Atividade 1 - Modulo III

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RELATÓRIO SIMPLIFICADO 
 
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Olá, aluno! 
 
Este relatório simplificado é um modelo para que você utilize Atividade avaliativa 01 – Conhecendo a 
atuação do técnico em qualidade no Sistema de Gestão da Qualidade 
Você deverá preenchê-lo conforme a pesquisa realizada por você. 
Em caso de dúvidas, entre em contato com o seu Tutor EAD por meio do ambiente virtual. 
 
 
 
1. Identificação da empresa 
 
 
Nome da empresa: Cooperativa Mista Agroindustrial de Palminópolis 
 
Endereço: Rod. Go 162 km 0, Setor Industrial – Palminópolis – Go. 
 
Atividade: Fabricação de Ração animal, sal mineral e concentrado. 
 
 
 
 
2. Descrever informações sobre a empresa 
 
Data de início das atividades da empresa: Aqui você deverá preencher com a data de fundação da empresa 
Histórico da empresa: A Cooperativa Mista Agroindustrial de Palminópolis (Coomap) foi fundada por Edson Pedro, onde por sua 
vez, começo seus trabalhos na sala de sua casa, vendendo grãos e rações em pequenas quantidades, rações essas de baixa qualidade e 
com o descanso de sua mulher, pois sujava a casa onde moravam. Ao passar dos anos foi ampliando, assim passando a produção e 
venda para o paiol da propriedade, onde entraram os primeiros associados no intuído de desenvolver uma Associação de leite, que na 
época era Aproveite, visando seus processos gerenciais Edson Pedro, formado em Administração, comprou uma casa sede onde seria a 
fábrica de ração, desenvolvendo a linha de produção com poucos maquinários, seu sistema de trabalho era traçar metas e alcançar 
novos associados para o desenvolvimento da associação. 
Onde tinha por missão a mudança de Associação pra uma Cooperativa Mista no ramo agroindustrial, suas visões empreendedoras lhe 
geraram muitos frutos e o crescimento de novos associados, visando buscar insumos e processos de fabricação de baixo custo, para 
que seus Associados pudessem investir cada vez mais em suas propriedades, assim trazendo mais lucro para a Associação e para seus 
associados. Então chegando assim em sua transição de Associação para Cooperativa em 2010. 
A Missão da Cooperativa, quando ainda era associação era de trazer a sua região algo onde os pequenos fazendeiros e leitores, 
padecem compra as rações em troca do leite entregue na associação, tendo o propósito de assegurar o recebimento do leite de 
Qualidade ao laticínio e dando um suporte técnico aos produtores, como ocorre até os duas atuais. 
A cooperativa traz uma visão de alcançar suas metas de produção por ser limitada a 45 toneladas dia, construindo num futuro bem 
próximo que já há um projeto de uma fábrica nova, que possa atender a demanda da bacia leiteira e na construção de um armazém de 
grãos para a estocagem, para que possa manter os preços de mercado a se manter na concorrência, com credibilidade, qualidade na 
gestão de processos e foco no cliente, visando sempre a melhoria continua. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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3. Políticas da Empresa 
Política da Qualidade 
Criada uma diretriz da política da Qualidade, com o Técnico da Qualidade em padronizar seus produtos e 
desenvolver, produtos e serviços de Qualidade aos seus clientes, utilizada como parâmetros de melhoria 
continua dos processos e tomada de decisões que visão o foco no cliente. 
 
 
Política Socioambiental 
A Cooperativa vem trabalhando com a reciclagem de mais de 80% do seu lixo produzido, diminuindo assim o 
impacto ambiental, diminuição zero de copos descartáveis por colaboradores, fornecendo copos de alumínio 
individual e plantio de mudas nativas em áreas degradadas na cidade. 
 
Programa de Gestão da Qualidade 
A Cooperativa vem trabalhando a Qualidade no desenvolvimento de seus produtos e serviços. 
Diante de processos documentados em classificação de fornecedores e classificação de grãos de mais alta 
Qualidade, onde passa por um classificador de grãos e em seguida passa para planilhas de monitoramento e 
documentação, onde os grãos não podem passar de 14% de umidade, podendo assim comprometer o produto 
final. Matriz de sensibilidade é utilizada para a prevenção de contaminação cruzada, onde há insumos que não 
são abios a outras espécies, faz-se a limpeza de todo o equipamento ao longo da cadeia de produção para que 
não fiquem resíduos que venham contaminar outras rações fornecidas a outras espécies. 
O programa preza pela integridade de fornecedores, clientes internos e externos, visando a melhoria continua 
de processos e foco no cliente e sua qualidade no produto final, trabalhando com o programa de pós-venda, 
onde é dirigida uma equipe técnica as propriedades para o acompanhamento de nutrição com Zootécnicos, 
Médicos Veterinários e Analista do controle de Qualidade, para dar suporte nas atividades dos cooperados, 
pensando na melhoria dos processos e atividades. Também é documentado todo o processo de produção e 
padronização dos produtos e processos visando a melhoria dos processos e tomada de decisão. 
 
 
 
 
 
 
 
RELATÓRIO SIMPLIFICADO 
 
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Análise Crítica 
 
De acordo com a política da Qualidade da Empresa, vejo os processos em bom desenvolvimento na 
busca da certificação ou processos de acordo com a ISO 9001:2015, trabalhando com a documentação, 
padronização dos processos, visando a Qualidade do produto final, e inspeção no pós-venda na 
satisfação do cliente. 
Onde podendo melhorar na elaboração de um manual da Qualidade da Cooperativa e fazendo um 
trabalho de capacitação dos seus colaboradores sobre a importância da Qualidade na organização, 
onde traz o engajamento de todos para parâmetros de Qualidade do produto e serviços prestados aos 
seus cooperados. Visando que os benefícios para uma organização pela implantação de um sistema de 
gestão da Qualidade, traz a capacidade de prover consistentemente produtos e serviços que atendam 
aos requisitos do cliente e aos requisitos estatutários e regulamentares aplicáveis. 
4. Referências 
 
Fontes de pesquisas, agradecimento ao conteúdo do curso Técnico de Qualidade ao decorrer do 
curso. 
Ao livro Gestão da Qualidade Teorias e Casos da Campos-Abepro e ISO 9001:2015 Interpretações e 
orientações para uso eficaz da norma (Senai-SP editora) 
E a Cooperativa Coomap por a fonte de pesquisa e atenção.