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SUMÁRIO: 1. Introdução......................................................................................................... 3 1.1.Gestão de unidade de informação na contemporaneidade ........................... 3 1.2.Gestão na organização....................................................................................3 2. Vantagens na gestão de unidade de informação...................................................4 3. Novas demandas das TICs...................................................................................5 4. Características......................................................................................................5 5. Excesso informacional.........................................................................................6 6. Considerações finais.............................................................................................7 7. Referencias...........................................................................................................8 1. Introdução: 1.1. Gestão de unidade de informação na contemporaneidade: Cada vez mais a gestão de unidade de informação vem sendo reconhecida como uma atividade importante para um bom empreendedorismo, inclusive em uma biblioteca. A sociedade vem sofrendo grandes mudanças nos últimos anos, com a adoção de novos conceitos como globalização, responsabilidade social e econômica, tecnologia de comunicação, entre outros, levam as empresas a organizar-se em busca de melhores condições de sobrevivência, fazendo com que estas redefinindo o seu papel. Sendo assim reconhecida como uma atividade importante para um bom empreendedorismo, inclusive em uma biblioteca. Levando em conta que esse reconhecimento também se vem pelo uso das TICs (tecnologia da informação) como uma maneira mais rápida de disseminar informação. E procurando se adequar mais ao cenário atual (globalização), a competitividade, os avanços tecnológicos e a surgimento de novos conhecimentos intensifica um maior surgimento de estruturas organizacionais e melhoras nos modelos de gestão. As unidades de informação vêm crescendo e realizando ajustes em suas estratégicas e implementando as suas ações, possibilitando assim o alcance dos seus objetivos e valorizando mais os indivíduos, superando barreiras pessoais e otimizando canais de comunicação. O desenvolvimento da equipe é fundamental agregar valores a organização, pois o indivíduo é o principal detentor de capacidade intelectual. É, portanto, o “objetivo” das unidades de informação, disseminar informações precisas e presta uma assistência certa a organização, para ser tomada a decisão, mantenham e executem a ação, e também adotarem as mudanças tecnológicas, logísticas e gerenciais assegurando assim a sua evolução. 1.2. Gestão na organização: A gestão é o instrumento de que se valem os indivíduos, as unidades de informações, as organizações e os governos, objetivando manutenção, crescimento e desenvolvimento. As organizações perceberam que seu crescimento estava entrelaçado ao desenvolvimento da ciência e tecnologia. 3 Aliando uma boa gestão de unidade de informação com o uso das novas tecnologias é um diferencial competitivo que agrega valores a equipe, favorecendo o crescimento pessoal de cada individuo e possibilitando a troca de experiências. Porém, não basta apenas reunir pessoas em uma sala, é necessário que cada um se comprometa com o projeto, com as suas competências, suas metas pessoais e do grupo. Colocando as ideias em pratica, com o grupo se reunindo e a missão definida, o gestor trabalhará em cima para que todos do grupo consigam ser bem sucedido e cumpram a missão proposta. E reafirmando a importância da valorização daqueles que atuam nela e resultando na integração e melhoramento do desempenho da equipe. Juntando essa trajetória, as empresas perceberam a necessidade de ter acesso maior a uma grande quantidade de informação, organizada, tratada e acessada de acordo com suas necessidades. E assim foram desenvolvidos e intensificados serviços de informação, que contribuíssem no gerenciamento e disseminação do conhecimento, englobando todas as áreas, sendo estes associados às TICs para agilizar e facilitar mexer com esses tipos de documentos informacionais. A introdução das tecnologias de informação e comunicação das bibliotecas e unidades de informação passaram a ter seus serviços automatizados, serviços de referência à distância, obras digitalizadas, acesso a catálogos, a bases de dados online, serviço de comutação com outras bibliotecas, facilitando o gerenciamento dessa informação e aprimorando o gerenciamento. As bibliotecas e instituições informacionais estão ultrapassando barreiras, tentando algo novo alguém de suas estruturas tradicionais (estantes e livros presenciais), e partindo para a era digital, objetivando alcançar os diferentes tipos de usuários que se encontram nas TICS e os além delas também, os que nasceram na era da Web 2.0 e os que se adaptaram a esse período devido à comodidade e a facilidade. 2. Vantagens na gestão de unidade de informação: A inserção da TIC no cenário informacional vem promovendo uma melhora na facilidade de busca e principalmente com a recuperação de informação, isso devido às bases de dados, que são meios de especificar a busca e otimizar o tempo. E para as buscas na base de dados funcionarem é necessário um computador com acesso à internet, e se tem acesso uma grande quantidade de informação desde livros até mesmo teses, sem sair do lugar. As bases de dados podem ser vistas como interfaces amigáveis 4 e uma inovação tecnológica que agrega a recuperação e a disseminação da informação a todo processo de busca que, que o tornou mais simples e ágil. Mesmo com todo avanço que a TIC representa, ela ainda não pode substituir completamente as unidades de informações físicas, pois em uma falta de luz ainda se recorre ao material físico, e não tem como saber qual a durabilidade de um material digital, por isso é importante manter a versão física. Contudo, não se deixa passar que apesar de não se recorrer muito às bibliotecas com frequência, e há certa transitoriedade maior em relação aos suportes digitais em relação ao papel, ainda não descartando as unidades de informações físicas. 3. Novas demandas das TICs: Com as TIC, o bibliotecário passou a desempenhar multitarefas, onde uma tarefa que ele irá desenvolver estará vinculada a outra tarefa, a qual dependerá de seu conhecimento prévio para o cumprimento da mesma. Com o avanço das tecnologias, pode-se notar que o acesso à informação mudou bastante, e nesse cenário, o bibliotecário, além de conhecer bases de dados, precisa saber usá-las. Sendo assim nota- se que a função do bibliotecário como gestor de informação está longe de ser extinta pelo uso das TICs. A tecnologia não substitui completamente as pessoas, apenas exigem dela mais qualificação e facilitam um trabalho que antes era completamente a mão. Nesse âmbito ocorreram mudanças em relação ao acesso e à disponibilização da informação. É fundamental que o gestor de informação esteja por dentro dos conhecimentos padrões, os protocolos de comunicação, softwares e hardwares, pois assim eles terão um melhor aproveitamento e maior facilidade para disponibilizar o seu acervo. É importante também que este profissional da informação atualize os seus conhecimentos em relação às TICs, como, tendo habilidades com softwares, hardwares, pacotes de programas, que circulam no mercado tecnológico, a fim de ter uma base de como gerenciar projetos de automação de bibliotecas e empresas que lidam com informações. A agilidade na busca e na recuperação são fatores importantes para uma boa gestão, e uma otimização do tempo e de serviço. 4. Características: Do que se sabe sobre as TICs no campo informacional, e o quese sabe sobre a demanda por perfis profissionais diferentes e ágeis, e levar a informação e promover a 5 descoberta da informação através dos usuários, frente à recuperação da informação em no mundo onde se possa sempre esta expandindo a unidade de informação para além de uma sala ou além de uma tela de computador. Podem-se enumerar algumas características fundamentais em um gestor de informação, são pequenos diferenciais que se destacam no mercado de trabalho competitivo; como: aptidão a desempenhar multitarefas com ou sem auxilio da tecnologia, ser capaz de promover acesso às informações por base de dados, saber utilizar as TIC para recuperações e busca de informações, conhecimento no ramo de sistema de informação, entendimento do processo de trabalho manual e automatizado, manter-se sempre atualizado em relação ao que tem de novo no mercado de trabalho e também empreender para implantar serviços diferenciados, que utilizem novas tecnologias e atendam as necessidades informacionais dos usuários. A profissão de bibliotecário, ou mesmo como vem sendo chamada atualmente gestor de informação implica no desenvolvimento de habilidades que ultrapassem o domínio dos conteúdos técnicos da biblioteconomia, pois, este profissional tem que estar preparado para agir e refletir de acordo com a realidade ao seu redor e poder ajudar a informação passar a diante. Como qualquer prestadora de serviço, a unidade de informação tem como seu principal recurso ter uma equipe treinada e capacitada. E é principalmente fundamental haver uma organização e selecionar profissionais com perfis adequados para dar continuidade às oportunidades de atualização e capacitação técnicas. Toda equipe deve se multidisciplinar. 5. Excesso informacional: Ninguém duvida dos benefícios que a tecnologia da informação proporciona. Acessar, as informações em tempo real, sobre quase tudo que existe no mundo e poder estabelecer contato direto com essas fontes de informações, representa um avanço muito significativo. Por outro lado, o maior acesso à informação tornou visível e excessivo, como por exemplo, há informação demais e tempo de menos. Devido ao excesso de informações, alguns gestores da informação encontram-se em situações desconfortáveis quanto ao uso de novas ferramentas informacionais. É importante ressaltar que a origem do problema está na incapacidade das pessoas em lidar com o excesso de informação e não, obrigatoriamente, na quantidade de informações. 6 O desafio para as pessoas no futuro será manter um equilíbrio entre as novas tecnologias e a natureza humana. Pois, todo esse excesso de informação e a questão de não saber o que fazer com tanta informação que “flutua” pelas TICs, a sensação no final é como nadar em um mar de dados, onde usuários que não sabem lidar com esse grande fluxo ficam afogados. Uma entidade empresarial deve ser extremamente consciente de todo o seu funcionamento interno. Os tomadores de decisão são limitados por sua habilidade de processar informações e são forçados a buscar através de novas mensagens, se há mais informação do que eles são capazes de processar. Um aumento no volume de informação pode ser prejudicial se acompanhada por um decréscimo no valor médio da informação. Ironicamente, quanto mais informação um gerente informacional recebe, mais ele deseja informações suplementares, aumentando ainda mais o excesso de informação e da ansiedade informacional. 6. Considerações finais: As TIC não só impactaram a vida do profissional, como também os serviços dentro das bibliotecas e unidades de informações, onde o uso da informática torna-se cada vez mais frequente. Tendo-se como exemplo, a facilidade com que o usuário pode acessar a informação remotamente, onde a comodidade tornou-se um diferencial. As TIC são “anunciadas” como substitutas dos bibliotecários e bibliotecas, mas elas não desempenham esse papel, pois essa ideia é contraditória ao que a realidade nos aponta. Pois, nem toda tecnologia pode substituir o trabalho do ser humano. Observa-se que a tecnologia veio para agregar e não para substituir os processos de trabalho. As mudanças ocorridas na sociedade da informação e do conhecimento com o surgimento das TICs são as responsáveis pelas novas exigências do mercado profissional de trabalho, que vai muito além de uma simples preocupação com a informação, o novo mercado visa o armazenamento dela e sua disseminação e tratamento dela, tudo para melhor atender os seus usuários. A diversidade na composição de equipes é um fator favorável para a área de informação. Nas mudanças relacionadas às TICs, a relação entre unidades e profissionais mudou bastante, transpassando barreiras e abrindo novos caminhos, onde não existe um chefe supremo, mas sim um gestor que participa ativamente das tomadas de decisões, e surgindo assim uma parceria e uma melhor gestão e um campo abertos para mais ideias. 7 Todos esses avanços da tecnologia só tende a enriquecer o elo entre o gestor de informação, a informação em si e o usuário, demandando desse profissional melhores habilidades no uso das TICs incentivando o aprimoramento a aprendizagem de seus usuários. 7. Referencias: • TEIXEIRA, C. SILVA, D. R, AVELAR, M. C. Gerenciamento da tecnologia da informação e comunicação entre as unidades de informação: uma questão de qualidade/ XV Seminário Nacional de Bibliotecas Universitárias – SNBU.; São Paulo, 2008. Disponível em: http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/2641.pdf Acessado em 17 de setembro de 2015. • SILVA, Marcellia Augusta Vicente Rosa da, NASCENTES, Débora Ribeiro, OLIVEIRA, Jéssica Serafim. Perfil Do Profissional Da Informação Frente Às Tecnologias De Informação E De Comunicação / XVII – Encontro Regional dos Estudantes de Biblioteconomia, Documentação, Ciência e Gestão da Informação – EREBD / fevereiro, Universidade Federal do Ceará. ; 2014. Disponível em: http://www.erebdfortaleza2014.ufc.br/gt . Acessado em 17 de setembro de 2015. • RAMOS, Paulo Baltazar / Ciência da informação – Vol. 25, número 1, 1996 – Artigos. A gestão na organização de unidades de informação. 8 http://www.sbu.unicamp.br/snbu2008/anais/site/pdfs/2641.pdf http://www.erebdfortaleza2014.ufc.br/gt
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