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GESTÃO DE SERVIÇOS JURÍDICOS NOTORIAIS DE SERVIÇO PRÁTICA INTEGRADA III ANÁLISE INTEGRADA DE EMPRESAS FERNANDA KARINE BORGES FERREIRA RA: 0570747 GOIÂNIA – GO 2020 UNIP – UNIVERSIDADE PAULISTA FERNANDA KARINE BORGES FERREIRA ANÁLISE INTEGRADA DE EMPRESAS Práticas de Gestão Financeira; Gestão de Banco de Dados; Teoria Geral do Direito I GOIÂNIA - GO 2020 RESUMO O presente projeto consiste na análise de empresas, subdividindo essa apreciação em empresas que segue em alta no mercado, bem como aquelas que por algum motivo perderam o espaço entre as preferências do consumidor. Insta consignar, que entre as empresas que serão objeto de observação são as empresas Natura Cosméticos e Blockbuster Vídeo Locadora. Outrossim, no que se refere à disciplina de Prática de Gestão Financeira, na presente obra foi realizada uma analise baseada nas tomadas de decisões da administração financeira, identificando-se a estrutura organizacional deste setor e as preocupações da administração quanto a aspectos financeiros. Por fim, ao final deste trabalho temos os aspectos inerentes à Gestão de Banco de Dados, analisado-se os elementos adotados pela empresa mostrando a sua importância e a aplicação para os sistemas de informação, a comunicação e os processos de automação. Palavras Chave: Fundamentos de Banco de Dados; Gestão Financeira; Natura; Blockbuster Vídeolocadora ABSTRACT The present project consists of the analysis of companies, subdividing this appreciation into companies that continue to increase in the market, as well as those that for some reason have lost space between consumer preferences. It urges that, among the companies that will be the object of observation, are the companies Natura Cosméticos and Blockbuster Vídeo Locadora. Furthermore, with regard to the discipline of Financial Management Practice, this work carried out an analysis based on financial management decision making, identifying the organizational structure of this sector and the management's concerns regarding financial aspects. Finally, at the end of this work we have the aspects inherent to Database Management, analyzing the elements adopted by the company showing its importance and the application for information systems, communication and automation processes. Keywords: Database Basics; Financial management; Natura; Blockbuster Video Rental SUMÁRIO INTRODUÇÃO ................................................................................................. 05 I – EMPRESA LÍDER MUNDIAL DE MERCADO ........................................... 06 1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO............................................................... 06 1.1 Denominação e Forma de Constituição ............................................. 06 1.2 Dados e Fatos Relevantes da Origem da Organização ..................... 06 1.3 Planilha da Empresa Natura S.A ......................................................... 07 2 RELATÓRIO DE DADOS LEVANTADOS NA PLANILHA ........................... 08 2.1 Seguimento de Mercado ...................................................................... 08 2.2 Principal líder da Empresa .................................................................. 08 2.3 Importância da Empresa para o Estado ............................................. 09 2.4 Recursos Tecnológicos usados na Empresa .................................... 10 2.5 Balanço Patrimonial da Empresa Natura ........................................... 11 2.6 Planejamento Financeiro a longo prazo da Empresa Natura ........... 12 II – EMPRESA QUE SAIU DO MERCADO ..................................................... 12 1 DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO ............................................................... 12 1.1 Denominação e Forma de Constituição ............................................. 12 1.2 Dados e Fatos Relevantes da Origem da Organização ..................... 13 1.3 Planilha da Empresa Blockbuster S.A ................................................ 14 2 RELATÓRIO DE DADOS LEVANTADOS NA PLANILHA ........................... 14 2.1 Seguimento de Mercado ...................................................................... 14 2.2 Projeção Internacional da Empresa .................................................... 15 2.3 Motivo da Empresa não mais atuar no Mercado ............................... 15 2.4 Impacto Financeiro da não atuação desta empresa para o Brasil ... 16 III – ANÁLISE DO RESULTADO DAS PLANILHAS E A IMPORTÂNCIA DAS EMPRESAS QUE ATUAM NO BANCO DE DADOS NO BRASIL ................. 16 CONCLUSÃO .................................................................................................. 18 REFERÊNCIAS ................................................................................................ 20 5 INTRODUÇÃO O Projeto Integrado Multidisciplinar – PIM III – têm como principal objetivo o desenvolvimento do trabalho analítico com base nos conceitos estudados nas disciplinas aplicados à prática organizacional, dos fundamentos da Prática de Gestão Financeira, Gestão de Bancos de Dados e Teoria Geral do Direito I. O projeto busca inserir o aluno nas práticas gerenciais fundamentadas nos conhecimentos teóricos adquiridos s em sala de aula, com caráter prático complementar do processo de ensino – aprendizagem. Dessa forma, o presente projeto foi elaborado a partir de levantamento de dados e pesquisas de informação referente à empresa Natura Cosméticos S.A, que atua no segmento de produtos cosméticos, e da empresa Blockbuster. Mostrando assim, suas informações sobre seu mercado atuante, o principal líder da empresa, a importância dessa empresa para o Estado, bem como seus recursos tecnológicos, balanço patrimonial e seu planejamento financeiro a longo prazo, o porquê uma dessas empresas não deu certo e qual o impacto a quebra da companhia causou no mercado brasileiro. Logo, foi possível analisar de forma clara e objetiva a organização sendo aplicada a metodologia baseando em conceitos teóricos através de pesquisas bibliográficas. Será apresentado um breve histórico da empresa, seus principais processos organizacionais, e os produtos e serviços oferecidos. Bem como uma empresa tem conseguido se manter a 51 anos no mercado, enquanto a outra quebrou repentinamente. 6 I – EMPRESA LÍDER MUNDIAL DE MERCADO 1) DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 1.1 Denominação e Forma De Constituição: Razão Social: Natura Cosméticos S/A Fonte: www.natura.com.br Nome fantasia: Natura CNPJ: 71.673.990/0001-77 Data da constituição: 28/08/1969 Pais de origem: Brasil Setor da atividade: Farmacêutico e Higiene Descrição da atividade: Comércio Atacadista de Comércio e Produtos de Perfumaria Tipo de Participante: Capital Aberto Estrutura: Empresa de grande porte. Site: www.natura.com.br Endereço: AV. Brig. Faria Lima, 3.400, 10º Andar - N/A, Itaim - Bibi – São Paulo – SP. CEP 4538132. Brasil. 1.2 Dados e Fatos Relevantes Da Origem Da Organização: A Natura é uma empresa multinacional brasileira de cosméticos que começou em 1969, quando Luiz Seabra inaugurou uma pequena fábrica em São Paulo. Desde então, construíram um negócio voltado à construção do Bem http://www.natura.com.br/ 7 Estar Bem – que se manifesta nas relações harmoniosas que um indivíduo estabelece consigo mesmo, com os outros e com a natureza. A empresa acreditou no potencial das relações e no poder da cosmética como ampliadora de consciência. Assim conseguiu chegar a mais de 100 milhões de consumidores por meio de diversoscanais. O principal deles é a venda direta, que conta com cerca de 1,7 milhões de consultoras no Brasil, na Argentina, no Chile, na Colômbia, no México e no Peru. Em dezembro de 2016 inaugurou uma loja em Nova Iorque, Estados Unidos, no bairro de Nolita. Com o passar dos anos e com compromisso de qualidade aliado aos modernos processos tecnológicos, em 2018 é criado o grupo Natura & Co, união da Natura, Aesop e The Body Shop, que recentemente concluiu a aquisição da Avon, criando o quarto maior grupo do mundo do segmento de beleza. A empresa conquistou novos clientes de diferentes seguimentos expandindo a rede. 1.3 Planilha da empresa Natura S.A (Quarta líder mundial do mercado de estética) Segmento de mercado que a empresa atua Indústria cosmética, higiene e perfumaria Principal líder desta empresa Luiz Antonio da Cunha Seabra. Importância da empresa para o Estado Muito importante Recursos tecnológicos usados na empresa Utiliza diversos recursos tecnológicos, entre eles plataforma de e-commerce e aplicativos. Balanço patrimonial da empresa Patrimônio líquido de R$ 2,70 bilhões de Dólares. Planejamento financeiro a longo prazo Possui uma visão a longo prazo com previsão para 2050. 8 2) RELATÓRIO DE DADOS LEVANTADOS NA PLANILHA 2.1 Segmento de Mercado A empresa Natura, de capital nacional, atua no ramo de cosméticos e seus produtos não são encontrados em prateleiras de farmácias ou supermercados. São colocados nas mãos dos consumidores por meio de uma multidão de "vendedoras", denominadas pela empresa de consultoras, que oferecem os produtos, atendendo cerca de 80% das classes A e B e extrato superior da C. Famosa por adotar o sistema de venda direta (porta a porta). Trata-se de uma marca brasileira, que emprega diretamente cerca de 40.000 trabalhadores, sendo 2/3 no Centro Administrativo e de Distribuição, na cidade de São Paulo, numa área de 18.000m2 e 1/3 na fábrica em Itapecerica da Serra, em uma área construída no meio de muito verde e ar puro, integrando o trabalho e a natureza. Propicia a oportunidade de trabalho para 6 milhões de consultoras, na venda de seus produtos a cerca de 1,7 milhões de consumidores espalhados por todo o País, processando todos os meses 1,4 milhões pedidos do Brasil e d o Exterior, atingindo um volume de negócios de, aproximadamente 900 milhões de dólares. Para levar as crenças ao dia a dia da empresa e do mercado, a Natura vem inovando na gestão empresarial, na distribuição, no design de produtos. A Natura conseguiu aliar estilo de gestão com informalidade, intuição e Recursos de precisão e controle necessários para operações ágeis e complexas. 2.2 Principal líder da empresa A visão de mundo do fundador existe no estabelecimento da empresa e prova que a felicidade é uma relação harmoniosa e agradável entre o indivíduo e os outros (ou seja, com o mundo). Portanto, fica claro que a importância da cultura organizacional no “Plano de Qualidade de Vida”, a Natura é liderada por brasileiros desde a sua criação. A empresa foi criada por Luiz Antonio da Cunha Seabra, que busca dar continuidade ao plano de ataque de buscar uma maior integração entre as crenças pessoais e os planos de negócios. 9 Além de um grande líder e empreendedor movido por duas paixões: os cosméticos e seus clientes. Com humanismo e criatividade ele fez da Natura a maior empresa cosmética do Brasil. A combinação consistente de um modelo de negócios coeso com estratégias diferenciadas de gestão financeira e produtos contribuiu para dar gás às suas operações. Hoje, a empresa de Seabra é uma das maiores marcas de cosméticos da América Latina. Com seu forte discurso de preservação ambiental e respeito à natureza, a Natura prioriza matérias-primas naturais e trabalho de cooperativas de comunidades da Amazônia, que extraem os recursos da natureza sem agredir as florestas. Essa cultura de preservação e consciência ambiental fez de sua organização diversas vezes pioneira no mundo. Lançando refis para suas embalagens, eliminando a produção de novos recipientes e estimulando o uso consciente e sustentável das mesmas. 2.3 Importância da empresa para o Estado O papel da empresa na sociedade e no país vai além da oferta de produtos e serviços. As questões relacionadas ao trabalho, segurança, previdência, legislação, taxas sociais e proteção de grupos especiais (deficiência física, gestantes) não são mais determinadas pela própria empresa, mas transferidas de dentro para fora, e estão sendo discutidas na sociedade. A Natura mantém um canal de diálogo com os governos federal, estadual e municipal e parlamentares. Além disso, a percepção de que a empresa deve ser responsável pela transformação social faz parte de sua política de expandir permanentemente suas iniciativas voltadas ao desenvolvimento da sociedade. Em 2004, a Natura firmou importantes acordos com o governo e organizações da sociedade civil. Vale destacar que firmou acordo de cooperação com a prefeitura de Cajama e a organização não governamental Mata Nativa para a implantação da "Agenda 21" na cidade, além de cooperação com a Fundação Abrink e Educação A cooperação do ministério tem promovido a educação de jovens e adultos para acreditar em programas de observação. http://www.ibccoaching.com.br/portal/rh-gestao-pessoas/gestao-empresarial-sustentavel-aumento-lucratividade/ 10 Por sua liderança empreendedora, a Natura é frequentemente chamada a discutir temas importantes da agenda política nacional: uso sustentável da biodiversidade, política industrial, comércio exterior, desenvolvimento regional, questões regulatórias, inovação tecnológica são alguns dos temas do Congresso. , Governos e órgãos que a Natura busca contribuir. O relacionamento da Natura com o governo tem várias formas e diferentes níveis. É particularmente útil para discussões sobre tópicos específicos relacionados ao uso sustentável da biodiversidade no Brasil, como acesso ao patrimônio genético, comércio justo e repartição de benefícios. Essas relações ora ocorrem diretamente como resultado de atividades comerciais e ora indiretamente por meio de entidades departamentais associadas à Natura, como a Associação Brasileira das Empresas de Venda Direta, ABEVD e a Associação Brasileira da Indústria. Higiene pessoal, fragrâncias e cosméticos, Abihep. Por meio dessas ações, a empresa busca promover produtos e marcas, eliminando gargalos de produção, integrando cadeias e medidas de incentivo, de forma a promover mudanças sociais e contribuir para a melhoria da competitividade da indústria e do setor. 2.4 Recursos tecnológicos usados na empresa “A evolução da tecnologia da informação tornou possível um meio global de comunicação com total disponibilidade de informação, juntamente com a estabilidade de informações, juntamente com o estabelecimento de uma nova fronteira digital, para caminhar na direção de uma economia globalizada” (DI SERIO E DUARTE, 2001). Hoje em dia, o progresso tecnológico tem proporcionado à humanidade um nível de informação nunca antes visto na história da humanidade. O mundo se tornou um espaço onde tudo está conectado, parte do nível de informação é atribuída ao desenvolvimento da computação e da rede mundial de computadores. Assim, não basta fornecer serviços ou produtos específicos para o mercado consumidor. As organizações devem considerar várias pesquisas de mercado, como a situação financeira da população, como o produto é distribuído, o retorno do 11 lucro da organização e tais informações que pode determinar a sobrevivência da empresa. Para consumidores e empresas que adotam essa abordagem, a tecnologia tem desempenhado um papel importante no processo de planejamento, implementação e controle da organização de forma bastante satisfatória.Reconhecendo o valor e a importância estratégica das informações para a gestão dos negócios, a Natura implantou o primeiro sistema de informação virtual do país em 1992. Hoje é chamada de primeira biblioteca virtual e, ao contrário do sistema tradicional de armazenamento de informações, atua na busca de dados ágil e inteligente. Aliar excelência e informação aos conceitos, crenças e valores da empresa e buscar a inovação constantemente. O diferencial do sistema de informação virtual Natura é que pode ser utilizada em cosméticos, beleza, venda direta, Dermatologia, moda, processo de fabricação de cosméticos, embalagens, Qualidade, biodiversidade e proteção ambiental, fitoterapia, psicologia, Hábitos de consumo, monitoramento de empresas concorrentes de outros. 2.5 Balanço patrimonial da empresa Natura O capital social da empresa Natura é de R$ 4, 920 bilhões, tendo um capital de ações ordinárias de R$ 920.205.397 Não tendo nenhuma ação preferencial. A Natura t em no seu total de 431.239.264 ações, sendo que, ela possui 4559 ações ordinárias. Balanços Patrimoniais em 31 de dezembro de 2019 Fonte: bvmf.bmfbovespa.com.br 12 2.6 Planejamento financeiro a longo prazo da empresa Natura O plano financeiro de longo prazo visa conhecer antecipadamente o impacto das medidas implementadas no plano na situação financeira da empresa e indicar aos gestores se os recursos financeiros são excessivos ou insuficientes. Contemplando o futuro, como empresa e como humanidade, a Natura S.A construiu uma visão de planejamento financeiro voltado para a Sustentabilidade em 2050, com diretrizes, ambições e compromissos até 2020. Neles há metas quantitativas para o que já tem domínio e compromissos qualitativos para o que ainda não tem pleno conhecimento ou controle. II – EMPRESA QUE SAIU DO MERCADO 1) DESCRIÇÃO DA ORGANIZAÇÃO 1.1 Denominação e Forma De Constituição Razão Social: BWU COMERCIO E ENTRETENIMENTO S.A Fonte: wikipedia.org/wiki/Blockbuster_Inc. Nome fantasia: Blockbuster Razão Social: BWU COMERCIO E ENTRETENIMENTO S.A. CNPJ: 00.019.388/0123-40 13 Data da abertura: 23/03/2004 Natureza jurídica: 125-2 - Fundação Pública de Direito Privado Federal Endereço: EST DA AGUA GRANDE, 713. Bairro IRAJA. Cidade Rio de Janeiro CEP 21.230-363 Telefone: Não disponível 1.2 Dados E Fatos Relevantes Da Origem Da Organização A Blockbuster Entertainment Company começou como Blockbuster Vídeo em Dallas, Texas em 19 de outubro de 1985, fundado pelo jovem David P. Cook. Cook fez o negócio crescer e o tornou público antes de passar a administração para Joe Mitchell, CEO, que rapidamente transformou o negócio em uma corporação bilionária. Foi vendida para a Viacom em 1994 por US$ 8,4 bilhões. Na década de 1990, a Blockbuster comprou a rival britânica Ritz Video. Em 1996, a Blockbuster Entertainment Corporation foi renomeada para simplesmente Blockbuster, Inc. e as lojas de varejo para Blockbuster. No Brasil a primeira filial da empresa no país foi inaugurada em 1995 no Itaim Bibi, bairro de classe alta da Zona Oeste de São Paulo. Nos anos seguintes, ela foi se espalhando por diversas cidades brasileiras, até se tornar a maior rede de locação de filmes no país. Quem viveu nos anos 90, se lembra muito bem de ir até a Blockbuster para alugar um filme na sexta feira. A empresa era um gigante no aluguel de filmes e videojogos, porém quebrou repentinamente. Com o surgimento das plataformas de streaming online, as pessoas deixaram de alugar filmes para assistir sob demanda. Se não podia ficar pior, a organização teve a oportunidade de comprar a Netflix em 2000, mas preferiu não concluir a operação. Acreditavam que a Blockbuster poderia se tornar a maior e melhor varejista, mas essa ideia caiu por terra. https://pt.wikipedia.org/wiki/Dallas https://pt.wikipedia.org/wiki/Texas https://pt.wikipedia.org/wiki/19_de_outubro https://pt.wikipedia.org/wiki/1985 https://pt.wikipedia.org/wiki/Viacom https://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Ritz_Video&action=edit&redlink=1 https://pt.wikipedia.org/wiki/Itaim_Bibi https://pt.wikipedia.org/wiki/S%C3%A3o_Paulo 14 1.3 Planilha da Empresa Blockbuster S.A 2) RELATÓRIO DE DADOS LEVANTADOS NA PLANILHA 2.1 Segmentos de mercado Nas primeiras atividades da Blockbuster, inaugurada em Dallas (Texas) em 1985, Seu fundador, David Cook, abriu a primeira unidade com um estoque de 8 mil fitas VHS para oferecer aos clientes um serviço de aluguel de filmes e games. A empresa implementou uma grande mudança de mercado e criou o conceito de loja grande e se esforça para criar um ambiente familiar e totalmente inovador. A criação da empresa é promissora. Os aparelhos de videocassete estão se tornando cada vez mais comuns nos lares americanos. A Blockbuster investiu pesadamente em sua expansão e cresceu rapidamente em todo o mundo, com mais de 8.500 lojas e atendendo a mais de 70 milhões de clientes. É muito conhecido nos Estados Unidos (aproximadamente 50% do mercado) e em 28 outros países (incluindo Austrália, Dinamarca, Espanha, Reino Unido, Itália e Japão), e já está instalado Segmento de mercado que a empresa atuava Alugueis de filmes e vídeo game Projeção internacional da empresa Forte Motivo da empresa não estar atuando mais no mercado brasileiro ou internacional Falta de clientes, baixos lucros, falta de investimento em tecnologia, concorrência e falta de planejamento. Impacto financeiro de não atuação desta empresa para o Brasil Fraco 15 no Brasil e na Argentina na América Latina, Chile, Colômbia, El Salvador, México, Panamá, Peru e Venezuela. 2.2 Projeção Internacional Da Empresa As lojas da Blockbuster eram valorizadas pela variedade que emitiam, pelo número de exemplares, atendimento sincero, promoções exclusivas, facilidade de uso e venda de produtos complementares, garantindo assim a comodidade do cliente. Desde então, a Blockbuster cresceu a um ritmo alarmante. Em 1989, ele comprou a The Ritz Chain em Londres e entrou no mercado europeu. No início da década de 1990, inaugurou sua primeira loja em Porto Rico, iniciou suas operações no Canadá, lançou um sistema de franquias para desenvolver lojas na Austrália e adquiriu a Errol's Video, terceira rede de locação nos Estados Unidos. A força da Blockbuster pode ser medida em 1999, quando foi eleita a 13ª marca mais famosa dos Estados Unidos por 2.000 empresas. 2.3 Motivo da empresa não estar atuando mais no mercado brasileiro ou internacional Apesar de ter tido um crescimento exponencial impressionante, a Blockbuster se esqueceu de renovar e acompanhar o mercado acreditando que a empresa não iria precisar disso. Porém, o que ela não imaginava era que com o desenvolvimento da tecnologia de banda larga e a diversificação dos sistemas de distribuição de filmes (cabo, telefone e satélite) a empresa seria obrigada a reconsiderar um futuro sem aluguel depois que passou a ter um desempenho medíocre e enormes perdas. A mudança começa com o aluguel de DVD online. A escolha desse tipo de serviço quebra o paradigma interno da Blockbuster, que vem investindo em suas lojas com o objetivo de transformar o ato de alugar filmes em programas agradáveis e interessantes para os clientes. Nos anos seguintes, a situação da empresa piorou. Isso se deveu principalmente à forte concorrência, 16 principalmente da Netflix. Além do aluguel pela Internet, a empresa também adotou um sistema de catalogação e envio de filmes diretamente para a residência. Entretanto, nem todas essas medidas foram suficientes para tentar erguer a empresa novamente, lutando com novas tecnologias para transmissão e distribuição de vídeo, finalmente entrou com pedido de falência no final de setembro de 2010, e logoem seguida decretando falência. 2.4 Impacto financeiro de não atuação desta empresa para o Brasil Apesar de ter sido um gigante dentro do seu mercado, e de ter tido muitas lojas espelhadas pelas principais capitais do Brasil, a Blockbuster quando decretou falência não gerou grandes impactos dentro do mercado Brasileiro. Isso se deve a concorrência com as pequenas locadoras que existiam no mercado e que no Brasil faziam uma grande diferença. Assim, apesar da empresa ter sido bem aceita no mercado interno, ela também não fazia grande diferença para ele. III – ANÁLISE DO RESULTADO DAS PLANILHAS E A IMPORTÂNCIA DAS EMPRESAS QUE ATUAM NO BANCO DE DADOS NO BRASIL Um banco de dados é uma coleção de arquivos que se comunicam, armazenando grandes quantidades de dados: nomes, documentos, pagamentos, endereços, clientes, serviços, etc. Eles são configurados e gerenciados através de linguagens de programação e linguagens de pesquisa, como Javascript, SQL, PL / SQL, etc. Resumindo, um banco de dados é apenas um local para armazenar informações.Em um mundo cada vez mais digital, o controle e a gestão dessas informações podem se tornar a chave para o sucesso no mercado. O banco de dados armazena e gerencia os ativos mais valiosos da empresa. Isso porque a concorrência no mercado está se tornando cada vez mais acirrada e acelerada, além de estratégias cuidadosamente planejadas e executadas, as empresas precisam responder com rapidez e decisão. Como 17 mencionado acima, os bancos de dados armazenam informações. Nesta batalha competitiva, informação é poder. Quando esses dados são utilizados da maneira correta nas empresas brasileiras, o primeiro impacto é no relacionamento dentro da empresa. Esse relacionamento se refere à forma como as diversas áreas se comunicam. Por meio dos dados, passa a existir um maior alinhamento de expectativas, produtividade e metas entre todas as frentes, fazendo com que nenhum setor trabalhe sem conhecer a situação dos outros, evitando conflitos e falhas operacionais. No Brasil existe uma Lei que entrou em vigor em Agosto de 2020, lei 13.709/18 sobre a proteção de dados pessoais que contém regras para os setores públicos e privado, quanto à coleta, processamento, tratamento e compartilhamento de dados pessoais. Com base na plataforma digital, big data, inteligência artificial, aprendizado de máquinas, as leis de proteção de dados pessoais se aplicam ao pano de fundo do desenvolvimento tecnológico. Refira- se que a legislação e a regulamentação nesta matéria são fundamentais, pois as auto-regulamentações das empresas não são suficientes para resolver as complexas questões relacionadas com a proteção dos dados pessoais. 18 CONCLUSÃO Através desse trabalho pude acompanhar a importância de um bom desenvolvimento empresarial e administrativo dentro de uma companhia nos dias atuais. Pude concluir que através de uma boa gestão financeira, um uso correto de banco de dados e o emprego correto das leis com relação a essas empresas, é possível desenvolver e empreender da melhor forma possível e crescer dentro da economia, não só nacional, como mundial. A empresa analisada no caso 1 Natura S.A continua através da sua infra- estrutura, investimento em novas tecnologias e mão de obra qualificada segue em busca da perfeição, qualidade, diversidade e acima de tudo sustentabilidade para cumprir seu papel social com todos os cidadãos que acreditam na marca. Já a empresa do caso 2 Blockbuster, foi vencida devido a sua falta de investimento em novas tecnologias e por seus enormes gastos quando tentou se recuperar oferecendo serviços de envio de filmes pelo correio e internet, uma vez que nenhuma empresa precisa de ter tantas lojas e funcionários. Em suma, foi verificado que nesse trabalho que a contribuição em conjunto de uma boa prática de gestão financeira juntamente a gestão acertiva de banco de dados aliado ao emprego correto das leis para o uso desses referidos dados, faz com que uma empresa se desenvolva cada dia mais. 19 REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS BMF BOVESPA. Informações relevantes. Disponível em: http://bvmf.bmfbovespa.com.br. Acesso em: 01 out. 2019 COMUNICAR. Comunicação Interna Natura. Disponível em: http://naturacomunica.blogspot.com.br/2011/06/comunicacao -interna- natura.html. Acesso em: 03 out. 2019 DUARTE, Jorge. Assessoria de imprensa e relacionamento com a mídia - teoria e técnica. São Paulo: Atlas, 2003 LEÃO, Pedro. Mercado de videolocadoras encolheu 60% em 5 anos. 2010 – GLOBO.Disponível em:<http://eptv.globo.com/noticias/noticias_interna.aspx?305921> Acesso em: 15abril 2016. LEVY, Pierre.As tecnologias da inteligência: o futuro do pensamento na era da informática. Rio de Janeiro: Editora 34, 1993. NATURA COSMÉTICOS S.A. Sustentabilidade. Disponível em: http://www.natura.com.br. Acesso em: 03 out. 2020. PADOVEZE, Clovis luis. CONTABILIDADE GERENCIAS. Curitiba: IESDE Brasil 2012 http://naturacomunica.blogspot.com.br/2011/06/comunicacao%20-interna-natura.html http://naturacomunica.blogspot.com.br/2011/06/comunicacao%20-interna-natura.html