Avaliação II Administração da Produção

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Disciplina: Administração da Produção 
Avaliação: Avaliação II - Individual Semipresencial 
Nota da Prova: 10,00 
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Uma determinada empresa tem por finalidade a construção de bens, seja de pequeno, 
médio ou grande porte. Para isso são necessários instrumentos para o processo de 
fabricação, que deverá verificar qual é o melhor arranjo físico para determinada 
produção. Caso a empresa escolha um arranjo físico incorreto, acarretará grandes 
perdas e possivelmente atrasos na data de entrega dos produtos. Sobre a construção 
de barcos e navios, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) Arranjo Físico Celular. 
 b) Arranjo Físico Posicional. 
 c) Arranjo Físico por Status. 
 d) Arranjo Físico por Processo.
 
2. As organizações de grande porte normalmente fazem uma pesquisa para identificar 
qual o melhor lugar para implantar uma estrutura fabril. Um exemplo é uma empresa 
siderúrgica que pretende se instalar em algum lugar; os gestores deverão fazer 
estudos para evidenciar os fatores de custos para a tomada de decisão sobre em qual 
lugar a empresa deverá ser instalada. Sobre os fatores do lado do fornecimento para a 
instalação de uma planta fabril em determinado local, classifique V para as opções 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Mão de obra. 
( ) Conveniência para os clientes. 
( ) Energia. 
( ) Adequação interna do local. 
( ) Transportes. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) V - V - F - F - V.
 b) F - F - V - V - V.
 c) V - F - F - V - F. 
 d) V - F - V - F - V.
 
3. Em determinadas épocas, dependendo da quilometragem de um veículo, é necessário 
fazer as revisões como troca de óleo e verificação de todo o sistema de segurança, 
como os pneus, freios, amortecedores entre outros para não ocorrer problemas e 
causar acidentes que podem ou não ser fatais. Nas empresas não é diferente, a 
necessidade de um planejamento de manutenção é importante para que não gere 
paradas desnecessárias e prejuízos quando de trata de empresas de transformações, 
que possuem um grande número de equipamentos pesados para a produção. Sobre a 
manutenção planejada, analise as opções a seguir: 
 
I- Manutenção corretiva. 
II- Manutenção preventiva. 
III- Manutenção preditiva. 
IV- Manutenção detectiva. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As opções III e IV estão corretas. 
 b) As opções II, III e IV estão corretas.
 c) Somente a opção I está correta. 
 d) As opções I, II e III estão corretas. 
 
4. Como os consumidores estão cada vez mais informados, e trocam informações entre 
si através das redes sociais, principalmente quando se trata da qualidade de um 
produto ou serviço. Em poucas empresas ainda ocorre isso, deixam a qualidade em 
segundo plano. Atualmente, a qualidade não é mais um diferencial e sim uma 
necessidade, uma obrigação. Reid e Sanders (2005) especificam o que é qualidade, 
sendo que não existe um consenso na sua definição, mas depende da percepção para 
chegar a essa qualidade. Sobre cada tipo de qualidade, associe os itens, utilizando o 
código a seguir: 
 
I- Conformidade com as especificações. 
II- Adequação ao uso. 
III- Valor pelo preço pago. 
IV- Serviços de suporte. 
V- Critérios psicológicos. 
 
( ) O produto produzido tem o valor correto para o que será utilizado. 
( ) Avaliação dos serviços prestados aos clientes. 
( ) O produto está especificado conforme o projeto efetuado pela engenharia. 
( ) O produto cumpre sua função que foi especificado. 
( ) São qualificados pela tradição da marca. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 
FONTE: REID, R. D.; SANDERS, N. R. Gestão de Operações. Rio de Janeiro: LTC, 
2005. 
 a) V - II - IV - III - I.
 b) III - II - I - V - IV.
 c) II - I - IV - V - III.
 d) III - IV - I - II - V.
 
5. Os custos de manutenção podem ser identificados como um tipo de medição do 
desempenho de manutenção e como medida importante em todo o planejamento da 
gestão de manutenção. Após fazer o levantamento dos custos é que um gestor pode 
afirmar qual a melhor maneira de se fazer a manutenção, quando e como fazer. 
Infelizmente, os custos são geralmente usados para comparar o desempenho de 
manutenção entre empresas ou entre plantas dentro da mesma empresa. Da mesma 
forma, não existe um padrão para medir esses custos. Cada empresa, cada planta e, 
muitas vezes, cada setor dentro de uma mesma empresa pode desenvolver sua 
própria definição de "custo de manutenção". Entretanto, as comparações dos custos 
devem sempre ser acompanhadas por uma definição mais clara do que está incluído e 
excluído em cada planta. Caso a empresa esteja no processo de definição dos custos, 
deverá ter em mente o que pode ser considerado custo, para que, dessa forma, 
consiga gerenciar da melhor maneira como irá reduzir os gastos e aproveitar cada 
investimento realizado. No entanto, é importante que os custos de manutenção sejam 
controlados. A respeito dos indicadores de controle de custos de manutenção, analise 
as sentenças a seguir: 
 
I- O histórico de custos deve ser feito mensalmente, criando, assim, um 
acompanhamento histórico. 
II- É importante fazer o comparativo de investimentos em manutenção 
(benchmarking), ou seja, fazer um comparativo anual do que a própria empresa 
investe em manutenção. 
III- O histórico de custo deve ser acompanhado de acordo com o cronograma 
proposto pelo setor operacional. 
IV- O comparativo entre o que se planeja investir em manutenção e o que realmente 
foi investido nesta área é um dos indicadores de controle. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 
FONTE: Disponível em: 
<http://www.manutencaoesuprimentos.com.br/conteudo/1798-custos-de-
manutencao-como-identificar/>. Acesso em: 10 out. 2015. 
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) as sentenças I e III estão corretas. 
 c) As sentenças I e IV estão corretas. 
 d) As sentenças I e II estão corretas. 
 
6. O arranjo físico de uma operação é a maneira segundo a qual se encontram dispostos 
fisicamente os recursos que ocupam espaço dentro da instalação de uma operação. 
Esses recursos podem incluir uma escrivaninha, um centro de trabalho, um 
escritório, uma pessoa, uma máquina, um departamento ou outros. Pode-se dizer que, 
dentro dos limites estabelecidos pela estratégia competitiva da operação, um bom 
projeto de arranjo físico pode visar tanto a eliminar atividades que não agreguem 
valor, como enfatizar atividades que agreguem: minimizar os custos de manuseio e 
movimentação interna de materiais; utilizar o espaço físico disponível de forma 
eficiente; apoiar o uso eficiente da mão-de-obra, evitando que esta se movimente 
desnecessariamente; entre outros. Sobre o modelo de arranjo físico, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Um modelo de arranjo físico é o celular, considerado um modelo em que a pessoa 
utiliza vários equipamentos para efetuar um único produto. 
II- O modelo de arranjo físico de processo é considerado o oposto do arranjo físico 
posicional. 
III- O modelo de arranjo físico posicional é o modelo mais utilizado na fabricação de 
automóveis. 
IV- O arranjo físico por produto considera o local onde está a matéria-prima, muito 
usada em petrolíferas e a extração de minério de ferro. 
V- O arranjo misto pode ser usado na fabricação de veículos, pois pode ser 
misturados para atender a melhor maneira para a produção em série. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, II e III estão corretas. 
 b) As afirmativas I, III, IV e V estão corretas.
 c) As afirmativas IV e V estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 
7. A busca pela melhoria contínua nas empresas hoje é algo inevitável, como forma de 
evoluir constantemente os processos de trabalho, tendo como retorno a economia de 
tempo, gastos, retrabalho, ou seja, a busca de eficácia dos trabalhos. A melhoria 
contínua é baseada no sistema japonês, o Kaizen, o qual traduzido para o português 
quer dizer KAI - mudança e ZEN - bom,ou seja, a mudança para melhor. Grandes 
empresas utilizam este processo para incentivar a participação de todos os 
colaboradores no crescimento da empresa e também pessoalmente. Em resumo, a 
melhoria continuada surge quando os resultados da melhoria contínua são registrados 
e, através da análise destes, são definidas novas perspectivas para melhoria da 
qualidade. Sobre o sistema Kaizen, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Obediência às novas regras definidas pela direção da empresa. 
II- Ocorre mesmo que não haja planejamento, uma vez que é consequência de ações 
dos gerentes. 
III- Sólida construção da mudança de comportamento, baseada em um processo de 
implantação. 
IV- Alta velocidade de implantação obtida pelos investimentos maciços em 
mudanças radicais. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças II e IV estão corretas. 
 b) Somente a sentença I está correta. 
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta. 
 
8. A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus produtos, 
tem gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios, entre outros. Para 
tanto, é importante essa busca por qualidade para não se perder clientes, visto que a 
concorrência está muito acirrada e sobreviverá aquele que tem um maior 
investimento em tecnologia e inovação. No que se refere à qualidade, analise as 
afirmativas a seguir: 
 
I- Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, objetivos bem 
definidos e as especificações corretas. 
II- O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a função 
que foi especificada. 
III- O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor pago está 
de acordo com a qualidade pretendida. 
IV- O pós-venda é considerado muito importante com relação à qualidade de 
atendimento ao suporte. 
V- A qualidade total do produto não tem importância com relação aos critérios de 
escolha do cliente. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
 b) As afirmativas I, II e V estão corretas. 
 c) As afirmativas III, IV e V estão corretas. 
 d) As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
9. Da mesma forma que você organiza os móveis na sua casa, nas empresas não foge a 
regra, pois, para que a produção tenha um fluxo contínuo, as máquinas e as pessoas 
devem estar organizadas. O planejamento de métodos e processos é necessário 
através das mudanças de layout (arranjo físico). Sobre a melhoria das mudanças de 
layout, analise as sentenças a seguir: 
 
I- A nova distribuição afetará a produtividade. 
II- A mudança do arranjo físico pode necessitar de recursos financeiros elevados. 
III- Será necessário um maior número de pessoas no processo. 
IV- Haverá excesso de insumos com a mudança do arranjo. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 a) As sentenças I e II estão corretas. 
 b) As sentenças II, III e IV estão corretas.
 c) As sentenças I, II e III estão corretas. 
 d) Somente a sentença I está correta. 
 
10.Na administração da produção, é muito importante verificar onde será localizada a 
infraestrutura para gerar novos produtos. Temos como exemplo a fábrica da BMW 
localizada à beira da BR 101, em Araquari. A instalação não foi apenas por isenção 
de impostos, mas também pela facilidade de exportar os automóveis e importar 
equipamentos necessários para a produção dos veículos. Como podemos perceber, 
existem três portos a menos de 100 km e uma linha férrea a 30 km de distância da 
localização da fábrica. Para esse fato, há dois fatores que influenciam na localização, 
os do fornecimento e da demanda. Associe os itens, utilizando o código a seguir: 
 
I- Fatores do Fornecimento. 
II- Fatores de Demanda. 
 
( ) Custo da mão de obra. 
( ) Custo do transporte. 
( ) Habilidade da mão de obra. 
( ) Adequação do Local. 
( ) Fatores da Comunidade. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
 a) I - I - I - II - II.
 b) II - II - I - I - I.
 c) I - I - II - II - I.
 d) II - I - I - I - II.