Atividade Avaliativa Especial - Prova 1

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CENTRO UNIVERSITÁRIO DA GRANDE DOURADOS
Curso: TECNOLOGIA EM PROCESSOS GERENCIAIS
Semestre: 4º 
Disciplina: ESTRUTURA ORGANIZACIONAL E GESTÃO DE PROCESSOS
ATIVIDADE AVALIATIVA ESPECIAL (AAE) 1 - referente as aulas 1 a 4
Professor: ESP. ALEXSANDER FUZA ROZENO
ORIENTAÇÕES 
CADA ATIVIDADE TERÁ O VALOR DE 1,25 PONTOS QUANDO CORRETA. 
NÃO ESQUEÇA DE PREENCHER O GABARITO DAS QUESTÕES DE MÚLTIPLA ESCOLHA. 
GABARITO
	Questão 05
	Questão 06
	Questão 07
	Questão 08
	A
	A
	A
	A
1. Qual o objetivo da Organização, Sistemas e Métodos.?
Organização, Sistemas e Métodos executam um papel de planejamento e organização que se desenvolve na construção da estrutura de recursos e de operações de uma empresa, bem como na determinação/definição dos procedimentos, rotinas ou métodos.
2. Conceitue Burocracia e Adhocracia. E quais são as suas principais diferenças?
A burocracia é uma organização ou estrutura organizativa, caracterizada por regras e procedimentos explícitos e regularizados, divisão de responsabilidades e especialização do trabalho, hierarquia e relações impessoais.
Adhocracia é um sistema temporário, variável e adaptativo que está relacionado com o estabelecimento de um grupo de pessoas com habilidades, profissão e conhecimentos diferentes, porém complementares, que são reunidas para resolver determinados tipos de problemas organizacionais.
3. Quais são as etapas da análise da distribuição do trabalho?
Identificação das tarefas individuais: Tarefas realizadas pelos funcionários, um a um, entendidas como um agrupamento de passos sequenciais que guardam relação íntima com outra tarefa.
 Agrupar as tarefas semelhantes em atividades ou serviços: Nessa etapa é feita a identificação das tarefas que tenham caráter de similaridade ou complementaridade.
 Montagem do quadro de distribuição do trabalho: É a etapa mais simples, pois exige apenas a transposição dos dados colhidos nas etapas anteriores e a soma dos totais de horas das tarefas e dos serviços.
 Análise do quadro de distribuição do trabalho: Analisar o trabalho propriamente dito por meio do quadro. A análise é efetuada com base em quatro blocos: a. tempo; b. capacidade profissional; c. equilíbrio no volume de trabalho; d. racionalidade.
4. Por que utilizar manuais? e quais são os principais indicadores para o uso de manuais?
Ele é extremamente necessário por divulgar instruções e informações sobre políticas e práticas. No caso dessas informações, elas servem como fatos e dados normatizados, regulamentados e fundamentados em procedimentos operacionais, diretrizes e instruções. Os principais indicadores são os seguintes: divulgação, coordenação e treinamento.
5. No que se refere a observação pessoal: Podemos dizer que ela proporciona inúmeras vantagens dentre as citadas abaixo, qual seria ela?
a) Permite que o analista adquira informações e ao mesmo tempo trabalhe em outros problemas.
b) Melhor receptividade às sugestões.
c) Envolvimento de natureza emocional.
d) Estimula o raciocínio de ambos, o entrevistado e o entrevistador.
e) Emissão de falsas informações.
6. No que se refere a entrevista, podemos dizer que ela proporciona inúmeras vantagens, dentre as citadas abaixo qual seria ela?
a) Estimula o raciocínio de ambos, o entrevistado e o entrevistador.
b) Permite que o analista adquira informações e ao mesmo tempo trabalhe em outros problemas.
c) Dificuldades de fazer anotações no decorrer da entrevista.
d) É um meio de comparação.
e) Envolvimento de natureza emocional.
7. Os indicadores são algumas técnicas voltadas à simplificação do trabalho, ou se usa como uma ferramenta de análise. Porém, dentre os indicadores, qual é o maior indicador que justifica a adoção de manuais? Esse indicador visa a reduzir a ineficiência e aumentar a capacidade da organização perante as dificuldades. O desenvolvimento de programas de treinamento tem como destino a melhor capacitação dos recursos mais importante, O Recurso Humano. Assinale a alternativa correta:
a) Treinamento.
b) Coordenação.
c) Divulgação.
d) Políticas e diretrizes.
e) Nenhuma das alternativas.
8. No que se refere à estrutura dos manuais, ele deve ser criado de forma mais completa possível. Determine qual é a ordem correta dos tópicos básicos de uma estrutura de manualização:
a) Apresentação; Índice numérico ou sumário; Instruções para uso; Apêndice; Glossário; Índice temático; Bibliografia.
b) Apresentação; Índice numérico ou sumário; Apêndice; Instruções para uso; Glossário; Índice temático; Bibliografia.
c) Capa; Apresentação; Instruções para uso; Índice numérico ou sumário; Apêndice; Glossário; Índice temático; Bibliografia.
d) Capa; Apresentação; Índice numérico ou sumário; Apêndice; Instruções para uso; Glossário; Bibliografia.
e) Apresentação; Apêndice; Instruções para uso; Índice numérico ou sumário; Glossário; Índice temático; Bibliografia.