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PDCA é uma sigla que dá nome a uma ferramenta usada na gestão da qualidade dos processos. Seu foco é a solução de problemas seguindo as quatro fases indicadas pelas letras (Plan, Do, Check e Act = Planejar, Fazer, Verificar e Agir) O ciclo do Design Thinking é composto por 4 blocos Plan, Do, Check e Action, onde apresentam um total de 7 Etapas conforme abaixo: Plan 1. Definir : Primeira etapa do cliclo, sendo a definição do que se espera com a contratação do desing thinking, o chamado “briefing”. 2. Pesquisar: Coleta de informações que possam alimentar o processo criativo para geração de ideias. 3. Gerar ideias: é utilizado as informações coletadas na pesquisa, e conforme definição do objetivo esperado é utilizados algunas técnicas como “brainstorming”, esboço ou “rafe” de ideias , afim de realizar uma abordagem analítica top-down com foco no produto/serviço e/ou empresa, ou abordadem bottom-up direcionada ao consumidor ou usuário. Plan 1. Definir: Primeira etapa do ciclo, sendo a definição do que se espera com a contratação do Design Thinking, o chamado “briefing”. 2. Pesquisar: Coleta de informações que possam alimentar o processo criativo para geração de ideias. 3. Gerar ideias: é utilizado as informações coletadas na pesquisa, e conforme definição do objetivo esperado é utilizados algumas técnicas como “brainstorming”, esboço ou “rafe” de ideias, a fim de realizar uma abordagem analítica top-down com foco no produto/serviço e/ou empresa, ou abordagem bottom-up direcionada ao consumidor ou usuário. Do 4. Testar protótipos: teste de viabilidade técnica das ideias selecionadas, onde é verificado se de fato elas funcionam. Check 5. Selecionar: escolha da proposta a ser desenvolvida, após a identificação de sua funcionalidade e eficiência. Action 6. Implementar: indicação para implementação do projeto efetivamente na empresa. 7. Aprender: feedback do que funcionou e o que precisa melhorar.
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