AD1 - GESTÃO DE MARKETING II - 2018-2º

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Fundação Centro de Ciências e Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
Centro de Educação Superior a Distância do Estado do Rio de Janeiro 
 
 
Avaliação à distância – AD1 
Período - 2018/2º 
Disciplina: Gestão de Marketing II 
Coordenador: Marco Antônio Ferreira de Souza 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
1. Explique por que as atividades de marketing variam entre empresas, conforme o 
início da Aula 1. 
2. Quais são as três atividades ligadas a estratégia de produto? 
3. O que é ciclo de vida de um produto? 
4. Custo competitivo não é o único fator a determinar a política de preço de uma 
empresa, diz a Aula 2. Explique. 
5. Aponte 5 fatores que explicam a sensibilidade do comprador em relação ao 
preço, conforme a Aula 2. 
 
 
 
 
Orientações para a atividade: 
 A AD1 será feita na própria Plataforma na ferramenta “Atividades”. Não será 
mais permitido postá-la pelos correios ou entrega-la nos pólos. 
 Esta atividade está relacionada com as aulas 1 e 2 e vale 10,0 pontos. 
 Apenas serão aceitas as respostas de autoria do próprio aluno, textos copiados 
na íntegra e sem citação do autor constituirão plágio e a nota será zerada. Evite 
blogs e sites de conteúdo não acadêmico. Não envie fotografia da Ad. 
 Em caso de dificuldades na postagem da atividade, peça ajuda ao tutor a 
distância. 
 A atividade deverá ser entregue através dessa ferramenta até a data prevista no 
cronograma (até 20/08/2018). 
 Envie o arquivo em formato doc ou pdf. 
 Não deixe para postar a atividade no último dia e, após o envio, confirme o 
recebimento com o tutor a distância através da sala de tutoria. 
 
RESPOSTAS 
 
1) 
 Marketing é um processo ou uma sucessão de atividades interligadas, produzidas 
nas empresas para o desenvolvimento do mercado. Todas as organizações 
desempenham atividades de marketing para estabelecer relacionamentos com seus 
consumidores, pois se eles não forem satisfeitos em seus anseios irão trocar de 
fornecedor. 
 As atividades de marketing são desenvolvidas ao longo da rede de empresas que 
se articulam para trazer produtos e serviços até os locais onde são necessários, nossas 
casas e locais de trabalho, estudo, esporte, cuidado pessoal e lazer. Entretanto, nesta 
rede as empresas vão se especializando em desenvolver papéis diferentes, não apenas o 
Marketing, e sem elas as coisas simplesmente não chegam até nós nem nós chegamos 
até elas. 
 As pequenas e médias empresas não têm tamanho e estrutura para ter uma área 
específica de marketing. Por isso, estas empresas fazem marketing de uma maneira 
menos estruturada que numa grande empresa que tem cargos e funções atribuídas às 
atividades de marketing. Numa pequena ou média empresa, o Marketing deve 
representar uma filosofia que orienta como os negócios devem ser conduzidos. 
 Numa pequena empresa tudo é feito em conjunto, não há grandes distinções e, 
muitas vezes, seus funcionários são treinados para trabalhar em todos os lugares, para 
que a empresa tenha a flexibilidade e a rapidez que a tornem competitiva. O Marketing 
tem de ser tarefa de todos, e por isso que é preciso uma filosofia, uma forma 
diferenciada de pensar e fazer negócios, um enfoque diferenciado para gerenciar os 
negócios que tenha a satisfação do cliente como princípio orientador da conduta das 
pessoas; logo, da conduta da própria empresa. 
 As grandes empresas são normalmente organizadas a partir de departamentos 
que cuidam separadamente das atividades que formam a empresa. Portanto, é comum 
nas grandes empresas departamentos de Marketing, Vendas, Finanças, Produção etc. 
 
 
2) De acordo com Kotler, Churchill e Peter, Limeira (2003), as principais atividades 
são: 
 Administrar compostos e linhas de produtos; 
 Desenvolver marcas; 
 Desenvolver embalagens e rótulos. 
 
 
 
 
3) 
O ciclo de vida de um produto é um conjunto de fases que um determinado 
produto irá percorrer ao longo de sua existência. O produto é introduzido no mercado 
(nasce), cresce, amadurece (percebe-se que o produto não durará eternamente) e declina 
(morre). Portanto, o ciclo de vido do produto possui 4 (quatro) fases: Introdução, 
Crescimento, Maturidade e Declínio. O número de vendas aumenta à medida que as 
fases vão sendo superadas, até atingir um nível máximo na fase de maturidade, a partir 
da qual as vendas começam a diminuir, conforme apresenta o gráfico 1. É na fase do 
amadurecimento que o produto deve ser reinventado, ou seja, repaginado, remodelado. 
Isto porque assim que um produto é lançado a concorrência copia a ideia e também 
lança um produto que, muitas vezes, vem com uma vantagem a mais. Por isso, o 
produto deve sempre ganhar novos ares para que continue com “cheirinho de novo” e 
atraindo clientes. 
 
 Gráfico 1 – Ciclo de vida de um produto 
 
 Fonte: https://friendslab.co/o-que-e-ciclo-de-vida-do-produto 
 Acessado: 17/08/2018 
 
 
4) 
 Quanto menor for o custo de produção de um determinado produto, maior a 
margem de lucro do mesmo. A política de preço da empresa está relacionada com os 
custos de produção, no entanto, este não é o único fator a determina-la. Elementos 
externos à operação influenciam a definição de preços. De acordo com Carneiro et al. 
(2006), é preciso considerar: 
 o comportamento do consumidor e sua sensibilidade ao preço; 
 como o mercado está segmentado; 
 a influência das forças do macroambiente; 
 o ciclo de vida do produto; 
 a concorrência. 
 
Para Krishnamurthi (2001), o preço deveria refletir: 
 objetivos estratégicos; 
 o cliente-alvo (quem); 
 o posicionamento do produto (como); 
https://friendslab.co/o-que-e-ciclo-de-vida-do-produto
 a posição competitiva (a empresa é líder de mercado? Tem participação 
dominante? Ou é uma participação mais fraca?). 
 
5) 
Segundo Carneiro et al. (2006), alguns consumidores são mais sensíveis aos preços, e 
tendem a priorizar os ganhos monetários numa transação. Alguns fatores que 
influenciam a sensibilidade do comprador em relação ao preço são: 
 Preço de Referência  limites de preço que os compradores estão dispostos a 
pagar por um produto. Baseado na experiência do consumidor, o produto pode 
parecer barato demais ou além das suas condições; 
 Custo de Mudança  quanto maior for o custo adicional da mudança de um 
fornecedor, menor será a sensibilidade dos compradores em relação ao preço; 
 Preço e Qualidade  compradores são menos sensíveis a preços quando eles 
priorizam os benefícios pessoais e sociais. Preços mais altos sinalizam maior 
qualidade, prestígio ou exclusividade; 
 Gasto  compradores são mais sensíveis a preço quando o gasto é maior, tanto 
em termos monetários, quanto em percentual de renda do consumidor; 
 Exclusividade do Produto  compradores são menos sensíveis aos preços 
quando o produto apresenta atributos tangíveis e intangíveis exclusivos.