Teste de conhecimento 4

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Joana em viagem aos Estados Unidos da América adquiriu uma máquina filmadora da loja X, que possui rede 
credenciada no Brasil, em razão de apresentar defeitos e levando em conta a garantia do produto pela 
empresa estrangeira vendedora, foi até a autorizada da loja X para analisarem o produto. Para sua surpresa, 
foi informada que ao produto, por ter sido comprado no exterior, não seria assegurada assistência técnica 
pela rede credenciada da loja X no Brasil. Consultado por Joana você diria que: 
 
 
A aquisição de produto no exterior, por adquirente domiciliado no Brasil, deverá ser assegurada 
a reparação técnica do produto defeituoso pela loja X no Brasil, já que se trata de uma empresa 
multinacional sujeita às regras de economia globalizada e às do Código de Defesa do Consumidor. 
 
 
O produto adquirido no exterior não está sujeito às regas do Código de Defesa do Consumidor, 
eximindo a responsabilidade da loja X de assegurar a reparação técnica. 
 
 
Que à aquisição de produto no exterior, por adquirente domiciliado no Brasil, não será 
assegurada a reparação técnica do produto defeituoso pela loja X no Brasil. 
 
 
A assistência técnica não é da responsabilidade da loja X credenciada no Brasil, pois fere às regras 
da economia globalizada e às regras do Código de Defesa do Consumidor. 
 
 
O produto adquirido no exterior não possui assistência técnica no Brasil devendo retornar para 
os Estados Unidos para realizar a troca, pois se trata de uma empresa multinacional não 
estando sujeita às regras do Código de Defesa do Consumidor. 
 
 
 
Explicação: 
A assertiva D está correta, pois se trata de aplicação do princípio da solidariedade nas relações de 
consumo, o qual, no contexto da economia globalizada, inclui como responsáveis todos os fornecedores 
inseridos na cadeia produtiva de determinado produto ou serviço. 
 
 
 
 
 
 
 
2. 
 
 
(TJES - 2011 - CESPE/JUIZ DE DIREITO - adaptada) Na Lei n.º 8.078/1990, Código 
de Proteção e Defesa do Consumidor, consta expressamente o conceito de 
consumidor e o conceito de fornecedor, denominados elementos subjetivos da 
relação jurídica de consumo. Entretanto, nem sempre é possível certificar-se da 
existência de relação de consumo somente pela análise literal dos artigos do CDC, 
de modo que o julgador deve conhecer o entendimento dominante dos tribunais 
superiores. Nesse sentido, segundo a jurisprudência dominante do STJ, o CDC se 
aplica a: 
 
 
Serviços notariais, contrato de serviços advocatícios e contrato de plano de saúde. 
 
 
Pagamento de contribuição de melhoria, crédito educativo custeado pelo Estado ao aluno e na 
relação entre condomínio e condôminos. 
 
 
Contrato de locação, perícia judicial e contrato de trabalho. 
 
 
Serviço de fornecimento de água, contrato bancário e contrato de previdência privada com 
entidades abertas. 
 
 
Contrato de cooperação técnica entre empresas de informática, contrato de franquia e envio de 
produto gratuito como brinde. 
 
 
 
Explicação: 
GABARITO: E, consoante jurisprudência dominante do STJ, há incidência do CDC nos serviços públicos 
essenciais (CDC, art. 22), nos contratos do consumidor com instituições financeiras (Verbete 297 do STJ), 
bem como nos contratos de previdência privada com entidades abertas (STJ, Súmula 563: "O Código de 
Defesa do Consumidor é aplicável às entidades abertas de previdência complementar, não incidindo nos 
contratos previdenciários celebrados com entidades fechadas."). 
 
 
 
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3. 
 
 
(OAB/CESPE ¿ 2007.3) No que se refere ao campo de aplicação do Código de 
Defesa do Consumidor (CDC), assinale a opção correta. 
 
 
 O conceito de fornecedor envolve o fabricante, o construtor, o produtor, o importador e o 
comerciante, os quais responderão solidariamente sempre que ocorrer dano indenizável ao 
consumidor. 
 
 
E Nenhuma das alternativas anteriores. 
 
 
 O conceito de produto é definido como o conjunto de bens corpóreos, móveis ou imóveis, que 
sejam oferecidos pelos fornecedores para consumo pelos adquirentes. 
 
 
 O conceito de consumidor restringe-se às pessoas físicas que adquirem produtos como 
destinatárias finais da comercialização de bens no mercado de consumo. 
 
 
 O conceito de serviço engloba qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, mediante 
remuneração, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista. 
 
 
 
Explicação: 
Item D - O conceito de serviço engloba qualquer atividade oferecida no mercado de consumo, mediante 
remuneração, salvo as decorrentes das relações de caráter trabalhista 
.Explicação: O artigo 2º do CDC define como consumidor "toda pessoa física ou jurídica que adquire 
ou utiliza produto ou serviço como destinatário final." Diante do conceito de consumidor trazido pelo 
Código de Defesa do Consumidor percebe-se que tanto as pessoas físicas como as jurídicas podem se 
enquadrar neste conceito. 
Art. 3º Fornecedor é toda pessoa física ou jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem 
como os entes despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, 
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou comercialização de produtos ou 
prestação de serviços. 
Conceituar produto como sendo um dos objetos da relação de consumo, ou seja, o resultado da produção 
no mercado de consumo; assim, conforme o legislador, é qualquer bem, móvel (ex.: automóveis) ou imóvel 
(ex.: apartamentos), material (ex.: joias) ou imaterial. 
Conceitos: Consumidor, Fornecedor, Produto e Serviço. Art. 2°: Consumidor é toda pessoa física ou 
jurídica que adquire ou utiliza produto ou serviço como destinatário final. ... Equipara-se a consumidor a 
coletividade de pessoas, ainda que indetermináveis, que haja intervindo nas relações de consumo 
 
 
 
 
 
 
 
4. 
 
 
Consta expressamente no Código de Defesa do Consumidor que: "os órgãos 
públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias ou sob 
qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços:" 
 
 
de boa-fé e com função social. 
 
 
adequados, eficientes e seguros. 
 
 
adequados e seguros. 
 
 
de boa-fé, eficientes e seguros. 
 
 
com informação e transparência. 
 
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Explicação: 
Item: C - adequados, eficientes e seguros. 
Explicação: Art. 22. CDC. Os órgãos públicos, por si ou suas empresas, concessionárias, permissionárias 
ou sob qualquer outra forma de empreendimento, são obrigados a fornecer serviços adequados, 
eficientes, seguros e, quanto aos essenciais, contínuos. 
 
 
 
 
 
 
 
5. 
 
 
(185º. Concurso de Provas e Títulos para Ingresso na Magistratura - TJ/SP - 2014 
- VUNESP) Com relação ao direito do consumidor, assinale a opção correta. 
 
 
Demonstrando os sócios e/ou administradores da pessoa jurídica uma administração isenta de 
culpa ou dolo, ficam isentos de qualquer responsabilidade por eventual dano causado ao 
consumidor por ela. 
 
 
A teoria maior da desconsideração da personalidade jurídica, adotada como regra geral pelo 
Código de Defesa do Consumidor, exige, além da demonstração de estar a pessoa jurídica 
insolvente para cumprir suas obrigações, também prova do desvio de finalidade, ou a 
demonstração de confusão patrimonial. 
 
 
A disregard doctrine não tem aplicação no Código de Defesa do Consumidor. 
 
 
A teoria menor da desconsideração da personalidade jurídica, adotada excepcionalmente no 
direito do consumidor, aplica-se com a mera prova de insolvência da pessoa jurídica para o 
pagamento de suas obrigações. 
 
 
 
Explicação: 
Adotada pelo CDC, a Teoria Menor da desconsideração da personalidade 
jurídica é uma teoriaampla, mais benéfica ao consumidor, pois não exige 
prova da fraude ou do abuso de direito. Nem é necessária a prova da 
confusão patrimonial entre os bens da pessoa jurídica e física. Basta, nesse 
sentido, que o consumidor demonstre o estado de insolvência do fornecedor, 
ou, ainda, o fato de a personalidade jurídica representar um obstáculo ao 
ressarcimento dos prejuízos causados. 
EMENTA: 
PROCESSUAL CIVIL. AGRAVO DE INSTRUMENTO. CONSUMIDOR. 
CUMPRIMENTO DE SENTENÇA. AUSÊNCIA DE PATRIMÔNIO DA 
PESSOA JURÍDICA. DESCONSIDERAÇÃO DA PERSONALIDADE 
JURÍDICA. INDÍCIOS DE FRAUDE. INEXIGÍVEL. APLICAÇÃO DA 
TEORIA MENOR. DECISÃO REFORMADA. 1. O Código Civil e o Código de 
Defesa do Consumidor adotam teorias distintas para justificar a 
desconsideração da personalidade jurídica. Enquanto o primeiro acolheu a 
teoria maior, exigindo a demonstração de abuso ou fraude como pressuposto 
para sua decretação (CC art. 50), o CDC perfilha a teoria menor, a qual 
admite a responsabilização dos sócios quando a personalidade da sociedade 
empresária configurar impeditivo ao ressarcimento dos prejuízos causados 
ao consumidor (CDC art. 28, § 5º). 2. Na hipótese, tratando-se de relação de 
consumo, comprova-se a realização de diligências infrutíferas no sentido de 
encontrar bens passíveis de penhora, sendo suficiente para decretar a perda 
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episódica da personalidade jurídica do fornecedor. 3. Somando-se a ausência de 
patrimônio, têm-se fortes indícios da prática de atos fraudulentos, uma vez que a 
executada não foi encontrada nos diversos endereços indicados nos sistemas de 
pesquisa, constando nos registros da Receita Federal como inapta. 4. Recurso 
conhecido e provido. (Acórdão n.950088, 20150020332364AGI, Relatora: 
MARIA IVATÔNIA 5ª TURMA CÍVEL, Data de Julgamento: 22/06/2016, 
Publicado no DJE: 29/06/2016. Pág.: 213/221. 
 
 
 
 
 
 
 
 
6. 
 
 
Com relação ao serviço público essencial é correto afirmar: I- Devem ser 
contínuos, segundo determinação do Código de Defesa do Consumidor. II- Podem 
ser cortados se o consumidor for previamente comunicado do corte na prestação 
do serviço diante de inadimplemento. III- Jamais podem ser cortados porque 
devem ser contínuos. Essa é a posição pacífica na jurisprudência. 
 
 
Somente a II e III estão corretas 
 
 
Todas estão corretas. 
 
 
Somente a I e II estão corretas. 
 
 
Somente a I e III estão corretas. 
 
 
 
 
 
 
 
7. 
 
 
MPE-SPMPE-SP (0.5) Promotor de Justiça Verifique a exatidão dos seguintes 
conceitos à luz da lei nº 8.078/90 (Código de Defesa do Consumidor): I- 
Consumidor é toda pessoa física ou jurídica que adquire ou utiliza produto ou 
serviço para satisfazer suas necessidades. II- Fornecedor é toda pessoa física ou 
jurídica, pública ou privada, nacional ou estrangeira, bem como os entes 
despersonalizados, que desenvolvem atividade de produção, montagem, criação, 
construção, transformação, importação, exportação, distribuição ou 
comercialização de produtos ou prestação de serviços. III- Produto é qualquer 
bem material, móvel ou imóvel. IV- Serviço é qualquer atividade fornecida no 
mercado de consumo, mediante remuneração, de natureza bancária, financeira, 
de crédito e securitária, inclusive as decorrentes das relações de caráter 
trabalhista. Pode-se afirmar que: 
 
 
c) Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas. 
 
 
e) Apenas a assertiva II está correta. 
 
 
a) Apenas as assertivas II e III estão corretas. 
 
 
d) Apenas as assertivas II e IV estão corretas. 
 
 
b) Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas. 
 
 
 
Explicação: 
https://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio.asp
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Aplicação da teoria finalista, interpretando o art. 3º do CDC. 
 
 
 
 
 
 
 
8. 
 
 
No tocante a garantia legal e complementar dispõe o CDC 
 
 
 
A garantia contratual está inserida na garantia legal 
 
 
A garantia legal é complementar a contratual 
 
 
A garantia contratual é complementar a garantia legal 
 
 
A garantia contratual e a legal são direitos básicos do consumidor 
 
 
 
Explicação: 
A garantia contratual é complementar à garantia legal e não é obrigatória. O fornecedor pode fornecê-la 
ou não. Caso o faça, ela deve ser dada por escrito (termo de garantia) ao consumidor no momento da 
compra. 
 
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