TCC - Gerenciamento de Projetos

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UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES 
LIDIANE CRISTINE AGUIAR DE ARAÚJO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GERENCIAMENTO DE PROJETO COM BASE NO GUIA PMBOK 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO - RJ 
2021 
 
UNIVERSIDADE CÂNDIDO MENDES 
LIDIANE CRISTINE AGUIAR DE ARAÚJO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM BASE NO GUIA PMBOK 
 
 
Monografia apresentada à Universidade 
Cândido Mendes, como parte das 
exigências para a obtenção do título de 
pós graduação em Engenharia de 
produção e gerenciamento de projetos. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
RIO DE JANEIRO - RJ 
2021 
 
 
 
GERENCIAMENTO DE PROJETOS COM BASE NO GUIAR PMBOK 
 
Lidiane Cristine Aguiar de Araújo 
 
RESUMO 
 
O gerenciamento é uma tarefa árdua, e para obter o sucesso é necessário 
coletar dados para planejar como deverá ser executado o projeto minimizando os 
riscos. Baseado no guia PMBOK (Project Management Body of knowledge) que é 
dividido em 10 áreas de conhecimentos do gerenciamento (Integração, escopo, 
cronograma, custo, qualidade, recursos humanos, comunicação, riscos, aquisições e 
as partes interessadas) além de 5 fases que engloba os projetos (Iniciação, 
planejamento, execução, monitoramento e encerramento). 
O presente trabalho visa efetuar o levantamento das ferramentas e técnicas 
que podem auxiliar um gerenciamento de projeto eficaz. Para e eficiência de um 
projeto é necessário haver vários níveis de organização para que haja aplicação de 
conhecimento e técnicas para a execução das atividades relacionadas ao projeto 
evitando assim os desperdícios ocasionados pelas falhas de gerenciamento. 
 
 
Palavras chave: Planejamento. Gerenciamento. PDCA. PMBOK. Projetos. 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
 
The management is an arduous task, and in order to be successful it is necessary to 
collect data to plan how the project should be carried out minimizing risks. Based on 
the PMBOK (Project Management Body of knowledge) guide, which is divided into 10 
areas of management knowledge (Integration, scope, schedule, cost, quality, human 
resources, communication, risks, acquisitions and stakeholders) in addition to 5 
phases that encompasses projects (Initiation, planning, execution, monitoring and 
closure). 
The present work aims to survey the tools and techniques that can assist an effective 
project management. For the efficiency of a project, it is necessary to have several 
levels of organization in order to apply knowledge and techniques to carry out the 
activities related to the project, thus avoiding the waste caused by management 
failures. 
 
 
 
 
Palavras chave: Planning. Management. PDCA. PMBOK. Projects. 
 
 
SUMÁRIO 
 
1. INTRODUÇÃO ....................................................................................... 10 
1.1 Importância de um bom gerenciamento ............................................. 10 
1.2 Gerenciamento de Projetos ................................................................ 11 
1.2.1 Projeto ............................................................................................. 11 
1.2.2 Importância do Projeto .................................................................... 12 
1.2.3 Gerenciamento de projeto ............................................................... 13 
1.2.4 Metodologia de gerenciamento de projetos .................................... 14 
2. METODOLOGIA CONFORME GUIA PMBOK....................................... 15 
2.1 Introdução ao Guia PMBOK ............................................................... 15 
2.2 Área de conhecimento........................................................................ 16 
2.2.1 Gerenciamento de Integração do projeto ........................................ 18 
2.2.2 Gerenciamento de Escopo do projeto ............................................. 20 
2.2.3 Gerenciamento de Cronograma do projeto ..................................... 21 
2.2.4 Gerenciamento de Custo do projeto ............................................... 22 
2.2.5 Gerenciamento de Qualidade do projeto ........................................ 23 
2.2.6 Gerenciamento de Recursos do projeto .......................................... 24 
2.2.7 Gerenciamento de Comunicação do projeto ................................... 25 
2.2.8 Gerenciamento de Riscos do projeto .............................................. 26 
2.2.9 Gerenciamento de Aquisições do projeto ....................................... 27 
2.2.10 Gerenciamento das Partes Interessadas do projeto ....................... 28 
3. IMPLEMENTAÇÃO GESTÃO DE PROJETOS...................................... 29 
3.1 Processos de um projeto .................................................................... 29 
3.2 Aplicativos computacionais ................................................................ 30 
3.3 Grupo de processo de Inicialização ................................................... 31 
3.4 Grupo de processo de Planejamento ................................................. 32 
3.5 Grupo de processo de Execução ....................................................... 33 
 
3.6 Grupo de processo de Controle e monitoramento .............................. 34 
3.7 Grupo de processo de Encerramento................................................. 35 
4. CONCLUSÃO ........................................................................................ 36 
5. APÊNDICE ............................................................................................ 37 
6. REFERÊNCIAS ..................................................................................... 44 
 
 
 
LISTA DE ILUSTRAÇÕES 
 
 
Figura 1: Projeto e Gerenciamento. .............................................................. 11 
Figura 2: Necessidade do Gerenciamento de Projetos. ............................... 12 
Figura 3: A organização e o gerenciamento de projetos. ............................. 13 
Figura 4: Influência do Gerente de Projeto. .................................................. 15 
Figura 5: Visão Geral do Gerenciamento de Integração. .............................. 18 
Figura 6: Visão geral do Gerenciamento do Escopo do Projeto. .................. 20 
Figura 7:Visão Geral do Gerenciamento do Cronograma do Projeto.. ......... 21 
Figura 8:Visão Geral do Gerenciamento dos Custos do Projeto. ................. 22 
Figura 9: Visão Geral do Gerenciamento da Qualidade do Projeto. ............. 23 
Figura 10: Visão Geral do Gerenciamento dos Recursos do Projeto. .......... 24 
Figura 11: Visão geral das Comunicações do Projeto. ................................. 25 
Figura 12: Visão geral do Gerenciamento dos Riscos do Projeto. ............... 26 
Figura 13: Visão geral do Gerenciamento das Aquisições do Projeto. ......... 27 
Figura 14: Visão geral do gerenciamento das partes interessadas. ............. 28 
Figura 15: Processo de Projetos................................................................... 29 
Figura 16: Nível de Maturidade Organizacional. ........................................... 29 
Figura 17: – Características dos níveis de Maturidade. ................................ 29 
Figura 18: Grupo de processo de Iniciação. ................................................. 31 
Figura 19: Grupo de processo de Planejamento. ......................................... 32 
Figura 20: Grupo de Processo de Execução. ............................................... 33 
Figura 21: Grupo de processo de monitoramento e controle. ....................... 34 
Figura 22: Grupo de Processo de Encerramento. ........................................ 35 
 
 
 
 
LISTA DE TABELAS 
 
Tabela 1: Grupo de gerenciamento e suas áreas ......................................... 16 
Tabela 2: Categorização e índice de ferramentas e técnicas ....................... 37 
Tabela 3: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) ............ 37Tabela 4: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) ............ 38 
Tabela 5: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) ............ 39 
Tabela 6: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) ............ 39 
Tabela 7: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) ............ 40 
Tabela 8: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) ............ 41 
Tabela 9: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) ............ 42 
Tabela 10: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) .......... 43 
 
 
 
 
 
ABREVIAÇÕES 
 
ABNT – Associação Brasileira de Normas Técnicas. 
EAP – Estrutura Analítica do Projeto 
PDCA – Ferramenta Plan, Do, Check and Act. 
PERT – Técnica de avaliação e revisão de programas 
PMBOK – Project Management Body of Knowledge. 
PMI – Project Management Institute (Instituto de Gerenciamento de Projetos). 
PMP – Project Management Professional. 
RBS – Estrutura hierárquica de recursos 
RCB – Custo Beneficio. 
ROI – Retorno do Investimento. 
TIR – Taxa interna de Retorno. 
VPL – Valor presente liquido. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 
 
1. INTRODUÇÃO 
1.1 Importância de um bom gerenciamento 
 
 No cenário atual e independente do ramo de atuação o mercado está cada 
vez mais competitivo e complexo, exigindo assim mudanças estratégicas para obter 
um bom desempenho. O gerenciamento visa assim aumentar a margem de lucro 
utilizando o menor recurso humano e financeiro necessário para produzir e atender 
os clientes que estão cada vez mais exigentes, ou seja, gerenciamento é a 
sobrevivência da empresa. 
Essa adequação dar-se pelo reestruturamento de seus departamentos 
aplicando metodologia descrita no guia PMBOK, é claro que esse guia não é uma 
receita de bolo para todas as empresas, mas é baseado em experiências e ações 
que deram certo e que poderá ajudar-nos na implementação do gerenciamento dos 
projetos. 
A busca pela eficácia, empresas estão investindo mais no capital humano 
bem qualificado, que tenham amplos conhecimentos na metodologia para aplicar na 
gestão dos projetos. Uma estratégia com foco no planejamento e controle é 
ferramenta eficaz para ser competitivo e obter o êxito almejado. 
Empreendedor visionário investe seu capital financeiro para focar na 
estratégia vinculada ao desenvolvimento do seu processo onde o gerenciamento 
tem uma grande importância para suprir a demanda do mercado. Investir então em 
um gerente capacitado, ferramentas de gestão, treinamento da equipe são a forma 
de garantir o sucesso na gestão dos projetos. 
Segundo Vargas (2016), gerenciamento de projeto é um conjunto de ações, 
executados de maneira coordenada por uma organização transitória ao qual são 
alocados os insumos necessários para um dado prazo alcançar o objetivo. É 
indispensável ter um planejamento gerencial, isso implica em investir no treinamento 
da equipe, ter recursos financeiros e um gerente com sólidos conhecimentos. 
 
 
11 
 
1.2 Gerenciamento de Projetos 
1.2.1 Projeto 
Existem inúmeras definições sobre o significado de projeto, vou utilizar a de 
Vargas (2016), que diz: “projeto é um empreendimento não repetitivo, caracterizado 
por uma sequência clara e lógica de eventos, com início, meio e fim, que se destina 
a atingir um objetivo claro e definido, sendo conduzido por pessoas dentro dos 
parâmetros predefinidos de tempo”. 
De acordo com vários conceitos devemos ter em mente que cada tipo de 
projeto é determinado por suas características. Um projeto é temporário pois tem 
inicio e fim definido para ser executado, porém o produto produzido por ser 
temporário ou permanente. 
 
Figura 1: Projeto e Gerenciamento. 
Fonte: Trentim (2014) 
 
O meio de sobrevivência de uma organização é através de seus projetos, e 
via de regra é necessário efetuar uma avaliação interno e externo do ambiente. Essa 
análise determinará a Missão da empresa que determinará suas estratégias para 
alcançar o objetivo final (Visão). 
Para se obter sucesso segundo Vargas (2016) é necessário ter na mente o 
que é um projeto bem sucedido. Um lucro baixo, prazo não atendido e outros 
divergências não significam fracasso do projeto e sim que a execução do processo 
não ocorreu conforme o planejamento. 
 
 
12 
 
1.2.2 Importância do Projeto 
 
Para Cleland (1997), existem sete fatores que tornam a aplicação do 
gerenciamento de projetos essencial e benéfica conforme figura 2. Esses tópicos 
auxiliam na analise e tempo de resposta para os riscos eminentes de cada projeto e 
são responsáveis pelo sucesso. 
 
Figura 2: Necessidade do Gerenciamento de Projetos. 
Fonte: Vargas (2016) 
 
De acordo com o Guia PMBOK (2017) a importância do gerenciamento de 
projetos eficaz auxiliam: 
• Cumprir o objetivo do projeto; 
• Satisfazer as partes interessadas; 
• Maior previsibilidade; 
• Aumento de chances de sucesso; 
• Respostas aos riscos em tempo ágil; 
• Otimizar a utilização de recursos da empresa; 
 
 
 
13 
 
1.2.3 Gerenciamento de projeto 
 
A profissão do futuro hoje é conhecida como a de gerenciamento de 
projetos, mas qual a definição? Segundo a norma ABNT NBR ISO 10006 (2000) o 
gerenciamento de projetos é planejamento, o controle, a supervisão e organização 
de todos os fatores que afetam a execução do projeto. Na figura 2 mostra de forma 
clara o resultado do gerenciamento adequado. 
 
 
Figura 3: A organização e o gerenciamento de projetos. 
Fonte:Trentim (2014) 
 
Na definição do PMBOK (PMI, 2008, p.12), o gerenciamento de projetos “é a 
aplicação de conhecimento, habilidades, ferramentas e técnicas às atividades do 
projeto a fim de atender seus requisitos”. 
Para um bom gerenciamento do projeto é necessário o uso de ferramentas 
de auxilio que produzirão impactos de sucesso com uma grande satisfação para o 
cliente que terá um produto dentro do esperado. Com base no exposto é possível 
concluir que os benefícios serão eficiência e eficácia financeira, data book com o 
“know how” de projetos, satisfação do cliente, eficiência do projeto, satisfação da 
equipe do projeto. 
 
 
 
14 
 
1.2.4 Metodologia de gerenciamento de projetos 
 
De acordo MONTEIRO (2006), o sucesso está relacionado com: 
• Entrega no prazo previsto; 
• Custo final de acordo com o orçado; 
• Qualidade final do produto de acordo com o planejado e solicitado pelo 
cliente. 
• Atender as expectativas dos envolvidos no projeto. 
É fundamental que as empresas implementarem metodologias de 
gerenciamento visando a melhoria continua do vosso desempenho atingindo assim a 
satisfação do seu cliente interno e externo. 
As metodologias são utilizadas por diversas instituições comerciais e até 
mesmo por pessoas físicas. Nas empresas há uma equipe de profissionais 
qualificados de todos os setores como médicos, engenheiros, profissionais de 
marketing todos em uma rede única buscando os mesmos objetivos a serem 
alcançados. 
Agora que temos conhecimento sobre o conceito de projetos, de 
gerenciamento de projetos, suas metodologias e sua importância podemos entender 
melhor os ensinamentos do guia PMBOK (2017) no próximo capitulo. 
 
 
 
15 
 
2. METODOLOGIA CONFORME GUIA PMBOK 
2.1 Introdução ao Guia PMBOK 
 
O PMI foi o pioneiro na elaboração do guia que visa auxiliar o entendimento 
e ações de gerenciamento de projetos conforme experiências vividas por diversas 
empresas do mundo. Através das pesquisas foi criado o guia PMBOK que se tornou 
norma para gerentes de projetos. 
O gerente de processo é o responsável pela organização executora do 
projeto com a função de liderar a equipe a buscar o objetivo. Essas funções 
resumem sua capacidade técnica, suas atribuições como profissional da área, 
comunicação entre os setores, feedbacks, demanda de produtos, controle do 
cronograma dentre outras inúmeras funções. Na figura5 demonstra algumas 
influencias dos gerentes. 
 
 
Figura 4: Influência do Gerente de Projeto. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
O Guia PMBOK é baseado no ciclo PDCA (Plan, Do, Check e Act). PDCA é 
um estilo de gerenciamento baseado em planejar, fazer, checar e agir/corrigir, as 
etapas são executadas de forma interativa visando a melhoria continua do processo. 
 
 
16 
 
2.2 Área de conhecimento 
 
Segundo o PMBOK (2017) cada projeto pode utilizar uma ou mais áreas de 
conhecimentos de acordo com a sua necessidade. A Tabela 1 mapeia os Grupos de 
Processos de Gerenciamento de Projetos e as áreas de Conhecimento. 
Tabela 1: Grupo de gerenciamento e suas áreas 
 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
17 
 
O sucesso do projeto está vinculado à estratégia da organização, resultando 
assim na entrega do produto ao cliente/patrocinador. Os objetivos mais comuns 
mensurados no projeto são: 
• Valor presente liquido (VPL); 
• Retorno do Investimento (ROI); 
• Taxa interna de Retorno (TIR); 
• Custo Beneficio (RCB); 
• Alcance dos objetivos; 
• Qualidade de produto e entrega do produto; 
• Dentre outros quesitos; 
Um bom gerenciamento é fundamentado em alguns princípios chave de 
acordo com a estratégia de cada instituição no quesito organização e estrutura de 
governança. Segundo o PMBOK (2017) alguns princípios são: divisão de trabalho 
usando habilidades especializadas e disponibilidade para executar o trabalho, 
autoridade dada para executar o trabalho, responsabilidade por executar o trabalho 
atribuída de maneira apropriada com base em atributos como habilidade e 
experiência, disciplina de aca o (por exemplo, respeito pela autoridade, pessoas e 
regras), unidade de comando (por exemplo, só uma pessoa das ordens para 
qualquer ação ou atividade para um individuo), unidade de direção (por exemplo, um 
plano e um chefe de um grupo de atividades), remuneração justa, comunicação 
eficaz, proteção evidente das posições de trabalho, segurança das pessoas no local 
de trabalho, contribuição aberta ao planejamento e execução de cada pessoa e a 
moral. 
 
 
18 
 
2.2.1 Gerenciamento de Integração do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) inclui os processos e as atividades 
necessárias para identificar, definir, combinar, unificar e coordenar os vários 
processos e atividades de gerenciamento de projetos nos Grupos de Processos de 
Gerenciamento de Projetos. O gerenciamento da integração inclui fazer escolhas 
sobre: alocação de recursos, balanceamento de demandas concorrentes, exame de 
todas as abordagens alternativas, adaptação dos processos para atender aos 
objetivos do projeto, tomada de decisão, atendimento das datas do contrato. 
 
Figura 5: Visão Geral do Gerenciamento de Integração. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
 
19 
 
O objetivo dessa área de conhecimento e que todas as equipes trabalhem 
de forma sincronizada cumprindo as metas estabelecidas propiciando a evolução do 
projeto e gerando a interface entre todas as áreas do conhecimento. Esse processo 
é dividido áreas de atuação: termo de abertura do projeto, plano de gerenciamento 
do projeto, gerenciar o conhecimento do projeto, orientar e Gerenciar o trabalho do 
projeto , monitoramento e controle do trabalho, realizar de controle integrado das 
mudanças, encerrar o projeto ou fases; 
Nessa área de conhecimento para gerenciamento da integração de projetos 
utilizamos as seguintes ferramentas e técnicas conforme exposto no guiar PMBOK 
(2017): opinião especializadas, coleta de dados, habilidades interpessoais e de 
equipes, reuniões, sistema de informação de gerenciamento de projetos, 
gerenciamento de Conhecimento, gerenciamento de informações, análise de dados, 
tomadas de decisões e ferramentas de controle de mudanças; 
 
20 
 
2.2.2 Gerenciamento de Escopo do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) Inclui os processos necessários para 
assegurar que o projeto contemple todo o trabalho necessário, e apenas o 
necessário, para que o mesmo termine com sucesso. O principal objetivo do 
gerenciamento de projetos é a acompanhar e efetuar as devidas mudanças no 
escopo para alcançar o produto final. 
 
Figura 6: Visão geral do Gerenciamento do Escopo do Projeto. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: coletar os requisitos, definir o escopo, criar a 
EAP, validar o escopo e controlar o escopo. 
 
21 
 
2.2.3 Gerenciamento de Cronograma do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) inclui os processos necessários para 
gerenciar o termino pontual do projeto. O principal objetivo dessa área é controlar o 
tempo de execução do projeto através de cronogramas que deverão ser cumpridos. 
 
Figura 7:Visão Geral do Gerenciamento do Cronograma do Projeto.. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: planejar o gerenciamento do cronograma, 
definir as atividades, sequenciar as atividades, estimar a duração das atividades, 
desenvolver o cronograma e controlar o cronograma. Para auxilio desse processo 
existem várias ferramentas gráficas onde pode-se analisar o desempenho, analisar 
as tendências, analisar a variação e até mesmo efetuar uma análise de cenário. 
 
 
22 
 
2.2.4 Gerenciamento de Custo do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) inclui os processos envolvidos em 
planejamento, estimativas, orçamentos, financiamentos, gerenciamento e controle 
dos custos, de modo que o projeto possa ser terminado dentro do orçamento 
aprovado. Sua principal função é controlar para que o custo esteja dentro do orçado 
realizado. 
 
Figura 8:Visão Geral do Gerenciamento dos Custos do Projeto. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: planejar o gerenciamento de custos, estimar 
os custos, determinar o orçamento, controlar os custos. 
 
 
23 
 
2.2.5 Gerenciamento de Qualidade do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) inclui os processos para incorporação da 
politica de qualidade da organização com relação ao planejamento, gerenciamento e 
controle dos requisitos de qualidade do projeto e do produto para atender as 
expectativas das partes interessadas. Nessa etapa onde é analisada se a qualidade 
do produto atende a norma e a solicitação do cliente final. 
 
Figura 9: Visão Geral do Gerenciamento da Qualidade do Projeto. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: planejar o gerenciamento da qualidade, 
gerenciar a qualidade e controlar a qualidade. Esse conjunto de atividades 
determinar a qualidade que a execução deve ter para alcançar o êxito estabelecido. 
Para estabelecer o grau de qualidade do produto é necessário efetuar 
testes, análises, relatórios de conformidade e de não conformidade, auditorias para 
que haja um controle sobre o processo. 
 
24 
 
2.2.6 Gerenciamento de Recursos do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) inclui os processos para identificar, adquirir 
e gerenciar os recursos necessários para a conclusão bem-sucedida do projeto. 
 
Figura 10: Visão Geral do Gerenciamento dos Recursos do Projeto. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: planejar o gerenciamento dos recursos 
humanos, estimar os recursos humanos das atividades, adquirir recursos humanos, 
desenvolver a equipe, gerenciar a equipe e controlar os recursos. 
Segundo o PMBOK (2017) o gerente do projeto deve ser tanto líder como 
gerente da equipe do projeto. Além das atividades de gerenciamento de projetos 
como iniciar, planejar, executar, monitorar, controlar e encerrar as varias fases do 
projeto, o gerente do projeto e responsável pela formação da equipe como um grupo 
eficaz. O gerente do projeto deve estar ciente de diferentes aspectos que 
influenciam a equipe. 
 
25 
 
2.2.7 Gerenciamento de Comunicação do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) Inclui os processos necessários para 
assegurar que as informações do projeto sejam planejadas, coletadas, criadas, 
distribuídas, armazenadas, recuperadas, gerenciadas, controladas,monitoradas e 
finalmente organizadas de maneira oportuna e apropriada. 
 
Figura 11: Visão geral das Comunicações do Projeto. 
Fonte PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: planejar o gerenciamento da comunicação, 
gerenciar a comunicação, monitorar a comunicação. A comunicação poderá ser 
realizada de forma escrita, falado, de forma formal ou informal. Não importa a forma 
e o tipo de comunicação, o que determina é que a comunicação seja precisa e 
coesa para melhor desempenho da execução do projeto. 
 
 
26 
 
2.2.8 Gerenciamento de Riscos do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) inclui os processos de condução de 
planejamento, identificação e análise de gerenciamento de risco, planejamento de 
resposta, implementação de resposta e monitoramento de risco em um projeto. 
 
Figura 12: Visão geral do Gerenciamento dos Riscos do Projeto. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: planejar o gerenciamento de riscos, 
identificar os riscos, realizar a análise qualitativa e quantitativa dos riscos, planejar 
as respostas aos riscos, implementar as respostas aos riscos e monitorar os riscos. 
Segundo o PMBOK (2017) gerenciamento dos riscos do projeto visa 
identificar e gerenciar os riscos que não são considerados pelos outros processos de 
gerenciamento de projetos. Quando não gerenciados, estes riscos tem potencial 
para desviar o projeto do plano e impedir que alcance os objetivos definidos do 
projeto. Consequentemente, a eficácia do Gerenciamento dos Riscos do Projeto 
esta diretamente relacionada ao seu sucesso. 
 
27 
 
2.2.9 Gerenciamento de Aquisições do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) inclui os processos necessários para 
comprar ou adquirir produtos, serviços ou resultados externos a equipe do projeto. 
 
Figura 13: Visão geral do Gerenciamento das Aquisições do Projeto. 
 Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: planejar o gerenciamento das aquisições, 
conduzir as aquisições e controlar as aquisições. Esse processo implica em todo um 
processo de gerenciamento de suprimentos que vai desde a compra ideal até a 
logística do mesmo, saber decidir o que comprar primeiro dentre outras atribuições. 
 
 
 
28 
 
2.2.10 Gerenciamento das Partes Interessadas do projeto 
 
De acordo com o PMBOK (2017) Inclui os processos exigidos para identificar 
as pessoas, grupos ou organizações que podem impactar ou serem impactados pelo 
projeto, analisar as expectativas das partes interessadas e seu impacto no projeto, e 
desenvolver estratégias de gerenciamento apropriadas para o seu engajamento 
eficaz nas decisões e execução do projeto. 
 
Figura 14: Visão geral do gerenciamento das partes interessadas. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: identificar as partes interessadas, planejar o 
engajamento das partes interessadas, gerenciar o engajamento das partes 
interessadas e monitorar o engajamento das partes interessadas. 
 
 
 
 
29 
 
3. IMPLEMENTAÇÃO GESTÃO DE PROJETOS 
3.1 Processos de um projeto 
Para elaborar um projeto é necessário o processamento de etapas conforme 
figura 1. Essas etapas nos auxiliaram no estudo para minimizar os riscos, saber 
onde e como aplicar o capital e obter êxito. Na figura 1 representa as ações dos 
grupos. 
 
Figura 15: Processo de Projetos. 
Fonte: PMI, 2004 citado por VARGAS, 2005 
 
Para uma boa implementação de gestão de processos é necessário efetuar 
o levantamento de dados do processo, conhecer a cultura da empresa, o porte da 
empresa, sua localização geográfica, a sua atuação no mercado e a maturidade 
organizacional. 
 
Figura 16: Nível de Maturidade Organizacional. 
Fonte: Cândido (2012) 
 
 
Figura 17: – Características dos níveis de Maturidade. 
 Fonte: Cândido (2012) 
 
30 
 
Uma receita de bolo não existe, para implementação de um gerenciamento 
de projetos, mas o fato que sem o apoio da diretoria, sem planejamento, sem um 
sistema de informação gerencial (SIG) e principalmente sem uma equipe qualifica 
fica inviável tem um plano de gerenciamento de projetos. 
3.2 Aplicativos computacionais 
 
Vivemos na revolução tecnológica onde quase tudo pode ser automatizado. 
Temos várias ferramentas computacionais para auxiliar no processo de gestão de 
projetos melhorando assim a produtividade, a comunicação, a integração, simulação 
e a acuracidade dos processos. 
Segundo Cândido (2012) as principais funcionalidades dos aplicativos 
computacionais incluem ferramentas elementares de Gerenciamento de Projetos, 
como: 
• Programação das tarefas; 
• Diagrama de Gantt; 
• Gráficos RBS; 
• Gráficos WBS; 
• Método de Pert; 
• Gestão de orçamento de qualidade; 
• Documentações; 
• Suporte e treinamento do usuário; 
 
A utilização dessas ferramentas implica em diversas vantagens como a 
redução de custos, maior controle sobre o processo, análise dos dados dentre 
inúmeras outras vantagens. Podemos encontrar aplicativos com códigos abertos ou 
códigos fechados, a escolha do melhor a se usar dependerá da estrutura da 
empresa. Abaixo alguns exemplos: 
• Tipo Desktop: ganttproject, kplato, open Workbench, planner, 
taskJuggler, rachota, openProj, Excell, Oracle, Primavera e o MS project. 
• Tipo Web-based: collabtive, Dolibarr ERP/CRM, Endeavour Software 
Project Management, KForge, eGroupWare, Launchpad, MantisBT, 
NavalPlan, phpGroupWare, PHProjekt, Project.net, Project-Open, 
Redmine, Trac, web2project, XPlanner, TeamLab e dotProject. 
 
31 
 
3.3 Grupo de processo de Inicialização 
 
De acordo com o PMBOK (2017) para definir um novo projeto ou uma nova 
fase de um projeto obtendo autorização para iniciar o projeto ou a fase. Nessa etapa 
é realizado o levantamento dos dados e necessidades para a realização do projeto, 
os objetivos, as restrições, premissas de execução do projeto, o estudo de 
viabilidade para evidenciar o custo beneficio e a identificação da mão de obra que 
será alocada. Todo esse processo deverá ser documentado. 
 
Figura 18: Grupo de processo de Iniciação. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
As principais atividades desse grupo são: desenvolver o termo de abertura 
do projeto, identificar as partes interessadas, elabora a proposta do projeto e 
aprovação, atualiza os documentos e os planos de gerenciamentos e autorização 
para a execução do projeto. 
 
 
32 
 
3.4 Grupo de processo de Planejamento 
De acordo com o guia PMBOK (2017) o Grupo de Processos de 
Planejamento consiste dos processos que definem o escopo total do esforço, 
estabelecem e refinam os objetivos e desenvolvem o curso de ação necessário para 
alcançar esses objetivos. Essa etapa ocorre após a aprovação para realizar o 
projeto. Nessa fase elabora-se o escopo do projeto que vai auxiliar plano de 
gerenciamento de acordo com a complexidade, utilizando as ferramentas de apoio 
como por exemplo o cronograma, planejamento de comunicação, planejamento de 
aquisições, planejamento de respostas aos riscos, planejamento de qualidade do 
produto e planejamento de recursos humanos. 
 
Figura 19: Grupo de processo de Planejamento. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: desenvolver o plano de gerenciamento do 
projeto, desenvolver o plano de gerenciamento do escopo, planejar o gerenciamento 
do escopo, coletar os requisitos do projeto, definir o escopo, criar a estrutura 
analítica do projeto (EAP) planejar o gerenciamento do Cronograma, definir, estimar 
e sequenciar as atividades, desenvolver o cronograma, planejar o gerenciamento de 
custos, estimar os custos, planejar o gerenciamento da qualidade, planejar o 
gerenciamento de recursos, planejar o gerenciamento da comunicação, planejar o 
gerenciamento de riscos, identificar os riscos, realizar a análise quantitativa e 
qualitativa dos riscos, planejar as respostas aos riscos, planejar o gerenciamento 
das aquisições e o planejamento do engajamento entre as partes interessadas.33 
 
3.5 Grupo de processo de Execução 
 
De acordo com o guia PMBOK (2017) Grupo de Processos de Execução 
consiste dos processos executados para concluir o trabalho definido no plano de 
gerenciamento do projeto a fim de cumprir os requisitos do projeto. Nessa etapa tem 
como objetivo orientar e executar o que foi estimado no planejamento. 
 
Figura 20: Grupo de Processo de Execução. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: orientar e gerenciar o trabalho do projeto, 
gerenciar o conhecimento do projeto, gerenciar a qualidade, adquirir recursos, 
desenvolver a equipe, gerenciar a equipe, gerenciar a comunicação, implementar as 
respostas ao riscos, conduzir as aquisições, gerenciar o engajamento das partes 
interessadas. 
 
 
34 
 
3.6 Grupo de processo de Controle e monitoramento 
 
De acordo com o guia PMBOK (2017) Grupo de Processos de 
Monitoramento e Controle consiste dos processos necessários para acompanhar, 
analisar e ajustar o progresso e o desempenho do projeto; identificar quaisquer 
áreas nas quais serão necessárias mudanças no plano; e iniciar as respectivas 
mudanças. 
 
Figura 21: Grupo de processo de monitoramento e controle. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Suas principais atividades são: monitorar e controlar o trabalho do projeto, 
realizar o controle integrado de mudanças, validar o escopo, controlar o escopo, 
controlar o cronograma, controlar o custo, controlar a qualidade, controlar os 
recursos, monitorar as comunicações, monitorar os riscos, controlar as aquisições e 
monitorar o engajamento entre as partes interessadas. 
 
35 
 
3.7 Grupo de processo de Encerramento 
 
De acordo com o guia PMBOK (2017) o Grupo de Processos de 
Encerramento consiste dos processos realizados para concluir ou encerrar 
formalmente um projeto, fase ou contrato. Este Grupo de Processos verifica se os 
processos definidos estão concluídos em todos os grupos de processos a fim de 
encerrar o projeto ou uma fase, de forma apropriada, e define formalmente a 
finalização do projeto ou da fase. necessário efetuar o encerramento formal de 
todas as etapas, obter o aceite formal dos Stakeholders e o “Know How” do 
processo que auxiliará como experiência adquirida para os próximos projetos. 
 
Figura 22: Grupo de Processo de Encerramento. 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Sua principal atividade é: encerrar o projeto ou fase. 
 
 
 
36 
 
4. CONCLUSÃO 
 
O objetivo desse projeto foi estudar como o guia PMBOK pode auxiliar no 
processo de implementação de um sistema de gerenciamento com os objetivos de 
obter o melhor êxito com a menor utilização de recursos. 
O objetivo das empresas em um mundo globalizado é se tornar cada vez 
mais competitivo no mercado e isso apenas é possível com mudanças de posturas 
através de um gerenciamento de projetos de forma eficaz e para isso é necessário 
ser inovador para atender as necessidades do cliente sem custos desnecessários. 
Concluindo o processo de gerenciamento auxilia em diversos setores de 
uma organização visando maior lucratividade e com a máxima satisfação do cliente 
interno e externo. 
 
 
 
37 
 
5. APÊNDICE 
Tabela 2: Categorização e índice de ferramentas e técnicas 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Tabela 3: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
38 
 
Tabela 4: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
39 
 
 
Tabela 5: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
Tabela 6: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) 
 
40 
 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
Tabela 7: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
41 
 
Tabela 8: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
 
42 
 
Tabela 9: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
43 
 
Tabela 10: Categorização e índice de ferramentas e técnicas (cont.) 
 
Fonte: PMBOK (2017) 
 
 
 
44 
 
6. REFERÊNCIAS 
 
ABNT. Associação Brasileira de Normas Técnicas. NBR ISO 10006: Gestão da 
qualidade - Diretrizes para a qualidade no gerenciamento de Projetos. Rio de 
Janeiro, 2000. 
 
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CARVALHO,H., OLIVEIRA,J., KACHBA,Y. Gerenciamento de Projetos. 1. ed. 
Paraná: UTFPR, Universidade Tecnológica Federal do Paraná, 2012. 
 
D´ÁVILA, Márcio. PMBOK e gerenciamento de projetos. 2006. Disponível em: 
PMBOK e gerenciamento de projetos (mhavila.com.br) . Acesso em: 19 janeiro 
2021. 
 
DAYCHOUM, M. 40+ 16 Ferramentas e Técnicas de Gerenciamento. 6. ed. Rio de 
Janeiro: Brasport, 2016 
 
MONTEIRO, Armando. Certificação PMP: Cobertura Completa do PMBOK Third 
Edition. Rio de Janeiro: Brasport, 2006. 
 
PERRELLI, H. Gerência de Projetos: O Modelo PMBOK. Recife: UFPE, Centro de 
Informática, 2004 
 
PMBOK GUIDE Project Management Institute, Um Guia do do Conhecimentos em 
Gerenciamento de Projetos: Guia PMBOK . 4. ed. Newtow Square: Project 
Management Institute, Inc., 2008. 
 
PMBOK GUIDE Project Management Institute, Um Guia do do Conhecimentos em 
Gerenciamento de Projetos: Guia PMBOK . 6. ed. Newtow Square: Project 
Management Institute, Inc., 2017. 
 
ROCHA, A., COSTA, F., NOGUEIRA, J., BELMIRO, T., Gerenciamento da 
qualidade em projetos. 1. ed. Rio de Janeiro: FGV, 2014. 
 
 
45 
 
TRENTIM, M., Gerenciamento de projetos Guia para as certificações CAPM® e 
PMP®. 2. ed. São Paulo: Atlas SA, 2014. 
 
VARGAS, R.V., Manual Prático do Plano de Projeto: Utilizando o PMBOK Guide. 
5 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2014 
 
VARGAS, R.V., Gerenciamento de Projetos: Estabelecendo diferenciais 
competitivo. 8 ed. Rio de Janeiro: Brasport, 2016