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1 Motivação e rendimento pessoal: quais os impactos que a motivação possui no aproveitamento de cada colaborador dentro das unidades de alimentação? As UANs (Unidades de Alimentação e Nutrição) estão presentes em escolas, fornecimento em autogestão, hotelaria, lanchonetes, buffet, restaurantes em geral e self-service, locais que oferecem padrões dietéticos e higiênicos com diversidade de alimentos para os trabalhadores em geral (alimentação coletiva). Dentro das UANs acredita-se que o trabalho de certa forma seja cansativo, causando problemas psicológicos e também dores musculares cujo movimentos repetitivos podem futuramente causar deficiência nos membros superiores (braços e ombros), pois as tarefas acabam se tornando excessivas e de grande complexidade. Portanto é essencial que os conceitos sobre liderança e motivação sejam aplicados para melhor rendimento, pois quanto mais os colaboradores estiverem entusiasmados, mais o ambiente causará sensação de bem-estar e apresentará resultados positivos. A motivação significa mover, mas também pode indicar a força pela qual os funcionários de uma empresa desenvolvem suas funções e atividades para que sejam valorizados dentro da empresa. É através da motivação pessoal que o indivíduo se sentirá mais eficiente, tornando-se um excelente profissional. Atualmente, na moderna gestão empresarial, o maior bem que a empresa possui é a capacidade intelectual de seus funcionários. Para que isso ocorra alguns fatores são de extrema importância como: - Relacionamento: Significa ver o outro como alguém que, mesmo com deficiências e limitações, é uma pessoa importante como você, é saber ouvir enquanto o outro fala, sem estar construindo respostas ou fazendo julgamentos, ver o outro como alguém que pode lhe ensinar muita coisa, ser flexível e estar disposto a mudar a forma de agir, rever conceitos, preconceitos e posturas, saber colocar limites sem desqualificar o outro (saber dizer não), fazer parcerias onde ambos possam crescer e evoluir, saber elogiar e perdoar. - Estimular a criatividade: criatividade é criar o inesperado e fazê-lo útil, todos os seres humanos são potencialmente criadores, quando o indivíduo se sente importante, confiante e capaz, põe disponível, com entusiasmo e motivação, sua criatividade. - Comunicação: a comunicação interpessoal é um processo interativo, transacional, no qual as pessoas constroem o significado do que está acontecendo no mundo que as cercam. Ela envolve funções como controle, informação, motivação e emoção, que servem para esclarecer as obrigações, implantar normas, estabelecer autoridade e responsabilidade, oferecer base 2 para tomadas de decisões e execução de ordens e instruções, influenciar e integrar as pessoas nos objetivos e metas e facilitar a expressão de sentimentos e emoções. - Críticas construtivas: tem a intenção positiva de corrigir o comportamento ou ato inadequado e não a pessoa. - Mudanças: fazem parte da dinâmica da vida pessoal ou profissional, e devem se tornar frequentes e intensas. Todo colaborador tem necessidade de afeição de sentir-se querido pelo grupo, não só pelo lado profissional, mas pessoal, necessita de interdependência pois cada um conhece seu papel na equipe, contribuindo com suas habilidades, isso forma uma equipe coesa, integrada e produtiva. Para que as UANs consigam realizar esse trabalho elas precisam ter consciência de que não necessitam de competição e sim de COOPERAÇÃO, para isso o agente primordial é o gestor de RH, mas existe diferença entre gerenciar pessoas e gerenciar com pessoas. Na gerência de pessoas, o funcionário é o objeto da gestão, guiado e controlado, já na gerência com pessoas, o funcionário é o sujeito ativo, guia e controla a situação para atingir os objetivos. O gestor deve estar presente em todos os níveis hierárquicos e em todas as áreas de atuação, tem que ser democrático e participar das decisões junto à equipe e fazer a divisão de trabalho em conjunto e ainda compartilhar elogios e críticas. Ele deve ser facilitador da integração, manter-se atento a cada colaborador, favorecendo o equilíbrio entre as necessidades individuais e as exigências da tarefa, comunicar-se de forma clara e direta, contribuir para ambientes harmoniosos, assim os funcionários se tornaram realizados e produtivos. Também é importante ter consciência de que para ser um bom gestor e exigir melhorias do próximo, deve-se adquirir mudanças na própria vida, deve conhecer suas forças e fraquezas, se policiar diante dos acontecimentos e apresentar soluções conforme o ambiente de trabalho necessitar, deve ter qualidades como humildade, autoconhecimento, autoconfiança, ética, empatia e motivação. Pois é evidente que todos os colaboradores prezem trabalhar com pessoas que as tratem com respeito, eles querem realizar um trabalho interessante, ter oportunidade de desenvolver suas habilidades, serem reconhecidos por um bom trabalho, terem uma chance de pensar por eles mesmos, sentirem-se bem informados sobre o que está acontecendo, terem oportunidades de ver resultados do trabalho, para isso é necessário um gerente eficiente. Outro agente importante de uma UAN é o nutricionista, ele tem a responsabilidade pela qualidade dos produtos e serviços produzidos e pela qualidade de desempenho da 3 mão-de-obra. Ele pode realizar treinamentos que enriquece a capacidade de trabalho da equipe. A empresa ainda deve prestar procedências como: estabilidade no emprego, oportunidade de crescimento, reconhecimento por bons trabalhos, condições físicas e sociais, criar um ambiente agradável e equipado, que proporcione conforto e segurança para atender as expectativas e necessidades do cargo, tendo em vista aprimorar o modo de vida das pessoas dentro das empresas, elevando o desempenho e satisfação pessoal e profissional. Um funcionário satisfeito, trabalha mais motivado, tem prazer em participar de aprendizado contínuo ou educação continuada, enfrenta desafios e tem como meta crescimento não só pessoal como da empresa em que trabalha, apresentando maior probabilidade de serem bem sucedidos pelo desejo de fazer um bom trabalho e tomarem iniciativa em meio as situações. Formando uma equipe competente com um conjunto de pessoas que se dedicam à realização de um mesmo trabalho, e tem por requisitos básicos definição vocacional, missão e definição operacional. BIBLIOGRAFIA SANTOS, Monise dos; BUCCIOLI, Paulo Tadeu. Motivação e liderança em Unidades de Alimentação e Nutrição. São Paulo: Revista Ciências Nutricionais Online, 2019. ANJOS, Mônica de C. Rosa dos. (Prof.). Gestão de Pessoas. Paraná. [2020?]. Apostila do Servidor de pastas da UFPR.
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