir uma presença sólida e lucrativa no 
mercado. Em outras palavras, precisa pensar em suas ações com relação ao mundo, 
mas agir para construir uma sólida base a partir dos pequenos atos. Logo, o que a 
empresa deve fazer? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Pensar globalmente e agir localmente. 
Resposta correta 
2. 
Pensar e agir localmente. 
3. 
Pensar globalmente e agir rapidamente. 
4. 
Pensar localmente e agir globalmente. 
5. 
Pensar globalmente e agir de maneira pausada 
7. Pergunta 7 
/1 
O que é um bot? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
É como chamamos elementos que estão na “nuvem”. 
2. 
É como chamamos genericamente funcionários da linha de montagem. 
3. 
São elementos de automação. 
4. 
É como chamamos a linha de montagem em uma fábrica. 
5. 
Bot é a abreviação de robot. 
Resposta correta 
8. Pergunta 8 
/1 
O que é estrutura em rede? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Estrutura em rede é uma nova maneira de prover complementaridade a 
todos que dela participem de modo direto ou indireto. 
2. 
Estrutura em rede é o agrupamento multidisciplinar e multifuncional 
(lato sensu) de indivíduos com o objetivo de prover complementaridade 
a todos que dela participem de modo direto ou indireto. 
Resposta correta 
3. 
Estrutura em rede é a estrutura que possibilita agrupar todos os níveis 
hierárquicos. 
4. 
Estrutura em rede é o agrupamento multidisciplinar e multifuncional de 
indivíduos de modo direto ou indireto. 
5. 
Estrutura em rede é o modo direto ou indireto de criar organizações 
eletrônicas. 
9. Pergunta 9 
/1 
Jeff Immelt substituiu Jack Welch na presidência da General Electric (GE). Immelt 
reconheceu que o Programa Six Sigma trouxe resultados excelentes para a GE, mas era 
chegada a hora de as pessoas começarem a pensar em processos. O que Immelt disse 
exatamente? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
“Temos uma geração de pessoas que sabem como processar tabelas de 
fluxos de produção, mas não sabem “o que” e “onde” fazem. 
2. 
“Temos uma geração de pessoas que sabem como fabricar coisas. Mas 
essas pessoas não sabem por que fazem isso, ou seja, “o que” e “onde” 
fazem. Eu acredito sinceramente”. 
3. 
“Temos uma geração de pessoas que sabem como utilizar estatística. Mas 
essas pessoas não sabem por que fazem isso, ou seja, “o que” e “onde” 
fazem”. 
4. 
“Nada é completamente preto e branco, mas nós estamos em um ciclo 
completamente diferente daquele que bons gerentes sabem como fazer”. 
5. 
“Temos uma geração de pessoas que sabem como processar tabelas de 
fluxos de produção, que sabem obter qualidade superior. Mas essas 
pessoas não sabem por que fazem isso, ou seja, “o que” e “onde” fazem. 
Eu acredito sinceramente. Nada é completamente preto e branco, mas 
nós estamos em um ciclo completamente diferente daquele que bons 
gerentes sabem como fazer”. 
Resposta correta 
10. Pergunta 10 
/1 
Enquanto o planejamento estratégico é feito para toda a organização, concebe-se 
planejamento tático ao nível de área, envolvendo às vezes apenas um processo de 
negócio de ponta a ponta. Já o planejamento operacional chega mais perto do dia a dia 
das organizações. Que frase resume a ideia do período acima? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
O planejamento estratégico diz para onde ir. 
O planejamento tático diz o que fazer para realizaro planejamento 
estratégico. 
O planejamento operacional diz à organização como executar o 
planejamento tático para que o planejamento estratégico seja realizado. 
 
Resposta correta 
2. 
O planejamento estratégico diz para onde ir. 
O planejamento tático diz como ir. 
O planejamento operacional diz como atuar. 
 
3. 
O planejamento estratégico define o orçamento da organização. 
O planejamento tático diz o que fazer com as oportunidades. 
O planejamento operacional diz o que fazer com as ameaças. 
 
4. 
O planejamento estratégico diz para onde ir. 
O planejamento tático diz o que fazer com as oportunidades. 
O planejamento operacional diz o que fazer com as ameaças. 
 
5. 
O planejamento estratégico cria o plano SWOT. 
O planejamento tático diz o que fazer com as oportunidades. 
O planejamento operacional diz o que fazer com as ameaças. 
39724 . 10 - Planejamento Estratégico - 20211.AB 
Avaliação On-Line 3 (AOL 3) - 
Questionário 
Nota finalEnviado: 14/03/21 21:41 (UTC-3) 
9/10 
Assignment Content 
Assignment Content 
1. Pergunta 1 
/1 
O Balanced Scorecard (BSC), desenvolvido por Kaplan e Norton em 1992, resultou da 
necessidade de captar... 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Os influenciadores positivos da organização. 
2. 
O plano estratégico. 
3. 
Toda a complexidade da performance da organização. 
Resposta correta 
4. 
Os pontos negativos do modelo SWOT. 
5. 
Os pontos positivos do modelo SWOT. 
2. Pergunta 2 
/1 
Quais são os passos para a construção das quatro perspectivas do BSC? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Definição de estratégia municipal, gerência do estado de negócios, 
gerência de serviços e gestão da qualidade. 
2. 
Definição de estratégia empresarial, gerência do negócio, gerência de 
serviços e gestão da qualidade. 
Resposta correta 
3. 
Definição de plano operacional, gerência do negócio, gerência de 
serviços e gestão da qualidade. 
4. 
Definição do negócio, gerência de serviços, gestão de clientes e gestão da 
qualidade. 
5. 
Definição de tática empresarial, plano tático, gerência de serviços e 
gestão da qualidade. 
3. Pergunta 3 
/1 
Quais são os processos para gerenciar a estratégia, segundo, Kaplan & Norton? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Traduzir a visão e o planejamento do negócio. 
2. 
Traduzir a visão, o planejamento do negócio e a comunicação. 
3. 
Traduzir a visão, a retroalimentação e o planejamento do negócio. 
4. 
Traduzir a visão e a comunicação. 
5. 
Traduzir a visão, a retroalimentação, o planejamento do negócio e a 
comunicação. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
/1 
Kaplan (1999a) anuncia que desenvolver e implantar um sistema de gerenciamento 
BSC em uma empresa não é iniciativa das mais simples. Um dos problemas mais 
comuns diz respeito a quê? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
À falta de objetivos. 
2. 
À falta de envolvimento da gerência sênior. 
Resposta correta 
3. 
À falta de planejamento estratégico. 
4. 
À falta de documentação de processos. 
5. 
À falta de recursos financeiros. 
5. Pergunta 5 
/1 
O Balanced Scorecard é um modelo de medição de desempenho. Antes dele, surgiu na 
França, nos anos 1960, um modelo de medição de desempenho muito semelhante com 
o nome de Tableau de Bord. Ele foi criado por quem? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Kaplan e Deming. 
2. 
Kaplan e Norton. 
Resposta correta 
3. 
Deming e Shewhart. 
4. 
Deming e Juran. 
5. 
Juran e Shewhart. 
6. Pergunta 6 
/1 
O Activity Based Costing (Custeio com Base em Atividades) é uma metodologia que 
visa a facilitar a análise estratégica e o gerenciamento dos custos relacionados com as 
atividades que mais impactam o consumo de recursos dentro de uma organização. Por 
isso, quais são os elementos principais do método ABC? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Centros de atividades, direcionadores de custos e pontos positivos e 
negativos. 
2. 
Centros de atividades, direcionadores de custos e categoria de recursos. 
Resposta correta 
3. 
Centros de atividades, categoria de recursos e custos diretos e indiretos. 
4. 
Planejamento estratégico, centros de atividades, direcionadores de 
custos e categoria de recursos. 
5. 
Centros de atividades, direcionadores de custos e estrutura do produto. 
7. Pergunta 7 
/1 
Qual método de análise de desempenho possibilita que a organização defina a 
estratégia empresarial e gerencie o negócio e os serviços prestados pela empresa, tudo 
isso alinhado com a gestão da qualidade total? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
SWOT 
2. 
Hosin Kanri 
3. 
BSC 
Resposta correta 
4. 
CCQ 
5. 
TQM 
8. Pergunta 8 
/1 
Hauser & Katz (1998) advertem sobre o quê? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
“Toda métrica, independentemente da forma utilizada, irá afetar ações e 
decisões. Mas, evidentemente, escolher a certa é crítico para o sucesso”. 
Resposta correta 
2. 
“Toda métrica, independentemente da forma utilizada, será prejudicial 
às decisões. Mas, evidentemente, escolher a decisão certa é crítico para o 
sucesso”. 
3. 
“Toda métrica, se for bem utilizada, irá afetar ações e decisões. Mas, 
evidentemente, escolher a certa é crítico para o sucesso”. 
4. 
“Toda métrica ajuda a escolher o que é certo e o que é errado”. 
5. 
“Toda métrica, independentemente da forma utilizada, irá alterar para 
pior ações e decisões. Mas, evidentemente, escolher a certa é crítico para 
o sucesso”. 
9. Pergunta 9 
/1 
O que William Edwards Deming dizia? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
“O que não é medido não é operável”. 
2. 
“O que não organizado não é gerenciado”. 
3. 
“O que não é planejado não é gerenciado”. 
Resposta correta 
4. 
“O que não é medido não é organizado”. 
5. Incorreta: 
“O que não é medido não é gerenciado”. 
10. Pergunta 10 
/1 
Sobre a perspectiva financeira, é correto dizer o quê? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A perspectiva financeira representa metas de longo prazo, a fim de gerar 
retornos acima do capital investido na unidade de negócio. O BSC 
possibilita tornar os objetivos financeiros explícitos, além de permitir 
ajustes entre unidades de diferentes negócios e de diferentes fases de 
seus ciclos de vida e de crescimento. 
Resposta correta 
2. 
A perspectiva financeira representa os pontos positivos do SWOT, a fim 
de gerar retornos acima do capital investido na unidade de negócio. O 
BSC possibilita tornar os objetivos financeiros explícitos, além de 
permitir ajustes entre unidades de diferentes negócios e de diferentes 
fases de seus ciclos de vida e de crescimento. 
3. 
A perspectiva financeira representa quanto os processos de negócio 
custarão a longo prazo, a fim de gerar retornos acima do capital 
investido na unidade de negócio. O BSC possibilita tornar os objetivos 
financeiros explícitos, além de permitir ajustes entre unidades de 
diferentes negócios e de diferentes fases de seus ciclos de vida e de 
crescimento. 
4. 
A perspectiva financeira representa as ameaças do Plano SWOT a longo 
prazo, a fim de gerar retornos acima do capital investido na unidade de 
negócio. O BSC possibilita tornar os objetivos financeiros explícitos, além 
de permitir ajustes entre unidades de diferentes negócios e de diferentes 
fases de seus ciclos de vida e de crescimento. 
5. 
A perspectiva financeira representa metas de longo prazo, a fim de gerar 
retornos acima do capital investido na unidade de negócio. O BSC 
possibilita tornar os prejuízos financeiros explícitos, além de permitir 
ajustes entre unidades de diferentes negócios e de diferentes fases de 
seus ciclos de vida e de crescimento.39724 . 10 - Planejamento Estratégico - 20211.AB 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Avaliação On-Line 4 (AOL 4) - 
Questionário 
Leandro Amaral Teixeira 
Nota finalEnviado: 14/03/21 22:40 (UTC-3) 
8/10 
Assignment Content 
Assignment Content 
1. Pergunta 1 
/1 
Com base em quais elementos devem ser feitas as avaliações anuais de desempenho? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As avaliações anuais de desempenho devem ser feitas com base nos 
pontos positivos e negativos do funcionário. 
2. 
As avaliações anuais de desempenho devem ser feitas com base no 
desempenho da área onde atua o funcionário. 
3. 
As avaliações anuais de desempenho devem ser feitas com base nos 
processos de negócio. 
4. 
As avaliações anuais de desempenho devem ser feitas com base nas 
metas atribuídas para cada funcionário de modo particular. 
Resposta correta 
5. 
As avaliações anuais de desempenho devem ser feitas com base no 
planejamento estratégico. 
2. Pergunta 2 
/1 
Os cargos estão ligados a quais informações? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A informações sobre o planejamento estratégico. 
2. 
A processos. 
3. 
A planos operacionais. 
4. 
A informações sobre o planejamento tático. 
5. 
A estruturas organizacionais. 
Resposta correta 
3. Pergunta 3 
/1 
A que a avaliação anual de desempenho de cada colaborador nos levará? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Ao gerenciamento da performance empresarial. 
Resposta correta 
2. 
À execução do planejamento estratégico. 
3. 
Aos resultados da organização. 
4. 
Ao desempenho organizacional. 
5. 
Ao lucro 
4. Pergunta 4 
/1 
As responsabilidades funcionais de um colaborador estão ligadas a quais elementos do 
processo de negócio? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
As responsabilidades funcionais de um colaborador estão ligadas aos 
planos tático e operacional. 
2. 
As responsabilidades funcionais de um colaborador estão ligadas ao 
planejamento estratégico. 
3. 
As responsabilidades funcionais de um colaborador estão ligadas às 
atividades existentes nos processos de negócio. 
Resposta correta 
4. 
As responsabilidades funcionais de um colaborador estão ligadas ao 
cargo. 
5. Incorreta: 
As responsabilidades funcionais de um colaborador estão ligadas à 
estrutura de cargos e salários. 
5. Pergunta 5 
/1 
Os planos operacionais devem estar ligados ao planejamento estratégico por meio de 
quais elementos? 
Escolha a alternativa correta. 
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1. 
Por meio dos processos de negócio. 
2. 
Por meio da análise SWOT. 
3. 
Por meio dos pontos fortes e dos pontos fracos. 
4. 
Por meio das atividades. 
5. 
Por meio dos objetivos. 
Resposta correta 
6. Pergunta 6 
/1 
Os indicadores de competitividade servem para medir o quê? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Relação da empresa com os consumidores. 
2. 
Relação da empresa com a concorrência. 
Resposta correta 
3. 
Relação da empresa com o lucro. 
4. 
Relação da empresa com os acionistas. 
5. 
Relação da empresa com os fornecedores. 
7. Pergunta 7 
/1 
Quais são as etapas necessárias para a criação do planejamento estratégico? 
Escolha a alternativa correta. 
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1. 
Definição dos objetivos da organização; criar os planos tático e 
operacional. 
2. 
Definição dos objetivos da organização; criação do orçamento para a 
realização do plano estratégico; fazer a análise SWOT; criar os planos 
tático e operacional. 
3. 
Definição dos objetivos da organização; criação das estratégias; criação 
das atividades; criação do orçamento para a realização do plano 
estratégico; fazer a análise SWOT; criar os planos tático e operacional. 
Resposta correta 
4. 
Definição dos objetivos da organização; criação do orçamento para a 
realização do plano estratégico; fazer a análise SWOT; criar os planos 
tático e operacional. 
5. 
Definição dos objetivos da organização; fazer a análise SWOT. 
8. Pergunta 8 
/1 
Alguns especialistas em indicadores de desempenho (KPI) dividem os ID em dois tipos. 
Quais são eles? 
Escolha a alternativa certa. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Indicadores de desempenho tático e indicadores de desempenho 
operacional. 
2. 
Indicadores de desempenho dos pontos fortes e indicadores de 
desempenho dos pontos fracos. 
3. 
Indicadores de desempenho funcional e indicadores de desempenho 
organizacional. 
4. 
Indicadores de desempenho estratégicos e indicadores de desempenho 
de processos de negócio. 
Resposta correta 
5. 
Indicadores estratégicos e indicadores táticos. 
9. Pergunta 9 
/1 
Toda meta deve ser constituída por duas partes. Quais? 
Escolha a alternativa correta. 
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1. 
Parte quantitativa e parte qualitativa. 
Resposta correta 
2. 
Parte quantitativa e parte descritiva. 
3. 
Parte positiva e parte negativa. 
4. 
Parte numérica e parte qualitativa. 
5. 
Parte expositiva e parte descritiva. 
10. Pergunta 10 
/1 
As metas servem para medir o quê? 
Escolha a alternativa correta. 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Eficiência, eficácia, efetividade, variabilidade e adaptabilidade de cada 
atividade e consequentemente do processo como um todo. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
Eficiência, eficácia e adaptabilidade de cada atividade. 
3. 
Eficiência, variabilidade e funcionalidade do processo. 
4. 
Eficiência, eficácia, sempre os mesmos produtos, em muitas variações, 
materiais com difícil adaptabilidade do processo como um todo. 
5. 
Eficiência, eficácia, do processo como um todo.