ATIVIDADE ONLINE 2 - Sistemas de Informações Gerenciais

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22/03/2021 ATIVIDADE ONLINE 1 - ONLINE 2021/1
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Leia o texto a seguir.
 
 
“Os seres humanos estão armazenando, recuperando, manipulando e comunicando informações desde
que os sumérios na Mesopotâmia desenvolveram escrita em cerca de 3000 a.C., mas o termo tecnologia
da informação em seu sentido moderno apareceu pela primeira vez em um artigo de 1958 publicado na
Harvard Business Review; os autores Harold J. Leavitt e Thomas L. Whisler comentaram que ‘a nova
tecnologia ainda não possui um único nome estabelecido. Devemos chamá-lo de tecnologia da
informação’” (INFORMATION technology, s.d.).
 
INFORMATION technology. In: Educalingo: o dicionário para pessoas curiosas. [S.l.: s.n., s.d.]. Disponível
em: https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
LEAVITT, H. J.; WHISLER, T. L. Management in the 1980’s. Harvard Business Review Home, [s.l.], nov.
1958. Disponível em: https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s. Acesso em: 26 dez. 2019.
 
Como se observa, o termo tecnologia da informação foi cunhado em 1958; e seu conceito, na atualidade,
de acordo com o estudado nos livros da disciplina é este:
Escolha uma opção:
a. trata-se do levantamento sistemático do sistema de informações da área de produção, o qual é
realizado pelo gerente da área em combinação com a área contábil da empresa objeto de gestão.
b. é a forma como se realizam os estudos de tempos em tempos nas organizações, visando-se
levantar dados observados em demonstrações financeiras de cada instituição.
c. é o planejamento estratégico realizado via sistemas de computadores organizados pela empresa
de tempos em tempos, por cada setor e individualmente.
d. é o conjunto de dados organizados sistematicamente de forma manual pelos gestores da
organização, visando trabalhá-los em reuniões periódicas com os funcionários das áreas. 
e. trata-se do conjunto de recursos físicos ou lógicos organizados sistematicamente com o objetivo
de viabilizar coleta, análise, armazenamento, tratamento e apresentação de dados.
https://educalingo.com/pt/dic-en/information-technology
https://hbr.org/1958/11/management-in-the-1980s
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Questão 2
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
De acordo com Lucca (2015), o sistema de informação operacional tem uma relação direta com a
automatização de tarefas e a coleta de dados, a fim de gerar informações com alto nível de exatidão. 
As pessoas que trabalham nos níveis operacionais das organizações precisam de mecanismos: 
Escolha uma opção:
a. Ágeis de registro de dados, para controlarem, de forma minuciosa, suas ações diárias.
b. Robustos para o armazenamento de informações a fim de, tomarem decisões sobre seus
subordinados.
c. Que tornem a tomada de decisão mais subjetiva e que auxiliem no gerenciamento do
conhecimento.
d. Automáticos que processam dados e informam quais ações devem ser realizadas.
e. Precisos e performáticos na ambição de obter as informações o mais rápido possível.
Questão 3
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Ao longo da evolução da humanidade, é possível verificar que as estratégias se desenvolveram junto à
guerra, à competição e às conquistas de territórios e de nações. 
No ambiente empresarial,o pensamento é igual, pois: 
Escolha uma opção:
a. A saúde do colaborador e o ambiente propício ao desenvolvimento do trabalho são fatores
indispensáveis na planilha de indicadores dos gestores organizacionais.
 
b. Os primeiros seres humanos tinham preocupações estratégicas em relação à sobrevivência e à
continuidade da espécie.
c. Os principais resultados estratégicos esperados são: acionistas, proprietários, mantenedores e
investidores satisfeitos.
d. A disputa e a competição impõem aos “jogadores” a necessidade de criarem estratégias e de
tentarem conhecer os cenários estratégicos da arena de negócios, no qual as organizações estão
inseridas. 
e. Uma decisão estratégica pode exceder os limites de um exercício social, acarretando em
mudança parcial ou completa do negócio.
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Questão 4
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
O registro diário das vendas realizadas pela organização possibilita uma análise estatística em torno de
sazonalidade, demanda por regiões, representantes, produtos, dentre outros fatores. Além disso, permite o
estabelecimento de metas mais próximas da realidade, com base em informações projetadas. 
Este conceito da área comercial diz respeito a:
Escolha uma opção:
a. Processos críticos.
b. Indicadores de metas de vendas. 
c. Análise de ponto de equilíbrio.
d. Indicadores de rentabilidade.
e. Demonstração contábil.
Questão 5
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Dentro do sistema de informação tático, a gestão contábil gera informações úteis à tomada de decisão,
como: 
 
I. Demonstrações contábeis.
II. Planejamento tributário.
III. Análise dos pontos de equilíbrio.
IV. Processos críticos.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. II e III apenas.
b. I, III e IV apenas.
c. II, e IV apenas.
d. I, II e IV apenas.
e. I, II e III apenas. 
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Questão 6
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Dados operacionais processados produzem informações táticas úteis à tomada de decisão de curto e
médio prazo. 
A gestão da produção gera informações como: 
 
I. Curva ABC de materiais.
II. Pontos de reposição de materiais.
III. Processos críticos.
IV. Indicadores de qualidade, produtividade e confiabilidade.
 
De acordo com as opções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas.
b. 
 Todas as alternativas estão corretas. 
c. 
 II e IV, apenas.
d. 
 I, II e IV, apenas.
e. 
 III, e IV, apenas. 
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Questão 7
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Com relação à área funcional de operações comerciais, existe uma série de recursos de controle que os
sistemas de informação operacional precisam abranger, o controle de cliente diz respeito a:
Escolha uma opção:
a. Registro fiel dos dados dos clientes é a base para uma gestão eficiente do relacionamento com o
mercado. 
b. Registrar os dados das visitas dos clientes aos estabelecimentos ou de
representantes/vendedores aos clientes.
c. Automatizar a força de vendas é uma grande necessidade organizacional que pode ser atendida
pelo sistema de informação operacional da área comercial.
d. Registro operacional das vendas e a emissão da nota fiscal é um procedimento obrigatório e uma
das principais fontes de informações táticas e estratégicas do empreendimento.
e. Coletar dados da satisfação dos clientes em relação aos mais diversos aspectos do
relacionamento dos clientes com a organização.
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Questão 8
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,20
A informação possui uma importância comprovada e aceita mundialmente para a organização. Está
diretamente relacionada ao sucesso esperado pela empresa, pois é utilizada como um instrumento da
gestão para as tomadas de decisões organizacionais. Porém, estas informações são divididas em três
níveis hierárquicos diferentes, são eles: estratégico, tático e operacional. 
 
Com relação ao contexto acima, analise as asserções a seguir:
 
I. O nível operacional é responsável pela coleta dos dados, em sua forma mais elementar, no dia a dia das
organizações, e fornece subsídios para a geração de informações táticas de curto e médio prazo. Nesse
sentido, o acúmulo de informação temporal possibilita o estudo de tendências e de comportamentos de
longo prazo para o nível estratégico.II. Quanto às informações referentes ao nível tático ou gerencial, estas são inerentes ao escalão
intermediário e com ações de efeito e prazo relativamente curto. Este nível envolve gestores de nível
médio, coordenadores e supervisores de unidades departamentais.
III. As informações referentes ao nível operacional se referem ao controle das atividades realizadas na
empresa. Têm como objetivo alcançar os níveis de padrões pré-estabelecidos. Corresponde a
formalização dos processos, principalmente através das normas estabelecidas.
 
Para as asserções acima assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. II, apenas.
b. II e III, apenas.
c. I e III, apenas.
d. Todas as alternativas estão corretas. 
e. I, apenas.
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Questão 9
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Leia o fragmento a seguir.
A tecnologia da informação surgiu como uma fonte que proporcionaria a redução de custos, agilizaria o
processo decisório e diminuiria distâncias, e, além disso, ela tem sido, cada vez mais, aplicada em todos
os ramos da atividade humana devido ao crescimento de seus recursos e habilidades.
SANTOS, A. P. O comércio eletrônico e as mudanças sobre o conteúdo e o processo decisório
estratégico. 2002. Dissertação (mestrado em Administração) – Escola de Administração, Universidade
Federal do Paraná, Curitiba.
Diante do exposto e de acordo com o estudado acerca dos elementos de infraestrutura que compõem a
tecnologia da informação, leia as afirmativas a seguir.
I. Hardwares: equipamentos usados para a utilização do sistema, ou seja, a parte física (computadores,
servidores etc.).
II. Softwares: sistemas e aplicativos criados para o gerenciamento; são a parte lógica do processo.
III. Arquitetura de sistemas: referente ao projeto, à análise e à engenharia de software,e às redes e/ou
telecomunicações.
IV. Arquivos tridimensionais: visam dar mais credibilidade aos sistemas operacionais estudados.
Está correto o que se afirma em:
 
Escolha uma opção:
a. I, II e III, apenas. 
b. III e IV, apenas.
c. II, III e IV, apenas.
d. IV, apenas.
e. III, apenas.
Questão 10
Correto
Atingiu 0,20 de 0,20
Os sistemas de informação estratégicos também são conhecidos como sistemas de apoio à decisão e,
geralmente, trabalham com grandes volumes, que são denominados: 
Escolha uma opção:
a. Data warehouses. 
b. Search Engine Optmization.
c. Colocation.
d. Cloud computing.
e. Data mining.