SUMULADO DE GESTÃO DE PROCESSOS

Prévia do material em texto

11/10/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2683806&matr_integracao=202002727314 1/3
 
Disc.: GESTÃO DE PROCESSOS 
Aluno(a): VANESSA SOARES COELHO 202002727314
Acertos: 8,0 de 10,0 01/10/2020
 
 
Acerto: 1,0 / 1,0
A gestão de processos visa:
à definição clara da cadeia hierárquica funcional de uma organização. 
à redução das questões legais que podem afetar a produtividade da organização.
 ao gerenciamento e melhoria das atividades e utilização dos recursos da organização.
à valorização de um processo organizacional centrado nos relacionamentos pessoais.
ao suporte na tomada de decisões em contextos estratégicos críticos.
Respondido em 01/10/2020 18:48:07
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação ao BPM, é correto afirmar:
A simulação é uma etapa importante da automação, pois é nela que os processos são descobertos e
desenhados.
Excetuando-se os processos primários, que não exigem a modelagem, os processos de suporte e de
gestão devem ser cobertos e contemplados com a modelagem completa (ponta a ponta).
Na fase de análise de negócio, a modelagem TO BE permite obter entendimento suficiente pelos
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início
da fase de transformação de processo.
 Na fase de análise de negócio, a modelagem AS IS permite obter entendimento suficiente pelos
membros da equipe de projeto e de negócios sobre os processos de negócio atuais e habilitar o início
da fase de transformação de processo.
Nem todas as técnicas de fluxogramas atendem aos requisitos da análise de processo e, nesse
aspecto, as únicas técnicas aplicáveis são as do fluxograma de blocos e do fluxograma de
procedimento.
Respondido em 01/10/2020 18:51:33
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação a definição de BPM e BPMS abaixo, assinale a alternativa CORRETA:
 O BPM é uma disciplina de gerenciamento de processos voltada para negócios que utiliza uma
ferramenta de TI chamada BPMS como apoio;
BPM é uma técnica de gestão que usa uma plataforma de sistemas chamada BPMS;
O BPM serve como uma camada para a realização de integração entre sistemas e o BPMS.
O BPMS é a segunda geração de ferramentas de TI, que teve seu início com ao BPM; 
BPMS é um programa de modelagem de processos que evolui do BPM;
 Questão1
a
 Questão2
a
 Questão3
a
https://simulado.estacio.br/alunos/inicio.asp
javascript:voltar();
11/10/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2683806&matr_integracao=202002727314 2/3
Respondido em 01/10/2020 18:57:21
 
Acerto: 1,0 / 1,0
O modelo de gerenciamento de operações e processos de Slack é dividido em 4 etapas. Assinale a alternativa
CORRETA que indique as 4 etapas:
 Dirigir, Projetar, Entregar e Desenvolver;
Dirigir, Projetar, Entregar e Controlar;
Dirigir, Analisar, Entregar e Desenvolver;
Modelar, Projetar, Entregar e Desenvolver;
Modelar, Analisar, Entregar e Controlar.
Respondido em 01/10/2020 18:56:22
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Em relação ao que foi estudado sobre Lean e o Six Sigma, assinale a alternativa correta:
O Six Sigma se concentra na melhora contínua do processo;
 O Lean possui uma abordagem intuitiva e se concentra na melhora contínua do processo. 
Lean procura reduzir a variação de produtos defeituosos fabricados, detectando-os e monitorando suas
taxas de defeitos durante o processo;
O Six Sigma foca nos processos que estão gerando impactos negativos significativos no resultado;
O Lean tem uma visão holística no gerenciamento da qualidade, e observa a variação das taxas de
defeito;
Respondido em 01/10/2020 18:57:14
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Ao monitorar os processos pela demanda, podemos classificá-las a partir do seu Volume, Variedade, Variação e
Visibilidade. Qual das alternativas abaixo representa corretamente a relação entre elas: 
Alto Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Alto Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Baixo Volume/Baixa Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Baixo Volume/Baixa Varidade/Baixa Variação/ Baixa Visibilidade.
 Baixo Volume/Alta Varidade/ Alta Variação/ Alta Visibilidade;
Respondido em 01/10/2020 19:15:14
 
Acerto: 0,0 / 1,0
O modelo de desempenho de processo chamado árvore é composto de cinco perspectivas, que são:
 Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade;
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Social;
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Fornecedor, Visão Cliente e Visão Sociedade.
Visão Mercado, Visão Financeira, Visão Empregado, Visão Cliente e Visão Sociedade;
 Visão Inovação, Visão Financeira, Visão Stakeholder, Visão Cliente e Visão Social;
Respondido em 01/10/2020 19:31:04
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Qual o indicador de desempenho correto a ser usado quando queremos medir a categoria Produção:
Satisfação do cliente;
 Questão4
a
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
 Questão8
a
11/10/2020 Estácio: Alunos
https://simulado.estacio.br/alunos/?user_cod=2683806&matr_integracao=202002727314 3/3
 Custo por unidade produzida.
Taxa de retorno do investimento;
Índice de mobilidade interna;
Custo do produto vendido;
Respondido em 01/10/2020 19:27:47
 
Acerto: 0,0 / 1,0
A _____________ é um processo de verificação, documentado, que é realizado por __________________,
que tem como objetivo mensurar se os critérios acordados foram realizados, sem que haja a necessidade de
operações técnicas. Assinale a alternativa correta:
inspeção / fiscais.
 auditoria / fiscais.
 auditoria / organismos independentes.
triagem / organismos independentes.
Inspeção / fornecedores.
Respondido em 01/10/2020 19:28:02
 
Acerto: 1,0 / 1,0
Na certificação _________, o objetivo é verificar se um indivíduo tem as competências exigidas para a
realização de determinada atividade. As competências, nesse caso, referem-se à capacidade de desenvolver e
aplicar conhecimentos e habilidades na concretização de tarefas e na resolução de problemas. Assinale a
alternativa correta:
de produtos.
de processos.
 de pessoas.
de sistema de gestão.
de fornecedores.
Respondido em 01/10/2020 19:30:45
 Questão9
a
 Questão10
a
javascript:abre_colabore('38403','207254335','4138990702');