Gestão de Pessoas

Prévia do material em texto

Gestão de Pessoas – Uniasselvi.
1-Segundo Dutra (2006), os novos modelos de Gestão de Pessoas estão assentados em valores e princípios. Identifique a resposta que indica três desses valores fundamentais: 
	
	A) Igualdade; fraternidade; simplicidade.
	
	B) Ambição; transparência; igualdade.
	
	C) Flexibilidade; transparência; satisfação mútua.
	
	D) Satisfação mútua; flexibilidade; ambição.
2-A Gestão por Competências surge como forma de superar as limitações de algumas escolas administrativas, que propõem formas de gestão que não conseguem atender mais às exigências e desafios da competitividade em nível global. Nessa nova forma de gestão, o objetivo principal é:
	
	A) Acelerar o ritmo dos procedimentos de competência de outros setores.
	
	B) Desenvolver competências para alcançar os objetivos organizacionais.
	
	C) Estabelecer a quem compete uma ou outra responsabilidade.
	
	D)  Criar novas formas de competir no mercado de trabalho.
3-A aprendizagem organizacional se tornou um imperativo para a inovação contínua dentro das empresas. Esta afirmação está relacionada a uma mudança de foco. Leia atentamente as frases a seguir e escolha a alternativa correta que indica essa mudança. 
	
	A) Atualmente, a ênfase das organizações está na produtividade, ao invés das relações humanas.
	
	B) Atualmente, a ênfase das organizações está na seleção, ao invés do desenvolvimento.
	
	C) Atualmente, a ênfase das organizações está no treinamento, ao invés da seleção.
	
	D) Atualmente, a ênfase das organizações está na avaliação, ao invés do desenvolvimento.
4-O gestor de pessoas é um dos profissionais que possui maior prestígio dentro da organização. Mas, de um gestor estratégico de pessoas se requer competências para atuar em consonância com o mundo atual. Em vista disso, podemos dizer que é fundamental:
	
	A) Conhecer bem as pessoas da organização, sobretudo, da área de RH; exigir constantemente informações sobre a concorrência direta e sobre tudo que se passa no departamento.
	
	B) Conhecer bem sua profissão, ser altamente competitivo e transitar nos mais variados meios de comunicação. Estar cercado de pessoas confiáveis que não coloquem em risco seu cargo.
	
	C) Conhecer bem o ambiente e suas tendências no que interessa à organização e à sua área; estar informado a respeito do mundo, do país, da região, da cidade onde a organização está inserida.
	
	D) Conhecer bem seus superiores imediatos, para ganhar confiabilidade e independência. Estar informado sobre as pessoas com quem trabalha, para poder manter o poder e controle sobre todos.
5-Ao analisar as características comuns entre as tecnologias de gestão como GQT, Empowerment e Coaching, é correto afirmar que elas representam principalmente:
	
	A) Busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole; diminuição da liberdade e senso-crítico.
	
	B) Desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência; aumento da autonomia e autocontrole.
	
	C) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; diminuição da liberdade e senso-crítico; busca contínua pela excelência;
	
	D) Aumento do poder e controle sobre as pessoas; desenvolvimento e aperfeiçoamento constante das pessoas; busca contínua pela excelência.
6-Fazer o mapeamento de competências é o primeiro passo para implantar a Gestão por Competências. Para isso, o inventário comportamental parece constituir uma boa metodologia para:
	
	A) Visualizar ativos e passivos comportamentais.
	
	B) Montar uma lista de indicadores de cada competência.
	
	C) Realizar um balanço dos indicadores de competências.
	
	D) Inventar comportamentos apropriados à organização.
7-Para poder implementar o Empowermet dentro das organizações, há algumas condições que devem ser atendidas. Leia atentamente as alternativas propostas e assinale a que apresenta o conjunto de condições exigidas
I. Competência e experiência;
II. Intolerância a erros;
III. Recompensa adequada;
IV. Conhecimento da missão.
 
	
	A) As opções II, III e IV estão corretas.
	
	B) As opções I, II e III estão corretas.
	
	C) As opções I, III e IV estão corretas.
	
	D) As opções I, II e IV estão corretas.
8-Ao relacionar um gestor de pessoas com uma atuação baseada na integração estratégica, é possível afirmar que:
	
	A) O gestor de pessoas deve estabelecer relações de amizade que facilitem os negócios de sua organização.
	
	B) O gestor de pessoas deve interferir ativamente na política de sua região, para criar oportunidades para sua organização.
	
	C)  O gestor de pessoas deve conhecer profundamente o negócio e as atividades-fins da organização.
	
	D) O gestor de pessoas deve influenciar a opinião de sua comunidade, para captar simpatizantes à causa da organização.
9-O Coaching, outra tecnologia de gestão muito utilizada, está sendo indicado para diferentes aspectos que devem ser melhorados. Leia atentamente as frases abaixo e assinale a alternativa correta. O coaching deve ser utilizado:
I.  quando há conflitos de valores e papéis (ajuda as equipes a melhorar os relacionamentos interpessoais);
II. quando há conflitos de natureza pessoal (ajuda as pessoas a ter uma vida mais equilibrada dentro e fora da organização);
III. quando há situações críticas nas tomadas de decisão da empresa (ajuda a  pessoa a se posicionar e assumir uma atitude mais confiante);
IV. quando há resultados extraordinários em relação à criatividade das pessoas (ajuda a pessoa a se enquadrar nos referenciais da organização);
	
	A) Somente as frases I - II e III estão corretas;
	
	B) Somente as frases I - II estão corretas;
	
	C) Somente as frases I - III e IV estão corretas;
	
	D) Somente as frases II - III e IV estão corretas;
10-Um programa de treinamento é um processo que obedece a cinco etapas. Assinale a resposta que indica a sequência correta das etapas.
	
	A) Projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento; definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento;.
	
	B) Definição de objetivos; identificação de necessidades de treinamento; projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
	
	C) Identificação de necessidades de treinamento; definição de objetivos; projeto de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
	
	D) Definição de objetivos; projeto de treinamento; identificação de necessidades de treinamento; aplicação do treinamento; avaliação do treinamento.
11- Atualmente, outra tecnologia bastante utilizada nas organizações é o Empowerment. Essa tecnologia cria e fortalece o poder de decisão entre os membros da organização. Por isso, o Empowerment busca:
	
	A)  Reduzir a hierarquização ou a distância entre os diferentes níveis organizacionais e promover a inversão da pirâmide organizacional.
	
	B) Conduzir e controlar as pessoas, para que elas aprendam a tomar decisões e buscar benefícios para a organização.
	
	C) Diminuir os conflitos existentes na organização, de modo a que todos participem e ajudem a manter as estruturas hierárquicas.
	
	D) Aumentar a hierarquização e distância entre as pessoas, para que elas possam se sentir livres para tomar decisões.
12- No modelo da gestão estratégica de pessoas busca-se o equilíbrio permanente entre três variáveis. O gestor busca garantir esse equilíbrio por meio do conjunto de políticas e práticas organizacionais (bases estruturais), que suportem e que sirvam de base tanto do equilíbrio quanto dos processos.   Assinale as variáveis que devem ser mantidas em equilíbrio:
	
	A) Pessoas; público externo; organização.
	
	B) Organização; pessoas; processos de apoio.
	
	C)  Fluxo de caixa; organização; público externo.
	
	D) Público externo; fluxo de caixa; processos de apoio.
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
	
13- É possível afirmar que as mudanças e transformações no mundo e nos processos de trabalho estão levando aspessoas a:
	
	A) Adoecerem mais facilmente.
	
	B) Cuidarem do seu emprego.
	
	C) Serem mais felizes.
	
	D) Mudarem seus comportamentos
14- Avaliar o desempenho das pessoas nas organizações é uma das tarefas mais importantes dos gestores. Para Pontes (1986), a avaliação de desempenho é um programa amplo, que deve servir de retroinformação sobre o desempenho do empregado. Sendo assim, assinale qual desses aspectos é fundamental para atingir esse objetivo.
	
	A) Selecionar um método de avaliação sofisticado.
	
	B) Escolher um local agradável de avaliação.
	
	C) Planejar uma avaliação rápida e objetiva.
	
	D) Oferecer feedback de forma adequada.
15- Sabemos que o treinamento é considerado hoje uma das principais atividades das organizações, sejam elas privadas ou públicas, em todo o mundo. Por isso, é uma atividade destinada:
	
	A)  Exclusivamente para os funcionários que estão sendo contratados.
	
	B) Tanto para os novos funcionários quanto para os já experientes.
	
	C) Somente para quem pretende ingressar no mercado de trabalho.
	
	D) Para quem já possui experiência e sabe aproveitar o aprendizado.
16- Para implementar um processo de Coaching é necessário seguir as seguintes etapas:
	
	A) Treinamento de novas habilidades; desenvolver plano de ação; criar vínculo com coach; avaliar os resultados obtidos.
	
	B) Montar programa de desafios; desenvolver plano de ação; sensibilização; treinamento das novas habilidades.
	
	C) Avaliar resultados obtidos; desenvolver o plano de ação; sensibilização; revisar valores, atitudes, padrões de comportamento e experiência.
	
	D) Sensibilização; montar programa de desafios; revisar valores, atitudes, padrões de comportamento e experiência; desenvolver plano de ação.
17- Quando analisamos as características específicas da GQT, é possível verificar que uma das características principais é a continuidade, pois, o processo de melhoria é contínuo. Nesse sentido, a GQT está fundamentada:  
	
	A) Nos produtos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de minimizar o custo de produção para aumentar a lucratividade e encantar clientes.
	
	B) Nas políticas da organização; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar aliados nos altos escalões hierárquicos para ganhar poder na busca da perfeição.
	
	C)  Nas pessoas; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de conduzir as pessoas a internalizarem os propósitos da GQT e criarem motivações para a busca da excelência.
	
	D) Nos processos; e o esforço dos gestores deve ser no sentido de buscar padronizar os procedimentos e criar controles para que as pessoas se ajustem às exigências.
18- É comum ouvir falar sobre as mudanças pelas quais as organizações vêm passando nas últimas décadas. Você diria que essas mudanças são:
	
	A)  Processuais, contínuas e abrangem todos os setores.
	
	B) Episódicas, processuais e específicas de alguns setores.
	
	C) Momentâneas, passageiras e em todos os setores.
	
	D) Permanentes e específicas de alguns setores e produtos.
19- A concepção atual da Gestão de Pessoas é fruto da evolução histórica da área, que acompanhou também a própria evolução política e econômica do mundo. Ao considerar essa evolução histórica, podemos afirmar que a Gestão de Pessoas passou por três diferentes fases, que obedecem uma sequência, cujas principais características são:
	
	A) Controle administrativo e legalista; atividades típicas e de relações humanas; visão estratégica e desenvolvimentista.
	
	B) Visão espiritual-humanista; controle administrativo e legalista; atividade específica de RH e desenvolvimentista.
	
	C) Ênfase no desenvolvimento; visão espiritual-humanista; legalista e burocrática.
	
	D)  Visão estratégica e desenvolvimentista; legalista e burocrática; atividades típicas e de relações humanas.
20- Segundo Dutra (2006), os Gestores de Pessoas tiveram que mudar seus comportamentos em função das transformações no mundo e nas organizações. Nesse sentido, o grande desafio que o contexto atual e futuro impõe a esses profissionais é:
	
	A) Saber aproveitar a burocracia para manter o poder.
	
	B) Aumentar o nível de controle sobre os liderados.
	
	C) Ser agente de desenvolvimento de si mesmo e dos outros.
	
	D) Criar procedimentos padrões para aumentar a produtividade.