RESPONSABILIDADE SOCIAL - Prova 1

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1) Existem, atualmente, várias visões sobre a RS e consequentemente vários entendimentos. Para que 
seja conceituado o termo Responsabilidade Social antes é necessário conceituar outros temas, além 
de ser um termo abrangente. Ética, sustentabilidade e desenvolvimento sustentável são termos que 
interferem na conceituação da RS. Baseado nos termos Sustentabilidade e Desenvolvimento 
Sustentável, analise a seguinte asserção-razão: 
 
O desenvolvimento sustentável visa atender as necessidades atuais sem prejudicar a capacidade das futuras 
gerações também atenderem as suas. 
 
PORQUE 
 
As gerações atuais devem agir de forma a dar continuidade nos aspectos econômicos, sociais, culturais e 
ambientais, é o que define a Sustentabilidade. 
 
Analisando as duas afirmativas (asserção-razão), é correto afirmar que: 
 A) A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
 B) As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si. 
 C) As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si. 
 D) A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
 
2) Quando falamos das novas tendências da Responsabilidade Social, no Brasil, podemos citar a 
filantropia, o investimento social e a responsabilidade social empresarial. Porém, não podemos 
esquecer que cada empresa vive uma realidade diferente da outra. Dentro desse contexto, assinale a 
alternativa CORRETA: 
 A) Com o estudo correto das tendências, será criado um modelo padrão para ser adotado pelas empresas. 
 B) Cada empresa, com o tempo, irá desenvolver um meio de fortalecer sua relevância no mercado nacional. 
 C) Com o estudo correto dos stakeholders, será criado um modelo padrão para que as empresas fortaleçam 
sua atuação social. 
 D) Cada empresa, através de suas experiências, com o tempo, irá desenvolver um meio de fortalecer 
sua atuação social. 
 
3) A Responsabilidade Social é um tema bastante amplo. Para compreendê-lo corretamente, é necessário 
conhecermos alguns pontos que estão diretamente ligados a RS. Entre esses, podemos destacar a 
ética, o marketing social e stakeholders que, às vezes, são confundidos com a RS. Baseado nessas 
temáticas, associe os itens a seguir: 
 
I – Ética. 
II – Marketing Social. 
III – Stakeholders. 
IV – Desenvolvimento Sustentável. 
 
( ) Norteia a empresa no sentido de satisfazer as necessidades da sociedade. 
( ) Norteia o comportamento das empresas e da sociedade . 
( ) Impulsionam as empresas a trabalharem de forma mais responsável. 
( ) Impulsionam as empresas a explorarem as matérias-primas de forma sustentável. 
 A) II – I – III – IV. 
 B) II – I – IV – III. 
 C) I – III – II – IV. 
 D) I – II – IV –III. 
 
4) As avaliações dos Indicadores Ethos são realizadas através de questionários respondidos pela empresa 
e encaminhados ao Instituto Ethos. Após análise, todas essas informações são tabuladas e 
transformadas em um relatório que mostrará os resultados das dez empresas com maior desempenho; 
esse relatório é denominado benchmarking. Nesse contexto, complete a seguinte frase: 
Benchmarking compara o produto de um competidor com o seu próprio produto para... 
 A) ... elaborar os relatórios que serão encaminhados ao Instituto Ethos. 
 B) ... definir qual estratégia deve-se copiar para obter maior eficiência e supremacia. 
 C) ... que descubram as falhas em seus produtos e possam adaptá-los ao mercado. 
 D) ... que melhorias sejam realizadas, através de adaptações no processo, baseadas na referência 
padrão. 
 
5) Os stakeholders possuem uma importância significativa na gestão da Responsabilidade Social e é uma 
tendência que vem ganhando destaque. Os stakeholders vêm numa crescente reconhecida onde o 
número de grupos de interesses aumentou. No contexto das novas tendências, no que tange aos 
stakeholders, analise a seguinte asserção-razão: 
 
Os stakeholders exercem um grande diferencial no que se refere à liberdade de operação das empresas. 
 
PORQUE 
 
Eles possuem interesses diretos em suas operações, além do direito de interferir nas decisões dos gestores. 
 
Sobre essas duas afirmações é CORRETO afirmar que: 
 A) As duas afirmativas são verdadeiras e estabelecem uma relação entre si. 
 B) A primeira afirmativa é verdadeira, porém a segunda é falsa. 
 C) A primeira afirmativa é falsa, porém a segunda é verdadeira. 
 D) As duas afirmativas são verdadeiras e não estabelecem relação entre si. 
 
6) A definição de Responsabilidade Social ainda não está delimitada, pois envolve questões como: ética, 
sustentabilidade e desenvolvimento sustentável. Outra questão a se considerar é que a RS, 
dependendo de qual das partes irá empregá-la, possui uma definição diferente, sendo necessário defini-
la. Ainda existem vários pontos de vista sobre a RS e, para cada um deles, existe um entendimento. 
Com base nas visões e entendimentos, associe os itens a seguir: 
 
I – Exercício da Consciência Ecológica. 
II – Exercício da Capacitação Profissional. 
III – Estratégia da Integração Social. 
IV – Estratégia de Recursos Humanos. 
 
( ) Visa à inclusão social criando condições favoráveis para isto. 
( ) Visa à divulgação de valores e práticas ambientalistas. 
( ) Visa ao aumento da produtividade, através da satisfação dos empregados. 
( ) Visa à profissionalização de seus empregados e membros da comunidade. 
 
Assinale a alternativa que corresponde à sequência CORRETA: 
 A) IV – I – II – III. 
 B) III – I – IV – II. 
 C) II – I – IV – III. 
 D) III – IV – I – II. 
7) Com o desenvolvimento da Responsabilidade Social, é necessário rever a abordagem que está sendo 
utilizada. Procurar incorporar nas gestões das empresas as questões sociais, e criar um vínculo entre 
as iniciativas e as ações são pontos fundamentais. Pensando nos aspectos que necessitam de 
reflexão, quando se trata de tendências e desafios que a RS impõe, classifique V paras as sentenças 
verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) A avaliação de desempenho deve amparar os aspectos ambientais, econômicos e sociais. 
( ) A filantropia é definida por ações sociais que a empresa realiza internamente. 
( ) A transparência corresponde aos princípios e valores acordados entre a empresa e os stakeholders. 
( ) A responsabilidade social empresarial corresponde à análise de desempenho para definição de metas. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
 A) V – F – V – V. 
 B) V – F – V – F. 
 C) V – V – F – V. 
 D) V – V – F – F. 
 
8) A Responsabilidade Social, de forma geral, é definida como o compromisso que as empresas possuem 
em buscar um bem comum, considerando a sociedade, como um todo, e o meio ambiente. Outro ponto 
de destaque são a ética e a transparência das ações e estratégias da empresa. Baseado no conceito de 
RS, complete a frase: 
“O conceito de RS não está definido ainda, podendo variar de acordo com...” 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) os valores éticos da empresa. 
 B) as oscilações da relação empresa-sociedade. 
 C) as necessidades da sociedade em geral. 
 D) os direitos humanos e socioambientais. 
 
9) Para alguns autores, o marketing social está mais direcionado à publicidade em si do que para o bem 
da sociedade. As empresas estão mais preocupadas em passar uma imagem de socialmente 
responsável, porém estão apenas praticando o assistencialismo. Com base no conceito de 
assistencialismo, assinale a alternativa CORRETA: 
 A) Visa à transformação estrutural de comunidades excluídas. 
 B) Está vinculado às características de caridade e filantropia. 
 C) Presta assistência às comunidades em geral. 
 D) Não se caracteriza como uma doutrina. 
 
10) Quando uma empresa deseja realizar uma avaliação da gestão no que se refere a RS, utilizam-se os 
Indicadores Ethos. Esses indicadores são de uso interno, e estão divididos em sete grandes grupos, 
dentre os quais podemos citar: ‘Valores e Transparência’, ‘Fornecedores’, ‘Comunidade’, entre outros. 
Baseado no conhecimento do grupo ‘Meio Ambiente’,é CORRETO afirmar que: 
 A) As matérias-primas, desde que vindo de terceiros, não necessita de certificação de extração legal. 
 B) Esse grupo, desde que bem administrado, contribui para o respeito aos costumes e culturas locais. 
 C) Deve ser elaborado um sistema de gestão que contribua para a não exploração ilegal das florestas. 
 D) A utilização demateriais de escritórios, como papel, lápis, embalagens, entre outros, não entram nessa 
gestão.