Infográfico de Negócios com Ícone Colorido

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INSPEÇÃO
PARA REFERÊNCIA: WWW.SITEBACANA.COM.BR
Fortaleça e proteja as ideias.
 A qualidade do produto no período era examinada no final do
processo produtivo, ou seja, a inspeção era exercida por um funcionário
que examinava produto a produto. Não se planejava analisar a causa
dos problemas e defeitos apontados, apenas havia a separação dos
produtos “bons” e “defeituosos”. Os produtos defeituosos eram
suprimido, o que ocasionava alto grau de desperdício e refugo ao
processo.
ESTABELECER METAS É A GRANDE DIFICULDADE QUE AS PESSOAS
ENCONTRAM, MUITOS CONFUNDEM “SONHOS” COM “METAS”
CONTROLE ESTATÍSTICO DA QUALIDADE
Grande estatístico Walter Shewhart estreou através de seus estudos
transformando a manusear ferramentas e técnicas estatísticas para qualificar,
através da amostragem, a qualidade dos produtos e do processo produtivo.
Ocorre no cenário da Segunda Guerra Mundial com a ascensão da Revolução
Industrial. Devido a produção massificada e ao aumento da escala produtiva,
realizar as inspeções em todos os produtos fabricados de modo completa
torna-se inviável, dessa forma, dispondo do controle estatístico, torna-se
possível escolher certa parcela de produtos para inspeção, onde as
qualidades dessa amostragem seriam expandidas a todo o lote.
GARANTIA DA QUALIDADE
O fim da Segunda Guerra Mundial estabeleceu mudanças significativas no mundo todo. Após a
guerra, os americanos disputaram sucesso em sua economia, apesar disso, o Japão estava
perdido, precisava se reerguer e aprimorar a conceito de seus produtos. Na década de 50 o “Pai
da Qualidade” Joseph Juran, focava a administração da qualidade, adequação ao uso e
produção na “quantidade certa” e abordou a motivação e a participação dos trabalhadores em
atividades que envolvessem qualidade (Slack et al, 1999). Estabeleceu que a qualidade é feita
de planejamento, controle e melhoria. A responsabilidade quanto a qualidade passou a ser
global, compreendendo toda a organização. A qualidade passa a ser abordada desde a etapa de
desenvolvimento do projeto do produto até chegar ao consumidor final, e todos os funcionários,
de todos os níveis hierárquicos, devem estar envolvidos e comprometidos com as atividades de
melhoria da qualidade.
GESTÃO ESTRATÉGICA DA QUALIDADE
 Posteriormente essas outras metodologias a qualidade ultrapassou e tornando-se
notada como uma disciplina de caráter estratégico, sua visão foi desenvolvida e hoje é
vista como uma arma onde a organização dispõe para obter vantagem competitiva face
aos concorrentes. A gestão da qualidade total é uma abordagem que objetiva a melhoria
contínua de seus processos, produtos e serviços, atingindo todo o meio organizacional.
Os projetos de melhoria contínuo buscam fortalecer a produtividade e a rentabilidade da
organização, diminuir os custos, eliminar desperdícios, gargalos, retrabalhos,
reclamações e devoluções nos processos e em atividades que agreguem valor ao
cliente, fornecer produtos e serviços com perfeição que proporcionem satisfação às
necessidades dos clientes interno e externo.
AS QUATRO ERA DA
GESTÃO DA QUALIDADE 
Grandes planos evoluem empresas.