GESTÃO DE PROCESSOS

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Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS   
	Aluno(a)
	
	Acertos: 10,0 de 10,0
	26/03/2021
		1a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O mapeamento de processos ocorre antes e depois das melhorias e de acordo com as melhores práticas propostas. Na técnica de mapeamento de processos, o primeiro modelo (análise) e o melhorado (desenhado) são tratados, respectivamente, como modelos:
		
	
	
BPMo e BPMn.
	
	TO-BE e AS-IS.
	
	TO-DO e AS-IS.
	
	BPM1 e BPMx.
	 
	 
AS-IS e TO-BE.
	Respondido em 26/03/2021 19:49:28
	
		2a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A modelagem de processos em BPMN caracteriza-se por:
		
	
	Ter a capacidade de adicionar custos de recursos e elementos de tempo ao modelo de processos de negócio.
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos de forma flexível e sem padrões rígidos.
	 
	Fazer uso de operadores lógicos ou regras que expressam atividades e decisões.
	
	Capturar, de maneira rápida e simples, um fluxo de processos sem a exigência de documentação.
	
	
Ser aplicado exclusivamente para modelagem de aplicações de software.
	Respondido em 26/03/2021 19:50:05
	
		3a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Uma arquitetura de software, trata da estrutura a ser usada nas diversas aplicações possíveis em uma organização, ou seja, ela define um vocabulário para os componentes e as restrições na maneira que devem ser combinados. Essa é a definição de:
		
	 
	SOA
	
	BPMS
	
	Web Service
	
	BPM
	
	3TA
	Respondido em 26/03/2021 19:50:46
	
		4a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Assinale a alternativa CORRETA sobre o acróstico SCAMPER, para o processo de Brainstorm:
		
	 
	E de Eliminate (Eliminar) - pensar no que pode ser eliminado de um produto ou processo;
	
	M de Moviment (Movimento) - pensar em mudar seu produto ou processo.
	
	A de Again (Repetir) - pensar em repetir processos que deram certos;
	
	C de Contrast (Contraste) - pensar em comparar com processos e produtos diferentes;
	
	S de Substitute (Substituto) - pensar em substituir problemas;
	Respondido em 26/03/2021 19:51:22
	
		5a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	A gestão de processos tem como base os fundamentos da melhoria contínua e para isso utiliza algumas ferramentas e conceitos que foram assimiladas a ela. Assinale a abaixo a alternativa correta que corrobora a afirmação:
		
	
	Six Sigma, Lean e PCP ;
	
	PCP, Lean e TQM;
	
	Six Sigma, Reengenharia e TQM;
	
	Lean, BPM, Six Sigma;
	 
	Six Sigma, Lean, TQM.
	Respondido em 26/03/2021 19:52:09
	
		6a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas:  
		
	
	Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
	
	Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	 
	Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	
	Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
	Respondido em 26/03/2021 19:53:07
	
		7a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são:
		
	
	Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social;
	 
	Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade;
	
	Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade.
	
	Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade;
	
	Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social;
	Respondido em 26/03/2021 19:54:02
	
		8a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Para se escolher os indicadores de desempenho, estes devem atender alguns critérios. Assinale a alternativa errada:
		
	
	Abrangência, Comparabilidade e Rastreabilidade;
	 
	Periodicidade, Cautela e Acessibilidade;
	
	Periodicidade, Clareza e Acessibilidade, 
	
	Rastreabilidade, Abrangência e Comparabilidade.
	
	Abrangência, Seletividade e Periodicidade; 
	Respondido em 26/03/2021 19:54:47
	
		9a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Sobre os padrões de qualidade ISSO, é correto afirmar:
		
	 
	A ISO 9000 trata dos fundamentos e do vocabulário para os sistemas de gestão da qualidade.
	
	Todas as normas ISO são criadas pela ABNT.
	
	A ISO 9001 é um guia para a melhoria de desempenho dos sistemas de gestão da qualidade.
	
	A ISO 9004 abrange as diretrizes para a auditoria de sistemas de gestão ambiental e de qualidade.
	
	A ISSO 19011 trata das exigências dos sistemas de gestão da qualidade.
	Respondido em 26/03/2021 19:55:46
	
		10a
          Questão
	Acerto: 1,0  / 1,0
	
	Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a alternativa correta:
		
	
	de fornecedores.
	
	de processos.
	
	de produtos.
	
	de sistema de gestão.
	 
	de pessoas.
	Respondido em 26/03/2021 19:56:29