Psicologia da Motivação

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PSICOLOGIA 
Motivação 
Videoaula: Monique Mistura 
 
 
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Veja o exemplo abaixo: 
 
Olá, tudo bem? Eu espero que sim, neste material iremos compreender a respeito da 
motivação, este é um assunto muito cobrado em prova. Pegue seu café/chá , 
tenha calma, pois juntos chegaremos em sua aprovação. Desejo a você um excelente 
estudo e sem mais delongas, vamos nessa! 
 
CONTEÚDO PROGRAMÁTICO 
Motivação ........................................................................................................................ 3 
Características da motivação ................................................................................................................ 3 
Teorias motivacionais .......................................................................................................................... 4 
Teorias motivacionais de conteúdo ...................................................................................................... 4 
Teoria dos dois fatores de Herzberg ........................................................................................................................... 4 
Teoria ERC de Alderfer ................................................................................................................................................ 5 
Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow ..................................................................................................... 5 
Teoria das necessidades de Mcclelland ...................................................................................................................... 6 
Teoria X e Y de Mcgregor ............................................................................................................................................ 6 
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Teorias motivacionais de processo ....................................................................................................... 7 
Teoria do reforço de Skinner ....................................................................................................................................... 7 
Teoria da equidade ..................................................................................................................................................... 7 
Teoria do estabelecimento de objetivos (LOCKE) ....................................................................................................... 7 
Teoria da expectância (VROOM) ................................................................................................................................. 8 
Questão ............................................................................................................................................... 8 
 
MOTIVAÇÃO 
No início se pensava apenas em fatores internos, há alguns autores que destacam os 
fatores internos, mas em prova se tem cobrado ambos, sendo importante o 
entendimento. 
 
Fatores internos: 
➢ Necessidades e ambições pessoais; 
➢ Fatores psicológicos; 
➢ Emoções, como por exemplo o prazer que a pessoa sente ao atingir certos 
resultados. 
 
Fatores externos: 
➢ Reforços positivos, como por exemplo uma recompensa por ter feito 
determinado esforço; 
➢ Punições por fazer ou deixar de fazer alguma coisa. 
 
Note que as motivações irão depender de diversos fatores, antigamente pensava-
se muito nos fatores internos, mas na atualidade é amplamente considerado que há 
fatores que interferem na motivação, podendo ser interno ou externo. 
 
Características da motivação 
➢ FENÔMENO INDIVIDUAL: cada pessoa tem sua própria motivação, já que cada 
pessoa é única; 
➢ FENÔMENO INTENCIONAL: trata-se de uma ação deliberada do indivíduo; 
➢ MULTIFACETADA: múltiplas possibilidades de estímulos e escolhas 
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comportamentais; 
➢ PREDIZ COMPORTAMENTO: motivação são as forças internas e externas 
capazes de influenciar as ações do indivíduo. 
 
A motivação ou ausência dela irão predizer e irão influenciar os comportamentos que 
um indivíduo terá. 
 
Teorias motivacionais 
 
As teorias motivacionais são divididas em 2 grandes blocos, há as teorias de 
conteúdo que irão se preocupar com “o que leva as pessoas a se sentirem 
motivadas” e há as teorias de processo que estarão preocupadas em “entender 
como as pessoas são motivadas”. 
 
Teorias motivacionais de conteúdo 
Teoria dos dois fatores de Herzberg 
➢ FATORES MOTIVACIONAIS – levam à satisfação. São eles: conteúdo do 
trabalho, reconhecimento, possibilidade de crescimento e aprendizagem no 
trabalho. A presença de fatores motivacionais MOTIVA, mas na ausência deles 
a pessoa fica neutra (nem se motiva, nem se desmotiva); 
 
➢ FATORES HIGIÊNICOS – Não levam à motivação, mas se estiverem ausentes, 
levam à DESMOTIVAÇÃO. São eles: salário, ambiente de trabalho, segurança, 
políticas da empresa. Ou seja; remuneração não é fator motivacional! É fator 
TEORIAS DE CONTEÚDO: 
O que motiva as 
pessoas? 
TEORIAS DE PROCESSO: 
Como as pessoas são 
motivadas? 
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higiênico. CUIDADO! 
 
Note que a teoria de conteúdo questiona o que leva as pessoas a se motivarem, para 
a teoria dos dois fatores, você pode estar motivado, neutro ou desmotivado. É 
importante que você compreenda que a falta de motivação não gera desmotivação, 
mas sim, a neutralidade. O mesmo ocorre com fatores higiênicos, por exemplo, se 
você possui um salário ruim você se sente desmotivado, mas se possui um salário bom 
você não irá se sentir motivado, mas sim, neutro. É importante que você recorde que 
o salário não causa motivação. 
 
Teoria ERC de Alderfer 
Há 03 níveis de necessidades: EXISTÊNCIA (E), RELACIONAMENTO (R) e 
CRESCIMENTO (G de GROW, em inglês). Esta teoria é uma adaptação à teoria de 
Maslow e afirma que não há que se seguir uma ordem para suprir cada necessidade. 
Estas três categorias são interconectadas, não é preciso uma seguir a outra igual na 
pirâmide de Maslow, este autor realizou uma releitura. 
 
Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow 
 
 
• FISIOLÓGICAS – comida, 
repouso, sono, sexo; 
• DE SEGURANÇA – autonomia, 
liberdade, proteção, abrigo; 
• SOCIAIS – grupos, amigos, 
família; 
• ESTIMA – aprovação e 
reconhecimento; 
• AUTORREALIZAÇÃO – 
crescimento pessoal, 
desenvolvimento, autonomia. 
AUTORREAL
IZAÇÃO 
ESTIMA 
SOCIAIS 
SEGURANÇA 
FISIOLÓGICAS 
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Segundo este autor, se você não possuir as necessidades fisiológicas atendidas, você 
não conseguirá atender suas necessidades de segurança, muito menos as sociais, de 
estima ou de autorrealização. Para este autor, a que se seguir uma ordem, a teoria da 
pirâmide ela foi uma das primeiras teorias motivacionais a serem desenvolvidas, mas 
ela não tem respaldo científico para esse fato de que uma necessidade teria que vir 
após a outra. Na atualidade é de conhecimento geral e de ampla aceitação que não 
se deve falar em hierarquia de necessidades, pois esta é uma teoria superada. 
 
Teoria das necessidades de Mcclelland 
➢ Motivação está relacionada à satisfação de 03 necessidades: FILIAÇÃO (desejo 
de ter bons relacionamentos), PODER e REALIZAÇÃO. Nesta teoria também 
não há hierarquia entre necessidades. Todas são igualmente importantes. 
 
Cada pessoa irá apresentar dentro destas três uma que prevalece, será isso que gerará 
motivação. 
 
Teoria X e Y de Mcgregor 
➢ TEORIA X – pessoas não gostam de trabalhar e devemser coagidas para que 
atinjam seus objetivos; pessoas não têm ambição, nem vontade de crescer; 
 
➢ TEORIA Y – pessoas não desgostam do trabalho e se autodirigem quando estão 
comprometidas. 
 
Note que esta é uma teoria radical, a qual afirma que existem 2 tipos de pessoas no 
mundo, as pessoas que não gostam de trabalhar, as que são preguiçosas por natureza 
e devem ser coagidas para que sejam motivadas, e há as pessoas que não desgostam 
do trabalho. 
 
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Teorias motivacionais de processo 
Teoria do reforço de Skinner 
➢ REFORÇO POSITIVO – recompensar um comportamento desejado; 
➢ REFORÇO NEGATIVO – retirar punição quando comportamento desejado 
ocorre; 
➢ PUNIÇÃO: aplicar medida negativa quando comportamento indesejado ocorre; 
➢ EXTINÇÃO: A extinção ocorre quando o comportamento indesejado não gera 
mais reforçadores para o sujeito, fazendo com que ele pare de emiti-lo. 
 
Teoria da equidade 
Percepção de equidade gera motivação. 
Há 06 possibilidades diante da inequidade/desigualdade: 
➢ Mudança nas entregas: passa-se a trabalhar menos, já que o esforço não é 
reconhecido; 
➢ Mudança nos resultados: produz-se mais, com menos qualidade; 
➢ Distorção da própria percepção: há uma mudança na forma como o indivíduo 
percebia seus esforços; 
➢ Distorção da percepção dos outros: passa-se a questionar se a posição dos 
outros é satisfatória; 
➢ Mudança de referente: se antes se comparava a alguém melhor, passa a se 
comparar com alguém pior; 
➢ Sair do jogo: desistir, deixar aquele trabalho. 
 
Teoria do estabelecimento de objetivos (LOCKE) 
Também chamada de TEORIA DA AUTOEFICÁCIA, um objetivo, uma vez 
estabelecido, faz com que o trabalhador direcione todos os seus esforços para atingi-
lo, gerando comprometimento. Tais objetivos devem ser difíceis ou moderadamente 
difíceis, porém alcançáveis. A intenção de atingir determinado objetivo é fator de 
motivação. 
 
O autor também traz os seguintes conceitos: 
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➢ AUTOEFICÁCIA: pessoa acredita que é capaz de atingir o objetivo que traçou; 
➢ RETROAÇÃO: é necessário saber como a pessoa está se saindo para que ela 
obtenha resultados melhores. 
 
Teoria da expectância (VROOM) 
É considerada a teoria motivacional mais completa, sendo, motivação = valência + 
expectativa + instrumentalidade, em que: 
➢ VALÊNCIA – valor que a pessoa dá às recompensas; 
➢ EXPECTATIVA – probabilidade de se obter o resultado esperado; 
➢ INSTRUMENTALIDADE – percepção de que resultado está ligado à 
recompensa. 
 
Questão 
(EBSERH – CESPE – 2018) O processo motivacional na teoria do estabelecimento de 
metas inicia-se com a manifestação, no indivíduo, de um desejo, que se traduz em 
intenção e, então, em ações dirigidas cujos resultados reorientam os valores, as metas 
e o próprio desempenho do indivíduo. 
 
Comentário: Se você estabelece o objetivo e esse objetivo é alcançável, você 
irá gerar comprometimento e irá alcançar sua meta. 
 
GABARITO: CERTO 
 
Cara aluna e caro aluno, finalizando este material, espero que tenha compreendido 
o conteúdo, faça uma pausa, tome uma água, faça um lanchinho, mas não esqueça de 
realizar um resumo, é importante para lhe ajudar a fixar o conteúdo, desejo a você um 
bom estudo e deixo um abraço. 
 
Até mais! 
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	Motivação
	Características da motivação
	Teorias motivacionais
	Teorias motivacionais de conteúdo
	Teoria dos dois fatores de Herzberg
	Teoria ERC de Alderfer
	Teoria da hierarquia das necessidades de Maslow
	Teoria das necessidades de Mcclelland
	Teoria X e Y de Mcgregor
	Teorias motivacionais de processo
	Teoria do reforço de Skinner
	Teoria da equidade
	Teoria do estabelecimento de objetivos (LOCKE)
	Teoria da expectância (VROOM)
	Questão