Aula 01 - Texto introdutório Comportamento Organizacional

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Comportamento Organizacional 
 
Escrito por: Kheng Guan Toh / Shutterstock 
Disponível em: http://www.ibccoaching.com.br/portal/comportamento/conceito-de-comportamento-organizacional/ 
 
Entender o comportamento organizacional é fundamental na dinâmica de manutenção e melhoria dos processos 
de gestão de pessoas. 
Toda empresa tem sua própria cultura e estrutura organizacional, que é baseada nas atitudes, crenças, valores e 
objetivos de cada organização. Algumas influenciam o mundo inteiro por sua ousadia e inovação, criam tendências de 
modelo de gestão, de atingir resultados e se transformam em referências. Já outras afetam diretamente o bem-estar e 
estilo de vida de seus funcionários e todas as pessoas que têm alguma relação com essas instituições, como clientes, 
profissionais terceirizados e até mesmo os familiares dos funcionários dessas empresas. Toda essa influência é 
diretamente impactada através dos comportamentos do Capital Humano, que inserido numa sociedade, também é um 
influenciador dos comportamentos desta. 
Mas afinal, o que é Comportamento Organizacional? 
Ele pode ser visto como o conjunto de comportamentos e atitudes praticadas pelas pessoas que compões a 
empresa, tanto funcionários quanto seus diretores, e o impacto que tais condutas e costumes têm sobre o andamento e 
desenvolvimento da organização. Dessa maneira, o Comportamento Organizacional influência todo o clima da 
corporação e pauta quais são as visões e impressões que as pessoas ligadas à ela possuem desse local de trabalho em 
questão. 
Por que estudar o comportamento organizacional de uma empresa? 
Entender o comportamento organizacional é fundamental na dinâmica de manutenção e melhoria dos processos 
de gestão de pessoas, pois baliza o trabalho dos líderes e confere a estes a possibilidade de prever, e especialmente evitar 
problemas individuais ou coletivos entre os colaboradores, bem como estruturar métodos de liderança e estratégias de 
gestão efetivas para o alcance de metas e resultados desejados. 
Fazer o estudo e avaliação do comportamento organizacional também visa trazer maior entendimento sobre as 
lacunas empresariais no sentido comportamental e cultural para o desenvolvimento contínuo e assertivo de soluções 
afim de: atrair e reter talentos, evitar o turnover, promover engajamento, produtividade e harmonia entre os stakeholders. 
Níveis de Avaliação do Comportamento Organizacional 
Confira abaixo as duas esferas que se destacam nos estudos dos comportamentos organizacionais: 
Nível Individual 
Aqui o indivíduo é avaliado a partir de seus objetivos, seus rendimentos atuais, o que atrapalha seu crescimento 
e quais são as diretrizes ou costumes da empresa que tornam seu clima de trabalho desfavorável. Além disso, são 
estudadas as expectativas, motivações, habilidades e competências que cada colaborador demonstra individualmente 
através de seu trabalho a fim de delegar-lhe as atividades mais compatíveis com suas capacidades, e deste modo, 
desfrutar de seus talentos e potencial plenamente. 
Nível Grupal 
Ao contrário do nível individual, aqui a empresa é estudada como um todo entre um ou mais grupos. Na 
avaliação entra a formação das equipes ou grupos, as funções desempenhadas por estes, a qualidade de comunicação e 
interação uns com os outros, além da influência e o poder do líder neste contexto. A intenção dessa avaliação é 
justamente conseguir conectar as equipes e fazer com que as pessoas consigam trabalhar de maneira conjunta e efetiva, 
trazendo assim mais felicidade e motivação para os funcionários e mais retornos financeiros para a empresa, uma vez 
que pessoas motivadas produzem mais e com mais qualidade por estarem felizes e sendo recompensadas. 
Ainda existe o nível organizacional, que é também tão importante quanto e refere-se as inter-relações entre os 
indivíduos e grupos. 
Respondam com as palavras de vocês: 
1) O que é o Comportamento Organizacional? 
2) Por que é importante que os gestores conheçam o Comportamento Organizacional? 
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