Quiz cadeia de suprimentos - Primeira tentativa

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STPGCAS2DA_2101-2101-667488 2101-GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Quiz
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Usuário RAYELE MARIA DE SOUZA
Curso 2101-GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
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Iniciado 14/03/21 19:38
Enviado 14/03/21 20:48
Data de vencimento 22/03/21 23:59
Status Completada
Resultado da tentativa 5 em 10 pontos  
Tempo decorrido 1 hora, 10 minutos
Resultados exibidos Todas as respostas, Respostas enviadas, Respostas corretas, Comentários
Pergunta 1
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
Tendo-se como certo que o objetivo central do transportador seja maximizar o retorno
sobre o capital investido no negócio, suas decisões e políticas devem sempre levar
em conta os seguintes custos:
Custos fixos da frota, custos dos estoques em trânsito e custos
relacionados com a quantidade movimentada.
Custos fixos da frota, fixos operacionais, custos relacionados com a
quantidade transportada e custos relacionados com a qualidade do
serviço.
Custos fixos da frota, custos dos estoques em trânsito e custos
relacionados com a quantidade movimentada.
Sala de Aula Tutoriais
0 em 1 pontos
RAYELE MARIA DE SOUZA
133
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d.
Comentário
da
resposta:
Custos variáveis da frota, fixos operacionais, custos relacionados com
a quantidade transportada e custos dos estoques.
Custos variáveis da frota, variáveis operacionais, custos relacionados
com a quantidade transportada e custos relacionados com a qualidade
do serviço.
a) Custos fixos da frota, fixos operacionais, custos relacionados com a
quantidade transportada e custos relacionados com a qualidade do
serviço. 
Custo dos estoques é uma preocupação do embarcador; o custo
variável da frota é pouco representativo no custo total do transportador;
o custo variável operacional também é pouco representativo no custo
total do transportador.
Pergunta 2
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário da
resposta:
Uma das atividades mais relevantes na implantação do gerenciamento do
relacionamento com clientes trata de reunir e examinar os dados que servirão para
selecionar mercados e segmentos que sejam críticos para o sucesso da cadeia de
suprimentos no presente e no futuro.
Com base no texto acima, indique qual das afirmativas abaixo é a correta.
A seleção dos clientes-chave e dos mercados-alvo é uma das mais
relevantes na montagem dos CRM.
A implantação de estratégias de CRM sempre implica perda de
clientes.
A seleção dos clientes-chave e dos mercados-alvo é uma das menos
relevantes na montagem dos CRM.
A seleção dos clientes-chave e dos mercados-alvo é uma das mais
relevantes na montagem dos CRM.
É impossível implantar o CRM sem que se implante o SRM
simultaneamente.
c) A seleção dos clientes-chave e dos mercados-alvo é uma das
mais relevantes na montagem dos CRM.
1 em 1 pontos
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Não faz sentido implantar um processo de relacionamento
diferenciado sem a seleção dos clientes.
Pergunta 3
Resposta
Selecionada:
c. 
Respostas: a.
b.
c. 
d.
Comentário
da resposta:
Segundo Chopra e Meindl (2003), os processos necessários para garantir que os
materiais estejam disponíveis e a fabricação ocorra sem atrasos em uma cadeia de
suprimentos são divididos em duas categorias: pull, acionados em resposta aos
pedidos dos clientes; push, antecipados aos pedidos dos clientes.
Qual dos exemplos abaixo representa uma operação do tipo pull (puxado)?
A produção de roupas sob encomenda.
A produção de produtos lácteos que exige uma previsão de
demanda acurada.
A produção de bens de informática que exige ampla variedade de
estoques.
A produção de roupas sob encomenda.
A produção de vestuário da moda, que exige flexibilidade no
volume.
c) A produção de roupas sob encomenda. 
A alternativa c é a única que representa uma operação puxada, pois o
cliente firma o pedido antes da produção do bem escolhido.
Pergunta 4
“O processo de alinhamento (estratégico) começa quando a administração corporativa
define a proposta de valor da organização, destinada a criar sinergias entre as
unidades operacionais, as unidades de apoio e os parceiros externos” (KAPLAN;
NORTON, 1997).
1 em 1 pontos
0 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
Alinhamento estratégico é uma atividade que trata:
Da arte de obter compromissos mútuos entre os membros das
diretorias.
Do processo de concepção estratégico de empresas inovadoras.
Da análise dos dados necessários para a concepção de
estratégias.
Do processo de integração dos planos e estratégias de
fornecedores e clientes.
Da arte de obter compromissos mútuos entre os membros das
diretorias.
c) Do processo integração dos planos e estratégias de fornecedores e
clientes.
O alinhamento estratégico é o processo no qual tanto os clientes e
fornecedores quanto os vários departamentos tentam unificar os
objetivos e os processos de criação conjunta de valor para o cliente.
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a.
b.
c.
O que são os SRMs (supplier relationship management)?
São sistemas de gestão informatizados utilizados na gestão do
relacionamento com os fornecedores.
São sistemas de gestão informatizados utilizados na gestão do
relacionamento com os clientes-chave da cadeia de suprimentos.
São processos estratégicos utilizados na seleção de clientes especiais
da cadeia de suprimentos.
1 em 1 pontos
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d.
Comentário
da
resposta:
São sistemas de gestão informatizados utilizados na gestão do
relacionamento com os fornecedores.
São os relatórios que tratam especificamente da lucratividade
individualizada por cliente.
c) São sistemas de gestão informatizados utilizados na gestão do
relacionamento com os fornecedores. 
Esses sistemas são necessários para que se possam gerenciar
eventos do relacionamento com os fornecedores, tais como
devoluções, reposições em garantia, gestão dos KPIs acordados nos
PSAs etc.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Compete ao embarcador projetar a rede de distribuição dos produtos, selecionar os
modais de transportes e até mesmo designar um veículo específico para cada
remessa e entrega aos clientes. Nesse processo de escolhas, o embarcador deverá
decidir sobre os trade-offs resultantes do balanceamento entre o custo total de
atendimento ao pedido e a responsividade prometida.
Identifique entre as afirmativasabaixo quais são os custos considerados pelo
embarcador nesse processo de balanceamento. 
Custo do frete, custo dos estoques, custo das instalações, custo de
processamento de pedido e custo do nível de serviço.
Custo do frete, custo dos estoques e custo de manutenção da frota.
Custo dos estoques, custo fixo operacional da frota e custo da
qualidade da entrega.
Custo do frete, custo dos estoques, custo de manutenção da frota,
custo de processamento de pedido e custo do nível de serviço.
Custo do frete, custo dos estoques, custo das instalações, custo de
processamento de pedido e custo do nível de serviço.
1 em 1 pontos
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Comentário
da resposta:
Alternativa d).
Custo do frete, custo dos estoques, custo das instalações, custo de
processamento de pedido e custo do nível de serviço. 
O custo de manutenção da frota fixo operacional da frota e a
qualidade da entrega são preocupações do transportador.
Pergunta 7
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
Uma das vantagens da implantação de processos de relacionamento com o cliente
são as possibilidades de contrato de Vendor Managed Inventory (VMI) (estoque
gerenciado pelo fornecedor).
Com base no texto acima, escolha qual das afirmativas abaixo é a correta.
Em contratos de VMI o cliente é o responsável pela modulação do
abastecimento.
Em contratos de VMI, o cliente é o único responsável por todas as
decisões acerca dos estoques de produtos.
Em contratos de VMI, o fabricante ou o fornecedor são responsáveis
por todas as decisões acerca dos estoques de produtos do varejista.
Em contratos de VMI, o vendedor é responsável pelas providencias
relativas à logística reversa.
Em contratos de VMI o cliente é o responsável pela modulação do
abastecimento.
b) Em contratos de VMI, o fabricante ou o fornecedor são responsáveis
por todas as decisões acerca dos estoques de produtos do varejista.
A grande vantagem desse tipo de contrato é que se diminuem a
incerteza e o tamanho do estoque de segurança necessário para a
operação.
Pergunta 8
O sistema ABC de custeio, ou custeio baseado em atividades, é uma nova ferramenta
empresarial que tem como objetivos principais medir e melhorar as atividades que
compõem os processos de negócios e calcular com precisão os custos dos produtos.
0 em 1 pontos
1 em 1 pontos
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Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
O princípio adotado no método ABC é relativamente simples: as atividades geram
custos ao consumirem os recursos e os produtos consomem as atividades.
Com base no texto acima, indique qual das alternativas abaixo é a correta.
No sistema ABC de custeio, os gastos dos recursos da empresa são
distribuídos entre os grupos de atividades realizadas com esses
recursos.
No sistema ABC de custeio, os gastos dos recursos da empresa são
distribuídos entre os grupos de atividades realizadas com esses
recursos.
No sistema ABC de custeio, os gastos são alocados diretamente nos
produtos através de rateios subjetivos.
O sistema ABC de custeio pode ser considerado um sistema
democrático, pois distribui igualmente os recursos da empresa entre
os produtos.
Os sistemas de custeio direto e indireto estão contidos no sistema de
custeio ABC.
a) No sistema ABC de custeio, os gastos dos recursos da empresa são
distribuídos entre os grupos de atividades realizadas com esses
recursos.
Todas as demais afirmativas são evidentemente opostas ao texto e
conceitualmente erradas.
Pergunta 9
Roteirização é o processo de logística que serve para resolver problemas
relacionados ao desperdício de recursos. Bons roteiros levam as empresas a
reduzir esse problema e, ainda, a reduzir seus custos logísticos.
A respeito dos conceitos de roteirização, julgue se as afirmativas a seguir são
verdadeiras (com “V”) ou falsas (com “F”):
0 em 1 pontos
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Resposta Selecionada: d. 
Respostas: a. 
b. 
c. 
d. 
Comentário
da
resposta:
( ) O processo conhecido como milk run é uma forma de programação de roteiros de
coleta de vários produtos localizados próximos a si e também do ponto de destino.
( ) O operador logístico, normalmente, depara-se com situações nas quais o ponto de
origem e o ponto de destino são os mesmos. Esse problema é conhecido como “efeito
chicote”.
( ) Um caminho cruzado é considerado como encarado como um mau roteiro.
( ) A sequência de paradas em uma rota rodoviária deve lembrar o padrão de uma
gota d’água.
( ) As rotas mais eficientes são as que utilizam os menores veículos disponíveis.
F, F, F, V, F.
V, V, V, F, V.
V, F, V, F, V.
V, F, V, V, F.
F, F, F, V, F.
c) V, F, V, V, F. 
A segunda afirmativa é falsa, pois efeito chicote é um fenômeno
consequente de falhas de comunicação. A última afirmativa também é
falsa, pois as rotas mais eficientes são as que melhor aproveitam os
ativos e são conseguidas com a utilização de veículos cada vez
maiores.
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
“Uma das principais razões do sucesso da Benetton é seu processo produtivo
organizado segundo as melhores técnicas de postponement” (CHOPRA; MEINDL,
2003).
Qual das afirmações abaixo traz a melhor definição de postponement
(postergação)?
Postergação é uma estratégia de cadeia de suprimentos na qual o
produto somente começa a ser produzido após o cliente firmar o
pedido.
0 em 1 pontos
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Domingo, 14 de Março de 2021 20h48min49s BRT
b.
c.
d.
Comentário
da
resposta:
Postergação é uma estratégia de cadeia de suprimentos na qual o
produto somente começa a ser produzido após o cliente firmar o
pedido.
Postergação está relacionada com uma estratégia de atraso nas
entregas visando obter a otimização no transporte de mercadorias.
A postergação é uma estratégia que reduz estoques, pois posterga
algumas das operações de finalização da produção para antes da
colocação do pedido.
A decisão de reduzir estoques no ponto de venda e aumentar o
número de entregas realizadas no mesmo dia está relacionada com a
estratégia de postergação. 
c) A postergação é uma estratégia que reduz estoques, pois posterga
algumas das operações de finalização da produção para depois da
colocação do pedido.
Postergação inclui atrasar a montagem de produtos para depois da
compra efetuada, atrasar a rotulagem do produto para depois de
formalizado o pedido de compra e outras formas de redução da
incerteza.
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