Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário

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Avaliação On-Line 5 (AOL 5) - Questionário
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Conteúdo do teste
1. 
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Pergunta 1
1 ponto
(ESAF-2014) Analise as afirmativas abaixo marcando C para Certo e E para Errado. A seguir selecione a opção correta.
( ) Na comunicação formal a mensagem circula por meio de sistemas não convencionais e não oficiais. 
( ) A comunicação nas organizações apresentam-se de forma diferenciada, podendo ser formais ou informais, orais ou escritas, ascendentes, descendentes e laterais. 
( ) São propósitos da comunicação organizacional proporcionar informação e compreensão necessárias à condução das tarefas, e proporcionar motivação, cooperação e satisfação nos cargos. 
( ) Um processo de comunicação é unidirecional e torna-se eficaz quando o destinatário decodifica a mensagem e agrega-lhe um significado próximo à ideia que a fonte tentou transmitir.
( ) O processo de comunicação pode ser eficiente e eficaz. A eficiência se relaciona com os meios utilizados e a eficácia com o objetivo de transmitir uma mensagem com significado. 
A. 
C, C, E, E, E
B. 
E, C, E, C, E
C. 
C, E, C, E, E
D. 
E, C, C, E, C
E. 
C, E, C, C, C
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2. 
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Pergunta 2
1 ponto
A área de operações é responsável por colocar a empresa em andamento. Ela executa as estratégias definidas pela empresa. Sem a área de operações e produção, os produtos não são manufaturados, não são entregues, materiais não são recebidos e estocados, capacidades produtivas não são monitoradas, etc. Sobre o gerenciamento das operações de serviços e de produção, assinale a alternativa correta.
I. (     ) A área de operações é formada por dois setores, de maneira geral. O setor de produção e o de logística.
II. (   ) Enquanto a área de logística tem como função principal disponibilizar os produtos aos clientes, no local adequado e no momento certo, a área de produção irá cuidar de todo o planejamento e programação da produção e irá gerenciar também aspectos relacionados aos arranjos físicos da empresa, à qualidade total dos processos e atividades e ao planejamento e controle da capacidade produtiva.
III. (   ) Entende-se por produtividade como o potencial de produção de um sistema.
IV  (    ) Quanto menos insumos forem necessários para desenvolver um produto, maior a capacidade produtiva.
A. 
V–V–V–V 
B. 
V–F–F–V
C. 
V–F–V–V
D. 
F–V–F-V 
E. 
V–F–F–F
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3. 
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Pergunta 3
1 ponto
Em relação a obtenção manual de informações, pode-se afirmar:
A. 
Os custos operacionais são mais baixos neste tipo de obtenção
B. 
Acarreta em mais eficiência de tempo
C. 
Acarreta em menos erros de controle
D. 
Acarreta em menos desperdícios 
E. 
Não faz parte mais de nenhum processo empresarial
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4. 
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Pergunta 4
1 ponto
O Planejamento logístico busca sempre responder a perguntas tais como: o que, como e quando visualizando a construção mais adequada desse planejamento. Assim, envolve três níveis organizacionais: operacional, tático e estratégico. Uma das principais diferenças entre eles é o horizonte temporal do planejamento. Com base no exposto, analise as afirmativas que seguem.
I Localização de estoques e seleção de modal são decisões de nível estratégico.
II Níveis dos estoques de segurança e regras de priorização de pedidos são decisões de nível tático.
III Separação de pedidos e despacho são decisões de nível operacional
Assinale a opção que contempla somente afirmativas corretas
A. 
I e III
B. 
I e II
C. 
II e III
D. 
I, II, e III
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5. 
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Pergunta 5
1 ponto
A respeito do Gerenciamento das Operações e de Produção, assinale a alternativa correta.
I. (   ) A empresa pode aumentar a capacidade contratando mais mão de obra, comprando mais insumos, construindo novas fábricas, fazendo horas extras, construindo novos centros de distribuição, etc.
II. (   ) O planejamento de capacidade produtiva vai depender de dois fatores: a demanda e a produtividade.
III. (    ) Em relação ao planejamento e programação da produção, a área de produção irá operar no sentido de transformar previsões de médio prazo, para o ano, para o semestre e trimestre, geralmente, realizadas pela área de vendas em metas de produção diárias, mensais e semanais para cada produto.
IV  (    ) Em relação aos processos produtivos, eles são classificados a partir de dois parâmetros: volume de produção e diferenciação do produto. Quanto mais diferenciado é o produto, mais flexível é o processo produtivo e mais elevado é o custo de operação.
A. 
V–F–F–V
B. 
F–V–F-V 
C. 
V–V–F–V
D. 
V-F-F-F
E. 
V–F–V–V
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6. 
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Pergunta 6
1 ponto
(FGV-2013) Sobre a comunicação organizacional, analise as afirmativas a seguir. 
I – Em função da alta competitividade nesse segmento, a área de comunicação vem assumindo uma função cada vez mais tática, com o objetivo de ampliar a participação de mercado. 
II – As ações de comunicação de uma empresa nesse setor precisam ser guiadas por uma filosofia que considere as demandas, os interesses e as exigências dos diversos públicos e da sociedade.
III – Uma separação clara e objetiva deve haver entre a comunicação interna, a institucional e a de negócios, na busca de eficácia, eficiência e efetividade nas ações organizacionais. 
Está correto o que se afirma em
A. 
II, apenas.
B. 
I e III, apenas.
C. 
II e III, apenas.
D. 
I, II e III.
E. 
I, apenas.
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7. 
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Pergunta 7
1 ponto
Considerando o Papel estratégico e os objetivos da Função Produção e ou operações, analise as afirmativas a seguir:
O papel da função produção é produzir serviços e bens requisitados pelos consumidores. Este conceito está intimamente relacionado a como a contribuição desta função pode justificar a sua existência na empresa e conseqüentemente avaliar sua competitividade diante dos concorrentes. Desta forma, pode-se considerar a existência de outros três papéis, que são: de apoio, de implementação e de impulsão da estratégia empresarial.
A função de apoio é caracterizada pelo suporte que a produção deve ter diante das estratégias que vão desenvolver os objetivos e as políticas apropriadas à organização. Já a função de implementação afirma que a produção deve “fazer a estratégia acontecer”, transformando as decisões estratégicas em realidade operacional.
O propósito destes papéis da produção é fazer com que haja uma ampla variedade nos produtos e serviços e que estes atendam as necessidades de seus consumidores. Portanto, pode-se dizer que a função produção contribui para se atingir a ideia de vantagem baseada em produção, mas isso só é possível através dos cinco objetivos de desempenho da função de produção: qualidade, rapidez, confiabilidade, flexibilidade e custo.
O objetivo de desempenho qualidade refere-se a “fazer certo as coisas”, ou seja, não cometer erros e realizar uma produção bem sucedida, proporcionando uma vantagem de qualidade para a empresa.
As afirmativas corretas são:
A. 
I, II, III e IV
B. 
I e III
C. 
I, II e III
D. 
II e IV
E. 
I, III e IV
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8. 
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Pergunta 8
1 ponto
O Projeto da capacidade produtiva tem importância relevante, pois está ligada a capacidade da empresa em atender as demandas do mercado. Ou seja, "As decisões de capacidade definem os limites competitivos da empresa". Assinale quais dos tópicos a seguir não sofrem influencia direta da gestão da capacidade
A. 
Taxa de resposta ao mercado
B. 
A composição da mão-de-obra
C. 
Impostos
D. 
O nível de tecnologia
E. 
Estrutura de custos
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9. 
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Pergunta 9
1 ponto
Fazem parte dos objetivos do planejamento de operações, exceto:
A. 
projetar necessidades de demanda 
B. 
determinar o nível de serviço 
C. 
executar as metas de vendas dos produtos acabados
D. 
projetar estoques
E. 
avaliar a capacidade interna
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10. 
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Pergunta 10
1 ponto
Gerenciamento de informação envolve três elementos, assinale estes elementos. 
A. 
obtenção, processamento e retenção
B. 
obtenção, distribuição e retenção
C. 
obtenção , processamento e proteção
D. 
obtenção, processamento
e distribuição
E. 
obtenção, retenção e processamento
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