Exercício de Estratégia Empresarial II

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Questão 1 de 10
As organizações são sistemas abertos, isto é, mantêm estreita interação com o meio ambiente no qual estão inseridas. Tal interação ocorre por meio de um ciclo ininterrupto de importação, transformação e exportação para o ambiente. Mediante tal ciclo, é possível afirmar que:
A - As organizações são sistemas fechados e as influências ambientais são mera impressão dos seus decisores.
B - As organizações tendem a manter pouca relação com o ambiente em que estão inseridas.
C - Ela influenciará e será influenciada pelas diversas oscilações ocorridas em seu meio ambiente.
D - O grau negativo de interação entre a organização e o ambiente, em função da sobrevivência a curto prazo, caracteriza-se como adaptativo.
E - Organizações são sistemas abertos e dinâmicos, mantendo um contínuo processo de insumo, transformação e produto.
Questão 2 de 10
A análise de SWOT é uma das técnicas mais usadas e mais simples de manusear na estratégia empresarial. Parte de sua análise é do ambiente interno e parte do externo. A partir desse pressuposto e das aulas, assinale a alternativa que representa somente os elementos internos desta técnica.
A - Financeiro e processos.
B - Forças e fraquezas.
C - Funcionários e produtos.
D - Pontos Obtusos e pontos retos.
E - Tangível e intangível.
Questão 3 de 10
Assim, como os custos econômicos, os custos contábeis também são uteis a tomada de decisão estratégica, por exemplo, quando são necessários estudos que envolvam os custos históricos, como a evolução das demonstrações. Contábeis, ao longo do tempo, ou ainda na comparação do desempenho da firma frente a um concorrente. Outros conceitos importantes estão associados aos custos fixos e variáveis. Os custos que independem do volume de produção e venda, representando a capacidade instalada que uma empresa possui para produzir e vender bens, serviços e mercadorias, são os:
A - estruturais fixos.
B - marginais.
C - semi fixos.
D - semi variáveis.
E - variáveis.
Questão 4 de 10
A natureza e maturidade do mercado consumidor de produtos serviços, devido ao seu nível de sofisticação e exigência, são capazes de criar atributos diferenciadores que habilitam o fabricante ou prestador de serviços a enfrentar diversos tipos de concorrentes em diferentes países. Quais os riscos envolvidos no mercado internacional:
A - Administrativos e financeiros.
B - Jurídicos e fiscais.
C - Político-sociais e econômicos.
D - Relacionados à soberania econômica.
E - Sanitários e fiscais.
Questão 5 de 10
As fraquezas representam a ausência ou deficiências em recursos e em capacidades necessárias a oferecer sustentabilidade competitiva à organização. Alguns sintomas podem ser indicativos da presença de fraquezas na organização. O seu diagnostico e importante para que ações possam ser promovidas a fim de supri-la do que for necessário. Como exemplo de sintomas de problemas (fraquezas), temos os seguintes:
A - Formulação da estratégia: avaliação dos diversos recursos disponíveis na companhia.
B - Implementação da estratégia: identificação de oportunidades e ameaças no ambiente da organização.
C - perda de clientes, insatisfação de clientes, aumento na necessidade de capital de giro, salários abaixo da media oferecida pelo mercado e baixa qualificação da equipe etc.
D - recrutamento e desenvolvimento de gerentes, perda de clientes, insatisfação de cliente.
E - verificação dos resultados de padrões e mensurações, aumento na necessidade de capital de giro, salários abaixo da média oferecida pelo mercado.
Questão 6 de 10
Segundo Michael Porter, na cadeia de valor das empresas tem um enfoque sistêmico e apresenta uma cadeia de atividades comum a todos os negócios. Neste sentido o sistema compreende atividades primárias e de suporte. Para o autor, são consideradas atividades primárias:
A - Infraestrutura, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, aquisição/compra.
B - Infraestrutura, logística de entrada, gestão de recursos humanos, desenvolvimento tecnológico, logística de saída.
C - logística de entrada, marketing, infraestrutura, logística de saída.
D - Logística de entrada, operações, logística de saída, marketing e vendas, serviços.
E - Marketing e vendas, serviços; gestão de recursos humanos, desenvolvimento, aquisição/compra.
Questão 7 de 10
A visão é a idealização de um futuro desejado para a empresa. Um retrato do que ela pretende ser, na visão empreendedora dos seus líderes, em termos amplos, daquilo que pretende realizar. Sobre esses conceitos fundamentais, é correto afirmar que:
A - A missão e a visão de uma empresa não apresentam diferenças: ambas representam um arcabouço para o negócio como um todo, os valores que orientam a organização e sua crença em si própria e no que possa alcançar.
B - a missão representa onde a empresa quer chegar; é a imagem que a organização determina a respeito do seu futuro, o que ela pretende vir a ser.
C - a partir do conceito da visão organizacional, as empresas definem seus objetivos, ou seja, estados desejáveis a alcançar; esses objetivos podem ser desdobrados em globais ou estratégicos.
D - a visão organizacional representa o olhar que a empresa tem sobre o cenário externo, em relação ao número de empresas concorrentes, às tendências do mercado e às principais necessidades.
E - os valores correspondem ao propósito e à visão da organização, sua razão de ser, por que foi criada e para que existe.
Questão 8 de 10
A conversão da missão e estratégia em objetivos e medidas, feita pelo Balanced Scorecard, é organizada segundo quatro diferentes perspectivas.
A - Financeira, clientes, processos externos, aprendizado e crescimento.
B - Financeira, clientes, processos internos e aprendizado e crescimento.
C - Financeira, clientes, vendas, aprendizado e crescimento.
D - Financeira, vendas, clientes e processos internos.
E - Financeira, vendas, processos internos e aprendizado e crescimento.
Questão 9 de 10
Trata-se de um redesenho da estrutura organizacional que pode levar à redução no quadro de funcionários, à diminuição no número de unidades operacionais ou no número de funções organizacionais. Assinale a alternativa correta:
A - benchemarking.
B - downsizing.
C - liderança.
D - motivação.
E - reengenharia.
Questão 3 de 10
Competências essenciais são, portanto, constituídas por recursos e capacidades combinados, de tal forma que podem ser criadores de vantagem competitiva sobre os concorrentes. Nesse aspecto, as competências essenciais são capazes de distinguir, competitivamente, uma empresa de outra e a torna diferente das demais. Segundo Hitt (2008), para gerarem vantagem competitiva sustentável, recursos e capacidades devem possuir certas características.
A - Capital, dinamismo escala e contratualização.
B - Compromisso, estímulo, resposta e apropriação.
C - Escassez, pioneirismo, concorrência e retaliação.
D - Trabalho, substituição, redução e terceirização.
E - Valor, raridade, instabilidade e organização.
Questão 4 de 10
Os recursos podem incluir desde materiais ate pessoas talentosas, ou ainda bens de capital, localização privilegiada, habilidades e aptidões dos funcionários, marcas, finanças e gerentes talentosos. Tomados isoladamente, os recursos da firma, por mais singulares e valiosos que sejam não são capazes de criar per si vantagem competitiva.Modernamente torna-se necessário, além dessa análise, verificar aspectos tangíveis e, principalmente, aspectos intangíveis. Dentre os aspectos tangíveis de uma organização, que devem ser alvo de uma análise organizacional, encontram-se:
A - Arquitetura organizacional, competências organizacionais, recursos. Entre outros.
B - Arquitetura organizacional, cultura, finanças e recursos organizacionais entre outros.
C - Bens econômicos, ativos, que tem existência física, recursos financeiros e recursos organizacionais entre outros.
D - Recursos, competências organizacionais, disponibilidades entre outros.
E - Recursos, competências organizacionais, finanças e bens econômicos entre outros.
Questão 5 de 10
O grupo de medidas essenciais de resultadosdos clientes é comum a todos os tipos de empresa e inclui indicadores de participação de mercado, de retenção, de captação, satisfação e lucratividade de clientes. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas medidas de resultados é comum a todos os tipos de empresa:
A - Lucratividade e participação de mercado.
B - Lucratividade e tempos de ciclo.
C - Participação de mercado, de retenção, de captação, satisfação e lucratividade de clientes.
D - Satisfação de retenção de clientes e habilidades dos funcionários.
E - Tempos de ciclo e taxas de defeito por quantidade produzido.
Questão 6 de 10
A avaliação conjunta das forças e fraquezas, oportunidades e ameaças é uma importante ferramenta para planejamento das diferentes diretrizes que podem ser elaboradas para constituição da estratégia competitiva e do posicionamento. No que diz respeito à análise de fatores externos, devemos considerar:
A - Forças e ameaças.
B - Forças e fraquezas.
C - Forças e oportunidades.
D - Oportunidades e ameaças.
E - Oportunidades e fraquezas.
Questão 7 de 10
O que atrai os estudiosos e outros interessados pela estratégia competitiva é fundamentalmente o estudo das razões do sucesso das empresas. Quando se fala em sucesso, em termos empresariais, está se referindo fundamentalmente à:
A - Capital, dinamismo e lucratividade.
B - É o esforço focado em compromissos.
C - Fator crítico de sucesso e valor.
D - Lucratividade, visto que a razão de ser das organizações é o lucro.
E - Valor, raridade, imitabilidade e lucro.
Questão 8 de 10
A rentabilidade está associada à redução dos custos. Nesse sentido, qualquer tema que esteja associado ao aumento da rentabilidade, tais como aumentos de margem ou reduções de custo podem ser aí descritos. Assim, da mesma forma, qualquer tema que possa estar associado ao aumento da receita é representativo do crescimento. No caso da perspectiva dos clientes, os temas estão associados aos seguintes elementos temáticos:
A - Atributos do produto ou serviço; imagem; relacionamento.
B - Lucratividade por cliente; lucratividade por produto.
C - Percentual da receita gerado por novos serviços; aumento da taxa de vendas por segmento.
D - Percentual de participação no mercado; receita por funcionário.
E - Turnover; taxa de redução de custos.
Questão 9 de 10
O ambiente externo, em seu âmbito mais amplo, isto é, o ambiente geral, “é composto por fatores da sociedade, em geral, os quais influenciam a indústria (setor) e as empresas que a compõem” (HITT, 2008). Quanto ao ambiente das organizações, pode-se afirmar que:
A - as organizações são capazes de absorver, conhecer e compreender o ambiente em sua totalidade e também todas as condições variáveis de uma vez só, não havendo necessidade de discernir e explorar o ambiente para reduzir a incerteza.
B - o ambiente específico ou ambiente de tarefa é o meio ambiente interno próprio de cada empresa.
C - o ambiente geral é constituído por um conjunto amplo, complexo e difuso de fatores que influenciam as organizações.
D - para compreender o ambiente externo e seus efeitos sobre as organizações, é necessário visualizá-las como sistemas fechados.
E - tudo que acontece no ambiente geral não afeta direta ou indiretamente todas as organizações.
Questão 10 de 10
Dependendo da relação estabelecida entre as atividades de ambas as empresas envolvidas na transação, as fusões e aquisições podem assumir naturezas diferentes, como:
A - aquisições horizontais, as aquisições verticais, as aquisições relacionadas e as aquisições internacionais.
B - finalização das aquisições, planificação da qualidade, aquisições horizontais e as aquisições verticais.
C - gestão das aquisições, administração das aquisições, as aquisições relacionadas e as aquisições internacionais.
D - planejamento das aquisições, gestão das aquisições, administração das aquisições e as aquisições relacionadas.
E - Planejar e Controlar as aquisições, Conduzir as aquisições, monitoramento e controle, e execução.