COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL SIMULADO

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23/03/2021 Estácio: Alunos
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Disc.: COMPORTAMENTO ORGANIZACIONAL 
Aluno(a): KATIENE LUCRECIO LOPES SPITZNAGEL 202101265939
Acertos: 9,0 de 10,0 23/03/2021
Acerto: 1,0 / 1,0
Um grupo de 10 vendedores foi enviado para um curso de Técnicas de Motivação de Vendas, mas apenas 5
vendedores demonstraram um bom progresso com o curso e passaram a adotar uma postura mais diligente em relação
aos negócios da empresa. Os outros 5 vendedores continuaram a trabalhar como sempre fizeram. Baseados nesses
comentários podemos afirmar que os 5 vendedores que mudaram de comportamento tiveram:
Uma variação em relação à habilidade após o treinamento.
Um aumento de conhecimento técnico em vendas após o treinamento.
Um aumento de domínio das técnicas de vendas após o treinamento.
 Uma mudança de atitude após o treinamento.
Uma maior experiência após o treinamento.
Respondido em 23/03/2021 19:08:29
Explicação:
O aluno deverá responder que houve uma mudança de atitude após o treinamento. Lembrando que o CHA,
faz referência a comportamento, habilidade e atitude.
Acerto: 1,0 / 1,0
São consideradas posturas gerenciais avançadas capazes de valorizar os empregados no
trabalho: 
I - Vinculação entre resultados e recompensas. 
II - Estímulo à participação nas decisões que envolvem o trabalho da área.
III - Definição de recompensas com base na percepção singular da gestão. 
Está(ão) correto (s):
Apenas os itens I e III
Apenas o item III
 Questão1
a
 Questão2
a
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Apenas os itens II e III
Apenas o item I
 Apenas os ítens I e II
Respondido em 23/03/2021 19:10:20
Explicação:
.
Acerto: 0,0 / 1,0
São barreiras presentes no receptor que dificultam o processo de comunicação:
I. Qualidade de presença e escuta ativa.
II. Tendência à avaliação e ao julgamento.
III. Preconceito e valores pessoais em dissonância com o conteúdo da mensagem.
IV. Pré-conclusões sobre as reais intenções do emissor.
Estão corretos os itens:
I, II e III
I, II e IV
 II, III e IV
Apenas a I
 I, III e IV
Respondido em 23/03/2021 19:11:02
Explicação:
.
Acerto: 1,0 / 1,0
Observe o caso a seguir: João chega para trabalhar na hora que decide, desenvolve as atividades da sua maneira,
não precisa responder a determinado gestor e não tem nenhuma meta ou objetivo para alcançar. João interage com
seus amigos, exclusivamente, pois não tem paciência e nem interesse em se relacionar com os que desconhece ou
pelos quais não possui empatia. Nesse contexto é possível supor que João:
Faz parte de um grupo deslocado pela organização para dar apoio e suporte aos empregados mais novatos
ou que se encontram em treinamento;
Adota um poder carismático, reforçado por suas virtudes e visão de mund. João, pelo seu carisma, acaba
sendo excluído das estruturas funcionais;
 Na prática, não integra qualquer equipe de trabalho, na medida em que equipes de trabalho possuem
liderança e interdependência entre seus membros;
Vive em uma sociedade tradicional ou egocêntrica, o que permite se expressar do seu modo, do seu jeito. 
Sociedades tradicionais tendem a respeitar as diferenças e os variados modos de reconhecer a importância
individual;
Está se desenvolvimento em competências de autogerenciamento, razão pela qual encontra-se fora do
contexto produtivo, sem prazo, sem metas e sem liderança;
Respondido em 23/03/2021 19:12:06
 Questão3
a
 Questão4
a
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Explicação:
Das opções apresentadas é possível supor que João está fora de qualquer equipe de trabalho, uma vez que é
impossível não se reportar a algum gestor - não sendo o dono da empresa. No contexto organizacional também é
difícil compreender algum sem metas e sem objetivos.
Acerto: 1,0 / 1,0
Em diversas organizações, os códigos de conduta identificam os comportamentos esperados em termos de:
I- relações com os usuários. 
II- atendimento às legislações vigentes.
III- clareza e transparência no desenvolvimento das atividades.
Está(ão) correto(s):
Apenas o item III
Nenhum dos itens citados
 Os itens I, II e III
Apenas o item II
Apenas o item I
Respondido em 23/03/2021 19:13:30
Explicação:
.
Acerto: 1,0 / 1,0
O conflito em um grupo de trabalho pode acontecer quando uma das partes percebe que a outra parte afeta, ou pode
afetar, de modo negativo, alguma coisa que um dos lados considera importante. Muitas estratégias ou abordagens
podem ser usadas no contexto dos conflitos, entre elas a que consiste em ignorá-los. Em Comportamento
Organizacional isso seria chamado de:
 Fuga.
Barganha.
Agressão.
Uso do poder.
Integração.
Respondido em 23/03/2021 19:13:55
Explicação:
O aluno deverá ter o entendimento de que a estratégia que consiste em ignorar um conflito e acabar
aumentando a frustração e a intensidade das mágoas e dos ressentimentos, gerando problemas futuros nos
relacionamentos, é a estratégia de fuga.
Acerto: 1,0 / 1,0
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
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O debate sobre diversidade nas organizações brasileiras é recente e temos muito a corrigir quando observamos os
quadros de empregados de muitas organizações. Uma empresa que tem a diversidade como um dos seus valores:
emite docuimento de punição aos empregados de menor desempenho, de modo a que tal medida sirva de
lição aos demais
separa o que é trabalho para homens e para mulheres.
 orienta e desenvolve as lideranças para que compreendam a importância da diversidade para a
organização.
só contrata profissionais formados em instituições renomadas.
deixa em segundo plano a adaptação dos ambientes corporativos para atender às necessidades especiais
dos deficientes.
Respondido em 23/03/2021 19:15:28
Explicação:
.
Acerto: 1,0 / 1,0
As organizações também podem agir com falta de ética em relação aos seus colaboradores e fornecedores. Dentre as
possibilidades abaixo marque aquela que corresponde à falta de ética da organização no contexto citado:
Empresa que cumpre as obrigações trabalhistas.
Empresa que oferece incentivos financeiros aos colaboradores.
Empresa com responsabilidade social.
 Empresa que obriga seus funcionários a cumprirem hora extra sem remuneração.
Empresa oferece benefícios de vale-alimentação e vale-transporte aos colaboradores.
Respondido em 23/03/2021 19:16:36
Explicação:
A ética implica o respeito às normas nas relações organizacionais, então horas extras, conforme a legislação,
é para ser paga de forma diferenciada, incidindo sobre o salário definido em contrato.
Acerto: 1,0 / 1,0
Conforme observado em nossos objetos de aprendizagem, embora existam lojas sem atendentes, por trás de toda a
operação estão as pessoas. Alguém decidiu qual local adequado para instalar aquele ponto de venda, quais produtos
comercializar ou como disponibilizá-los nas gôndolas. O tempo inteiro vemos pessoas promovendo estudos,
avaliações, tomando decisões e avaliando seus impactos. Assim, qual das alternativas a seguir melhor explica o
contexto apresentado nesta questão?
 As organizações apenas existem porque existem pessoas. Assim é possível afirmar que não há gestão de
negócios, de empreendimentos sem a gestão de pessoas;
Há grande dependência das pessoas pelas organizações, considerando-se as organizações públicas e
privadas, além das ONG´s. No contexto da gestão as organizações precisam ter vida própria, até em
função do princípio da impessoalidade;
Pessoas e organizações estão interligadas, embora as organizações, dependendo da origem do capital,
pode tomar decisões pelo livre arbítrio que possuemem um mundo capitalista;
Pessoas integram as organizações e as organizações preenchem a vida das pessoas. Dessa forma
podemos afirmar que pessoas e organizações são naturalmente independentes;
As pessoas dependem das organizações e, em muitos casos, as organizações nao dependem das pessoas. 
 Questão8
a
 Questão9
a
23/03/2021 Estácio: Alunos
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Isso ocorre, principalmente, quando se trata de empresas privadas;
Respondido em 23/03/2021 19:17:42
Explicação:
As organizações são formadas por pessoas, sem as quais não existiriam.
Acerto: 1,0 / 1,0
Muitos são os obstáculos que podem distorcer a comunicação. Qualquer elemento que perturbe, confunda ou
interfira em seu processo vai dificultar uma compreensão correta. O uso de jargões profissionais ou palavras que
não são conhecidas pelos receptores, por exemplo, estão entre os problemas que podem ser classificados como:
Ligados aos aspectos fisiológicos; pressa; fome ou sede;
Físicos, pois representam barreiras intransporníveis; há quase que uma porta entre emissor e receptor;
 De semântica; no sentido das palavras; de reconhecimento dos termos utilizados;
Literais; questões envolvendo abstração para a compreensão das mensagens;
Morais; éticos; de valores não compartilhados entre os interlocutores;
Respondido em 23/03/2021 19:18:28
Explicação:
Quando usamos jargões ou termos técnicos podemos afastar, do entendimento, aqueles que não conhecem tais
jargões; aqueles que não atuam na mesma área em qua atuamos.
 Questão10
a
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