GESTAO DE QUALIDADE E PROCESSO

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A) J ust in Case 
B) Kai ze n 
C) Just i n Ti me 
D) Admi ni stração Cie ntíf i ca 
Que stão 7: Qual técni ca é uti lizada para bu scar re fe rênci as ou parâmetros par o 
e stabele ci me nto de me tas? 
A) Brain stormi ng 
B) Be nchmarketing 
C) Brainw ri ti ng 
D) MAS P 
Que stão 8: Qual té cni ca é uti lizada para que se possa pri o ri zar pro bl emas a se re m tratados, 
poi s, afi n al, q uando aco nte ce m são geral me n te em grande núme ro e de nature za bem 
di s ti ntas! 
A) Matriz G UT 
B) 5W2H 
C) Gráfi cos de dis pe rsão 
D) 5S 
Que stão 9: Qual o re qui si to bási co q ue a p rodução e nx uta (Le an Manuf acturi n g) apresenta? 
A) Ce rtifi cação ISS O 9001 
B) A udi tori a Lean 
C) Assimil ação de processos e nxutos 
D) Esto que s inve n tari ados anual me n te 
Que stão 10: O s ucess o que as empres as conse gue m com a utili zação da me to dol ogi a Se is 
Si gma se de ve , princi pal me nte , ao uso de pode rosas f e rrame n tas . Qual a j usti fi cativa para 
apli cação d e fe rrame ntas e s pe cif i cas como Controle Estatís ti co (CEP) , Gráfi cos de Con trol e, 
Provas de Signifi cânci a, Pl anejame n to de Ex pe rimentos ( DOE), A nál is e de Modo e Efeito s de 
Fal ha (F MEA) , Di sposi ti vo s à Prova de Falha ( Poka - Yok e) e De sdob rame nto da Fun ção da 
Quali d ade (QFD) ? 
A) Auxi li ar na mel horia dos processos produtivos e admini strativos 
B) A uxil i ar n a me lhori a dos proce ss os admin is trativ os 
C) A uxil i ar na me lh ori a d os proce ssos produti vos 
D) Mape ar processos 
A) J ust in Case 
B) Kai ze n 
C) Just i n Ti me 
D) Admi ni stração Cie ntíf i ca 
Que stão 7: Qual técni ca é uti lizada para bu scar re fe rênci as ou parâmetros par o 
e stabele ci me nto de me tas? 
A) Brain stormi ng 
B) Be nchmarketing 
C) Brainw ri ti ng 
D) MAS P 
Que stão 8: Qual té cni ca é uti lizada para que se possa pri o ri zar pro bl emas a se re m tratados, 
poi s, afi n al, q uando aco nte ce m são geral me n te em grande núme ro e de nature za bem 
di s ti ntas! 
A) Matriz G UT 
B) 5W2H 
C) Gráfi cos de dis pe rsão 
D) 5S 
Que stão 9: Qual o re qui si to bási co q ue a p rodução e nx uta (Le an Manuf acturi n g) apresenta? 
A) Ce rtifi cação ISS O 9001 
B) A udi tori a Lean 
C) Assimil ação de processos e nxutos 
D) Esto que s inve n tari ados anual me n te 
Que stão 10: O s ucess o que as empres as conse gue m com a utili zação da me to dol ogi a Se is 
Si gma se de ve , princi pal me nte , ao uso de pode rosas f e rrame n tas . Qual a j usti fi cativa para 
apli cação d e fe rrame ntas e s pe cif i cas como Controle Estatís ti co (CEP) , Gráfi cos de Con trol e, 
Provas de Signifi cânci a, Pl anejame n to de Ex pe rimentos ( DOE), A nál is e de Modo e Efeito s de 
Fal ha (F MEA) , Di sposi ti vo s à Prova de Falha ( Poka - Yok e) e De sdob rame nto da Fun ção da 
Quali d ade (QFD) ? 
A) Auxi li ar na mel horia dos processos produtivos e admini strativos 
B) A uxil i ar n a me lhori a dos proce ss os admin is trativ os 
C) A uxil i ar na me lh ori a d os proce ssos produti vos 
D) Mape ar processos 
A) J ust in Case 
B) Kai ze n 
C) Just i n Ti me 
D) Admi ni stração Cie ntíf i ca 
Que stão 7: Qual técni ca é uti lizada para bu scar re fe rênci as ou parâmetros par o 
e stabele ci me nto de me tas? 
A) Brain stormi ng 
B) Be nchmarketing 
C) Brainw ri ti ng 
D) MAS P 
Que stão 8: Qual té cni ca é uti lizada para que se possa pri o ri zar pro bl emas a se re m tratados, 
poi s, afi n al, q uando aco nte ce m são geral me n te em grande núme ro e de nature za bem 
di s ti ntas! 
A) Matriz G UT 
B) 5W2H 
C) Gráfi cos de dis pe rsão 
D) 5S 
Que stão 9: Qual o re qui si to bási co q ue a p rodução e nx uta (Le an Manuf acturi n g) apresenta? 
A) Ce rtifi cação ISS O 9001 
B) A udi tori a Lean 
C) Assimil ação de processos e nxutos 
D) Esto que s inve n tari ados anual me n te 
Que stão 10: O s ucess o que as empres as conse gue m com a utili zação da me to dol ogi a Se is 
Si gma se de ve , princi pal me nte , ao uso de pode rosas f e rrame n tas . Qual a j usti fi cativa para 
apli cação d e fe rrame ntas e s pe cif i cas como Controle Estatís ti co (CEP) , Gráfi cos de Con trol e, 
Provas de Signifi cânci a, Pl anejame n to de Ex pe rimentos ( DOE), A nál is e de Modo e Efeito s de 
Fal ha (F MEA) , Di sposi ti vo s à Prova de Falha ( Poka - Yok e) e De sdob rame nto da Fun ção da 
Quali d ade (QFD) ? 
A) Auxi li ar na mel horia dos processos produtivos e admini strativos 
B) A uxil i ar n a me lhori a dos proce ss os admin is trativ os 
C) A uxil i ar na me lh ori a d os proce ssos produti vos 
D) Mape ar processos 
Questão 1/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
O que é o M/PCpS (Machine / Process Characterization System)?
Nota: 20.0
	
	A
	Software de automatização do processo Seis Sigma.
	
	B
	Indicadores de desempenho de processos automatizados por robôs.
	
	C
	Conjunto de ferramentas, técnicas, princípios e regras estatísticas, matemáticas, empresariais e comportamentais, organizadas de maneira sistemática, lógica e clara, orientadas a caracterizar, otimizar e controlar um determinado processo.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
A estratégia Seis Sigma está apoiada em um processo técnico denominado M/PCpS (sigla para Machine / Process Characterization System), que é um conjunto de ferramentas, técnicas, princípios e regras estatísticas, matemáticas, empresariais e comportamentais. Estas são organizadas de maneira sistemática, lógica e clara, orientadas a caracterizar, otimizar e controlar um determinado processo.
	
	D
	Todas as alternativas anteriores estão corretas.
Questão 2/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
“O material certo, disponível na hora certa, no local certo, no exato momento de sua utilização”. Como é conhecida esta filosofia de gestão industrial?
Nota: 20.0
	
	A
	Just in Case.
	
	B
	Kaizen.
	
	C
	Just in Time.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
O Sistema Toyota de Produção é sustentado pela filosofia de gestão conhecida como Just in Time (processo de fluxo no qual as partes corretas necessárias à produção alcançam a linha de montagem no momento em que são necessárias e somente na quantidade necessária).
	
	D
	Administração Científica.
Questão 3/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
No mundo dos processos, dois termos são amplamente utilizados e precisam coexistir para que um resultado planejado na gestão empresarial (ou na gestão de qualquer aspecto da vida) possa ser corretamente determinado. Os resultados desejados de um processo podem ser exprimidos em que termos?
Nota: 20.0
	
	A
	Insumos e Recursos.
	
	B
	Itens de Controle e Itens de Verificação.
	
	C
	Piscinas e Raias.
	
	D
	Objetivos e Metas.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
De forma mais simples, meta é o objetivo quantificado, enquanto que objetivo é a meta qualificada. Ambos precisam coexistir para que um resultado planejado na gestão empresarial (ou na gestão de qualquer aspecto da vida) possa ser corretamente determinado.
Questão 4/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
O que é Kaizen?
Nota: 20.0
	
	A
	Uma ferramenta usada para sincronizar a produção, a fim de deixar disponíveis máquinas, materiais e operários para que se possa atender os cartões "abertos".
	
	B
	Uma ferramenta de combate aos acidentes de área.
	
	C
	Uma ferramenta de sequenciamento e interação de processos.
	
	D
	É uma palavra japonesa que significa “aprimoramento contínuo” e serve para designar os esforços sistemáticos de redução de desperdícios.
Você acertou!
JUSTIFICATIVA
O Kaizen são metas impostas pelo JIT que não podem ser alcançadas da noite para o dia, mas sim em um movimento contínuo de aperfeiçoamento.
Questão 5/5 - Técnicas Avançadas em Gestão da Produção (Six Sigma e Lean Production)
Qual técnica é utilizadapara buscar referências ou parâmetros para o estabelecimento de metas?
Nota: 20.0
	
	A
	Brainstorming.
	
	B
	Benchmarking.
Você acertou!
· JUSTIFICATIVA
A técnica benchmark, ou benchmarking, consiste em identificar as oportunidades para a melhoria dos processos, baseada em necessidades de clientes e no desempenho de competidores e não competidores. É o “olhar para fora”: qual é a realidade de mercado? O que é factível? Essa comparação com os outros ajuda a estabelecer metas desafiadoras, mas realistas.
	
	C
	Brainwriting.
	
	D
	MASP.